詹姆斯韦伯扬的五步创意法

五步创意法

詹姆斯?韦伯?扬(1886-1973)美国著名的广告人，曾任智威汤逊广告公司的创意总监。他是通才杂学的广告大师，广告创意魔岛理论的集大成者。建立了智威汤逊的国际网络。他的一生著作甚多，其最有影响的当属《怎么成为广告人》和《产生创意的方法》，尤其后者，虽然创作时间较早，却流传甚广，时至今日仍被广告界奉为经典之作，是美国广告学科系学生的必读书之一。韦伯?扬在谈论具体的创意步骤前，特别强调了广告创意的两项重要的原则。

(1)创意是对原来很旧的要素做新的组合。

(2)创意能力的大小，关键在于对事物间的互相关系了解的能力。基于创意是新组合的原则和创意能力大小，其取决于对事物关系了解的程度，韦伯?扬提出了广告创意方法的五个步骤。这五个步骤，实际上是广告创意必须遵循的程序，对任何一个创意人员来说，非但要理解每一步的内涵，而且要穷尽自己的才思和能力将每一步做完整，做彻底后，在进入下一步，切忌不可以半途而废或者浅尝辄止。

五步创意法，顾名思义分为五个步骤完成创意的发想。 步骤一，收集原始资料

原始资料分一般资料和特定资料。一般资料是指人们日常生活中所见所闻的令人感兴趣的事实;特定资料是与产品或服务有关的各种资料。老要素即从这些资料中获得。

产品定位五步法

——产品定位是指确定公司或产品在顾客或消费者心目中的形象和地位．这个形象和地位应该是与众不同的。但是，对于如何定位，部分人士认为，定位是给产品定位。营销研究与竞争实践表明，仅有产品定位已经不够了，必须从产品定位扩展至营销定位。

产品定位

· 满足谁的需要?

· 他们有些什么需要?

· 我们提供的是否满足需要?

· 需要与提供的独特结合点如何选择?

·

这些需要如何有效实现?

一般而言，产品定位采用五步法：目标市场定位(Who)，产品需求定位(What)，企业产品测试定位(IF)，产品差异化价值点定位(Which)，营销组合定位(How)。这个方法给我们进行产品定位分析提供了一个有效的实施模型，如下图所示。

第一步:目标市场定位

目标市场定位是一个市场细分与目标市场选择的过程，即明白为谁服务(Who)。在市场分化的今天，任何一家公司和任何一种产品的目标顾客都不可能是所有的人，对于选择目标顾客的过程，需要确定细分市场的标准对整体市场进行细分，对细分后的市场进行评估，最终确定所选择的目标市场。

目标市场定位策略：

· 无视差异，对整个市场仅提供一种产品；

· 重视差异，为每一个细分的子市场提

“草根民主”的生命力

——宣汉县实施村级“民主议事五步法”侧记

“两年时间，我们村就修通水泥路6公里，发展黄花梨5万株，柚子1万株，枇杷1.5万株，存栏肉牛3000多头……”近日，在四川省宣汉县天台乡尖包村采访，村民丁平安的脸上堆满了笑容，他激动地说：“村里之所以能有这么大的变化，民主议事五步法帮了我们的大忙！”

近年来，宣汉县广泛推行以“深入调研动议、联席会合议、党员会复议、乡镇审议、村代会决议”为主要内容的村级组织“民主议事五步法”，村里该干什么、不该干什么；该怎样干、不该怎样干，群众自己说了算，深受村民好评。

集中民智：“村民就是我们的智囊团”

“老陈，平时就你脑子灵活，管理修复水渠的资金你有啥子高招哦？”“大妹子，你对水渠修复的质量监督有啥子好点子呢，都说出来哈！”这是宣汉县柏树镇九军村党支部书记张纯烈和村主任张聪在修复村里的水渠前，向村民征求意见的情景。

自推行村级组织“民主议事五步法”以来，宣汉县各村充分收集群众的意见和建议，村“两委”班子定期梳理汇总、研究分析、调查了解，筛选归纳出“金点子”、好办法；村党支部、村委会，村组干部，5人以上的群众联名在深入调查研究的基础上，对村民会议授权的公益事业、新

法扬司法练习题

一、填空

1.法扬司法是利用 指示剂确定终点的银量法。该指示剂被沉淀表面吸附以后，其结构发生改变，因而 也随之改变。

2.以荧光黄为指示剂，用AgNO3标准溶液滴定Cl—。计量点前，AgCl吸附 ，而不吸附 ，溶液呈 色；计量点后， 被AgCl吸附而形成 ，它强烈吸附 ，使沉淀变为 色。

3.吸附指示剂吸附于沉淀表面而变色，所以沉淀的表面积越大，吸附能力越 ，终点的颜色变化越 。 4.选择吸附指示剂时，应使沉淀吸附 的能力略小于沉淀吸附 的能力。否则 取代 进入吸附层，使终点 。

5.法扬司法滴定中，溶液浓度不能 ，否则沉淀量过少观察终点 。 6.卤化银沉淀对卤离子和常用指示剂的吸附能力大小顺序是

詹姆斯·凯瑞“传播的传递观与仪式观”及对电报

的分析

2008-01-11 18:21:09 作者：紫竹整理 来源：紫金网

詹姆斯.W.凯瑞（James W. Carey，1934-2006），伊利诺伊大学俄巴那香槟分校传播学院院长，1976—1979年任艾奥瓦大学乔治·H.盖洛普讲座教授，1992-2006年任哥伦比亚大学研究生院新闻系教授，曾任美国《传播》杂志主编。

詹姆斯·凯瑞的主要著作有：《电视与新闻》（Television and the Press，1988）、《作为文化的传播》（Communication as Culture ，1989）、《转变时代观念》（Changing Concepts of Time，1992）、《詹姆斯·凯瑞：一个批判性读者》（James Carey: A Critical Reader，1997）。

一、提出传播的“传递观”与传播的“仪式观”

詹姆斯·凯瑞明确提出了传播在西方人的思想中有两种截然不同的定义的思想，他指出：“传播的传递观自20年代开始，一直占据美国思想的主流。我刚涉足这一领域时，发现行为主义或功能主义术语对这一观点的表达已经黔驴技穷，已经成为一种经院式的东西：一再重复过去的研究，对明确无

简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注

“五步连贯”股权激励法--留驻核心人才 ----为企业构建能“自执行”的股权方案

2011年3月11--12日---广 州 2011年3月18--19日---北 京 2011年4月1--2日-----上 海 2011年4月15--16日---深 圳 2011年5月14--15日---广 州

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很多企业所遇到文化的问题、管理的问题、执行的问题，其实其背后是个以股权为核心的制度设计问题，有了股权制度，团队才能主动自发的去达成公司的目标。

很多公司的股权激励方案不能落地的原因，缺乏自执行机制，方案本身不仅要完善、科学，还需要具有自执行的制度设计。

——中国股权激励第一人薛中行博士主讲——为企业建立“自执行”

的股权激励方案；参加学员均可免费获赠价值上万的《股权激励方案设计模板》一套（包括股权制度管理办法,股权协议书,股权证书以及其他相关法律文件）。

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客户异议处理五步法

客户的异议主要有几种情况，误解、怀疑或者说实际工作中缺点、实际投诉等；对这些异议采取的处理方法有澄清、证明、显示整体价值和以长补短、以行动补救等等。处理客户异议一般说来要经历以下程序：

步骤一，鼓励

第一步是鼓励客户。鼓励也是最重要和最困难的步骤，因为这与一般人受到攻击时的自然反应背道而驰。人受到攻击时，都会为自己辩保。客户经理听到异议时，总是希望立即提出解答（或索性假装听不到），这是错误的处事方法。

在客户提出异议的一刻，不要急于答辩。应该坦然接受客户是有权提出异议的，并且表示自己乐意听取客户尽诉其心中疑惑；然后，细心倾听对方的说法。

鼓励客户发言，表示与对方心意相通。设身处地体会客户的感受，有助于缓解敌意和抗拒情绪，感染对方把对抗态度转化为乐意与你一起解决问题。

鼓励也让客户经理有机会思考解答客户异议的最佳方法。“我明白你何以会为此感到忧虑，我明白”或者“可以告诉我多些事情的情况吗”都是鼓励客户的话。不过，要注意，鼓励客户不等于同意客户的讲法。但你必须同意对方在异议会谈中是坦诚表达自己的感受。

在鼓励这个步骤中，必须紧记以下要点：有疑问时，请客户详细解释。

虽然鼓励是第一个步骤，但这是客户

关于开展区队班前会“五步法”活动的通知（试行）

为强化区队班前会管理，突出职工岗位风险辨识工作，进一步规范各区队班前会程序，确保班前会质量，实现班前会程序化、规范化，依据质量标准化标准、岗位员工行为规范、军事化管理等相关规定，矿决定开展班前会“五步法”活动，望各区队认真遵照执行。

一、规范会议流程，明确五项程序 1、超前准备

值班队干、跟班队干、班组长必须提前10分钟到达队部，对即将要做的事故案例学习、上班隐患三违分析、本班工作安排、安全事项、风险辨识五步工作内容提前做好准备，确保规范。

2、点名报到

职工班前会点名时，必须起立同时达“到”，声音要洪亮，站姿要标准，通过班前点名报到对职工精神状态和思想状态进行排查，杜绝“十种不放心人”上岗。

3、工作安排

区队值班队干，对本班安全生产任务进行安排，内容明确、扼要，以安全、标准为主。

4、风险辨识

每位当班职工清楚本班工作后，对本岗位工作中存在的风险进行辨识。 5、宣誓入井

班前会结束，全体起立，跟班队干带领集体宣誓，要求声音洪亮、铿锵有力；宣誓结束后，全体人员在队部门前列队行走到澡堂更衣。行走过程中要班组长在前跟班队干在后，单列靠右行走。更衣完毕以区队为单位井口列队唱歌、宣誓，按要求乘罐笼入井

韦伯的官僚制理论

德国著名社会学家马克斯·韦伯被称为“组织理论之父”，于20世纪初提出了官僚制理论。韦伯认为组织的合法权威有三种来源：习俗惯例；个人魅力；法规理性。法理权威的最适宜的组织形式是官僚制。

马克斯·韦伯提出的“ 理想的官僚制” 理论是公共行政学发展历史中的里程碑。当前， 研究官僚制理论的缺陷及启示依然是一项具有重大理论与实现意义的课题。

官僚制具有如下基本特征：（1） 专门化。在科层制组织中，作业是根据工作类型

和目的进行划分的，具有很清楚的职责范围，它科学地划分每一工作单元和强调删除那些无用的重复工作，以及考虑到职 能交叉的必要。各个成员将接受组织分配的活动任务，并按分工原则专精于自己岗位职责的工作；（2）等级制。在组织中实行职务等级制和权力

等级化，整个组织是一个层级节制的权力体系，其中每个人的权威与责任都有明确的

规定。（3）合理合法的人事行政制度。量才用人，任人惟贤，因事设职，专职专

人，以及适应工作需要的专业培训机制。

在韦伯的理想型官僚制理论中，“合法性”与“合理性”是两个最基本的概念，一切关于韦伯官僚理论的研究都需要从这两个概念出发，才能把握其思想的真谛。“合法性”概念与“合理性”概念是紧联系在一起的，是一个问题的两个方面。

明源地产ERP实施五步法

管理软件项目的实施在很大程度上决定了项目的成功与否，所谓“三分软件，七分实施”，就凸现了实施的重要性。拥有数千家用户的明源软件，在长期专注于地产信息化建设的实践过程中，充分了解了地产行业的实际业务情况，并在此基础上逐步形成了具有鲜明地产行业特色的地产ERP实施五步法。 五步法概述

五步法依托规范的实施流程，帮助企业改善基础管理，规范、优化、固化业务流程，做好系统建设、数据准备和系统切换等各项工作，并提供专业的项目管理服务，确保企业管理信息系统的成功应用。系统实施过程中，通过各类培训和与顾问的共同工作，有效地实现知识与技能的转移，为企业培养懂得经营管理并掌握现代管理手段的骨干人才。

如下图所示，五步法包括实施准备、应用模型设计、培训考核、辅助上线和验收交付五个阶段，每个阶段都明确了实施目的、实施内容、交付成果和风险控制等，以确保各个阶段“里程碑”的顺利完成，随着里程碑的推进，整个实施项目逐步迈向成功。

第一步：实施准备

凡事预则立，不预则废！充分的准备和计划，对后期的实施工作将产生深远的影响!任何项目在开始前，项目要素诸如项目范围、主体计划、组织结构等必须要有明确的界