专卖店管理规章制度

篇一：最全面服装店员工管理制度 服装店员工管理制度

一、店内任何员工应无条件服从上级的管理.

二、店内任何员工,不得以任何理由与顾客发生争执。 表现： 1、与顾客争吵，辱骂顾客。

2、与顾客打架、斗殴。 处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除

三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班,任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资,严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。 四、员工上班前应将工装,工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。(违者罚一元) 五、上班时可浅淡化妆,不可浓装艳抹,不得披头散发。 (违者罚两元)

六、上班时保持精神饱满,不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食(违者罚两元)，工作时

间不得擅自离岗(违者罚五元)，有顾客时在卖场聊天者罚五元。 七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。(违者罚两元) 八、卖场上员工尽量讲普通话,

九、在卖场内确保正确站姿，,不准依靠道具或做出有损店面形象的举止. (违者罚两

第一章 专卖店管理制度

第一条 专卖店年审制度

1、公司将在每季度对专卖店进行销售状况考核，每年年底进行全面综合的审查，审查前一个月会公布当年度具体的年审标准。年审主要从以下四个方面对专卖店进行评估： 1.1经营资格；

1.2 经营规范、服务水平； 1.3 经营状况、销售业绩； 1.4专卖店负责人的综合考评。

2、年审时专卖店应向公司提交以下资料： 2.1《营业执照》正本复印件及副本原件； 2.2《国税登记证》正本复印件及副本原件； 2.3《地税登记证》正本复印件及副本原件； 2.4《房屋租赁合同》或房产证复印件； 2.5《卫生许可证》复印件；

2.6 其它由公司确定需提交的文件和资料。

3、专卖店《营业执照》及《税务登记证》应按照国家规定参加当地行政部门的年审。 4、年审不合格的专卖店，公司将有权取消其专卖店经营资格。

5、年审合格的专卖店，公司将与之签订下一年度的《专卖店经营合同》，并颁发下一年度的《专卖店授权书》。 第二条 专卖店库存管理制度

1、专卖店货物应及时登记入库，存放应整齐、集中、分类。 2、专卖店应按照先进先出、以销定进的原则管理库存。 3、专卖店应制定标准安全库存，并细分到各类产品的库存量。 4、专卖店每月应仔细核

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和顺专卖店绩效考核管理办法（暂行）

一、目的

为规范对和顺专卖店的绩效考核工作，改进销售工作，提高销售人员的工作积极性，完成公司的销售任务，为销售部的其他工作提供依据，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于和顺专卖店绩效考核工作。 三、考核职责 （一）总经理

1、审批考核制度制定与修订。 2、审定考核结果。 （二）行政部

公司行政部是绩效考核工作的归口管理部门，其具体职责如下。 1、对考核各项工作进行组织、培训和指导。 2、对考核过程进行监督与检查。

3、汇总统计考核评分结果，形成考核总结报告。 4、协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作。 5、对月度、季度、年度考核工作情况进行通报。 6、对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚。

7、考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据。 8、对考核制度与考核指标提出修改建议。 （三）和顺专卖店

1、和顺专卖店考核对象包括销售部经理、业务员。

2、和顺卖卖店按照直接上级考核、直接下级的考核、自评等不同考核维度对应不同的考核主体。

3、销售部经理负责本部门人员的考核和等级评定，并根据考核结果帮助本部门人员制定改

专卖店绩效考核管理制度（试行）

一、 目的

为确保实现公司销售目标，激励各专卖店人员尽心尽力尽责的做好各项工作，完成每个阶段的指标任务，特制定以奖为主，以结果为导向的考核管理制度 二、 适用范围

本制度适用于公司所有自营寿之源专卖店 三、 考核办法

3.1所有直营专卖店店长人选采用自由竞争和组织决定相结合 3.2采用月度汇总打分，季度以平均分为考核奖惩标准。 3.3评选优秀之星员工 四、 考核细则

4.1各门店店长实行公开竞选，组织决定的方式任命。 4.1.1只要有能力，敢想敢做，所有专卖店人员均可以申请竞选任何直营店店长位置，公司领导需进行考核评审后决定是否任命。 4.1.2在公司没有任命新店长之前，原店长继续担任店长工作，领导员工完成考核任务。

4.1.3新店长任命后，原店长本考核周期内继续工作至本考核周期结束。

4.2考核内容与占比 考核内容共分4项:

销售业绩（60分）、毛利率（10分）、门店管理考核（10分）、客户量考核（10分）、服务态度考核（10分），合计100分 4.3考核标准

4.3.1考核工资标准：将目前员工每月应发工资总额的20%在每月发工资时暂扣作为绩效考核工资，以每季度3个月的考核分数相加后平均分为准确定绩效工资发

第一章 专卖店的架构

第一节 管理架构

高级员工 中级员工 初级员工

服务组 陈列组 货品组 收银组

第二节 各岗位工作标准

一 店长

1. 店铺货品管理

（1） 根据货品结构，控制货品存量，及时调整货品的齐色齐码，快速流通。 （2） 明确每日推广货品主题，及时跟进，调整货场，根据销售走势，马上补货。 （3） 及时补货及调拨，保证货品齐全，以满足销售所需。 2、店铺货场管理

（1） 货品陈列整洁、充足，配合活动主题展示服饰，注意色彩的运用及搭配。 （2） 根据销售走势，灵活安排人员，调整货场。

（3） 维护、检查店堂的环境卫生，做到一尘不染，包括门口、地面、货架、服饰更

衣室、收银台、灯、天花、风幕机等。

（4） 及时维护、检查店堂宣传品的使用情况（按公司要求标准） （5） 营业气氛的营造，灯光、音乐、播音的合理控制。

3、店铺员工管理：

（1） （2） （3） （4） （5）

指导新员工对服务顾客的热情，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。 激励员工士气，调整员工的精神，严肃专卖店的纪律。 综合评估员工的日常工作表现，作好每日评估。 做好问题员工的思想沟通。 检查员工的仪表。

4、店铺帐务管理

（1） （2） （3） （

专卖店销售人员管理制度

总经理

总经理负责全面工作，运作商场发展和策略，并督导落实执行。

店长职责

1：是由总经理和经理及公司批准的专卖店直接管理者。 2：并搞好监督，协调，考核，培训工作。

3：为员工创造良好的工作环境，搞好店内及门面卫生，维护员工之间融洽关系。 4：负责检查员工仪容，仪表工作。

5：掌握顾客购买心态，及时向经理回报。

销售顾问职责

1：由店长直接管理。

2：爱岗敬业，积极工作，团结互助，携手并进。

3：坚守岗位，不许串岗，不得向外人泄漏商机机密。 4：接待顾客时要主动热情，面带微笑，解答要耐心细致。

5：介绍产品要当好顾客的好参谋，并根据顾客不同需求技巧向顾客推销产品。

6：开单是必须注明尺寸，颜色，型号，件数，款数，住址，姓名及电话，并填好售后服务卡。

7：严格执行统一价格，未经店长，经理同意不得擅自降价。

8：按照区域划分，卫生工作要做到内，外，面，死角符合要求，床上用品，饰品，标签摆放整齐。

9：节假日，周六，日不得请假，不许带小孩进店上班，上班时间不允许会客。 10：不许坐，躺，靠，看书，吃零食及做对工作无关的事情。

11：不得收取顾客礼物交换条件，拾取顾客遗留物品要及时上交店长并与顾客及时联系。 12：对进店顾客

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第一章 专 卖 店 管 理

第二章： 专卖店人员职责

第三章

第四章: 专卖店货品管理

专卖店的经营管理

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第一章 专卖店管理 第一节、专卖店纪律

为树立品牌及专卖店形象，为顾客提供良好的购物环境，专卖店员工须遵守下列店务规定： 1、专卖店工作人员未经店长的许可，不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及私自调假；

2、员工不得迟到、早退、擅自离岗及私自调班或调假，特殊情况须经店长以上直属主管批准。 3、上下班必须签到，不得叫人代签。

篇一：烘焙面包店企业员工规章制度

员工规章制度

一、工作时间 （一）公司依照《劳动法》规定确定员工工作时间，每周不少于48小时。门店员工的作息

时间，由门店根据营运需求，进行安排和调整。

（二）因营运要求，必须安排门店员工加班的，店长应优先安排员工补休。