选人育人用人留人哪个更重要

如何选、育、用、留人才

本课程讲些什么？

□为什么要学习本课程 松下幸之助说：企业即人。如何选择高素质人才？如何培育高素质人才？如何合理使用人才，充分发挥每个人的潜能？如何赢取员工的献身精神，留住人才，实现企业长久稳定的发展？这一系列问题困扰着每位企业家、每位人力资源经理。本课程的讲师张晓彤女士有着丰富的跨国公司人力资源开发与管理经验，由她讲授的选、育、用、留人才方法技巧，深入浅出而且实用有效，也是针对中国企业选、育、用、留人才诸多弊病的良药。

谁需要学习本课程？

□谁需要学习本课程 ☆企业高层经理

☆人事经理、培训经理 ☆企业中层管理者

☆国家机关以及事业单位的领导者

我能通过本课程学到什么？

□本课程学习目标

☆熟悉面试的每个流程及流程中的注意事项； ☆掌握结构化面试的方法与技巧； ☆辨识招聘和选才误区并有效的避免； ☆掌握企业培训特性与技巧；

☆辨识企业培训的误区并有效避免； ☆适才适岗的用人；

☆制订完善的企业人才职业发展规划和梯队计划； ☆找到有效的企业激励模式； ☆掌握中小企业的留人方法。

□内容提要

第一讲 招聘如何为公司带来竞争优势 1.招聘如何为公司带来竞争优势 2.招聘流程及可能的误区

3.内部招聘和外部招

【案例】星巴克如何选人用人和留人?

卖一杯咖啡，也许真的不仅仅只是卖了一杯咖啡，星巴克的确让员工和很多顾客都相信了这一点。但如果从职场角度来说，这种工作状态和效果显然不是让员工互称伙伴就能够实现的。那么星巴克还有哪些办法?它的培训系统和福利措施又有哪些具体设置?我们一起来看看星巴克的“伙伴”法则。

有一类公司，在公司内部员工相互之间会有一些特定的称呼，以此来表明他们各自独特的企业文化和氛围。比如在迪士尼乐园，所有工作人员都叫演艺人员;在苹果专卖店，有一部分店员是genius;而在星巴克，从CEO霍华德·舒尔茨到普通店员，相互之间则是一个奇怪的称呼：伙伴，对除门店以外的其他公司部门，则一概统称星巴克支持中心。 在星巴克，“伙伴”被看做是“销售美好体验”的最关键环节，也在不断强化的过程中成为星巴克公司文化的一个重要成分，而另一个星巴克文化的成分，就是员工的薪酬福利措施。

星巴克有一个特别的豆股计划，它从1991年(中国内地是1999年)开始为员工提供一定比例和份额的公司股票折价购买机会，即便你是兼职员工，在满足了最低工时要求的条件下也同样能够享受，此外还有为每周工作超过20小时的员工提供的卫生、扶助方案及伤残保险等额外福利措施……这

【案例】星巴克如何选人用人和留人?

卖一杯咖啡，也许真的不仅仅只是卖了一杯咖啡，星巴克的确让员工和很多顾客都相信了这一点。但如果从职场角度来说，这种工作状态和效果显然不是让员工互称伙伴就能够实现的。那么星巴克还有哪些办法?它的培训系统和福利措施又有哪些具体设置?我们一起来看看星巴克的“伙伴”法则。

有一类公司，在公司内部员工相互之间会有一些特定的称呼，以此来表明他们各自独特的企业文化和氛围。比如在迪士尼乐园，所有工作人员都叫演艺人员;在苹果专卖店，有一部分店员是genius;而在星巴克，从CEO霍华德·舒尔茨到普通店员，相互之间则是一个奇怪的称呼：伙伴，对除门店以外的其他公司部门，则一概统称星巴克支持中心。 在星巴克，“伙伴”被看做是“销售美好体验”的最关键环节，也在不断强化的过程中成为星巴克公司文化的一个重要成分，而另一个星巴克文化的成分，就是员工的薪酬福利措施。

星巴克有一个特别的豆股计划，它从1991年(中国内地是1999年)开始为员工提供一定比例和份额的公司股票折价购买机会，即便你是兼职员工，在满足了最低工时要求的条件下也同样能够享受，此外还有为每周工作超过20小时的员工提供的卫生、扶助方案及伤残保险等额外福利措施……这

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卓越CEO的管理心得之选人、育人、用人篇

管理学大师彼得·德鲁克说，管理者的职责就是界定企业的目标和使命，然后组织和激励人力资源去实现它。并且他还特别强调：“如果不培养员工成长，你怎么能指望自己的公司得到成长?”

上一篇中，我们谈了优秀CEO们是如何界定企业的战略、目标、方向和商业模式，本篇中，我们来分享一些优秀CEO在选拔、培养和使用人才上的管理心得。

1.用人的前提：学会建立与“人”的关系

【CEO心得：如何与员工建立良好的互动关系】《共赢伙伴关系》(Win-WinPartnerships)一书的作者史蒂芬?斯托维尔曾分享他的研究结论说，“企业负责人只有通过和他人的联系才能创出佳绩。”对此，金宝汤公司

用“4个A”面对员工的提问和建议。即，(CampbellSoupCo.)前CEO科南特(DouglasConant)给出的答案是：Alert，

首先要真正关注;Abundant，总是考虑可能性而不是问题或局限性;Authentic，全身心投入到与关公的互动中;Adaptable，根据具体情况、运用必须的技能给对方提供指导、咨询和启发。

如何招人、用人、留人！

一、课程提醒：

招人：招聘的渠道1、传统渠道 A、人才市场；B、校园招聘；C、推荐 2、网络渠道 前程无忧 智联招聘 卓博招聘 3、高端渠道：猎头招聘(外贸经理)

每种渠道各有优劣，根据自己需求、规模、 发展、成本考虑！

招人：招什么样的人

1、诚信； 2、兴趣、规划、期望； 3、企业情况：庙与神 4、完美与合适

如何用人：1、一带一，师徒制！ 2、分组、分账户管理； 3、绩效管理； 4、培养机制 5、优劣奖励 6、制度、流程：日报、周报

留人秘诀：激励激励的种类： 1、精神激励 2、物质激励 3、发展激励 阿里的激励：pk、牌级

常见问题：转变找人的观念

A: 1、“你培养保留一个人花费往往比找对人的成本要高10 倍”。找人时候就要开始看人家职业规划方向，根据职业发展 兴趣去录用选择培养，否则对方都是把民企、中小企业多练兵 场，留不长、养不久！ 2、开始考虑梯队建设，不一定找有经验，如果你们现有 业务有人，可以培养个三、五学生孩子为骨干，完全是可以尝 试，兼职先干，合适转正，成本最优、达到双赢。

常见问题：考核不合理，自己拍脑袋！

A:人力资源管理核心内容最重要是绩效管理，而绩效管理里面又设计到 KPT(关键考核指标)。考核自己拍脑袋单独

爱情与事业哪个更重要辩论赛

正方：爱情比事业更重要（新加坡国立大学） 反方：事业比爱情更重要（澳门大学） 立论陈词 正方立论陈词

赵惠：我想我们都不会忘记两年前的9月11日，那个让全世界为之哭泣的清晨，当巍然耸立的纽约世贸大厦瞬间变为废墟时，3000多条无辜的生命，永远地离开了我们，直到前不久纽约警务局，公布了这些罹难者当天最后的电话记录后，我们才知道那些面对着死亡绝境的人们，他们在生命最后一刻，留下的最后言语，无不表达着对爱情深深的眷恋，我想在一个人，即将告别认识那一瞬间，他心中所牵挂的，必然是一生最重要的东西，这就是爱情。

今天的辩论，并没有指定比较的对象，所以我们就要分别从个人和社会，两个层面来看，爱情和事业两个层面来看，爱情与事业何者更为重要，首先从个人层面上看。爱情所具有的不可比拟的重要性，已经在刚才的事例中，表现的再真切不过了，那么让我们来想一下究竟为什么对一个人来说，爱情比事业更重要呢？原因有三：第一，开启心智、塑造性格、爱情不仅是人生的第一个课堂，家人的言传身教潜移默化，更会影响我们的整个一生。正如宋庆龄女士所说的：能在一个人身上留下不可磨灭的印迹的总是爱情；第二，爱情是人的情感归宿，人有悲欢离合，受

情商 智商

IQ与EQ（情商与智商哪个更重要）

情商比智商重要

情商成功的要素

人的成功要素中，智商只占２０％，而８０％为其他因素，其中情商约占６０％。 第一个提出“情感智力”（英文ＥｍｏｔｉｏｎａｌＩｎｔｅｌｌｉｇｅ ｎｃｅ）的是美国耶鲁大学心理学家彼德·塞拉斯和新罕布什尔大学心理学家琼 ·梅耶在１９９０年提出的。１９９５年美国哈佛大学心理学教授、纽约时报专 栏作家丹尼尔·戈尔曼首次提出“情商”（英文ＥｍｏｔｉｏｎａｌＩｎｔｅｌ ｌｉｇｅｎｃｅＱｕｏｔｉｅｎｔ，简称ＥＱ）的说法。他把“情商”定义为： 个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层 面和人生未来的品质要素。与“智商”的取决于先天基因不同，“情商”能够通 过后天的严格要求和科学训练养成。它形成于婴幼儿时期、成熟于儿童和青少年 阶段。

心理学家们认为：“情商”是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性，是 一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种驾驭者的智慧。它能够准 确地了解自己的真情实感，理智地克服冲动、延迟满足；真诚地理解社会、理解 他人；永恒地鞭策自我、激励人生。

“情商”这些丰富的内涵与通过测试评分取得结果的“智商”形

尊敬的主席，各位评委，观众，对方辩友，大家下午好。我方今天的观点是与谁同行比去何方更重要- K2 M. G3 \\# I! U

什么是与谁同行？与谁同行中的谁可以是父母、朋友、爱人、敌人或者精神领袖等。而与谁同行则是指一个由这些因素组成的环境。而去向何方则是指一个人的奋斗方向和人生目标。接下来我方将以层层递进的方式概括我方论点。3 p$ D+ }! S& ~* Q, P8 l

首先，与一个好的同伴同行可以帮助我们树立正确的人生观价值观，指引我们去向一个好的方向，正所谓近朱者赤，近墨者黑。这个时候对方辩友可能会告诉我，正是要先确定一个好的方向，才能帮助我们找到一个好的同伴。于是大家会发现我们会进入一个先有鸡还是先有蛋的问题。那是鸡重要还是蛋重要？, }# E\

而且一个人在成功路上需要好方向，也需要好同伴。其实与谁同行与去向何方都是成功的必要因素，二者相辅相成，很难论证孰轻孰重。正如2x5=10，却了2不行，缺了5也不行，谁能说明2和5谁更重要？谁是5谁是2?所以单从一个人的成功事例中无法论证今天的辩题。$ w+ O1 I0 W/ D3 `0 O/ I 那么接下来我们不妨换一个角度来看，人活着的目标是什么？是幸福！那么如何才能幸福？无意识自我价

如何营造风清气正选人用人环境

近年来,各级党委及其组织人事部门按照中央的要求和部署,强化监督,严肃纪律,在整治用人上的不正之风和腐败现象方面取得了明显成效,有力地促进了党的干部路线方针政策的贯彻落实。但在一些地方一些部门,“带病提拔”问题仍较为严重,在社会上造成了极其恶劣的影响,严重影响了选人用人的公信度,败坏了党的形象,损害了组织人事部门的声誉。如何严防和纠正干部“带病提拔”，切实营造风清气正的选人用人环境,是摆在各级党委及其组织部门面前的一项重要课题。通过调查分析感到，当前抓好干部选拔任用，必须突出“三个导向”即：鲜明地突出忠诚干净担当、不让老实人吃亏、从基层一线培养选拔干部的用人导向。严把“五关”即：过好群众关、严把廉政关、严守程序关、筑牢纪律关、强化任职关，才能真正营造一个风清气正的选人用人环境。主要抓住五个方面。

一、要树立鲜明的用人导向。

一辩稿

奋斗的过程中，好伙伴，是指与我们层次相近、共同合作的人；好对手，则是与我们旗鼓相当的竞争者。此处比较双方重要性，我方给出的标准是，更有利于我们提升自我的一方更重要。基于以下三点，我方认为，奋斗路上，好对手比好伙伴更重要。

首先，好对手更能够让我们较好的认识自我，从而使我们做出相应的完善与修正，实现自我的提升。好的对手，就像一面镜子，可以映射出自己的缺陷与不足。通过与好对手的行为、结果进行对比，我们会发现对方的光点及自身的瑕疵，进而针对缺漏进行弥补。在当今棋坛独领风骚的韩国棋手李昌镐，曾经坦言，实力相当的对手是他提升围棋境界的重要因素。正是在不同的阶段，不断与实力相当的对手对局，他才能够不断发现自己围棋的不足，不断地完善自我，超越自我，直到超越一代传奇吴清源，达到“入神”之境界。而此显著的效果显然是好伙伴无法实现的，相反，好伙伴之间彼此承认的合作关系甚至会对发现自己的缺点产生一定的阻碍。

其次，好对手的存在为我们提供了一种源自内心提升自我的驱动力。海明威曾经说过， 怠惰是人类原始特征之一，然而居安思危，方可生存。好对手恰似警钟，给予我们危机意识，无形中给我们造成不可忽视的压力，令我们保持清醒，远离内心的怠惰。若无好对手精彩的表现，就没有我们