护理管理学第十章试题及答案

第十章 护理质量管理考试题

一、单选题

1.“卓越性质量”的衡量依据有（ ） A.体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B.降低资源成本，减少差错和缺陷 C.降低和抵御风险 D.以上都是

2. 在护理质量管理PDCA循环方法中，其中D代表( A.计划 B.执行 C.检查 D.处理

3. 拟订护理技术质量标准，下列提法不妥的是（ ） A.考虑到科学性、先进性 B.考虑到严肃性、稳定性

C.应与现实相适应，基于现实又低于现实 D.可衡量性、实用性

4. 护理质量管理基本原则不包括哪项（ ） A.以病人为中心原则、全员参与原则、 B. 工作标准零缺欠原则、预防为主原则 C.基于事实的决策方法原则、持续改进原则 D应与现实相适应原则

5. 每一次PDCA循环都要经历（ ） A. 4个阶段，8个步骤 B. 3个阶段，6个步骤 C. 4个阶段，4个步骤 D. 2个阶段，8个步骤

6. 护理质量评价方法是下列哪种？（ ）

) A.以要素质量为导向的评价

一、单选题

1．质量观的演变的历程依次为( )

A．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“满意性质量”阶段一“卓越性质量”阶段

B．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一“满意性质量”性质量阶段一“卓越性质量”阶段

C．“符合性质量”阶段一“适用性质量”阶段一 “卓越性质量” 一“满意性质量”阶段

D．“适用性质量”阶段一“符合性质量”阶段一“卓越性质量”阶段一“满意性质量”阶段

2．“卓越性质量”的衡量依据有( ) A．体现顾客价值，追求顾客满意和忠诚 B．降低资源成本，减少差错和缺陷 C．是降低和抵御风险 D．以上都是 3．以下哪项属于质量策划( ) A．服务策划 B．管理和作业策划

C．编制质量计划和做出质量改进规定 D．以上都是 4．质量的含义一般包含( ) A．规定质量 B．要求质量 C．魅力质量 D．以上都是 5．第一方质量保证不包括( )

A．产品合格证书 B．质量等级证书

C．质量保证书 D．质量保证协议 6．下列哪一个不属于质量保证的第三方( ) A．专业或行业组织 B．独立检验试验机构 C．产品生产商 D．质量认证机构 7．当前我国医院护理管理体系是( )

试题试题类型 知识点 题形 编号 1 ITT005 10-1-a 试题正文 难度 区分度 参考答案及评分标准 建议建议考试 考试 时间 得分 10 5 F 简述门和窗的作用。 0.2 0.2 门的主要功能是交通联系（2分），窗主要供采光和通风之用（2分），它们均属建筑的围护构件（1分）。 木门窗、钢门窗、铝合金门窗、塑料门窗、塑钢门窗等（答四种即可，各0.5分） 2 3 4 5 6 ITT001 ITT001 ITT005 ITT005 ITT005 10-1-a 10-1-b 10-2-a 10-2-b 10-2-c T T 门窗按其制作的材料可分为：（ ）、（ ）、0.2 （ ）、（ ）等。 门的主要功能是（ ）、窗主要供 0.2 （ ），它们均属建筑的（ ）。 0.2 0.2 0.2 0.2 2 2 10 10 10 2 2 5 5 5 0.2 交通联系，采光和通风，维护构件（各0.5分，共2分） 平开门，弹簧门，推拉门，折叠门， 转门等。（各1分） 构造简单(2)，开启灵活(1)，加工制造简便(1)，易于维修(1)。(共50.2 分） 0.2 0.2 能内外双向开闭，可经常保持关闭，使用方

第一章历年真题回顾

单项选择（8）：ADBDA BDD 1. 管理的五个基本职能是（ ）

A.计划、组织、人员配备、领导、控制 B计划、组织、人员 配备、决策、控制

C．计划、组织、人员配备、沟通、领导 D．计划、组织、人员配备、领导、决策

2.管理的核心是（ ）

A．管理者 B．被管理者 C．管理的任务、职能与层次 D．处理好人际关系

3. “管理是一种艺术”，这个命题强调的是（ ）

A.管理的综合性 B.管理的实践性 C.管理的层次性 D.管理的具体性

4. “管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此它同生产关系、社会制度相联系。”这句话体现了管理的( ) A.技术属性 B.人文属性 C.自然属性 D.社会属性

5.管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（ ） A．自然属性 B．社会属性 C．技术属性 D．人文属性 6. 管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其中生产力决定了( )

A．管理的社会属性 B．管理的自然属性

管理学课件

第十 章管理沟通 沟 通概、念用作类别 与通概念沟 、 有效 通沟络网

管理学课件

一节第 通沟念、概作与类别 用通概念、沟一、通沟概的念 –人与人之间达传思或交换情想的报 过程简言之，即，信息交的。 过流，程言简之即，息的交信流 –。 整完沟的通程(P过28图1211- )完整的沟通过(程图 编)、码码和解通渠沟是沟道过通程得 编取、 码成的功键关环节

管理学课件

编码

沟通渠道译

码发者送音

噪接收者反馈

出反做应

图

际沟通过人程

管理学课件

、三沟的通类别各自的(优缺* 沟通)的别类各(自的优缺 )– 按 通是否沟有具正的式组系统

织 正式沟通– 照组按织指的链挥者或为作工的一作–按照组织 指挥链的或作为工作的一者 部分进行的沟而通 正非式沟通–不组织的层级由构结限的定沟通不 由组的织层结构级限的定通沟 满足–社交会的往要需；进改织绩组 效满足社交往的需会；要满 社会足交往需的要

管理学课件

按–沟通中信息流的方向 按沟动中通息流信动方向的 行沟上通– 信从下息属员人流向理者的沟管通– 沟通能技信息；真实的、面性 沟全技能通；信的真息实、 行下通(最沟重) 要行下通沟最(要)重 横 沟通(向协作)横 沟向(通作协) 斜向 通沟– 发

1、create table student

( sid varchar(10),

cid varchar(15) not null, sname varchar(15), sex varchar(4), score int,

idcode varchar(20),

constraint pk_s primary key(sid) )

2、alter table student drop constraint PK_s go

alter table student

add constraint pk_s1 primary key clustered(sid,cid) 3、alter table student

add constraint pk_s2 unique(idcode)

4、alter table student

add constraint pk_s3 check(score>=0 and score<=150) 5、alter table student

add constraint pk_s4 foreign key(sid) references stuinfo(sid)

6、alter table student

add constraint pk_s5

10.1 将下列十进制数转换成二进制数、八进制数、十六进制数和8421BCD码（要求转换

-3

误差不大于2）：

（1）47 （2）136 （3）257.25 （4）3.781 解

（1）47 =（101111）B = (57)O = (2F)H = (01000111)BCD

（2）136=（10001000）B = (210)O = (88)H = (000100110119)BCD

（3）257.25=（100000001.1）B = (401.4)O = (101.8)H = (001001010111.00100102)BCD （4）3.781=（11.110）B = (3.6)O = (3.C)H = (0011.011110000001)BCD

10.2 将下列数码作为自然数或8421码时，分别求出相应的十进制数：

（1）10010111 （2）100001110001 （3）010100101001 解

（1）10010111 作为自然数的十进制数为：151；作为BCD码的十进制数为：97

（2）100

01 实训项目

企业激励方法调查

02实训要求

（1） 通过对企业的走访， 了解该企业所应用的激励方法。

（2） 访问企业员工， 了解他们对现有激励方法的态度。

03 实训目的

通过对企业的访问， 使学生了解激励理论在企业管理中的应用。

04 实训组织

（1） 3-5 人为一小组

（2） 以小组为单位走访企业领导， 了解有关企业的激励方法。

（3） 再走访员工， 了解上述激励方法的实施效果。

05 实训考核

（1） 每小组提交一份调查报告。

（2） 每名学生填写一份实训报告， 内容包括： 实训项目 、 实训目 的、 实训内容、 本人承担任务及实际完成情况、 实训小结、 实训评语。

企业激励方法调查

“激励” 一词作为心理学术语， 是指激发人的动机的心理过程， 使人在某种内部或外部刺激的影响下， 始终保持兴奋的状态。 从管理学角度分析， 激励是指主管人员促进、 诱导下级形成动机， 并引导行为指向目标的活动过程， 即“让别人做你想做的事。 ” 激励要求企业为每个员工提供一种能够达到目标的手段， 其技巧和方法林林总总， 多种多样。

1、 经济激励法

经济激励， 即物质激励。 一个人赖以生存和工作的重要条件就是必须拥有必要的物质条件。 根据赫兹伯格的双因素理论， 经济利益对于员工来说

复习题

1．分解电压：使某电解质溶液能连续不断发生电解时所必须外加的最小电压，在数值上大于理论分解电压（该电解池作为可逆电池时的可逆电动势） E(分解)?E(可逆)??E(不可逆)?IR2、极化产生的原因是当有电流通过时，在电极上发生一系列的过程，并以一定的速率进行，而每一步都或多或少的存在阻力。要克服这些阻力，相应的就需要一定的推动力，表现在电极电势上就会出现偏差，这些阻力主要可以分为浓差极化和电化学极化。

无论是原电池还是电解池，随着电流密度的增大，两电极上的超电势也增大阳极析出电势变大，阴极析出电势变小。但是对于电解池由于极化使外加的电压增加，额外消耗了电能。而对于原电池，由于极化，使原电池的作功能力下降。

3、在某一电流密度下，实际发生电解的电极电势与平衡电极电势之间的差值称为超电势（又称为过电位）。

在有电流通过时，随着电极上电流密度的增加，电极实际分解电势值对平衡值的偏离也愈来愈大，这种对可逆平衡电势的偏离称为电极的极化。由于极化作用，实际电解时，要使阳极上负离子氧化，外加的电极电势变得比可逆时更大，而阴极上正离子要还原，由于超电势使电极电势变变得比可逆时小。

由于浓差极化产生的超电势可以通过升温和搅拌来降低，对于化学极化产生的超

第10章 排序

一、选择题

1．某内排序方法的稳定性是指( )。 【南京理工大学 1997 一、10（2分）】

A．该排序算法不允许有相同的关键字记录 B．该排序算法允许有相同的关键字记录 C．平均时间为0（n log n）的排序方法 D．以上都不对 2．下面给出的四种排序法中( )排序法是不稳定性排序法。【北京航空航天大学 1999 一、10 （2分）】

A. 插入 B. 冒泡 C. 二路归并 D. 堆积 3．下列排序算法中，其中（ ）是稳定的。 【福州大学 1998 一、3 (2分)】

A. 堆排序，冒泡排序 B. 快速排序，堆排序 C. 直接选择排序，归并排序 D. 归并排序，冒泡排序

4．稳定的排序方法是（ ） 【北方交通大学 2000 二、3（2分）】

A．直接插入排序和快速排序 B．折半插入排序和起泡排序 C．简单选择排序和四路归并排序 D．树形选择排序和shell排序

5．下列排序