社会工作行政(本)电大

社会工作行政（本）

单选题：

授予众人的工作必须要能妥善地协调，以便机构的主要任务能够被细化道每个人的身上，使他们能够将全部经历恰当地集中于使命的实现上，上面所述遵从了社会工作行政的（ ）原则。 A授权 B协调 C改变 D评估

正确答案：B

社会工作是以（ ）的专业，社会工作行政首先要遵循社会工作的基本价值、社会工作核心价值观和与之相应的基本伦理原则。

A人员文本 B社会为本 C价值为本 D工作为本

正确答案：C

社会工作行政集服务与管理职能于一身，与机构紧密相连，“机构行政”的价值核心内容是（ ）。 A规章制度的合理性 B人员督导的积极性 C资源流程的公开性 D资源分配的公平性

正确答案：D

社会工作行政者在（ ）拥有更高的地位和权力，因此要履行更多的义务，担负更多的责任。 A实务社会 B实务领域 C实务过程 D实务专业

正确答案：B

社会工作行政者在（ ）中拥有更多的话语权和影响力，所以颖致力于提升专业整体的发展。 A实务社会 B实务领域 C实务过程 D实务专业

正确答案：C

社会工作行政就是通过社会服务机构的具体行政管理过程，落实（ ），从而将社会政策目标转化为具体的福利活动或

中央广播电视大学2011--2012学年度第二学期\开放本科\期末考试(半开卷) 社会工作行政(本)试题

一、名词解释(每小题5分，共20分)

1.社会工作者的角色分类：基本角色:服务提供者;支持者;倡导者。 间接服务角色:管理者;资源争取者;政策影响者;研究者。

2.计划工作是各级管理者所要完成的一项活动。严格地说，计划工作是一组预测未来、

设立目标、决定政策、选择方案的连续程序，其目标是经济地使用现有的资源，有效地把握未来

的发展，获得最大组织成效。 会公益事业的精神

3.战略管理是指为实现组织目标，使组织和其所处的环境之间高度协调，而在制定和实施战略的过程中所采取的一系列决策和行动的总和。

4.志愿精神是一种自愿的、不计报酬的参与推进社会进步、促进人类自身全面发展的社

1.社会工作者是遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务 的人员。

2.个别督导是传统的督导方式，由一位督导者和一位被督导者以面对面的方式，定期举 行讨论会议。

3.权变计划，有时也称为应变计划，是指机构在紧急、不顺或未曾预料的情况下做出的 反应。

4.社会服务机构是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员(包括专业 社会工作者及其他

社 会 工 作 行 政

--社会管理背景下的机构社会工作行政探析

文/贾 学 斌

【内容摘要】 社会工作行政是社会管理的新的重要的研究领域，尽管对社会工作行政的理解有不同，但我们认为，社会工作行政就是机构社会工作行政。由于社会管理的迫切需要能在各类社会服务机构中从事社会工作行政管理的专业人才，所以，我们必须清楚机构社会工作行政的含义、主客体内容和职能，以便于结束纷争，填补空洞，培养社会管理人才。在我国，社会工作行政从目标预设到结果实现的动态的、可持续的行政过程和管理方法，其客体和职能在这个含义下都能够表现出来。

【关键词】 机构社会工作行政含义主客体 职能 社会管理

随着我国经济社会的不断发展，我国政府越来越意识到社会管理的重要性和迫切性，提出了社会管理领域的创新发展问题。在此背景下，各类社会服务机构得到了迅速发展，为社会工作专业的人才提供了广阔的工作领域。但是，我们也看到，从事社会工作行政的专业管理人才非常缺乏，在我们社会工作专业培养体系里面，对社会工作行政管理人才的培养存在巨大的空洞，还不能满足社会服务机构的需求。到目前为止，学界对于社会工作行政的理解还存在着很大的问题，以至

于不能很

社会工作行政

1、 社会工作行政：指政府的社会工作机构、社会的福社会工作：是一种帮助人

和解决社会问题的工作

2、 利保障组织对社会福利高进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利

需求的活动。其中心含义是制定、执行、实施社会政策，提高服务工作的工作效率及服务品质 3、 社会工作行政的特征：社会工作行政服务（范围的有限性；职能的非赢利性；

手段的专业性；实施的层次性）

4、 社会工作的专门化和智能化由以下四个方面的因素构成：有专门的社会工作

团好及下属从事各类福利服务的机构；有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度；有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程；有保证工作顺利进行的工作程序和必要地职业权力保障

5、 社会工作行政按其运作程序主要包括这样几个环节：组织，计划，执行，评

估

6、 社会工作的行政原则：崔克尔，社会工作的价值原则；整体性原则；专业责

任的原则；法制原则，及依法管理原则；协商原则；行政管理与群众管理相结合的原则

7、 动态的组织行为：这一理论的代表人物有梅奥、罗特利兹伯格、赫茨伯格、

麦格雷戈、巴纳德、西蒙等

8、 系统的组织过程：这一理论的代表人物：路桑斯、伍德沃德、劳伦斯、菲德

勒、豪斯等

9、 社会工作行政的组织理

社 会 工 作 行 政

--社会管理背景下的机构社会工作行政探析

文/贾 学 斌

【内容摘要】 社会工作行政是社会管理的新的重要的研究领域，尽管对社会工作行政的理解有不同，但我们认为，社会工作行政就是机构社会工作行政。由于社会管理的迫切需要能在各类社会服务机构中从事社会工作行政管理的专业人才，所以，我们必须清楚机构社会工作行政的含义、主客体内容和职能，以便于结束纷争，填补空洞，培养社会管理人才。在我国，社会工作行政从目标预设到结果实现的动态的、可持续的行政过程和管理方法，其客体和职能在这个含义下都能够表现出来。

【关键词】 机构社会工作行政含义主客体 职能 社会管理

随着我国经济社会的不断发展，我国政府越来越意识到社会管理的重要性和迫切性，提出了社会管理领域的创新发展问题。在此背景下，各类社会服务机构得到了迅速发展，为社会工作专业的人才提供了广阔的工作领域。但是，我们也看到，从事社会工作行政的专业管理人才非常缺乏，在我们社会工作专业培养体系里面，对社会工作行政管理人才的培养存在巨大的空洞，还不能满足社会服务机构的需求。到目前为止，学界对于社会工作行政的理解还存在着很大的问题，以至

于不能很

《社会工作行政》任务1

一、单项选择

11 、行政的主体是（难度系数：1.00） A、国家法律 B、国家和社会事务 C、管理活动 D、 国家机关 学生答案：D 参考答案：D

12 、社会工作行政涉及的对象是什么（难度系数：1.00） A、社会弱势群体 B、公共政策 C、服务 D、 私人领域 学生答案：A 参考答案：A

7 、第一本社会工作行政专业期刊是在哪一年创立的（难度系数：1.00） A、1975 B、1976 C、1977 D、 1978 学生答案：B 参考答案：B

3 、济贫法是对贫困者进行救济的法律，最早在哪个国家建立（难度系数：1.00） A、美国 B、英国 C、日本 D、 中国 学生答案：B 参考答案：B

10 、传统上，社会福利政策的决策主体和行为主体都是（难度系数：1.00） A、企业 B、市场 C、政府 D、 个人 学生答案：C 参考答案：C

2 、有人认为但凡政府办理的有关人民一般福利的措施皆可属于什么范畴（难度系数：1.00） A、社会工作行政 B、社会福利 C、社会救助 D、 社会保险 学生答案：A

参考答案：A

6 、主要面对低社会等级或遇天灾人祸者的历史阶段是哪个（难度系数：1.00） A、慈善慈惠

《社会工作行政》期末考试的练习

（一）考试方式：

终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一页纸入场（纸张由电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。

试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试题类型：

1．名词解释题（4道题，每题5分）

2．单项选择题（8道题，每题1分）

3．多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。每题3分，共4道题）

4．简答题（3道题，每题10分）

5．案例分析题（1道题，30分） （三）复习题练习 第一章社会工作行政概述

1．以下关于社会工作行政的论述，表述不正确的是（D）。

A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法

B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法

C．社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法

D．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法

备注：此题考查的是对社会工作行政含义的理解，社会工作行政作为一种间接的社会工作专业方法，含义是非常重要的，知识点参照教材P5

2．以下关于

《社会工作行政》期末考试的练习

（一）考试方式：

终结性考试采用半开卷、笔试考试的方式，允许考生携带一页纸入场（纸张由电大统一发放，可于纸张正反面上记录知识要点）。

试卷分值为100分，比例占总成绩的70%，考试时间为90分钟。 （二）试题类型：

1．名词解释题（4道题，每题5分）

2．单项选择题（8道题，每题1分）

3．多项选择题（每题至少有两个或两个以上的正确答案，且选项中必有一个错误选项，多选或错选均不得分，少选每个选项得1分。每题3分，共4道题）

4．简答题（3道题，每题10分）

5．案例分析题（1道题，30分） （三）复习题练习 第一章社会工作行政概述

1．以下关于社会工作行政的论述，表述不正确的是（D）。

A．社会工作行政是一种间接的社会工作方法

B．社会工作行政是一种宏观的社会工作方法

C．社会工作行政是最晚被纳入社会工作方法体系中的专业方法

D．社会工作行政是一种技术性最高的社会工作方法

备注：此题考查的是对社会工作行政含义的理解，社会工作行政作为一种间接的社会工作专业方法，含义是非常重要的，知识点参照教材P5

2．以下关于

课程名称：社会工作行政

《社会工作行政》 (测试时间60分钟)

1. 单项选择题 (每题2分，共15道题，共30分)

(1)

规范治理结构是社会服务机构向社会证明其组织诚信的重要指标，而社会服务机构治理结构的主要内容是（）。

服务是否遵循组织的使命和宗旨 服务和信息是否透明 董事会或理事会是否健全 经费是否合理地运用于服务项目 (2)

成功的筹资要分析捐款者的（），才能有的放矢地筹得资金。 捐助数额 捐助动机 捐助来源 捐助形式 (3)

在财务管理上，我国民间非营利组织机构的会计核算应当以（）为基础，而国有事业单位的非营利组织会计师行预算管理级次的办法。 权责发生制 行政负责制 预算 二级预算 (4)

组织的规模和（）也会对机构组织设计产生影响 制度 生命周期 结构 领导层 (5)

某社会服务机构的管理者发现有些员工不关心机构发展，为提高员工积极性，促进上下级的沟通。下列激励措施中，机构管理者应首选的是（）。 设计职位内容 促进员工参与决策 轮换工作岗位 扩展工作内容 (6)

（）计划是指那些目标具体，范围边界清晰、明确，几乎不存在模糊、歧义的计划，通常出现在稳定的组织或机构中。 地方性计划 机构计划 目标性计划 方向性计划 国家计划 (7)

第一节 社会工作行政的含义与功能第二节 社会服务方案策划第三节 社会服务机构的类型与运作第四节 社会服务机构的类型与运作第五节 社会服务机构的筹资方式第六节 社会工作督导的对象和内容

第七章

第一节 社会工作行政的含义与功能

一、什么是社会工作行政

社会工作实务方法：

直接：个案工作；小组工作；社区工作

间接：社会工作行政

一、社会工作行政的定义

【基德尼夫】：社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的过程；这个过程是双向的，一是将社会政策变为具体服务；二是积累经验，以建议修订社会政策；

【斯基德莫尔】：社会工作行政是机构内的工作人员将机构政策转换成服务的行动过程。包括执行者、团队成员间的关系；最常用的方法为计划、组织、人事、指导、控制等活动。

二、社会工作行政的功能

1、将社会政策变为社会服务行动；

政策的具体化，制定行动方案，重要的“规划”功能

2、合理运用资源，促进有效服务

统筹和管理，配置各种资源

3、总结社会政策的执行经验，提出修订建议；

良好的社会政策至少满足两个基本要求：

第一，符合社会福利的价值，有助于社会公平和社会进步；（合理性）

第二，能够被贯彻落实。（可行性）

任何社会政策的合理调整都是在社会工作行政的基础上进行的。

（ d ）是将社会政策转变为社