公共关系学形考作业2答案

电大形考作业答案

一．选择题（每小题1分，共40分。每题四个备选答案只有一个正确。多选、错选、不选均不得分）

1．公共关系的三个基本要素是（c）
A．关系、舆论、形象
B．公关状态、公关活动、公关观念
C．组织、公众、传播沟通
D．公关实务、传播沟通、公关观念
2．公共关系的本质属性是（ D）
A．信息学科与管理学科相结合的产物
B．组织的无形资产
C．公关实务活动的过程与方式
D．组织与公众之间的传播沟通
3、公共关系所说的“形象”的本质是（D ）
A．环境
B．组织的包装
C．组织的人员
D．信誉
4、（C）是公共关系的过程和方式。
A组织
B公众
C传播
D状态
5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为D）
A．公关先生
B．公关小姐
C．公关师
D．公关员
6、.公共关系学专门研究( A )
A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题
C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题
7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（ C ）
A．巴纳姆
B．艾维?李
C．爱德华?伯尼斯
D．卡特利普
8、公共关系的客体是（ A ）。
A．公众
B．组织
C．个人
D．团体
9、公共关系活

一、判断正误（每小题2分，共40分）

题目1

1、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

错

2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

错

3·组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

对 题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

选择一项：

对 题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指

出了前进的大方向。

错

题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

对 题目7

全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

错

题目8

社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

错

题目9

名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

错

题目10

在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

错

题目11

庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

对 题目12

危机公关并不

一、判断正误（每小题2分，共40分）

题目1

1、出资赞助社会公益事业，为企业经济效益的提高，创造了社会大环境。所以赞助活动是以提高经济效益为重要目的的。

错

2、开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。

错

3·组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的印象，取得了什么效果，达到什么目的。

对 题目4CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。

选择一项：

对 题目5经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指

出了前进的大方向。

错

题目6在全部CI系统中，最为引人注目的内容还要算VI。

对 题目7

全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。

错

题目8

社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。

错

题目9

名门战略就是利用一些产品形象来提升企业整体的形象。

错

题目10

在市场经济条件下，”独此一家，别无分店“是客观现实，故”酒香不怕巷子深“。

错

题目11

庆典活动，组织一般将其视为一种制度和礼仪。它可以是一种专题活动，也可以是大型公关活动的一项程序。

对 题目12

危机公关并不

北京电大2010秋公共关系学形成性考核作业答案

一．选择题（每小题1分，共40分。每题四个备选答案只有一个正确。多选、错选、不选均不得分）

1．公共关系的三个基本要素是（ C ）

A．关系、舆论、形象

B．公关状态、公关活动、公关观念 C．组织、公众、传播沟通

D．公关实务、传播沟通、公关观念

2．公共关系的本质属性是（ D ） D．组织与公众之间的传播沟通 3、公共关系所说的“形象”的本质是（ D ）

D．信誉

4、（ C ）是公共关系的过程和方式。

A组织 B公众 C传播 D状态

5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（ D ）

A．公关先生 B．公关小姐 C．公关师

D．公关员

6、.公共关系学专门研究( A )

A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题

7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（ C ） A．巴纳姆 B．艾维·李

C．爱德华·伯尼斯 D．卡特利普

8、公共关系的客体是（A ）。

A．公众 B．组织

北京电大2010秋公共关系学形成性考核作业答案

一．选择题（每小题1分，共40分。每题四个备选答案只有一个正确。多选、错选、不选均不得分）

1．公共关系的三个基本要素是（ C ）

A．关系、舆论、形象

B．公关状态、公关活动、公关观念 C．组织、公众、传播沟通

D．公关实务、传播沟通、公关观念

2．公共关系的本质属性是（ D ） D．组织与公众之间的传播沟通 3、公共关系所说的“形象”的本质是（ D ）

D．信誉

4、（ C ）是公共关系的过程和方式。

A组织 B公众 C传播 D状态

5、1997年，国家劳动和社会保障部正式承认了公共关系职业，将这个职业定名为（ D ）

A．公关先生 B．公关小姐 C．公关师

D．公关员

6、.公共关系学专门研究( A )

A.组织与公众传播沟通问题 B.组织与公众之间关系的稳定问题

C.组织与社区之间的传播沟通问题 D.组织的内部运营问题

7、在美国历史上，第一个在大学开设公共关系课程的人物是（ C ） A．巴纳姆 B．艾维·李

C．爱德华·伯尼斯 D．卡特利普

8、公共关系的客体是（A ）。

A．公众 B．组织

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社会意义。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答： 1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。

2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。

3.公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。 3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答：形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的

《公共关系学》作业

本课程作业由两部分组成。第一部分为“客观题部分”，由15个选择题组成，每题1分，共15分。第二部分为“主观题部分”，由简答题和论述题组成，共15分。作业总分30分，将作为平时成绩记入课程总成绩。

客观题部分：

一、选择题（每题1分，共15题）

1、现代公共关系的特征是（ ABDE ）。

A、公共关系学科规范化 B、公共关系教育专门化 C、公共关系专业普及化 D、公共关系行业国际化 E、公共关系工作职业化

2根据公众发展过程不同阶段的特点，可把公众分为（ ACDE ）。 A、非公众 B、内部公众 C、知晓公众 D、行动公众 E、潜在公众 3、公共关系三大目标是（ ABC ）。 A、认知度 D、见报率

B、美誉度 E、议论度

C、和谐度

4、从宏观上看，公共关系对社会的作用主要体现在（ ABCD ）。 A、通过信息交流和物质、能量交换等渠道产生影响 B、协调社会群体的目标、利益、态度与行动 C、通过组织制度对内部员工产生影响 D、

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系的定义有咨询说、管理说、传播说、传播管理说、社会关系说、协调说、形象说、现象描述说。公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。公共关系是我们所从事的各种活动、所发生的各种关系的通称，这些活动与关系都不得是公众性的，并且都有社会意义。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答： 1.公共关系是组织的信息传播行为与职能。它是一种实施和控制传播沟通活动的组织行为和职能。

2.公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。公共关系不是单向的传播行为，而是双向的传播行为。

3.公共关系市传播沟通活动的结果。公共关系要运用传播的手段来协调关系、影响舆论、塑造形象、优化环境，它主要是对组织的无形资产和财富的一种经营和管理，要求经济效益和社会效益的统一，组织利益和公众利益的统一。 3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形象有哪些层面构成。 答：形象:一词在公共关系学中指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。一个组织社会形象体现了它的社会关系状态和社会舆论。

公共关系是一种以塑造组织形象为己任的

《公共关系学》作业

一、知识题

1． 用自己的语言描述公共关系的涵义。

答：公共关系是一个组织运用信息交流的手段与其相关公众之间取得相互联系，相互适应的一种管理活动。

2． 理解公共关系本质的三层主要涵义。

答：1、公共关系是组织的信息传播行为与职能。

2、公共关系是组织与公众之间双向交流的过程。

3、公共关系是传播沟通活动的结果。

3． 在公共关系学中，“形象”有独特的内涵，谈谈你对“形象”的理解。并说明组织形

象有哪些层面构成。

答：“形象”指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，一个组织社会形象体现了它的社会关系和社会舆论状态。公共关系是一种塑造组织形象为已任的传播管理艺术。

4． 谈谈公共关系观念应该包含哪些观念？ 答：公共关系观念，包括： （1） 形象观念 （2） 公众观念 （3） 传播观念 （4） 协调观念 （5） 多赢观念 （6） 服务观念 （7） 危机观念

5． 公共关系与人际关系的联系与区别。 答：联系：

1、 从内容上：公共关系包括人际关系。

2、 从方法上：公共关系实务也包括了人际沟通的技巧。

区别：

1、 公共关系是主体组织，人际关系的行为主体仅是个人

2、 公共关系的对象是与组织相关所有公众及舆论，而人

公共关系学作业1第1章—第4章参考答案 一、名词解释(每小题3分，共15分)

1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。 2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。 3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了20000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”)

4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯尼斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应