绩效管理试题及答案福建

绩效管理复习题

一、填空题

1.绩效衡量标准的类型分为 结果型 、 行为型 。 2.绩效管理的首要任务是 绩效评估 。 3.绩效管理流程的第一环节是 绩效计划 。

4.设定绩效目标的方法包括 传统的目标分解法 和 参与目标设定法 两种。 5.绩效管理周期包括绩效计划、 辅导 、 评估 、 反馈 和 改进 。 6.沟通方式包括两种种： 正式 和 非正式 。

7.定期书面报告包括 年报 、月报、季报、周报、和 工作日志 。 8.1954年，德鲁克在《管理实践》一书中首先使用了 目标管理 的概念。 9.制定绩效标准、绩效目标的常用原则是 smart 。

10.区分评估周期包括三种方法： 每期评估 、 滚动评估 、 叠加评估 。

11.影响绩效评估质量的内外部因素包括 激励 、 技能 、 环境 和机会 四种。

12.绩效管理体系的核心思想是 不断提升组织和员工绩效 。 13.绩效管理过程的起点是 确定目标计划建立绩效标准 。

14.绩效评估方法的三大类型包括 品质向导型 、 行为向导型和 结果向导型 。 15.绩效管理周期包括绩效计划、 辅导、 评估、 反馈 和 改进 。 16.沟通方式包括两种种： 正式

2012年4月高等教育自学考试北京市命题考试

绩效管理(本科) 试卷 (课程代码 05963)

本试卷共12页，满分100分;考试时间120分钟。

本试卷全部为选择题应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按

要求填涂，答在试卷上无效。

单项选择题(本大题共100小题，每小题1分，共100分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答

题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均五分。 1. 乔.卡岑巴赫在《巅峰绩效》一书中指出，要达到最高绩效就要“保

持关键性的平衡”。这里的“关键性的平衡”包括

A. 平衡企业的业绩和员工的自我实现两方面的因素 B. 平衡社会的期望和企业

的社会贡献两方面的因素 C. 平衡企业的业绩和企业的社会责任两方面的因素 D. 平衡员工的业绩和员工

的自我实现两方面的因素

2. 不同的学科对绩效的概念有不同的理解，从管理学的角度来看，

绩效是

A. 从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效” B. 从单

纯强调数量到强调质量

C. 组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出 D. 绩

效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承担的职责

3. 管理实践表明绩效管理有着重要的意义，在以下关于绩效管

绩效管理试题

一、选择题

1、（ C ）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 （A） 能力考核 （B） 态度考核 （C） 业绩考核 （D） 绩效考核

2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（ C ） （A） 高层领导 （B） 一般员工 （C） 直接上级/主管 （D） 人力资源部人员

3、绩效管理的最终目标是为了（ D ）。 （A）确定被考评者未来的薪金水平 （B）帮助员工找出提高绩效的方法

（C） 制定有针对性的培训计划和培训实施方案 （D） 促进企业与员工的共同提高与发展 4、目标管理法能使员工个人的（ A ）保持一致。 （A） 个人目标与组织目标 （B） 努力目标与组织目标 （C） 努力目标与集体目标 （D） 个人目标和集体目标

5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（ D ）。 （A）让顾客完全满意 （B）熟悉设备的使用和维护 （C）尽量节约时间 （D）每月废品率不超过1%

6、

政府绩效管理概论期末考试试题

一、简答题（30分）

1、简要说明公共部门流程再造的原则？

2、我国推行绩效预算面临的主要问题有哪些？

3、目前我国政府规制中存在的影响规制绩效的主要问题是什么？

4、简单阐述我国绩效管理存在的问题？

5、简述绩效预算的流程？

6、简述绩效计划中绩效标准与绩效目标的区别

二、材料分析题（40分）

1、为适应全球化、信息化和知识经济给政府管理带来的挑战，韩国政府于20 世纪90 年代启动了新一轮的行政改革，目标是创建一个廉价、高效和服务型的政

府。为了推动行政改革，达到行政改革的最终目标，韩国完善和强化了政府绩效评估和管理机制，主要措施包括：

（1）成立了由总统直接过问的经营诊断委员会，统一负责对各个政府部门绩效测评指标的开发，并对各部门及其工作进行评估，就政府机构的职能、机制、制度创新和机构设置提出相关建议；

（2） 加强政府绩效审计，以增进公共部门的效率和竞争力；

（3）推行制度评估，监督、分析、评估主要政策的实施及其效果、政府机构和代理机构执行政策的能力

以及公民对政府提供的公共服务的满意度；

（4）引入以目标管理为基础的公务员绩效评估制度，在政府各部门的公务员中实施目标管理，引入绩效

人力资源绩效管理练习试题及答案

人力资源绩效管理练习试题及答案

来源：中国人力资源考试中心 2008/11/19 【中国人力资源考试第一门户网】 模拟考场 视频课程

一、单项选择题

1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B）

A．绩效管理内容设计

B．绩效管理程序设计

C．绩效管理方法的设计

D．绩效管理目标的设计

2、（C）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。考试大编辑

A．横向比较法

B．纵向比较法

C．目标比较法

D．水平比较法

3、（A）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机

A．双向倾听式

B．综合式

C．单向劝导式

D．解决问题式

4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（D）为主

A．品德

B．知识

C．行为

D．潜质考试大编辑

5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种

（A）

A．工作行为

B．工作能力

C．工作态度

D．工作风格

6、关键事件法的缺点是（B）

A．无法为考评者提供客观依据

B．不能做定量分析

C．不能贯穿考评期的始终

D．不能了解下属如何消除不良绩效

7、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C）分布

人力资源绩效管理练习试题及答案

A．偏态

人力资源绩效管理练习试题及答案

一、单项选择题

1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B）

A．绩效管理内容设计

B．绩效管理程序设计

C．绩效管理方法的设计

D．绩效管理目标的设计

2、（C）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。考试大编辑

A．横向比较法

B．纵向比较法

C．目标比较法

D．水平比较法

3、（A）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机

A．双向倾听式

B．综合式

C．单向劝导式

D．解决问题式

4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（D）为主

A．品德

B．知识

C．行为

D．潜质考试大编辑

5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种

（A）

A．工作行为

B．工作能力

C．工作态度

D．工作风格

6、关键事件法的缺点是（B）

A．无法为考评者提供客观依据

B．不能做定量分析

C．不能贯穿考评期的始终

D．不能了解下属如何消除不良绩效

7、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C）分布

A．偏态

B．正偏态

C．正态考试大编辑

D．负正态

8、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（A）原因

A．个人

B．外部

C．组织

D．管理

9、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”

人力资源绩效管理练习试题及答案

一、单项选择题

1、绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（B）

A．绩效管理内容设计

B．绩效管理程序设计

C．绩效管理方法的设计

D．绩效管理目标的设计

2、（C）是将考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。考试大编辑

A．横向比较法

B．纵向比较法

C．目标比较法

D．水平比较法

3、（A）面谈要求参加者事先准备一些问题，而且要掌握提问和聆听的时机

A．双向倾听式

B．综合式

C．单向劝导式

D．解决问题式

4、品质导向型的绩效考评，以考评员工的（D）为主

A．品德

B．知识

C．行为

D．潜质考试大编辑

5、加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种

（A）

A．工作行为

B．工作能力

C．工作态度

D．工作风格

6、关键事件法的缺点是（B）

A．无法为考评者提供客观依据

B．不能做定量分析

C．不能贯穿考评期的始终

D．不能了解下属如何消除不良绩效

7、强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（C）分布

A．偏态

B．正偏态

C．正态考试大编辑

D．负正态

8、在剖析各种绩效差距的原因时，“工作计划性不周”属于（A）原因

A．个人

B．外部

C．组织

D．管理

9、在绩效面谈中，反馈的信息应该“去伪存真”

《绩效管理》复习题

一、单选题

1. 一名航空公司的飞行员要想获得飞行资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，经及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（B）要求。

A. 能力；B. 任职资格；C. 素质模型；D. 经验。

2. 平衡记分卡是一种系统的绩效考核技术，从财务角度，( A )角度，内部流程角度及学习与发展角度四个方面对企业的经营绩效进行考核。

A. 客户； B. 外部流程； C. 员工个人； D. 职业发展。 3. 行为锚定量表法的缺陷包括 ( D )

A. 行为导向性差；B. 工作考核标准模糊；C. 绩效要素之间独立性差；D. 设计成本较高。

4. 在绩效面谈中，考核者所反映的信息应当是对于员工的某一类行为，这是指绩效反馈的（B ）

A. 真实性；B. 针对性；C. 及时性；D. 能动性。

5. 强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效呈 ( C) 分布。 A. 偏态；B. 正偏态；C. 正态；D. 负偏态。

6. 加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性语句，说明员工的各种（ A）。

A. 工作行为； B. 工作态度；C. 工作能力；D. 工作风格。 7.在绩效管理体系中，首要环节是(A )

西南大学 网络与继续教育学院

课程代码： 1198 学年学季：20181

单项选择题

1、企业绩效文化不包括要点（ ）。

1. 明确绩效目标 2. 制度与文化高度结合 3. 以文化为标准

4.

重视绩效文化

2、等级鉴定法的因素有哪些？（ ）

1. 以上都是

2. 工作质量和工作知识 3. 可靠性和创造性 4.

合作精神

3、企业绩效计划由那些人共同确定（

1. B. 高层管理人员 2. 董事会 3. 股东

4.

前三个选项都有

4、想做好相关因素评估不需要的是（ 1. A. 组织分析

）。 ）。

2. 3. 4.

战略需求分析 人员分析 战略目标分析

5、团队的优势不包括（ ）。

1. 2. 3. 4.

进员工队伍多元化 提高决策效率 减少压力

创造集体主义精神

6、目标管理是以目标为导向，以（ ）为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方

1. 2. 3. 4.

F. 企业 团队 个人 集体

7、销售人员的薪酬模式不包括（ ）。

1. 2. 3. 4.

薪金佣金模式 总额合并模式 纯薪金模式

西南大学 网络与继续教育学院

课程代码： 1198 学年学季：20181

单项选择题

1、企业绩效文化不包括要点（ ）。

1. 明确绩效目标 2. 制度与文化高度结合 3. 以文化为标准

4.

重视绩效文化

2、等级鉴定法的因素有哪些？（ ）

1. 以上都是

2. 工作质量和工作知识 3. 可靠性和创造性 4.

合作精神

3、企业绩效计划由那些人共同确定（

1. B. 高层管理人员 2. 董事会 3. 股东

4.

前三个选项都有

4、想做好相关因素评估不需要的是（ 1. A. 组织分析

）。 ）。

2. 3. 4.

战略需求分析 人员分析 战略目标分析

5、团队的优势不包括（ ）。

1. 2. 3. 4.

进员工队伍多元化 提高决策效率 减少压力

创造集体主义精神

6、目标管理是以目标为导向，以（ ）为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方

1. 2. 3. 4.

F. 企业 团队 个人 集体

7、销售人员的薪酬模式不包括（ ）。

1. 2. 3. 4.

薪金佣金模式 总额合并模式 纯薪金模式