行政前台工作考核表

行政前台(序 考核项目 号 考核标准

)考核表分值 自评 8 4-7 0-3 8 8 8 上级 评分

热情礼貌主动，起身站立接待来访并登记，认真咨询来访事项，即时传递来访信息，安排客人落座并 俸茶水；对非允许或无接待人员拒绝入内，对擅闯办公区即时阻拦并报上级处理 1 接待来访 公式化地接待来访，不够主动热情，安排不及时；或有未经允许人员擅进办公区 经常怠慢客人引起不满，对进入人员不过问，让闲杂人员进入办公区逗留 规范操作，语音甜润清晰，热情礼貌规范，转接准确不出错，重要电话信息有书面记录，反馈信息及 时；保证总机最佳、最有效通话状态，客户、同事零投诉 2 转接电话

规范操作，语音不够甜润热情，呆板机械化；或有转机操作失误，态度较好，重要电话信息有书面记 5-7 录，反馈信息较及时 操作不规范，工作注意力不集中，常有铃响三声未接听现象；通话不热情礼貌 操作不规范，语言生硬，态度差，与来电人员有冲突争执 认真监督打卡，准确记录员工考勤，公正无私；迟到早退即时报表反馈给部门主管；请假、休假、外 出单认真核查是否属实，有疑问能反映；按时提供考勤报表 3-4 0-2 8 4-7 0-3 4 4 4

3

考勤管理

未认真审核打卡，漏打或迟到早退反映不及时；对请假、休

前台文员绩效考核表

编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 目标值（ ）分。公司员工对公司行行政后勤服务增加1分，加（ ）部门合作满1 政后勤服务满意度每月 满意度 分；减少1分，减意度调查 评分的算术平均值 （ ）分 前台接待事务当期接待事务处理出现差错或延迟一总务事务处2 处理差错延迟每月 差错、延迟次数 次，减（ ）分 理情况报告 次数 前台接待服务出现一次，经核查属行政中心工3 来访客人投诉次数 每月 质量 实后减（ ）分 作记录 GS定义/公式（权考核周编号 GS 考核标准 信息来源 重） 期 当期报纸、信件、报纸、信件、刊出现差错或延迟一总务事务处4 刊物等的分发差每月 物等分发事务 次，减（ ）分 理情况报告 错、延迟次数 公司饮用水的饮用水的更换与订出现差错或延迟一总务事务处5 更换与订购及每月 购差错、延迟次数 次，减（ ）分 理情况报告 时性 机票预订的准机票预订差错、延出现差错或延迟一总务事务处6 每月 确与及时性 迟次数 次，减（ ）分 理情况报告 外来人员进入外来人员进入车出现登记不全或未车间、办公室登间、办公室的登记总务事务处7 要求登记一次，减每月 记工作的严格记录

酒店前台绩效考核表

岗位

名称

姓名考核日期：

项目及考核内容标准自

评部门评估

当月出勤迟到、早退不迟到、不早退3分请假3分旷工3分例会安全会议及其他需要全体人员出席的会议必须按时出席. 3分

出错率登记入住

按酒店规定登记入住标准为客人办理入住手续（不超过3分钟）记录准确

无差错

3分

准确填写宾客入住登记单的有关内容3分礼貌询问客人付费方式、收取押金标准，并开具押金收据单，卡预授权需

要客人签名

3分房卡制作无误，唱收唱付，告知客人早餐时间，提示客房及楼梯位置，并

祝客人入住愉快

3分登记单按规定存档，资料登记完整无差错。一人一证，没有身份证的不得

入住，每个人的身份信息必须上传至公安系统，无客情要进行无客传输

3分

熟悉房态信息，分房准确3分对客人换房、降低房费等及时请示，记录准确，处理得当3分

结账手续

与客人确认房号及客人姓名、并报客房查房3分存根联、记账联保管完整，不出现错收，漏收，多收3分发票联保存完整，发票号码统一、抬头、金额、代码输入准确3分与客人确认所有的消费，并出示账单，按酒店规定结账程序为客人快速办

理结账手续，办理结账手续快速、无差错

5分账单签单账单3个工作日内上交、当日上交账单手续齐全5分相关信息

熟悉宾馆房态、房价；各部门相关信息、会议室具体价格、客房价

酒店前台绩效考核表

岗位

名称

姓名考核日期：

项目及考核内容标准自

评部门评估

当月出勤迟到、早退不迟到、不早退3分请假3分旷工3分例会安全会议及其他需要全体人员出席的会议必须按时出席. 3分

出错率登记入住

按酒店规定登记入住标准为客人办理入住手续（不超过3分钟）记录准确

无差错

3分

准确填写宾客入住登记单的有关内容3分礼貌询问客人付费方式、收取押金标准，并开具押金收据单，卡预授权需

要客人签名

3分房卡制作无误，唱收唱付，告知客人早餐时间，提示客房及楼梯位置，并

祝客人入住愉快

3分登记单按规定存档，资料登记完整无差错。一人一证，没有身份证的不得

入住，每个人的身份信息必须上传至公安系统，无客情要进行无客传输

3分

熟悉房态信息，分房准确3分对客人换房、降低房费等及时请示，记录准确，处理得当3分

结账手续

与客人确认房号及客人姓名、并报客房查房3分存根联、记账联保管完整，不出现错收，漏收，多收3分发票联保存完整，发票号码统一、抬头、金额、代码输入准确3分与客人确认所有的消费，并出示账单，按酒店规定结账程序为客人快速办

理结账手续，办理结账手续快速、无差错

5分账单签单账单3个工作日内上交、当日上交账单手续齐全5分相关信息

熟悉宾馆房态、房价；各部门相关信息、会议室具体价格、客房价

考核评分表（月度）

考核期间： 2016 年 月 被考核人 考核人 序号 1 权重 20% 职位 职位 行政总监 总经理 部门 部门 得分 考核项目 行政工作计划完成率 后勤工作计划完成率 指标要求 要求行政工作计划达成率在100%以上 要求后勤工作计划完成率达100%以上 评分等级 100完成得20分；少一件扣3分；扣完为止 实际业绩 自上结评 级 果 完成100%以上20分；少一件没有完成扣3分；扣完为止 在 10%以内30分； 在10%以上15分；在20%以上0分 完成90%得20分；少一件事未完成扣2分，扣完为止 ≦1个得10分，多流失1人扣5分，扣完为止 业绩 绩效 2 20% 3 行政费用预算控制率 人事工作完30% 要求行政费用预算控制在10%以内 要求人事工作达成 4 5 20% 成率 人才流失 10% 率造 100%以上 要求主管以上人流失少于1人 加权合计 序行为指标 号 1 行为 考核 承担责任 权重 40% 指标说明 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 3级：做事有预见，有防误设计 1级：对周围事物的关心和兴趣 考核评分 1级得1

智能楼宇管理师—消防自动化系统（52-302） 《消防系统施工图的识读》

《消防系统施工图的识读》训练过程考核表

ZNLY-2-3-01

姓名 准考证号 考核内容 日期 得分 总分 系统ID号 职业（模块） 类别 项目 年 月 日 评分标准 教师 签名 知识 1.施工图的组成？（35分） 理论 准备 2. 导线的敷设方式和敷设部位？（35分） （100分） 3. 消防系统由哪些设备组成？（30分） 1.能（会）通过平面图识读设会□/不会□ 备分布位置（15分） 技能 2.能（会）通过图纸识读布线会□/不会□ 路由和配线数量（15分） 目标 （60分） 3.能（会）识读设备的安装位会□/不会□ 置与安装方法（15分） 4.能（会）识读管线的敷设方会□/不会□ 式（15分） 任务完成情况 完成□/未完成□ 根据完成情况打分。 1.单项技能目标“会”该项得满分，“不会” 该项不得分。 2.全部技能目标均为“会”记为“完成”，否则，记为“未完成” 。 实操 任务 1.工艺或操作熟练程度（20分） 完成 质量 2.工作效率或完成任务速度（20分）

员工工作成果考核表

员工工作成果考核表

附表3：

考核结果与绩效工资发放比例对照表

页脚内容7

员工工作成果考核表

附表4：

××××有限公司

考核结果与绩效工资发放审批表

部门：考核期：

页脚内容7

员工工作成果考核表

附件8：

员工考核与绩效工资发放办法

为完善公司员工岗位考核机制，合理发放员工绩效工资，完善公司薪资管理体系和激励约束机制，强化员工的责任意识和成果意识，提高工作效率和工作质量，特制定本办法。

一、总则

（一）员工岗位考核以《公司薪资管理制度》和员工岗位职责为依据，坚持客观公正、实事求是的原则，采取员工自评与上级评鉴、定性考评与定量考评相结合的方法，对员工进行定期的考核评价。

（二）员工绩效工资的发放以岗位考核结果为依据，坚持按劳分配、按绩取酬的分配原则。

（三）本办法适用于公司正式员工、试用期员工、特聘员工。

二、考核内容与标准

员工的岗位考核内容包括工作成果、工作纪律及假事制度有关条款的执行情况。

（一）工作成果：高层经营管理人员按述职报告内容进行考核填写《高层经营管理人员考核鉴定表》（附表1）；其他员工的考核按工作总量、目标完成率和工作质量三部分进行考核，填写《员工工作成果考核表》（附表2）。

（二）工作纪律考核依照公司员工工作纪律规定进行考核。

（三）员工执行假

工作目标/工作成果考核表

绩效考核及发展计划表

考核年度： 员工姓名 进公司日期 学历 (学校/科系) 职称 部门 进部门日期 语言能力 (TOEIC/TOEFL) 任现职等日期 历任部门/职务/期间: (可洽人资部询问相关资料) 1.考核成绩与总评 1.1.工作成果考核之期中成绩经复核主管签名确认完成考核后，不得于期末考核时更改考核分数。 1.2.考核项目及权重说明： 人 員 課長/襄/副理及 四職等以下人員 五職等人員 經理級以上主管人員 考核項目 六職等以上非主管人員 20% 50% 70% 80% 年度工作成果 80% 50% 30% 20% 工作態度/能力 工作成果成绩 年度考核成绩 考核项目 分数 权重 初核分数 期间 分数 权重 初核分数 期中 40% 期末 60% 年度成绩 100% 备注 年度工作成果 工作态度/能力 % % 总分 100% 初核 加权得分 复核分数 复核 加权得分 期中 即年度工作成果之初核分数 初核 加权得分 复核分数 复核 加权得分 期末 即年度工作成果之复核分数 初核主管签名

复核

篇一：年度考核表

南通市企业专业技术人员年度考核登记表

（ 2013年度）

单位：

篇二：2009年至2013年年度考核表 个人总结

2009年度考核表 个人总结：

教师年度考核个人总结为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我就本年度的工作小结如下：

一、思想工作方面

坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育工作方面

面对新课改，针对教育教学工作中遇到困难，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的积累和论文的撰写。

三、遵守纪律方面

本人严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素

河南省中小学教师多媒体课件制作培训固始基地

考 核 表

________ 乡（镇） 第______期 第______班

乡镇负责人签名： ______________ 主讲教师签名：_________________

说明：每个任务3 格，分别代表：0-未做 1-未完成 2-符合要求 请在相应格中打对勾（任务23总分值为10分，5-参与合作 8-积极合作 10-完美合作），并将每天分数小计填入考核得分栏中。

说明：每个任务3 格，分别代表：0-未做 1-未完成 2-符合要求 请在相应格中打对勾（任务23总分值为10分，5-参与合作 8-积极合作 10-完美合作），并将每天分数小计填入考核得分栏中。

说明：每个任务3 格，分别代表：0-未做 1-未完成 2-符合要求 请在相应格中打对勾（任务23总分值为10分，5-参与合作 8-积极合作 10-完美合作），并将每天分数小计填入考核得分栏中。

说明：每个任务3 格，分别代表：0-未做 1-未完成 2-符合要求 请在相应格中打对勾（任务23总分值为10分，5-参与合作 8-积极合作 10-完美合作），并将每天分数小计填入考核得分栏中。

说明：每个任务3 格，分别代表：0-未做 1-未完成 2-符合要求 请在