公务员面试结构化面试题

(一)综合分析题

公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质，在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。例如：

某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，并规定，“要按1%的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法，请谈谈。

(二)情景处理与应变题

应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，妥善解决问题的能力，通俗地讲就是应对变化的能力。此类试题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度;面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效;能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。例如：

你正在办公室接待一批情绪激动的上访人员，这时，上级领导突然

北京公务员结构化面试：脱颖而出公务员面试

北京公务员结构化面试：脱颖而出公务员面试

公务员考试从来都是耐力与智慧的抗争，作为对考生综合能力的直接测查形式，面试在公务员的选拔过程中，占有极为重要的地位，面试分数占到总成绩的近一半，对考生的命运有着决定性的影响。专家在此提醒广大考生，笔试只是获得了 “进入复赛”的资格，而面试才是决定乾坤的“终极对决“!

随着近年来公务员考试的升温，大批“公考菜鸟“在前几年参加公务员考试的时候败下阵来，并越挫越勇、锲而不舍，这就形成了所谓的“考碗”一族;另外，由于公考培训行业的日趋成熟，考生越来越愿意通过参加培训来提高自己的能力，这样的想法也获得了大部分家长的支持。因此，现在出现在面试考场上的考生，要么是“久经沙场”的老将，要么是“有备而来”的能人。如果你是第一次进入面试，专家建议一定要认真准备、勤学勤练，千万不能盲目相信自己的实力，期待自己的现场发挥，不做任何准备去应试，这样的做法只能是“很傻很天真”，白白断送自己千载难逢的大好机会，成为面试考场上的“炮灰”!

通过对考生备考情况的大量研究，发现要考生在很短的面试时间内(结构化面试约二十分钟，无导小组讨论约一个小时)把问题分析透彻、思考全面几乎是不可能的，再加上临场多多少

1.清明期间，烧纸钱浪费资源并污染环境，因此市政府准备开展“绿色清明”活动，你怎么宣传，并说明具体采用什么方法进行宣传?

【解析】章 坤

【答案】清明节是中国传统节日，也是最重要的祭祀节日之一，是祭祖和扫墓表达对先人思念之情的日子。但是清明节期间烧纸钱的传统不仅是对大量资源的浪费也同时会造成环境的污染，这样的活动已经不能适应今天社会发展和环境保护的需要。市政府即将开展的“绿色清明”活动的宣传，有利于彰显我市的服务型政府形象，有利于促进我市构建资源节约型和绿色环保型社会，有利于我市群众养成勤俭、节约的好习惯。因此，我会积极准备这次宣传活动，把宣传活动办成难忘的新颖的活动。

第一，因为清明节烧纸钱祭祀的传统由来已久，人们已经形成习惯，可能早早准备好祭祀物品。所以我们应提前制作好“文明祭祀，绿色清明”的公益宣传片，清明节前一到两周开始在电视台的黄金时间集中播放，并通过互联网视频网站播放宣传片，尽可能利用现代传媒技术扩大宣传力度和影响力。

第二，可以在全市人流量较多的大型广场、街道采用标语宣讲的方式进行宣传的进一步拓展。包括宣传板、志愿者讲解、纪念品发放等具体操作方式。在市区以外的郊区和农村地区可以采用宣传车的方式进行标语宣传，让较为偏远地区的群众了

1.小王是你单位新来的同事，领导要你带领指导他工作。在你的帮助下，小王业务表现一般，并且爱谈八卦聊隐私，因此领导很不满意，同事对你也有意见，你怎么办？ 【作者】李永建 【题型】人际沟通

【解析】在日常工作生活中，与人沟通难免会产生各样的矛盾。产生矛盾不可怕，关键是我们如何解决这些矛盾。对于题目中出现的情况，我会从一下几点处理此事：

第一：我首先应该向领导道歉：没有出色完成领导交与的任务，辜负了领导的期望。另外，向领导说明自己指导小王的全过程，并保证下一步计划好、完成好以后的任务。 第二：我会找一个私下的时间，寻问一下小王最近的工作进度，在工作、生活中遇到的困难，关心一下有什么可以帮助他解决和指导的。如果没有，我就会作为他曾经的“师傅”，指出其工作中的不足以及弥补这些不足的方式和方法，为其下一步做好工作提供帮助。

第三：工作之余，我会多组织小王和同事一起参加一些集体活动，让同事看到小王的进步，让小王真正融入到我们的“大家庭”之中。

总而言之，经过自己的努力，此题中的情况能够得到圆满的解决。“单丝不成线，单树不成林”，只有团结好单位的各个同事，才能形成波澜壮阔的合力，才能提高单位的效率，为单位做出应有的贡献。

2.你完成了个方案，领导让老张负责实

儒林公考→让公考变得简单起来

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公务员结构化面试真题库

题型：人际沟通

1.小张与你是同事，老不配合你的工作，你怎么处理？ 2.你到一个工作单位，你身边的同事都有很多工作，但是你的领导却没给你安排任何事情，你怎么办？

3.小张和你同时进入单位，能说会道，经常受领导表扬，你却不受表扬，你怎么看？

4.你参加工作后，你同事小张仗着比你早参加工作两年，老对你指手画脚，你怎么办？

5.小张和你有矛盾。但是领导却给你和小张共同安排了任务，并且指定你配合小张来完成。你怎么办？

6.你参加工作后，你发现领导好像总对你不满，一再批评你，你会怎么办？ 7.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做

法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友？ 8.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？

9.在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不

排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度？ 10.从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名基层公务员，在某项工作中如果与处长发

生了意见

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题型：人际沟通

1.小张与你是同事，老不配合你的工作，你怎么处理？ 2.你到一个工作单位，你身边的同事都有很多工作，但是你的领导却没给你安排任何事情，你怎么办？

3.小张和你同时进入单位，能说会道，经常受领导表扬，你却不受表扬，你怎么看？

4.你参加工作后，你同事小张仗着比你早参加工作两年，老对你指手画脚，你怎么办？

5.小张和你有矛盾。但是领导却给你和小张共同安排了任务，并且指定你配合小张来完成。你怎么办？

6.你参加工作后，你发现领导好像总对你不满，一再批评你，你会怎么办？ 7.小魏的一位同事老黄，年纪较大但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做

法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好朋友？ 8.作为一名公务员，你认为在与熟人交往中应注意些什么？

9.在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不

排除领导有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度？ 10.从事公务员工作，经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名基层公务员，在某项工作中如果与处长发

生了意见

1、你不喜欢什么样的学生？

如果说将来有希望作为一名正式的人民教师，我最大的愿望就是让我的每一个学生成才，最重要的原则就是以平等的心去面对每一名学生，所以我没有不喜欢的学生，只有对他们不满意的学生。

一、之所以对他们不满意，或是因为一些学生学习方面不努力，或是因为他们为人处事有问题，而我要做的恰恰是帮助他们解决这些问题，这才是作为一名人民教师应该做的，而不应该主观的去喜欢或不喜欢某类学生，否则即违背了我作为一名人民教师的初衷，也不利于我工作的开展，更加会影响一些孩子的成长。 二、俗话说没有教不好的学生，只有教不好的老师，相信经过细心的教育，每个学生都会成为大家所喜欢的好学生！ 每个学生都有自己独立的一面，我相信只要我们能够真正的关心爱护学生，每个学生都会实现自己的人生价值。所以并没有什么不喜欢的学生，只要老师耐心引导，没有所谓的差生。

2、 教师这个职业有发展前途吗？

一、教师是一门很崇高和神圣的职业，当然是非常有前途的。并不是每个人都能当老师的，即便是师范院校的毕业生，也并不一定就具备了当老师的资格。 二、当老师并不简朴地是向学生教授书本上印的那些知识，学生从老师那里更多地是学习对生活、对人生、对他四周的世界的理解。在多数情形下，老师影

1.爱因斯坦在50年代曾收到母国以色列当局一封信，信中诚请他去当以色列总统。爱因斯坦是犹太人，若能当上犹太国的总统，在一般人看来，自是荣幸至极了。出乎人们意料的是，爱因斯坦竟然拒绝了。他说：“我整个一生都在同客观物质打交道，既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，本人不适合如此高官重任。”请谈一下对此的看法。【题型归类】 综合分析题【思路解析】概述爱因斯坦拒绝当总统的原因；从正确定位自己和淡泊名利分别谈，结合社会现象进行分析论证；联系自身及工作实际。【作答参考】（1）在一般人看来,能够成为一国之“君”,君临天下, 可谓荣耀之极。但在面对总统提请的时候，爱因斯坦毫不犹豫地拒绝了。一方面他认为自己不擅长处理行政事务和人际关系。另一方面，在他看来“政治是当前的，而方程确是永恒的”。（2）智者“统治“自己，要根据实际，正确的定位自己。爱因斯坦了解自己的特长，同时也知道自己的不足。果断的拒绝当总统成就了他的科学梦想，同时也给世界做出了巨大的贡献。所以真正的智者应该首先了解自己、明确自己的目标和方向，知道自己的优势和不足，才能选择正确的位置，充分发挥自身的特长。同时更要坚定自己的信念，不能因为一时的变化或外界的诱惑而迷失了自我

1. 公交车上一个抱孩子的母亲上车无人让座，司机停车7分钟，有人让座后才

开车，引发热议，请问你如何看？(2014年5月北京市公务员面试真题) 【解析】巴津津

在公交车等公共场所主动给抱孩子的母亲、老人、残疾人等让座本应是我们每个市民自觉履行的义务，也是反应国民素质的一种体现。但是如题目中所表述的，没有人主动给抱孩子的母亲让座，在公交司机采取措施后才有人让座，这种现象让人对公共场合中基本的公民素质产生了反思。

当然，出现这种现象的原因是多方面的。一方面公共设施对一些特殊人群的照顾还不够到位。但是最根本的原因还是当下的社会人们对过多的顾及自己的感受和利益，导致一定程度上的基本道德的缺失，如尊老爱幼公俭礼让等一些优秀的中华民族的传统美德被遗忘。如何在整个社会行成一种良好的道德风气，需要从多个方面采取措施。

第一，政府可以采取措施起到一些好的宣传和引导作用。比如拍摄一些与传

统美德相关的公益广告，在收视高峰期播放，提醒和引导人们要牢记这些最基本但是容易被忽视的一些基本的社会公德和传统美德。

第二，在学校教育方面，素质教育不能成为一个口号。孩子的思想道德品质

是素质教育的关键内容，可以通过在中小学开展一些孩子们易于接受的道德品质教育宣传方面的课程和相关的教

绝密 结构化面试题本

题本使用说明 （考官必读）

一、本次面试每位应试者的面试时间为10分钟。面试时必须按题本排列顺序向应试者提问。

二、考官提问应尽量口语化，避免生硬念题。

三、每道题都附有评分参考。评分参考只是提出了一些原则要求，并不是标准答案。面试中考官可以此为参考，根据自己对各题的理解，对应试者的答题情况做出科学、客观、公正的评价，而不要拘泥于评分参考。

四、在主考提问前，试题签必须交给应试者。应试者答完题目后，保密员应立即收回题签，以备下位应试者使用。

五、言语表达能力和举止仪表等测评要素可能不单独设题，考官应根据应试者回答问题时的实际表现综合考虑为应试者打分。

六、《结构化面试评分表》供考官使用，《结构化面试成绩汇总表》供统计成绩使用。

七、根据保密规定，此题本属绝密材料，私人不得留存。面试结束后，题本及各类评分表格由组织人事部门负责收回。

面试题

指导语

你好，今天的面试是希望通过我们的交谈，增进对你的了解。我们会问你三个问题，要求你谈谈自己的见解，面试时间为10分钟。回答每个问题前，你自己可先考虑一下，不必紧张。好，现在面试开始【提示：开始计时】。

第一个问题

“刺猬理论”认为：冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢防寒，刺与刺