酒店绩效考核表格大全
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酒店部门绩效考核表格
工程保安部 年 月度考核表
财务部 年 月度考核表
综合管理部 年 月度考核表
客房部 客房部
年
月度考核表绩效档级: 绩效档级: 配 分5 5 5 5
项 目 及 考 核 内 容是否配合销售部保障酒店开房率
领导评分
保障 10 分是否保障房间的清洁舒适 在关键时刻,整体团队合作意识是否好
部门是否按照要求开展工作,与其它部门是否做好配合
认真执行《客房标准操作手册》 ,按照上级要求做好行业对接
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5±5
管理 30 分遵守酒店各种管理规定,做好员工思想工作 培训工作常抓不懈,不断提高对客服务质量 认真做好基础管理,做到有帐可查,有据可依 严格按照公安部要求,做好客人来访,保证客人在酒店期间的人 身、财物安全 及时巡楼,多看多听,警惕消防安全,杜绝消防隐患
安全 20 分对客房配备的饮料、酒水要按时检查,不过期,保证食品安全 安全培训不间断,做好安全教育,提高安全意识 根据开房情况,适当做好易耗品的节能 做好保养维修计划,降低耗材
成本 20 分根据住客情况降低布草成本 做好记录,检查是否超过当月预算 在操作中做好检查督促,规范服务流程 做好培训,及班前、班后会等
酒店部门绩效考核表格
工程保安部 年 月度考核表
财务部 年 月度考核表
综合管理部 年 月度考核表
客房部 客房部
年
月度考核表绩效档级: 绩效档级: 配 分5 5 5 5
项 目 及 考 核 内 容是否配合销售部保障酒店开房率
领导评分
保障 10 分是否保障房间的清洁舒适 在关键时刻,整体团队合作意识是否好
部门是否按照要求开展工作,与其它部门是否做好配合
认真执行《客房标准操作手册》 ,按照上级要求做好行业对接
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5±5
管理 30 分遵守酒店各种管理规定,做好员工思想工作 培训工作常抓不懈,不断提高对客服务质量 认真做好基础管理,做到有帐可查,有据可依 严格按照公安部要求,做好客人来访,保证客人在酒店期间的人 身、财物安全 及时巡楼,多看多听,警惕消防安全,杜绝消防隐患
安全 20 分对客房配备的饮料、酒水要按时检查,不过期,保证食品安全 安全培训不间断,做好安全教育,提高安全意识 根据开房情况,适当做好易耗品的节能 做好保养维修计划,降低耗材
成本 20 分根据住客情况降低布草成本 做好记录,检查是否超过当月预算 在操作中做好检查督促,规范服务流程 做好培训,及班前、班后会等
餐饮酒店绩效考核表大全
人力资源部、企划部、后勤部、出品部、总经办、行政办、财务部、店长、厨师长、经理考核大全
酒店管理有限公司
分店店长月度绩效考核表店名:序号1 2 3
岗位:核心项目酒水销售率 应收帐款 人员流失
姓名:衡量指标达到预定酒水销售率(详见 《酒水销售率预定表》)
考核期限:考核标准扣10分
年
月
日至
权重10分
客人及员工签单款及其 他应收款 人员流失率 准确及时率
10分10分
扣2~10分 扣2~10分 扣2~5分
4
考勤、工资报表
5分
5
劳动关系
用工风险控制
5分
扣2~5分
6
安全消防
店堂财产安全
10分
一次扣2~10分
7
政令执行
公司规章制度落实
5分
扣2~5分
8
会议组织
班前会、员工会
5分
扣2~5分
9 10 11 12
店堂环境 五声服务 仪容仪表、劳动纪律 服务标准及流程
楼面卫生工作 详见《五声服务标准》 详见《楼面管理制度》 详见《楼面服务流程、标准 》 问题反馈时间
10分 5分 5分 10分
每处扣1分 扣2~5分 扣2~5分 每次扣2分
13
上级指令
5分
扣2~5分
14
服务满意度
顾客投诉
5分
扣2~5分
被考核人 签名 签字 签名: 日期
考核小组成员
酒
分店店长
店名: 岗位: 姓名: 考核
人力资源部、企划部、
酒店前台绩效考核表
酒店前台绩效考核表
岗位
名称
姓名考核日期:
项目及考核内容标准自
评部门评估
当月出勤迟到、早退不迟到、不早退3分请假3分旷工3分例会安全会议及其他需要全体人员出席的会议必须按时出席. 3分
出错率登记入住
按酒店规定登记入住标准为客人办理入住手续(不超过3分钟)记录准确
无差错
3分
准确填写宾客入住登记单的有关内容3分礼貌询问客人付费方式、收取押金标准,并开具押金收据单,卡预授权需
要客人签名
3分房卡制作无误,唱收唱付,告知客人早餐时间,提示客房及楼梯位置,并
祝客人入住愉快
3分登记单按规定存档,资料登记完整无差错。一人一证,没有身份证的不得
入住,每个人的身份信息必须上传至公安系统,无客情要进行无客传输
3分
熟悉房态信息,分房准确3分对客人换房、降低房费等及时请示,记录准确,处理得当3分
结账手续
与客人确认房号及客人姓名、并报客房查房3分存根联、记账联保管完整,不出现错收,漏收,多收3分发票联保存完整,发票号码统一、抬头、金额、代码输入准确3分与客人确认所有的消费,并出示账单,按酒店规定结账程序为客人快速办
理结账手续,办理结账手续快速、无差错
5分账单签单账单3个工作日内上交、当日上交账单手续齐全5分相关信息
熟悉宾馆房态、房价;各部门相关信息、会议室具体价格、客房价
酒店前台绩效考核表
酒店前台绩效考核表
岗位
名称
姓名考核日期:
项目及考核内容标准自
评部门评估
当月出勤迟到、早退不迟到、不早退3分请假3分旷工3分例会安全会议及其他需要全体人员出席的会议必须按时出席. 3分
出错率登记入住
按酒店规定登记入住标准为客人办理入住手续(不超过3分钟)记录准确
无差错
3分
准确填写宾客入住登记单的有关内容3分礼貌询问客人付费方式、收取押金标准,并开具押金收据单,卡预授权需
要客人签名
3分房卡制作无误,唱收唱付,告知客人早餐时间,提示客房及楼梯位置,并
祝客人入住愉快
3分登记单按规定存档,资料登记完整无差错。一人一证,没有身份证的不得
入住,每个人的身份信息必须上传至公安系统,无客情要进行无客传输
3分
熟悉房态信息,分房准确3分对客人换房、降低房费等及时请示,记录准确,处理得当3分
结账手续
与客人确认房号及客人姓名、并报客房查房3分存根联、记账联保管完整,不出现错收,漏收,多收3分发票联保存完整,发票号码统一、抬头、金额、代码输入准确3分与客人确认所有的消费,并出示账单,按酒店规定结账程序为客人快速办
理结账手续,办理结账手续快速、无差错
5分账单签单账单3个工作日内上交、当日上交账单手续齐全5分相关信息
熟悉宾馆房态、房价;各部门相关信息、会议室具体价格、客房价
2015中智环保公司绩效考核表格大全(适合公司) - 图文
中智环保江苏公司绩效考核大全
员工绩效评价表(一)
姓名: 评价项目
部门:
岗位:
评价日期:
评价尺度 对评价期间工作成绩的评价要点 A.严格遵守工作制度,有效利用工作时间; 1.勤奋态度 B.对工作持积极态度; C.忠于职守,坚守岗位; D.以团队精神工作,协助上级,配合同事。 A.正确理解工作内容,制定适当的工作计划; 2。业务工作 B.不需要上级详细的指示和指导; C.及时与同事及合作者沟通,使工作顺利进行; D.迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 A.以主人公精神与同事同心协力努力工作; 3.管理监督 B.正确认识工作目的,正确处理业务; C.积极努力改善工作方法; D.不打乱工作秩序,不妨碍他人工作。 A.工作速度快,不误工期; 4.指导协调 B.业务处理得当,经常保持良好成绩; C.工作方法合理,时间和经费的使用十分有效; D.工作中没有半途而废,不了了之和造成后遗症的现象。 A.工作成果达到预期目的或计划要求; 5.工作效果 B.及时整理工作成果,为以后的工作创造条件; C.工作总结和汇报准确真实; D.工作熟练程度和技能提高能力。 1.通过以上各项的评分,该员工的综合得分是:
2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)
员工年度绩效评价表(一)
姓名:部门:岗位:评价日期:
- 1 -
员工绩效评价表(二)
姓名:部门:聘雇日期:职等:
- 2 -
员工绩效评价表(四)
- 3 -
续表
- 4 -
员工绩效评价表(五)
- 5 -
员工绩效评价表(六)
公司名称:填表时间:年月日
- 6 -
员工年度绩效评价表
部门经理签字: 总经理签字: - 7 -
销售部门员工绩效评价表
- 8 -
办公室员工绩效评价表
- 9 -
生产部员工年度绩效评价表
年月日至年月日
- 10 -
组长、领班绩效评价表
- 11 -
工程技术人员绩效评价表
- 12 -
管理人员绩效评价表
姓名:部门:岗位:评价日期:
- 13 -
业务管理人员绩效评价表
姓名:部门:岗位:评价日期:
- 14 -
销售经理季(月)度绩效评价表
[ 年季度(月)]
部门:姓名:工号:
- 15 -
分支机构经理季(月)度绩效评价表
[ 年季度(月)]
部门:姓名:工号:
- 16 -
中层管理人员绩效评价表(一)
- 17 -
续表
注:本表为360度绩效评价表。
- 18 -
中层管理人员年度绩效评价表(二)
高二级管理者评价: 高一级管理者评价: 评价者管理者签字: *注:本表为360度绩效评价表。
- 19 -
药房绩效考核表
药房绩效考核表 月份
日期 项目 扣 分 细 项 目 及 标 准 组织纪律 (25) 工作质量(25) 1、未正确调配处方2分。 服务质量(25) 1.被投诉态度生冷扣2分。 科室管理(25) 1、无药品采购计划扣2分,不合格药品入库扣3分。 2、未收集药品不良反应信息扣2分。 3、未传达医院精神扣3分。 4、未按规定保管药品扣2分。 5、过期失效率超标扣2分。 6、盘存药品账物不符每人各扣10分。 7、主班未填写当日干湿温度计录扣2 分。 8. 未按时养护药品扣5分。 1、迟到早退各扣2分,串岗离岗各扣1分。 2、调班需报药房负责人。私自调班扣1不带胸卡扣1分。 3、不参加学习扣1分。 4、同事间争吵各扣5分。 5、私卖药私收费扣100分。 6、闲杂人员聚集药房当班人扣5分。 7. 加班一次加10分。 2、麻、毒、精药品发放不规范2分。2、不解释、化解矛盾扣5分,造成纠纷事3、、未落实核心制度扣2分,发生差 故10分。 3、满意率每低1%扣1分,有效投诉能在科内解决扣1分,院方解决扣3分。 4、与患者发生争吵扣10分。 5.受到患者口头表扬加2分,表扬信加5
教师绩效考核表
教 师 月 绩 效 考 核 表班级:项目关爱幼儿,重视幼儿身心健康,将保护幼儿生命安全放在首位。
姓名:标准 分值 自评 上级评估
热爱学前教育事业,履行教师职业道德规范。富有爱心、责任心、耐心和细心;用真诚的微笑向家长及幼儿传递尊重、信任、关怀的信息
德
尊重幼儿人格,维护幼儿合法权益,平等对待每一个幼儿。不讽刺、挖苦、歧视幼儿,不体罚或变相体罚幼儿。 自尊自律,言谈举止为幼儿表率。衣着得体,不穿奇装异服,工作时间不浓妆艳抹,不戴戒指,不穿高跟鞋。 正确对待家长的抱怨,属于自己工作的失误能勇于承担并积极改进。 熟知本岗位职责,按照标准化的流程进行工作。 与教师共同创设富有教育意义的环境氛围。合理利用资源,为幼儿提供和制作适合的玩教具和学习材料,引发和支持幼儿的主动活动。 坚持保育与教育相结合的原则,随机教育好。 帮助幼儿建立良好的一日生活常规,指导幼儿养成饭前、便后洗手等良好习惯,培养幼儿自理能力。
能
搞好室内外卫生,保证室内空气新鲜,温度适宜,窗明几净,光线充足,无蚊蝇。 教育幼儿正确使用餐具。小班做好饭前准备工作,中大班指导值日生工作。 信任幼儿, 尊重个体差异,主动了解和满足有益于幼儿身心发展的不同需求,面向全体,对体弱儿、肥胖儿进行照顾。 活
2011最新公司绩效考核表格大全(适合大小公司)
某公司绩效考核大全
员工绩效评价表(一)
姓名:
部门:
岗位:
评价日期:
员工绩效评价表(二)
姓名:
部门:
聘雇日期:
职等:
员工绩效评价表(三)
评语: 评价者:
员工绩效评价表(四)
续表
员工绩效评价表(五)
*注:本表为360度绩效评价表。
员工绩效评价表(六)
单位名称:
填表时间:
年
月
日
*注:本表为360度绩效评价表。
普通员工年度绩效评价表
高二级管理者评价: 高一级管理者评价: 评价者管理者签字:
*注:本表为360度绩效评价表。
销售部门员工绩效评价表
- 12 -
办公室员工绩效评价表
生产部员工年度绩效评价表
年
月
日至
年
月
日
组长、领班绩效评价表
工程技术人员绩效评价表
管理人员绩效评价表
姓名:
部门:
岗位:
评价日期:
业务管理人员绩效评价表
姓名:
部门:
岗位:
评价日期:
销售经理季(月)度绩效评价表
]
部门:
姓名:
工号: