开展人文关怀 构建和谐医患关系的目的

人文关怀与和谐医患关系的建立

【摘要】 构建和谐社会，离不开和谐医患关系的建立，而在当前医患关系中，人文关怀越来越受到重视。人文关怀是构建和谐医患关系的润滑剂，只有把人文关怀作为医患沟通的重要内容，才能正确处理新形势下的各种医患矛盾，促进社会和谐稳定。

【关键词】 医患关系；人文关怀；医患沟通

随着医疗卫生事业的发展和进步，就医环境得到很大改善，各医院的服务水平得到很大提高，现代医学已成为囊括探索生命奥秘、防治疾病、增进健康、缓解病痛的一个庞大的综合体系。然而，人们在享受现代医学技术提供日益增多的保健服务的同时，却对医学的非人性化趋势产生疑惑并提出越来越多的批评，呼唤重新审视医学的目的和价值，期盼医学人文关怀传统的复兴。由于各种因素的影响，目前医患矛盾激化，医患关系日趋紧张，医疗纠纷明显增加。构建和谐社会，离不开和谐医患关系的建立，而在当前医患关系中，人文关怀越来越受到重视。人文关怀是构建和谐医患关系的润滑剂，只有把人文关怀作为医患沟通的重要内容，才能正确处理新形势下的各种医患矛盾，促进社会和谐稳定。 1. 医患关系不和谐的主要原因

美国著名医生爱德华·罗森邦行医50年，晚年忽然患上了喉癌，当他重新审视医学、医院和医生时，感慨地说：“站

加强医患沟通,构建和谐医患关系

石河子大学医学院第一附属医院 张桂青

一、医患关系及特点

首先良好的医患关系可促进社会和谐。医患关系是患者在就医过程中与医务人员和医疗机构所形成的一种特定的人际与社会关系。和谐的医患关系是指医生与患者之间相互信任、相互理解、真诚沟通、密切配合的一种情景和状态。

关系是指事物之间的相互联系、相互影响的状况，是指人与人或人和事之间的某种性质的联系，是人与人或人与事之间的相互关联与牵涉，以及对有关事物的影响及其重要性方面，同时还表明与某种组织有关的方面。

人际关系是指在生产和社会活动中，人与人相互接触、相互交往，并相互影响、相互作用所产生的关系。医患关系是指医务人员为一方，而病人为另一方的人际关系，是在医疗环境下具体化的形式。

医患关系的性质是指医疗机构与患者及家属之间因诊断和治疗、护理等而产生的权利义务关系，它是一种医疗服务合同关系，属于民事法律关系。

医患关系的特殊性表现在缔约的强制性、内容的相对不确定性、医疗的专门性与医患双方知识的不对等性、履行合同的未知性和风险性、当事人之间具有的协作关系和医生对患者自己的选择权、决定权的尊重。

二、构建良好医患关系的必然性

构建良好医患关系的必然性体现在医患双

掌握医患沟通技巧、构建和谐医患关系

沟通是人类社会活动的重要内容，是人际交往的桥梁，医患沟通是医院工作的重要组成部分，是提高医疗服务质量，增强医患了解，建立和谐医患关系的重要保证。下面，我以“掌握医患沟通技巧、

建立和谐医患关系”为题，谈谈自己的学习体会，供各位同志参考。

一.医患沟通的基础

医疗服务是救死扶伤，为患者解除病痛的工作，是社会的窗口行业。随着社会发展，医疗服务已具有很浓厚的医疗市场氛围，患者对医疗服务的要求很高，对医疗服务环境、态度、质量、收费问题特别关注，医疗市场的竞争显得较为激烈，医疗服务出现了新的特点，使我们不得不对医疗服务进行重新审视。首先学会说话、表演和规范语言。

1、学会说话。大家会讲：只要不是哑巴，一岁人就会说话，这是实事；人在成长过程中，经过读书、社会活动，语言会不断丰富；现代社会中，把语言沟通看成是人类社会活动的重要内容，是人际交往的桥梁，是生存和发展的一种有用武器；外出办事、求职应聘，医院为病人服务，不管是挂号、门诊、药房、检验、放射、超声、心电，医生、护士、行政、后勤；医院工作人员与病人的沟通是医院工作的重要环节，是提高医疗服务质量，增强医患了解，防范医疗纠纷，建立和谐医患关系的重要保证。学会说话是很有必要的

构建和谐征纳关系的研究

一、我国税收征纳关系的现状

税收征纳关系是税收法律关系主体双方在税收征纳活动中所形成权利和义务关系。长期以来，纳税人在税收征纳关系中一直处于相对弱势地位，2001年新修订《中华人民共和国税收征收管理法》的实施，对税务机关的税收执法权限和责任，税收执法程序及纳税人的权利保护等方面作了科学的界定，税收服务作为具体行政行为也首次被列入法律中。目前，我国税收执法上已建立了较为完善的运行机制，但实际税收征纳关系中主体双方的权利义务仍然存在一些不足之处，影响了税收征管效率。表现为纳税人的纳税意识不强，认为纳税是一种负担，而不是义务，导致偷逃骗抗税现象。其次，税务机关滥用职权，超越职权收关系税、人情税的现象时有发生。税收征管中存在上述问题既损害了国家利益，也影响了纳税人的纳税积极性。

二、现行纳税服务体系的缺陷

(一)纳税服务体系单一缺乏多样性。纳税服务大多保留在形式上，税务信息发布的大众化程度低，传递渠道不畅，纳税成本较高等问题一直未能有效解决，征管工作中暴露出的种种矛盾和深层次的问题，证明规范纳税服务体系尚未形成。其次，税法宣传效果差，税法宣传很难做到经常性和连续性。

(二)纳税服务在认识上没有解决好。税务机关的服务意

浅谈对话哲学对超声影像科构建和谐医患关系的启示

医患关系是医学伦理中最关键的问题，超声影像技术日新月异的发展，使之成为重要的检查手段，医生和患者之间的关系也随之紧张，产生了一系列新的问题。医患沟通是解决医患关系紧张的重要手段，在影像科医生接待及检查患者时加强交流和沟通，使用马丁布伯的对话哲学中对话相遇关系来达成共识，以缓解患者紧张，化解医患矛盾，构建和谐医患关系。超声科医患关系的现状概述医患关系是医务人员和患者在诊疗过程中产生的特殊关系。目前随着医疗模式的转变，患者对超声科的要求已经不仅仅是诊断疾病，而是要求得到多方面的关心和照顾。由于部分患者对超声了解有限，相关医学知识欠缺，使之认为自身处于弱势一方，一旦超声诊断结果与患者自觉症状不符，又未得到医生充分解释，就容易引起患者误会及不满。有些医生偏重技术，忽视人文关怀，拉大了医患距离，一旦出现矛盾就会引起医疗纠纷。

对话哲学的中心思想

马丁布伯是当代著名的哲学家、思想家。他提出的对话哲学思想的核心是我-你概念。他指出我-你的关系不是孤立存在的，而是和谐共存。其主要内容包括双世界说相遇哲学，我-你的对话。

马丁布伯指出：世界是双重的，人的态度也是双重的，就是我-它和我-你两种基本心境。两者之间的我有着不一

“构建和谐亲子关系，优化家庭教育环境”

课题开题报告

一、课题的提出

“言教不如身教，身教不如境教”，家庭是社会的细胞，是孩子个体成长和社会化的第一环境。家庭关系中的亲子关系是孩子健康成长的无形空间，已经引起越来越多的教育学家、社会学家及心理学家的高度重视，并在研究中发现良好的亲子关系胜过最好的教育。作为家庭中最基本、最重要的一种关系，亲子关系具有极强的情感亲密性、血缘强迫性、长期渗透性，它直接影响孩子的身心健康与个性的发展。良好的亲子关系能够有效地促进父母和孩子之间的沟通交流，促进相互认识和理解，直接影响孩子自我意识的建立、个性的健康发展，以及孩子的学业成绩、心理行为等问题。

高中阶段是个体由儿童向成人过渡的时期，这一时期的典型特征是生理的迅速发展成熟，促使中学生获得“成人感”，自主意识高涨；与此同时，中学生的思维发展进入独立性、批判性和逻辑性为主要特征的形式运算阶段。这种变化在行为中表现为中学生开始经常以审视和质疑的目光看待甚至公开反抗父母的权威。有关研究发现，亲子冲突与中学生的问题行为存在明显的关系。因此，亲子关系一直是家庭教育领域的一个热点问题，也是家长和学生十分困扰的重要课题。亲子关系是否融洽，亲子沟通是否顺利，是家庭教育成败最重要

构建和谐医患关系心得体会医患关系心得体会

800字

更新服务理念构建和谐医患关系胡锦涛同志十七大报告中关于建立基本卫生制度，提高全民健康水平，加强医德医风，提高医疗服务，特别是完善社会管理，最大限度增加和谐因素，最大限度减少不和谐因素等一系列重要讲话，为我们医疗事业的发展明确了任务，指明了方向。医疗工作涉及各种关系中，起着决定和主导作用的是医患关系。我们医务工作者所面对的患者，不只是关系患者的健康，而是系着千家万户；关系着社会的和谐发展。因此，构建和谐医患关系不仅是我们医院医务工作者的必要任务，也是我们医务工作者的义不容辞的责任。现将以病人为中心，更新服务理念与构建和谐医患关系浅谈如下：1 充分认识医患和谐在医院发展中的作用医和患是和谐关系组成的基本元素。和谐的医患关系在医院发展过程中，扮演着非常重要的角色。医患和谐，医是主体，医护人员必须具有和谐文化的素质。俗话说：心平才能气和，内和才能外顺。和谐医患关系向医院释放的是向心力、亲和力；不和谐的医患关系向医院释放的是离心力、破坏力。医患关系紧张，不论对提高医疗质量还是对医院发展，都有十分消极的影响。在医疗活动中不和谐因素很多，比如信息知识不对称，沟通空间少，经济利益的失衡等诸多因素的影响。

第 1

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

以点带面构建和谐劳动关系

作者：明非

来源：《当代工人·精品C》2012年第04期

采访梅福春主席是一个愉快的过程。按最初想象，刚参加完一个大型会议的他，会持续严肃的表情和官态的语言。可是从他的眼睛，你会发现作为一个市总工会的主席需要什么样的素质，至少是亲和力——他微笑。

梅主席的办公室陈设简单，倒杯清茶便面对面聊天。他像邀人来做客的主人般，“一大早就从沈阳赶过来了吧！”“来得及吃早饭吗？”“为了工会工作，你们辛苦了。”或许这是一个工会主席的职业习惯——关心工作人员的权利是否实现。

梅主席从事工会工作已有四年。这四年他不断给自己出题目，也总有一种感觉——工会有做不完的事。这些事，他始终坚持创新做、主动做、积极做，过程中的充实与快乐是他最大的收获。“实打实为职工服务，心贴心与职工交流，我这个工会主席才觉得踏实。”

2011年初，辽阳市总工会提出为广大职工办六件实事。其中最实惠也收获了最好社会效应的，就是为所有企业职工会员发放VIP卡。职工凭卡就医住院，可免住院的床位费，免救护车接送费。梅主席认为工会不仅要为职工争取体面劳动

当前影响我县劳动关系和谐的问题、

原 因 及 对 策

党的十七大提出，深入贯彻落实科学发展观，积极构建社会主义和谐社会。劳动关系和谐是社会和谐的重要基础和具体体现。近年来，我县各级党政组织把建立稳定和谐的劳动关系作为推进社会主义和谐社会建设的切入点，在劳动关系的建立、运行、监督和调处的过程中发挥着积极作用，为我县小康社会、和谐社会建设作出了较大的贡献。但是，随着县域经济民营化进程的不断加快，一大批国企改制，民营企业不断涌现，企业劳资双方利益冲突和潜在矛盾有大幅增加趋势，部分企业和地方劳动关系不和谐问题比较突出。

一、当前劳动关系存在的突出问题

一是用工不规范，劳动合同签订率不高，国家劳动标准难以落实，有法不依、执法不严、违法难究等问题突出，劳动争议案件增加。这些现象在民营企业和外资企业中比较突出。目前全县400多家民营企业和外资企业中，只有××公司、××公司等一些规模较大的企业签订了劳动合同，人数不到3000人，占职工总数不到五分之一。绝大部分超市、酒店、美容美发等服务性行业基本没有签订劳动合同，职工的合法权益经常受到侵犯。去年发生的仅工伤事故引发的劳动争议案件就有50多起。一些非公有制企业用工形式混乱，依然把职工划分为临时工、季节工和固定工

篇一：浅谈如何构建和谐融洽的师生关系

标题：浅谈如何构建和谐融洽的师生关系

院系：重庆师大涉外商贸学院

姓名：赵雅馨

班级：08级6班

浅谈如何构建和谐融洽的师生关系

摘要：在当下建设中国特设社会主义的大背景下，我们一直在提倡实施科教兴国的战略，其中最重要的一点就是提倡素质教育。我们认为素质教育的重点与核心体现在构建和谐融洽的师生关系。构建和谐融洽的师生关系需要教师、学生的共同努力，而教师在这一关系中应当起主导、主要作用。

关键词：师生关系 和谐融洽 尊重 爱护 鼓励

在教育教学活动中，教师和学生是两个最基本的要素，二者缺一不可。在这一活动中，教师是主导性的因素，是教育活动的组织者和领导者，调控着学生和整个教学过程。而学生是主体性因素，是有主观能动性的个体。因而，要处理好教师主导性地位和学生主体性之间的关系，不可偏废，不可重蹈覆辙。

学校教育的主阵地是课堂教学，而课堂教学又是师生交流的主阵地。那么，如果教师与学生能够较好的交流沟通就可以营造良好的课堂氛围，有了良好的课堂氛围才会有学校教育质量的整体提高。不论是学校教育还是课堂教学都有一个基点：师生交流。美国心理学家罗杰斯说过：“成功的教学依赖于一种真诚地理解和信任的师生关系，依赖于一种和谐安全的课堂氛围。