员工关系管理考试题及答案

员工关系管理

《员工关系管理》第一章 员工关系管理概述

一、填空题

1、员工关系是社会关系在企业这个组织系统中的特殊表现形式，是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的， 取代“劳资关系” 的概念。p1

2、就员工关系双方相互间应履行的义务而言，具有 对等性 与 非对等性 之别。所谓 对等性义务 ，是指一方没有履行某一义务时，他方可以免除另一相对义务的履行，如提供劳动与支付劳动报酬之间具有 对等性 。所谓 非对等性义务 ，则是指一方即使没有履行某一相对义务，他方仍不能免除履行另一义务。p3 3、企业内部人力资源管理工作，除了 员工关系管理 之外，都有可能采用 外包 方式来处理。p4 4、员工认同企业的 愿景 和 价值观 是员工关系管理的起点。p5 5、 利益关系 是员工关系管理的根本。p5 6、 心理契约 是员工关系管理的核心内容。p5

7、企业的 价值观念 是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准，是 调整企业员工行为 和 人际关系 的持久动力，它是企业精神的表现。员工的 团体价值 是决定企业兴衰

员工关系基本管理（new）关闭

单选题

1. 关于劳动关系，下列表述错误的是： √ A 劳动关系由主体和客体两个要素构成

B 劳动关系是指劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系 C 所有者与全体职工的关系属于劳动关系 D 经营管理者与工会组织的关系属于劳动关系 正确答案： A

2. 劳动关系的客体不包括： √ A 劳动时间 B 劳动报酬 C 劳动环境 D 职代会 正确答案： D

3. 当前我国劳动争议的特点不包括： × A 劳动争议案件数高速增长

B 国有企业的劳动争议数量少于其他性质企业的劳动争议数量 C 劳动者的申诉率高，但胜诉率低

D 沿海和南方经济发达地区劳动争议案件明显多于经济相对落后地区 正确答案： C

4. 解决劳动争议的方法主要有三个，其中不包括： √ A 通过劳动争议调解委员会进行调解

B 通过劳动争议仲裁委员会进行裁决 C 通过人民法院处理

D 通过企业管理者进行调解处理 正确答案： D 判断题

5. 在我国劳动争议案件处理中，按关系裁决已成为主流。此种说法： √ 正确 错误

正确答案： 错误

6. 公司内负责员工关系管理的人员必须通过学习进行法律问题的研究，包括协助公安机关调查。此

2、根据事故报告的规定，对于特大和特别重大事故，省级政府和国务院安全生产综合监管部门须在事故发生后（ ）之内上报至国务院。 B、6小时 3、“安全第一，预防为主”是安全生产的（ ）。 D、基本方针 4、按照事故造成的死亡人数，特大事故一次死亡( )。 C、10-29人 5、我国公共危机管理体系的建设关键是做好（ ）。 C、一案三制

6、不同类型的突发公共事件的性质、涉及范围、造成的危害程度、可控性等各不相同，实行（ ）。 B、分类管理

7、考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素属于（ ）危机预警机制的原则。 D、讲究方法原则 8、（ ）是危机管理的核心环节之一。 A、应急预案的制定和管理

9、突发公共卫生应急系统要实现指挥一体化、信息网络化、执行程序化、（ ）的建设目标。

A、决策智能化

10、发生火灾时，如果有人提一桶水来救火，大家就会冷静下来，跟着去提水救火；相反，如果有人第一个逃走，大家同样会效仿，争先恐后地逃跑。这个行为就成为（ ）。 A、紧急规范

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一、单选题(每题1分,共35题) 29

1、《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是（ ）。 B、保护人民生命财产安全

2、根据突发性自然灾害的危害程度等因素，国家设定（ ）响应等级。 B、四个

3、在我国的政府系统中，管理自然灾害救助的行政部门是（ ）。 D、民政部

4、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通8小时以上的突发公共事件属于（ ）。 D、特别重大事件

5、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（ ）。 C、重大事件

6、由市地级政府安全生产综合监管部门负责调查，省级政府安全生产综合监管部门作出处理决定的生产安全事故属于（ ）。 B、重大事故

8、定期进行信息沟通，提供与危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（ ）。 D、咨询系统

9、某省因发生台风，这次灾害造成该省行政区域内共倒塌房屋18万间，此时应启动（ ）响应。 B、Ⅱ级

11、地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第

1

一、单选题(每题1分,共35题) 29

1、《突发公共事件应对法》立法的最首要的目的是（ ）。 B、保护人民生命财产安全

2、根据突发性自然灾害的危害程度等因素，国家设定（ ）响应等级。 B、四个

3、在我国的政府系统中，管理自然灾害救助的行政部门是（ ）。 D、民政部

4、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通8小时以上的突发公共事件属于（ ）。 D、特别重大事件

5、阻断铁路干线、国道、省道、高速公路和重要交通枢纽、城市交通4小时以上的事件属于（ ）。 C、重大事件

6、由市地级政府安全生产综合监管部门负责调查，省级政府安全生产综合监管部门作出处理决定的生产安全事故属于（ ）。 B、重大事故

8、定期进行信息沟通，提供与危机有关的研究报告，提出为处置的建议和意见等的公共危机预警系统是（ ）。 D、咨询系统

9、某省因发生台风，这次灾害造成该省行政区域内共倒塌房屋18万间，此时应启动（ ）响应。 B、Ⅱ级

11、地方政府是发现公共危机事件苗头、预防发生、首先应对、防止扩散的第

员工关系管理习题及参考答案2

单项选择题

1. 员工关系的价值取向是（ ）。 A、机会主义 B、利益主义 C、一元论与多元论 D、一元论 E、多元论 答案：C

2. 一元论观点强调（ ）。 A、机会主义 B、承认突出 C、资方的管理权威 D、核心价值观 答案：C

3. 多元论观点强调（ ）。 A、利益最大化 B、承认突出 C、资方的管理权威 D、核心价值观 答案：B

4. （ ）一般认为，劳动关系是具有经济理性的劳资双方之间的自由、平等的

交换关系，双方具有不同的目标和利益。 A、新保守派 B、管理主义学派

C、激进派 D、自由改革派 答案：A

5. 在西方现代管理科学中，经验主义学派的代表人物是（ ）。

A、约翰?莫尔斯 B、弗雷德里?泰勒

C、彼得?德鲁克 D、埃尔顿?梅奥 答案：C

6. 管理者把纪律管理视为增强行为的一种要求，认为员工之所以顺从劳动

≤管理统计学≥练习题

一、填空题

1. 什么叫做总体： 所研究对象的全体 。 什么叫做个体： 总体中的元素 。

2. 试述简单随机样本： 随机抽样中产生的一组随机变量X1,X2,??Xn每个个体被抽到的机会均等。

3. 常用的综合抽样方法有：分层抽样，整群抽样，系统抽样 4. 统计量： 不含未知参数的随机变量X1,X2,??Xn的函数。

5. 总体未知参数的估计有 点估计 和 区间估计 两种估计方法。

6. 数据测度的类别有 比率级，间距级，序次级，名义级，数据。

?7. 当n充分大时 近似地服从均值为 ? 标准差为n的正态分布。（中心极限定理） 8. 测量的信度： 多次测量的结果的稳定性或一致性 ；

9. 设x1x2???xn是正态分布N(?,?2)的样本观察值，则?,?2的极大似然估计值为：

???1122??x?x??(x?x)，。 ?i?inn2112??Xi?X，??n?(Xi?X)

n10. 设X1,X2,??Xn是正态分布N(?,?2)的样本，则?,?2的极大不显然估计量为：

?????11. 设X1,X2,??Xn是正态

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员工培训与开发期末考试题及答案

1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。

A 培训工作的效益原则

B 从战略角度来开展培训工作

C 培训工作的计划原则

D 培训工作的系统原则

2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

A 考勤

B 挑选老师

C 设计内容

D 考核评估

3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。

A 战略的因素

B 社会的因素

C 企业竞争力的因素

D 企业员工队伍素质的因素

4．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

A 投资

B 福利

C 战略

D 留人

5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。

A 培训内容和目的

B 部门经理人员的意见

C 培训后的考试成绩

D 培训后的违约补偿

6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围

B 培训制度的核准与实施

C 培训制度的版本说明

D 培训制度的

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员工培训与开发期末考试题及答案

1．企业培训必须服从一定的战略原则，企业的培训战略原则包括两层含义，即服从企业的发展战略和( )。

A 培训工作的效益原则

B 从战略角度来开展培训工作

C 培训工作的计划原则

D 培训工作的系统原则

2．严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。

A 考勤

B 挑选老师

C 设计内容

D 考核评估

3．企业培训的产出不能纯粹以传统的经济核算方式来进行，因为它包括潜在的和发展的因素，另外还有( )。

A 战略的因素

B 社会的因素

C 企业竞争力的因素

D 企业员工队伍素质的因素

4．员工培训是企业的一种( )行为，和其他投资一样，也是从投入产出的角度考虑收益大小及远期效益、近期效益问题。

A 投资

B 福利

C 战略

D 留人

5．在向员工提供培训以前，企业可以和员工签订培训服务协议，( )一般不列入这个协议书。

A 培训内容和目的

B 部门经理人员的意见

C 培训后的考试成绩

D 培训后的违约补偿

6．当我们起草某一个具体的培训制度时，一般需要包括以下的内容，即制度的依据、实施培训的目的、培训制度实施办法、（）和培训制度的解释与修订等。

A 培训制度作用的范围

B 培训制度的核准与实施

C 培训制度的版本说明

D 培训制度的

管理学试题5

题号 得分 一 二 三 四 五 六 总分 一、名词解释(本大题共15分，每小题3分)

1．战略计划 2． 重点原则 3． 非正式组织 4．激励 5．期望理论 二、填空（本大题共15分，每空0.5分）

1．管理的基本特征包括目的性、__________、__________、_________和艺术性。 2．在西方管理学的发展历史中， __被称为科学管理之父， 被称为人事管理之父， _________被称为组织理论之父。

3．行为管理理论，早期也被称作 _____学说,卢桑斯是__________理论的代表人物. 4．在对人的激励方面，麦克莱兰提出了__________理论，赫兹伯格提出了双因素理论，这两个因素是 和 。

5．SWOT战略决策模型中，S指__________，W指_________，O指_________，T指________。 6.目标管理是以________中心的管理与以_________为中心的管理相结合的管理方法. 7.组织内的职权有三种类型，即 、