组织和管理的关系

前 言

党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出，要探索党员教育管理工作的新机制，加强流动党员管理，促进广大党员发挥先锋模范的作用。认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，从加强党员组织关系管理入手，切实做好党员教育工作，对于严密党的组织，进一步加强党员队伍建设，全面推进党的建设新的伟大工程，不断提高党的执政能力，具有十分重要的意义。

改革开放以来，中央组织部就党员组织关系管理制定了一系列文件。各地、各部门坚持从实际出发，认真贯彻执行，在加强党员教育管理方面积累了许多好做法、好经验。但是，随着改革的不断深化和社会主义市场经济的发展，各种人员在产业之间转移和地区之间流动日趋广泛，流动方式呈现多样化，党员流动也日益频繁，党员组织关系管理面临许多新情况、新问题。这迫切要求各级党组织采取切实措施，加强对党员的管理，确保每个党员都能及时编入党的一个组织，参加党的组织生活，接受党组织的教育、管理和监督，更好地发挥先锋模范作用，始终保持先进性。为此。中央组织部最近印发了《关于进一步加强党员组织关系管理的意见》（中组发［２００４］１０号），就新形势下党员组织关系管理的若干问题作出了明确规定。

为了帮助各级党组织更好地

前 言

党的十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》提出，要探索党员教育管理工作的新机制，加强流动党员管理，促进广大党员发挥先锋模范的作用。认真贯彻落实党的十六届四中全会精神，从加强党员组织关系管理入手，切实做好党员教育工作，对于严密党的组织，进一步加强党员队伍建设，全面推进党的建设新的伟大工程，不断提高党的执政能力，具有十分重要的意义。

改革开放以来，中央组织部就党员组织关系管理制定了一系列文件。各地、各部门坚持从实际出发，认真贯彻执行，在加强党员教育管理方面积累了许多好做法、好经验。但是，随着改革的不断深化和社会主义市场经济的发展，各种人员在产业之间转移和地区之间流动日趋广泛，流动方式呈现多样化，党员流动也日益频繁，党员组织关系管理面临许多新情况、新问题。这迫切要求各级党组织采取切实措施，加强对党员的管理，确保每个党员都能及时编入党的一个组织，参加党的组织生活，接受党组织的教育、管理和监督，更好地发挥先锋模范作用，始终保持先进性。为此。中央组织部最近印发了《关于进一步加强党员组织关系管理的意见》（中组发［２００４］１０号），就新形势下党员组织关系管理的若干问题作出了明确规定。

为了帮助各级党组织更好地

第四章 公共关系的组织机构和人员

一、名词解释

公共关系部 公共关系委员会 公共关系公司 公共关系人员的素质

公共关系人员的角色

二、判断题

（ ）1、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 （ ）2、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 （ ）3、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （ ）4、技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普

通、最基层的公共关系人员。

（ ）5、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

三、单项选择题

1、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。

A、管理者 B、领导者 C、生产者 D、管理部门

2、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。

A、销售部门 B、广告宣传部门 C、接待部门 D、办公室

3、与公共关系部比较，公共关系公司的长处

第四章 公共关系的组织机构和人员

一、名词解释

公共关系部 公共关系委员会 公共关系公司 公共关系人员的素质

公共关系人员的角色

二、判断题

（ ）1、公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构。 （ ）2、公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。 （ ）3、公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。 （ ）4、技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普

通、最基层的公共关系人员。

（ ）5、一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。

三、单项选择题

1、公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。

A、管理者 B、领导者 C、生产者 D、管理部门

2、在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ ）。

A、销售部门 B、广告宣传部门 C、接待部门 D、办公室

3、与公共关系部比较，公共关系公司的长处

组织内部关系与外部关系的协调

组织内部关系与外部关系的协调

第一节 组织内部公共关系

组织内部公共关系一般包括内部员工关系和股东关系两类，其中内部员工关系是社会组织的首要公众关系，是整个公共关系活动的起点，也是其他公众关系的基础和前提。相比较而言，股东关系是介于内部公众与外部公众之间，而且他们不直接参与组织具体运作过程，对组织的影响力主要是在资金供应上，因此可以说组织内部公众关系实质上还是内部员工关系。

一、员工关系及其特征、功能

（一）、员工关系的含义

员工关系是指社会组织与其员工之间通过双向沟通方式，在互惠互利原则下寻求并达成和谐、一致、互动的一种内部管理职能，简单的讲就是通过良好的信息沟通，是组织与员工消除内耗，齐心协力达成共同奋斗目标。

员工关系不同于组织内部的一般人事关系。人事关系一般包括人员雇佣、人力资源开发、员工培训与轮训、工作分配、人事制度与纪律的制定、执行、检查，它更多的是从规范上约束组织内部员工与组织目标保持一致。

组织内部关系与外部关系的协调

员工关系也不同于组织内部的一般劳动关系。劳动关系一般包括就业稳定性、工资奖金制度、员工福利及劳动合同的制定与执行，它更倾向于从法律、规章上明确组织与员工之间的权力与义务关系。

而员工关系最主要的责

第8章 投资项目的组织与管理 一、项目筹建时期的组织与管理 （一）项目组织结构

项目依据直线型组织结构，与本项目的具体实际相结合，采取工程总监负责制，下设各个相关部门，对项目组织的各种资源进行有效的配置，致力于项目筹建的顺利进行。

工程总监 投资控制部 质量控制部 总监办公室 进度控制部 合同管理部 组织与协调 信息管理 安全管理

(二)项目筹建的管理

1、公司首先将组建项目团队，成立项目领导小组，成员由公司原始成员和相关专业人员组成。构建与建设项目的管理和实施相适应的部门和机构，进行明确的管理职能分工和工作任务分工。

2、工程总监对整个项目负责，下设投资控制部、质量控制部、进度控制部、合同管理部和总监办公室。总监办公室负责信息管理、安全管理，同时负责人员、有关部门的联系与协调工作。

3、公司将采用科学的项目管理方法，建立规范的管理制度和工作流程，通过有效的激励和管理体制,最大限度地发挥项目团队的作用,以实现项目目标，确保工程按期完成。

4、项目竣工后，由总经理负责及时组织项目的检查验收，验收合格后移交运营部门，开始生产运营。 二、项目运营时期的组织与管理 （一）、项目运营阶段组织构架

企业依据直线制组织结构，采取总经

科技论坛

浅析城市交通规划与交通组织管理的关系李祥田(泰来道路运输管理站 )【摘要】随着城市化的加速，城市规模的扩大，城市交通需求剧增，汽车数量迅速增长，从而导致交通问题的产生。尤其是城市交通堵塞，特别是大城市交通的堵塞问题日益严重，制约着城市社会的经济发展并污染城市的生态环境。大城市交通问题已经成为世界各国城市发展进程中面临的一个共同难题。本文旨在分析城市交通规划与交通组织管理关系，进而实现大城市骄傲同的可持续发展，成为世界各国都在积极探索的问题。 【关键词】城市交通；规划；交通组织；管理；关系交通管理是对参与城市道路的交通进行有目的、有组织、协调的活动，采用一定的方式和方法对交通的参与者进行组织、指挥、 调节、控制和监督等一系列具有实施影响的活动，使交通达到安全、 有序、畅通的目的。涉及到的学科和领域相当广泛，如控制工程、 社会科学等。交通运行管制是在现有的道路设旅条件下。对车辆运行进行管制，是解决城市道路交通阻塞的有效措施，由于人 1; 3和车辆的过快增长，城市规模的扩大，城市交通问题日趋严重，道路建设投资大，建设周期长，城市交通的问题不能很快的解决，抑制了 城市经济的发展。对进入城市核心区域的车辆运行进行管制是对规城市交通规划是指城市规

主数据管理介绍

前言

企业主数据是用来描述企业核心业务实体的数据，比如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等；它是具有高业务价值的、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据，并且存在于多个异构的应用系统中。本文将针对主数据管理的概念以及主数据管理解决方案的实施等方面跟大家作一个探讨。 主数据和主数据管理的概念

企业主数据可以包括很多方面，除了常见的客户主数据之外，不同行业的客户还可能拥有其他各种类型的主数据，例如：对于电信行业客户而言，电信运营商提供的各种服务可以形成其产品主数据；对于航空业客户而言，航线、航班是其企业主数据的一种。对于某一个企业的不同业务部门，其主数据也不同，例如市场销售部门关心客户信息，产品研发部门关心产品编号、产品分类等产品信息，人事部门关心员工机构，部门层次关系等信息。 数据管理的范畴和主数据管理的概念

图 1. 数据管理的范畴

如图所示，企业数据管理的内容及范畴通常包括交易数据、主数据以及元数据。 交易数据： 用于纪录业务事件，如客户的订单，投诉记录，客服申请等，

它往往用于描述在某一个时间点上业务系统发生的行为。

? 主数据：主数据则定义企业核心业务对象，如客户、产品、地址等，与交易流水信息不同，主数据一

施工组织设计与工程造价管理的关系

【摘 要】在建筑市场迅速发展和激烈竞争的今天,施工组织设计的好坏直接影响了工程造价的控制,同时,建筑工程造价的制定也不仅关系到建筑企业承揽工程任务、投标竞争的胜败,而且还关系到国家建设资金能否得到合理使用。然而长期以来,我国建筑工程中工程造价控制很不得力,超投资的现象屡见不鲜,严重影响工程的投资效益。

【关键词】施工组织设计;工程造价;施工企业;控制;管理

施工组织设计是用来指导施工项目全过程各项活动的技术、经济和组织的综合性文件,是施工技术与施工项目管理有机结合的产物,它是工程开工后施工活动能有序、高效、科学合理地进行的保证。

施工组织设计的基本原则包括:

①配套投产,根据建设项目的生产工艺流程、投产先后顺序,都要服从施工组织总设计的规划和安排,安排各单位工程开竣工期限,满足配套投产;

②确定重点,保证进度;

③建设总进度一定要留有适当的余地;

④重视施工准备,有预见地把各项准备工作做在工程开工的前头;

⑤选择有效的施工方法,优先采用新技术、新工艺,确保工程质量和生产安全;⑥充分利用正式工程,节省暂设工程的开支;

⑦施工总平面图的总体布置和施工组织总设计规划应协调一致、互为补充。 施工组织设计一般分为三个阶

客户关系管理试卷和答案

客户关系管理试题与答案

适用班级：

注意事项：1.在试卷的标封处填写院（系）、专业、班级、姓名和准考证号。

2.考试时间共100分钟。

3.本试卷需A4演草纸（ 0 ）张。[默认值为0张] 题号 分数 得分 评卷人 得分 一 40 二 10 三 12 四 24 五 14 合计 100 合分人签字 一、选择题（1—15为单项选择，16—20为多项选择，每题2分，共40分）

1.客户关系管理的目的是（ ）

A 企业利润最大化 B 企业与客户的双赢 C 企业成本最小化 D 客户价值最大化 2.“货物售出，概不负责”是 的典型说辞。（ ）

A 社会营销 B 市场营销 C 交易营销 D 关系营销 3.在客户终身价值中，源于交叉销售等渠道而产生的现金流是（ ） A 交易价值 B 推荐价值 C 知识价值 D 成长价值 4. 客户是忠诚度低，盈利性高的。（ ）

A 优质类客户关系 B 低质类客户关系 C 时尚类客户