生产力促进中心干嘛的

内部编号：AN-QP-HT765

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The Production Process Includes Determining The Object Of The Problem And The Scope Of Influence, Analyzing The Problem, Proposing Solutions And Suggestions, Cost Planning And Feasibility Analysis,

Implementation, Follow-Up And Interactive Correction, Summary, Etc.

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生产力促进中心的实施方案通用范本

精制方案系列编号：AN-QP-HT765 生产力促进中心的实施方案通用范本

使用指引：本解决方案文件可用于对工作想法的进一步提升，对工作的正常进行起指导性作用，产生流程包括确定问题对象和影响范围，分析问题提出解决问题的办法和建议，成本规划和可行性分析，执行，后期跟进和交互修正，总结等。资料下载后可以进行自定义

分析生产力促进中心的可行性报告

生产力促进中心是伴随着我国的改革开发逐步发展起来的。国外、境外生产力促进机构起步较早，1955年中国香港就成立了香港生产力促进局，同年11月中国台湾生产力中心成立。 1992年4月原国家科委根据我国中小企业发展的需要在成都召开研讨会，第一次提出“生产力促进中心”的概念，同年7月经原国家科委工业司批准成立了全国第一家生产力促进中线—山东省生产力促进中心。1993年4月原国家科委在南京召开第一次全国生产力促进中线工作会议；同年7月印发了《关于建立生产力促进中心的若干意见》。1994年下半年，原国家科委工业科技司开始筹建中国生产力促进中心协会，1995年4月经民部正式批准成立。1995年5月《中共中央国务院关于加速科学技术进步的决定》中明确提出“要建立、健全为中小企业提供技术、信息服务的生产力促进中心等技术服务机构”；同年9月第二次全国生产力促进中心工作会议暨中国生产力促进中心协会成立大会在北京召开。1996年5月，原国家科委印发《关于加强生产力促进中心建设的若干意见》。1997年7月原国家科委印发《生产力促进中心管理办法》；8月第三次全国生产力促进中心工作会议在北京召开，同时开始了国家级示范生产力促进中心认定工作，有

福州市生产力促进中心工作情况汇报

福州市生产力促进中心于2005年与福州市科技情报研究所整合合并，2006年被科技部认定为?国家级示范生产力促进中心?。近年来以?依托政府、面向企业、整合社会科技力量、提供优质服务?为指导，按照?运作企业化、手段现代化、功能社会化、服务产业化?发展方向的要求，以?服务企业，服务农村，做好政府的参谋和助手?为主要任务，强化市场开拓和优质服务意识，为区域经济各行业的中小企业、广大农民、各级政府、科技人员提供情报研究、成果转化、项目咨询、培训交流、影视制作、查新检索、软件开发、系统集成、快速成型、科技宣传等服务，取得了一定成效。近几年主要开展了以下几项工作：

一、聚焦中小企业，拓展多种服务

1、举办?06专利服务中小企业普及宣讲?福州站的培训班 2006年?中心?联合市知识产权局承办了由国家发改委中小企业司、科技部高新技术发展及产业化司共同主办的?06专利服务中小企业普及宣讲?福州站的培训活动。来自国家科技部和知识产权局的领导对中小企业技术创新和专利战略做了详细的讲解。由于组织到位，工作成绩突出，?中心?受到科技部有关部门的高度评价，被中国生产力促进协会授予先进单位的荣誉称号。

2、成立福州市生产力促进协会

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2018-2023年中国生产力促进中心发展模式与投资战略规划分析报告

报告信息

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第一章、中国生产力促进中心发展概述 第一节、生产力促进中心概念与历程 一、生产力促进中心概念 二、生产力发展中心发展历程 第二节、生产力促进中心政策环境分析 一、生产力促进中心监管体制 二、生产力促进中心政策解读 第三节、生产力促进中心经济环境分析 一、宏观经济现状与前景 （一）、我国宏观经济发展现状 （二）、我国宏观经济前景预测 二、科技服务业固定资产投资情况 第四节、生产力促进中心社会环境分析 一、国内中小企业市场规模

二、万众创新上升为国家战略

第二章、国外及港台生产力促进中心典型机构分析 第一节、全球生产力促进机构发展概况

第二节、国外及港台地区典型生产力促进机构分析 一、欧洲生产力促进机构 （一）、德国史太白转移中心 （二）、欧洲企业网络 （三）、法国技术推广网 二、美国生产力促进机构 （一）、美国国家技

呼叫中心生产力管理——预测与排班

前言

在呼叫中心的成本构成中，人力资源成本占全部成本的比例超过三分之一，最高达到80%。每一名一线员工即是呼叫中心的生产力。如何对这些生产力进行管理是高绩效呼叫中心非常重要的工作之一。

呼叫中心管理最核心的因素包括4项（如下图）：规划及领导力是驱动因素；绩效结果达成是最终目标；而实现因素包括流程及人员。在流程环节里非常重要的一部分是预测及排班管理。

众所周知，呼叫中心的关键KPI包括顾客满意度、服务速度、服务质量、成本、员工士气等。从影响这些指标的主要行为（下表）可以看出，预测排班影响到多项指标。对于任何呼叫中心管理人员来讲，预测及人员排班是实现高效率的呼叫中心运营管理，降低整体运营成本，保证客户服务质量和服务水平，提高呼叫中心生产力的重要一环。

呼叫中心生产力管理的目标及步骤：

呼叫中心生产力管理达成的绩效目标包括3项：服务水平、放弃率和员工利

用率。具体分解到预测排班的直接目标也包括3项：预测准确性，高绩效呼叫中心目标值±10%；排班吻合度，高绩效呼叫中心目标值-10% —+20%；员工满意度，主要指流失率和缺勤率。

围绕这些目标，呼叫中心的生产力管理主要通过七个步骤来实现。具体如下图所示：

呼叫中心生产力管理目标及七步骤

安全生产就是生产力集团企业公司编码：（LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-

安全生产就是生产力

2003年2月1日（春节）中铝山西分公司高压溶出压力容器爆炸，一名职工当场死亡；4月8日中铝山西分公司一职工在检修皮带时，被卷进皮带机而死亡；5月14日中铝山西分公司带地线启动设备，导致一台大型电机烧毁……

中铝山西分公司的形势不容乐观。

山西“3.22”瓦斯爆炸、安徽“5.13”特大瓦斯爆炸、山西“6.22”特大爆炸，给国家造成不良的社会影响和巨大的经济损失……

全国的安全生产形势异常严峻。

安全生产就是生产力

笔者认为，安全生产形势如此严峻的一个重要原因是企业在认识上存在误区，对搞好安全生产缺乏动力。对企业而言，安全生产除可以保护生

产人员的安全，还可以保障生产资料和生产环境。它是生产力的另一种表现形式，同样可以创造价值，同样也可以带来经济效益。任何一次的生产事故，都会给企业带来巨大的损失，造成人、财、物的浪费。如果搞好了安全生产，避免了一切事故，不就是在创造效益、创造利润吗？

但是，在大力发展社会生产力的今天，这一观点并没有被人们普遍接受，特别是没有被安全生产的实施主体――企业和企业的领导者们所接受。一方面，有些企业领导

首先了解生产力与生产的关系。人类要生存繁衍、追求美好生活、获得自身的解放和发展，首先必须解决衣食住行等物质生活资料问题。所以马克思认为，人类第一个历史活动就是生产满足这些需要的物质资料，生产力是人类社会生活和全部历史的基础。

生产力是人类在生产实践中形成的改造和影响自然以使其适应社会需要的物质力量。生产力具有客观现实性和社会历史性。生产力具有复杂的系统结构。其基本要素包括:一是劳动资料，也称劳动手段，其中最重要的是生产工具，人们解决社会同自然矛盾的实际能力如何，主要取决于生产工具的质量和数量，生产工具是区分社会经济时代的客观依据，这边主要依靠科学技术的改革换代来制造不同的生产工具。二十劳动对象，他是现实生产的必要前提。劳动者是生产力中最活跃的因素，人类智慧和能力的发展决定着对物质资源的开发的深度和广度，所以人才资源是第一资源。在现代生产中，脑力劳动者的质量和数量日益具有决定性的意义；在高新技术领域内，脑力劳动和体力劳动有直接同一的趋势。

科学技术是生产力中的重要因素。科学技术能够应用于生产过程，与生产力中的劳动资料、劳动对象和劳动者等因素相结合而转化为实际生产力。科学技术上的发明创造，会引起劳动资料、劳动对象和劳动者素质的深刻变革和巨大进步；

着力促进中小企业落户的调研报告

一、中小企业在国民经济中的地位

2011年7月4日，工信部等四部门联合发布《中小企业划型标准规定》，将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定，其中工业中小企业划分标准为从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的企业。

1、中小企业在国际国民经济的地位

在美国、日本等发达国家，中小企业总数一般都占有本国企业总数的97%－99.7%，吸收的就业人数占全国就业人数的比重达到55%－78%，创造的GDP总量比重达到50%以上。欧盟作为世界上最大的区域性集团，其经济总量和活力与中小企业密不可分，中小企业对欧盟经济发展和社会稳定的作用巨大。在欧盟的1800万户企业中，员工在250人以下的中小企业有1792.3万户，占企业总数比例为99.6%，产值占欧盟总产值的55%。世界各国都十分重视中小企业的发展。美国政府曾将中小企业称为“美国经济的基石”, 奥巴马更是称其为“自由经济制度的心脏和灵魂”；日本经济学家也高度评价中小企业的作用，认为“没有中小企业的发展就没有日本的繁荣”，是“日本大企业赖以生存和发展的基石”。

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发达国家在实行市场经济的过程中

生产力和生产关系

什么是生产力 生产力是人们解决人类同自然矛盾的实际能 力，是人类改造自然使其适应社会需要的 物质力量。 即标志人类改造自然的实际程度和能力，表 示人和自然的关系。

生产力的要素包括 劳动资料即劳动手段 ，最重要的是生产工具 劳动对象：人们通过自身劳动对之进行加工，使之 变为使用价值以满足社会需要的那一部分物质资 料，包括未加工的自然物和已加工的物体。 劳动者：具有一定经验、劳动技能和知识并从事生 产活动的人。 科学技术 ,知识形态的生产力。是第一生产力

生 产 力

人 类 改 造 自 然 的 能 力

谁来改造

劳动者怎么改造 利 用

人的因素

生产工具加 工 改造什么

劳动对象

生 产 资 料

物的因素

生产关系 人们在物质生产过程中形成的不以人的意志 为转移的经济关系。 广义：人们在再生产过程中结成的相互关系， 包括生产、分配、交换和消费等诸多关系 在内的生产关系体系。 是一种物质利益关系

生产力决定生产关系，生产关系反作用于 生产力 1.生产力状况决定生产关系的性质 2、生产力决定生产关系的变革 3、当生产关系适合生产力发展的客观要求 时，对生产力起促进作用，当不适应时会 阻碍生产力的发展。

人类社会发展的动力社会发展必

关于大力促进镇域经济发展的指导意见

各市、县(市、区)中小企业局(办)、乡镇企业局(办)：

镇域经济是我省经济社会发展的重要基础，是实现“富民强省”的重要支撑。大力发展以中小企业为主体的镇域经济，是增强经济发展内生动力、转移农村剩余劳动 力的重要途径，也是夯实我省中小企业发展基础、提升水平的关键所在。为大力促进镇域经济发展，根据《乡镇企业法》关于县级以上地方各级人民政府乡镇企业行 政管理部门要按照职责对行政区域内的乡镇企业进行规划、协调、监督、服务的要求，和工信部、农业部的工作部署，结合我省实际，提出如下指导意见，请遵照执 行。

一、切实认清中小企业与镇域经济发展的依存关系，把中小企业作为镇域经济发展的主要载体

中小企业发展，根在乡镇，投资主体在民间。乡、镇、街办是中小企业的发源地和聚集地，是最适宜中小企业繁衍、生息、发展的地方。同时，中小企业又是镇域经 济发展的重要支撑和载体。没有中小企业的铺天盖地，就没有镇域经济的振兴和繁荣。这些年来，我省镇域经济不断发展壮大，中小企业的支撑作用强力显现。但与 一些经济强省相比，我省的镇域经济发展相对滞后，中小企业在总量和密度上也有很大差距。全国的千强镇，江苏275个、浙江2