物业楼栋管家工作内容

客户服务部管家工作职责 物业管家 直接上级:管理处主管 直接下级:无 岗位职责: 1 在管理处主管的领导下对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。 2 遵守公司各项工作制度按时上下班着装整齐热情接待住户和来访客人对住户的投诉要耐心解释及时处理一般在24小时内处理完毕。 3 熟悉住宅区楼宇的结构、设施管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况熟悉各项收费标准和计算方法 4 熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定并能熟练运用到日常工作中 5 负责提出责任区内的管理服务工作计划监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法并且能够有效及时地处理。 ........... 6 负责办理客户入伙手续、装修手续对所负责区域装修的巡查、监督管理及时制止违反装修规定的情况。 7及时了解客户动态确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导有记录并及时向客户反馈处理意见 8 受理客户各种抱怨及时反馈部门领导和相关部门并跟进客户反馈处理意见填写客户意见处理表处理后交给上级领导 9对空置房定期进行检查发现问题

篇一

20xx 年， 我处在公司领导及各部门的支持与帮助、 同事的齐心协力的奋斗下， 按照公司的要求、 部署， 较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作， 工作模式上有了新的突破， 工作方式有了较大的改变， 现将管理处一年来的工作情况总结如下：

一、 管理处的日常管理工作

自公司进行“三定” 和分管理处， 形成各施其职， 各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。 管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门， 是总经理室领导下的一个日常维护、 管理、 服务机构， 推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、 收费租赁、 基础设施设备维修维护、 环境卫生、 绿化养护、 水电维护、 安全保卫。 有文稿处理、 档案管理、 文稿报批转、 会议安排、 学习培训、 上级部门检查及外来单位参观、 指导的迎来送往等。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作， 强化工作意识， 注意加快工作节奏， 提高工作效率， 冷静办理各项事务， 力求周全、 准确、 适度，避免疏漏和差错， 至今基本做到了事事有着落。

二、 日常投诉处理维护工作

1、 处理投诉方面。全年共接待处理投诉 1432 起， 已处理完成 1420起， 正在处理 12

楼栋命名及说明

命名者：

姓名 洪智国 宁倩倩 学号 31000513 41002232 班级 专科五班 本科二十二班 寝室号 C5-324 命名表

教学楼： 楼栋 三教 名字 汉语拼音 yi xia lou 倚霞楼 B型楼栋： 楼栋 B5 B6 名字 汉语拼音 lan yue lou ming feng lou 汉语拼音 zheng xi yuan ling xu yuan lin ting yuan mu xin yuan qi yun yuan wen lu yuan 揽月楼 鸣凤楼 名字 C型楼栋： 楼栋 C1 C2 C3 C4 C5 C6 枕溪苑 泠絮苑 临汀苑 沐馨苑 栖云苑 闻鹭苑 C7 C8 C9 C10

霁梅苑 吟桂苑 景瞳苑 杼思苑 ji yue yuan yin gui yuan jing tong yuan zhu si yuan 关于命名的说明

三教地处学院的西南角，是夏天日照时间最长的地方，更是欣赏晚霞的好地方。霞字，形声，从雨，叚(xiá)声。本义：早晚的彩云。“霞”是一种“美”的象征和“好”的寄托。“倚霞”的意思就是紧紧倚着美好，寄寓了在有好的开始与好的结束，无论朝霞晚霞都是美好的，也相信大家

篇一：物业公司出纳岗位职责

汇景物业公司出纳岗位职责：

部门： 财务部

1、每天做好出纳现金、银行日报表，早上12点前用OA发送电子档至财务经理处；

2、做好日常现金的报销工作，领款人领款时，检查有关附件是否齐全、符合财务规定，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。

3、月初第一日对库存现金进行盘点，保证帐实相符。

4、每月作银行存款余额调节表。

5、其他有关现金、银行的日常工作。

6、审核每日收支情况，日常督促客服的跟催管理费工作，有特殊情况及时向上级或者项目经理汇报。

7、协助项目经理编制年度预算。

8、每日登记好现金、银行存款日记账并准确录入EAS系统，做到日清月结。

9、整理好记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；

10、准确开具各项票据；

11、配合好财务办公室财务管理统计汇总，保管好汇总资料。

12、复核行政部编制的工资表，月中及时做好公司员工工资的发放。

13、保管好现金、空白支票、各类发票、银行账户及印鉴卡等有关资料。

14、统一管理管理处的发票和收据，做好各部门领用和核销工作。

15、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。

篇二：物业出纳岗位职责

物业出纳岗位职责

1.负责登记现金日记账、银行

篇一

20xx 年， 我处在公司领导及各部门的支持与帮助、 同事的齐心协力的奋斗下， 按照公司的要求、 部署， 较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作， 工作模式上有了新的突破， 工作方式有了较大的改变， 现将管理处一年来的工作情况总结如下：

一、 管理处的日常管理工作

自公司进行“三定” 和分管理处， 形成各施其职， 各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。 管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门， 是总经理室领导下的一个日常维护、 管理、 服务机构， 推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、 收费租赁、 基础设施设备维修维护、 环境卫生、 绿化养护、 水电维护、 安全保卫。 有文稿处理、 档案管理、 文稿报批转、 会议安排、 学习培训、 上级部门检查及外来单位参观、 指导的迎来送往等。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作， 强化工作意识， 注意加快工作节奏， 提高工作效率， 冷静办理各项事务， 力求周全、 准确、 适度，避免疏漏和差错， 至今基本做到了事事有着落。

二、 日常投诉处理维护工作

1、 处理投诉方面。全年共接待处理投诉 1432 起， 已处理完成 1420起， 正在处理 12

写字楼物业工作总结1

时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力配合下，瑞和园安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特别是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显改变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有一定程度的提高。

现就20xx年的工作情况总结如下：

一、严格要求自己遵守公司的各项规则制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务知识和写作水平。

二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发事件的能力，每月对全体队员(特别是新入职的队员)进行不定期的培训，由于培训到位，不仅减少了业主对安保队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。

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住宅小区楼工程

竣

工 验 收 自 评 报 告

建设（集团）有限公司

2017年 月 日

住宅小区楼工程 竣工验收自评报告

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一、工程概况：

工程名称：新化辉映江岸住宅小区楼工程 建设单位：房地产开发有限公司 设计单位：建筑工程设计院有限责任公司 勘察单位：中国有色金属工业勘察设计研究院 监理单位：建设监理有限公司 施工单位：建设（集团）有限公司

本工程楼及车库总建筑面积㎡，地上33层住宅楼，地下三层车库，该工程基础采用人工挖孔桩，结构形式为框剪结构，地基基础设计等级为甲级，桩基安全等级为一级，建筑结构安全等级为二级，抗震设防烈度为6度，剪力墙抗震等级为三级。混凝土强度三等级七个，基础垫层混凝土强度等级为C15，基础承台、梁、地下室底板混凝土强度等级为C35，负三层、负二层梁板混凝土强度等级为C30，转换层梁板混凝土强度等级为C50，负一、二、三层墙柱混凝土强度等级为C50，外侧挡土墙为抗渗混凝土，抗渗等级为P8。9#楼主体结构设计梁、板混凝土强度全部为C30；一层～四层墙、柱混凝土强度等级为C50；五层～八层墙、柱混凝土强度等级为C45；九层～十三层墙、柱混凝土强度等级为C40；十四层～十

王庄社区开展“楼组党建示范基地”实施方案

社区党支部围绕构建和谐社区、文明社区，积极探索新形势下党建工作新的方式、方法，实行社区党支部、小区党小组、楼道党员中心户“三位一体”党建新模式,并以“楼组党建示范新基地”作为今后党建工作的重要切入点，以“1546”为创建工作思路，利用1-2年时间，通过党员带动联系服务居民的新途径，通过楼组党建示范岗创建，把松散的、动态的楼道居民凝聚成一个整体，现结合社区实际，制定如下实施方案。 一、 创建目的和意义

1、可以扩大党的工作覆盖面, 使基层党组织的管理机制得到更好的创新与发展。楼组是党员居民共同生活、彼此交往，沟通信息“零距离”接触场所，楼组党建可以把党的活动拓展到党员的居住点，延伸至楼道及家庭，为党建工作提供了新的载体。它通过调动社区内居住在同一楼或相邻楼的离退休党员组织起来，以“一幢楼或楼组”为单位，围绕居民关心的问题有组织地开展各类活动，将党的工作由社区党员先锋岗,党员志愿者个体或部分人员带动向社区内全体离退休党员延伸。

2、有利于扩大社区工作覆盖面。为深化社区建设提供组织保障，是社区建设的助推器。

楼组党建有效整合社区楼组所有党员服务资源，使党建工作渗透到每幢楼，每家每户，以服务群众为重点，以提高

1。管家下面是范文网的小编为您带来的物业管家岗位职责（优秀8篇），希望能够给予您一些参考与帮助。

篇一：物业管家岗位职责 篇一

1、熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，负责项目运行指导、管理工作；

2、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

3、负责业主委托代办服务的。咨询及服务工作，及时反馈相关信息；

4、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

篇二：物业管家岗位职责 篇二

1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理；

2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、创造良好的居住环境；

3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象；

4、积极、主动做好与业主的`沟通，确保物业费等按期收缴；完成紧急情况下的应急事件处理；

5、完成上级领导安排的其他工作。

篇三：物业管家岗位职责 篇三

岗位职责：

1、售楼处物业客服管家的岗位职责辅助销售代表全程接待客户参观样板间；

2、疏导客户及时和客户经理保持沟通。

3、每天检查样板间布局，检查物品有无损坏、数量，检查保洁的清洁工作，检查设施设备是否正常进行，保证样板间所有家具和设施能

前台接待工作流程

一、前台接待仪表

仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生及服饰，是人的精神面貌的外在表现。

女职员

1、发型文雅、庄重，梳理齐整，长发可用发卡等梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整齐

2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指（婚戒除外）、耳环及夸的头饰，面带微笑

3、着工装，无污染，无皱折

4、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前

5、指甲不超过指尖三毫米

6、涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油

7、注意个人卫生，爱护牙齿

8、裙子长度适宜

9、着肉色丝袜，无破损

10、袜口不能露在西装裙外

11、鞋子光亮、清洁

12、充足睡眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容

男职员

1、短发，不留长发，发脚不盖耳部和后衣领,前方头发不遮住眉毛，保持头发的清洁、整齐

2、精神饱满，面带笑容

3、经常整刮胡须，每天刮胡须一次

4、鼻毛不准露出鼻孔

DOC专业

5、公司统一着装

6、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前

7、工装平整、清洁

8、领口袖口无污迹

9、指甲不超过指尖一毫米、保持清洁

10、黑色或深色袜子

11、皮鞋光亮，无灰尘

12、勤洗澡、刷牙，身体无异味，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料

13、不准戴手链、戒指（婚戒除外）、耳环，不准戴有色眼镜

二、前台接待仪态

仪态是指人们在交际活