销售人员口才训练技巧

口才对于销售人员具有着举足轻重的作用，那么销售人员在训练口才时需要注意什么？应该怎么样去训练呢？下面是白话文的小编为您带来的销售口才训练技巧（优秀6篇），您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

篇一：快乐原则 篇一

人际语言沟通除了信息的传递和感情的沟通的基本作用之外，还有为双方创造满足感和快乐的作用。因此，如果你的谈话能增添些幽默、智慧，将会产生很好的沟通效果。

篇二：销售洽谈的结尾 篇二

销售洽谈的结尾部分往往是缔结的动作，所以结尾也非常重要。

（1）对洽谈有个要点的总结。

（2）对本次洽谈的启发意义做适当延伸：比如，你可以用一个故事或一句名言等对本次谈话的意义做一下总结和延伸，并取得对方的认同。

（3）直接表达你的诉求。

篇三：洽谈主题的设计 篇三

整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。因此主题的设计和具体演讲（洽谈）过程的设计显得非常重要。

（1）主题的演讲（洽谈）要有明确的中心议题和大纲。

（2）考虑听众程度：有很多的专业人士，往往自己太熟悉专业术语，而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人，你以为你说的"话对方听得懂，可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度，对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。

（3）顾及听众的兴趣：顾及听众的兴趣，就

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演讲与口才培训

严建江

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第一单元 有效演讲的三要素

学习目标

学会如何平衡表达内容与方式

理解非语言因素对于演讲的重要性 学习使用非语言技巧减缓紧张情绪

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面部表情

三种表情

微笑

热情

真诚

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提高业绩,改变自己!

专业销售拜访技巧

沈阳XX医用设备有限公司

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专业销售拜访技巧一、销售拜访的三要素 1、你的目标 为达到目标所准备的“故事” 2、为达到目标所准备的“故事” 3、拜访需要的工具 二、销售拜访的基本结构 寻找客户——访前准备 访前准备——接触阶段 接触阶段——探询阶段 探询阶段— 寻找客户 访前准备 接触阶段 探询阶段 —聆听阶段 聆听阶段——呈现阶段 呈现阶段——处理异议 处理异议——成交(缔 成交( 聆听阶段 呈现阶段 处理异议 成交 结)——跟进 跟进

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专业销售拜访技巧(一) 寻找客户 市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。 1、 市场调查：根据产品和开发目的，确定调研范围。 档案建设： 2、 档案建设： 商业注意事项： 商业注意事项： 是否能达到基本的要求； (1)是否能达到基本的要求； 商业信誉评估； (2)商业信誉评估； 采购者思路是否开阔； (3)采购者思路是否开阔； 渠道覆盖能力。 (4)渠道覆盖能力。 筛选客户： 3、 筛选客户： 牢牢把握80/20法则；( 80/20法则；(2 (1) 牢牢把握80/20法则；(2)选择企业最合适 的客户。 的客户。 )、访前准备 (

学习导航

通过学习本课程，你将能够： ● 学会提升销售人员的销售技巧； ● 掌握专业化的销售流程； ● 了解同理心的沟通技巧； ● 正确对销售人员进行培训辅导。

如何提升销售人员的销售技巧

销售专业能力是指销售人员开发客户、与客户沟通、进行产品说明、售后服务等的能力。销售人员的专业素质是能力以外的，在潜意识、习惯动作等中，可以为别人所体验、感受出来的修养。

研究表明，优秀的销售人员有两种共同特质：自我达成鞭策力；敏锐、快捷的洞察力。对应心理学的术语，分别是上进心和同理心。同理心就是能够站在他人的角度看待、思考问题的能力。

一、掌握销售人员必备的素质和技巧

1.销售人员的基本素质

销售人员的基本素质包括：知识（knowledge）、态度（attitude）、技能（skill）、习惯（habit），即KASH。

完整专业的产品知识（K）

销售人员应掌握产品知识、技术知识、专业知识和相关知识，这是与客户沟通、进行营销的基础。这要求销售人员要做到：

◎ 终生学习，自我提升；

◎ 每天学习、研修半小时，三年内成为行业内的专家； ◎ 掌握产品的核心利益、有形利益和附加利益所在； ◎ 掌握产品的特色和比较优势；

◎ 清楚客户的利益、价值、好处和解决困扰

为什么我的口才那么差，总说不好，这些问题一直困扰着我们，现在你是不是还在为这些问题头疼呢？有关口才训练与沟通技巧，请看下面白话文为大家精心整理了口才训练与沟通技巧【优秀5篇】，希望能够给予您一些参考与帮助。

篇一：声音 篇一

人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈。

篇二：善于思考 篇二

在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失。

好的口才沟通技巧能让你与人进行好的沟通，好的沟通能令你拥有好的人脉关系，在人际圈中，你就最受欢迎的那一个。

篇三：理性沟通 篇三

任何沟通都应该理智状态下进行，一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通，你的谈话过程就不会顺利，谈话结果也会不尽人意，甚至可能与人交恶。

篇四：语言的运用 篇四

与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重。

语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚。

篇五：话题的开展 篇五

好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝

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您能对多少人进行演讲，您的影响力就有多大？您的影响力有多大，您的成功指数就有多大？尤其在当今的市场经济时代，演讲与口才的重要性日益突出，当众演讲的场合愈来愈多：聚会、集会、开会时，谁都希望自己能够侃侃而谈、一展风采。在生活和工作中，良好的人际关系、有效的沟通技巧是保持心情愉快的重要因素，也是事业成功的重要保证。

爱未来开设的《演讲与口才》素质提升课程，按照互动式、MBA式教学模式，让学员足够的参与，从实战和模拟中得以快速提升，让您轻松、愉快和积极的氛围里顺其自然地开发出自己的潜能，让您的当众演讲轻松自如，让您的人际交往得心应手，让您的影响力和成功指数快速提升。

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爱未来《口才训练与演说技巧》教学大纲

第一讲、演讲的概念：了解演讲的概念，特点，作用及演讲传达的手段及影响因素，对演讲有个全面的了解。 第二讲、演讲前的准备：明确演讲目的，搭建演讲构造，收集相关资料，撰写演讲稿，

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销售人员回款技巧

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1、回款的意义 2、赊销的原因 3、促使赊销的几种情况 4、掌握回款的主动权 5、客户回款的顺序 6、良好的回款心态 7、掌握合适的回款技巧

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回款的意义 1、没有回款的营销是失去灵魂的躯壳 2、成交≠成绩 发展 效益 3、销售业绩≠个人价值 4、销售的目的是：得到现金！!! 5、企业的保障是现金流量

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赊销的原因 1、销售人员的急功近利，压库加磅 2、客户总是正确的，客户总是有理由的 3、“私交”渗入“商业”,用判断“朋友” 的标准衡量客户的“资信”和“能力”

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促使赊销的几种情况 1、急于抢占市场，铺货 2、迫于销售压力 3、当事人心软 4、领导为鼓励下属的积极性，答应其请求 5、销售人员的素质

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掌握回款的主动权 几点要求 1、灵活运用现款现货的原则，把赊欠的风 险降到最低 2、见客户要合适姿态，不能讨好，乞求 3、经常性的强化客户的回款意识，将本公 司的货款放到第一位

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客户回款的顺序 1、对单位贡献的利润大小 2、客情关系的维护程度 3、代理产品在其心目中的地位大小 4、代理产品的销售金额的多少 5、厂家对货款管理的松、紧程度

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主要内容一、推销、推销员、推销语言 二、推销口才的基本技巧 三、各种推销实践的口才技巧 四、上门推销与柜台推销的口才 五、实训导引 经典阅读和背诵

一、推销、推销员、推销语

言 (一)推销 (二)推销员 (三)推销语言的特征 1.情感性 2.礼貌性

3.通俗性 4.风趣性 5.诱惑性

6.夸张性 7.简洁性 8.科学性

(四)推销语言的基本要求

1.口齿伶俐，用语简明、生动、易懂。力求用声音

的美感、焕发的精神给顾客以良好的感觉，不说脏话、粗话，不故弄玄虚，说话不带刺。

2.温和亲切，话题丰富。兴趣广泛，知识面宽，增 加顾客的情趣和兴致，切忌呆板、枯燥无味。 3.适当克制能言善辩，以示诚实、谦虚和内涵。说

话婉转，不生硬。

4.措辞恭敬准确，眼神温和明亮，态度端庄轻松。

博取顾客的信赖和友情，应该做到 这几点：1、要善于测度对方的实情，慎选话题。 2、用心识别对方，恰当地赞许对方，不要伤 对方的 自尊。 3、善用眼神与姿态，摒弃不雅和慌张。

(二)推销口才的基本技巧(一)推销员的口才的基本要求 1.望：观察客户，一眼识别客户的层次、素 质、需求、喜好等。 2.闻：听客户的叙述，必须给客户表白的时 间，耐心地听，要细心的听。 3.问：要想

专业销售技巧实战训练

Professional Selling Skill Training

销售代表是企业的排头兵，是企业面对客户的直接形象，一个顶尖的销售代表需要具有良好的销售信念，娴熟的销售技能和卓越的自我管理意识，需要在这个三个维度不断的修炼，迁善自我。

正所谓，卓越的销售代表要敢卖、会卖、能卖，所谓敢卖就是态度、信念、能量，激励自己；所谓会卖是知道用什么方法、什么技巧、什么话术把产品卖的好；所谓能卖就是目标分解、信心倍增、有无数动力。

以多年实际操作经验，经总结后；把这套模型和流程精简后再整合，设计了这套课程。他的课程拒绝空洞的说教，将理论与理念融入到实际案例当中；他的课程无不必要的团队游戏，每一主题皆以员工行为改善为落脚点。课程内容实战实效，为您带来实战实用可复制的销售技巧，帮助企业形成一套有效提升销售业绩的训练方法。

专业销售技巧实战训练

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在这里，我们会根据大家在销售中所经常遇到的问题，结合一些实际案例，重点分析销售过程中的

「 销售7大步骤」

在随后的模拟销售练习中，我们将深刻的领悟到销售的核心，学会并运用销售技巧，改善自己的销售行为，提升销售技能。

在实际的销售过程中，我们

热点话题一：汶川大地震

热点话题背景：5月12日，四川汶川发生特大地震，灾区总面积约五十万平方公里、涉及川、甘、陕、渝等十个省区市，逾4625万人受灾，六万九千二百二十七人罹难、一万七千九百二十三人失踪。灾区房屋大量倒塌损坏，基础设施大面积损毁，工农业生产遭受重大损失，生态环境遭到严重破坏，直接经济损失高达8451亿元，引发的崩塌、滑坡、泥石流、堰塞湖等次生灾害举世罕见。灾区不少学校倒塌，令众多学生罹难。

抗震救灾，全国总动员，坚持把抢救人的生命摆在首位。废墟中共救出八万四千余人，并千方百计安置受灾群众生活，全力抢修交通、电力、通信、广电、水利、供水、供气等基础设施，及时处理和化解堰塞湖等次生灾害，及时准确公布灾情，为抗震救灾和灾后恢复重建创造了有利条件。全国掀起赈灾热潮的同时，国际社 “神七”在太空预定轨道绕地球飞行了四十六圈，其间太空人完成了一系列空间科学试验；释放了伴随卫星“天链一号”绕飞试验，获得重要成果。二十八日十七时三十七分，“神舟七号”飞船在内蒙古中部成功着陆，三名太空人安全出舱。“神七”载人航太飞行获得圆满成功，标志中国已成为世界上第三个独立掌握空间出舱技术的国家。

可能涉及的答题要点：（1）这是我国科技不断发展的一种结