人寿保险公司客户服务中心

点击柜面之星 博弈青春之美

——记录MY客户服务中心2011年开门红的创业历程

是天，赋予了雄鹰展翅的任我翱翔，

是地，承载起群星逐鹿的宏伟战场；

是海，酝酿着海纳百川的澎湃激昂，

2011年开门红，MY客户服务中心再次以她的坚定与坚韧、她的创新与创造，她的品质与效能，践行MYGS营销“守望者”的发展使命。在个险渠道群英璀璨、银保渠道捷报频传、团险渠道毅然崛起的恢宏背景下，是她们，167名客户服务人，恪守着“微笑多一点、理解多一点、蜜语多一点、换位多一点、礼貌多一点、耐心多一点、自责多一点、谦让多一点，觉悟高一点，动作快一点，态度好一点”的服务箴言，用微笑、以行动，尽全力、致完美，成就了MY客户服务中心在2011年开门红的长足进步。散落在11个县市区的客服柜面，星罗棋布，缀满蓝图，正以崭新的姿态，迎接市场的考评，行业的挑战、客户的遴选！

一、业务支撑，创造发展无限可能

不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。开门红战役中，MY客户服务中心在分公司总经理室的指导下，在机关各部门、县支各公司的支持下，全体柜员围绕 “经营客户、服务一线，提升效能、创造价值”的指导方针，夯实基础求发展，创新思变促跨越，规范经营防风险，以实际行动为业务发展部门提供有力的后援保障与智力支持。

总公司营销部 营销员管理规定 （修订版）

泰康人寿保险股份有限公司

第一章 总则

第一条 为规范公司营销员展业行为，加强对营销员的管理，根据《保险代理人管理规定（试行）》，制定本规定。

第二条 本规定所称营销员是指受泰康人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）委托，向公司收取佣金，接受公司领导并在公司授权范围内专门从事人寿保险推销、服务、增员、辅导和管理的人员。

第三条 营销员的级别设定为三阶九级，即一阶（业务员阶）：包括学员（PA），见习业务员（TA），业务员（SA），二阶（业务主任阶）：见习业务主任（TAS）、业务主任（AS）、高级业务主任（SAS），三阶（业务经理阶）：见习业务经理（AUM）、业务经理（UM）、高级业务经理（AM），级别设为9级，在三阶九级之上公司设业务总监。营销员也可以根据其自身情况，申请按资源营销员序列晋升，资深营销员管理办法另行制定。

第四条 为防范金融风险，加强对营销员业务的管理，提高营销员的素质，提高公司整体管理水平，营销员必须遵守国家的各项法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

第二章 营销部门组织框架及营销员岗位职责

第一节 营销部门组织结构

第五条 营业总部、各分公司设立营销部。营销部下设

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人寿保险公司表彰大会主持

2004年小高峰表彰及”收获金秋”启动大会           

赵：尊敬的李经理、各位部经理    王：亲爱的营销伙伴们        合:大家上午好！

赵：金色的十月，秋高气爽，丹桂飘香。

王：迎着秋风，和着掌声，带着光荣与梦想，我们在这里收获成功！ 赵：中国平安人寿保险股份有限公司深圳分公司宝安营业区2004年“秋之旅” 小高峰表彰暨”收获金秋”启动大会 合：现在开始。 赵

：

我

是

王：我是

总公司营销部 营销员管理规定 （修订版）

泰康人寿保险股份有限公司

第一章 总则

第一条 为规范公司营销员展业行为，加强对营销员的管理，根据《保险代理人管理规定（试行）》，制定本规定。

第二条 本规定所称营销员是指受泰康人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）委托，向公司收取佣金，接受公司领导并在公司授权范围内专门从事人寿保险推销、服务、增员、辅导和管理的人员。

第三条 营销员的级别设定为三阶九级，即一阶（业务员阶）：包括学员（PA），见习业务员（TA），业务员（SA），二阶（业务主任阶）：见习业务主任（TAS）、业务主任（AS）、高级业务主任（SAS），三阶（业务经理阶）：见习业务经理（AUM）、业务经理（UM）、高级业务经理（AM），级别设为9级，在三阶九级之上公司设业务总监。营销员也可以根据其自身情况，申请按资源营销员序列晋升，资深营销员管理办法另行制定。

第四条 为防范金融风险，加强对营销员业务的管理，提高营销员的素质，提高公司整体管理水平，营销员必须遵守国家的各项法律、法规，遵守公司的各项规章制度。

第二章 营销部门组织框架及营销员岗位职责

第一节 营销部门组织结构

第五条 营业总部、各分公司设立营销部。营销部下设

篇一：客户联谊会主持词

XX营业部庆生会主持稿

各位尊敬的来宾，各位亲爱的朋友：

（静场）大家上午好！欢迎您来参加由XX人寿保险公司举办的客户集体庆生联谊会，在会议开始之前请将您的手机调至静音状态或者关闭；为了您和他人的健康请勿在会场内吸烟；同时为了使会场内保持一个有序的氛围请不要在会场内随意走动，感谢各位的配合！ 各位尊敬的来宾，各位亲爱的朋友： 没考虑

（开场）大家上午好，很高兴今天能够邀约众位好朋友齐聚在 大酒店，与在座的寿星朋友们一齐分享生日的喜悦。首先，我代表XX人寿保险公司向所有的寿星表示最真挚的祝福;祝您一年都如意，四季都平安，，365天都快乐!愿您的生活每一天都充满了阳光、温暖和爱意！让喜悦和欢乐都包围着你。再次对各位朋友的到来表示热烈的欢迎。

（介绍流程）为了使本次庆典活动能在一个轻松有序的氛围中进行，我将此次庆祝活动的流程做一简单介绍

1、 开场白

2、 生日寄语

3、 幸运寿星

4、 生日祝福

5、 《辉煌XX》

6、 特别的爱给特别的你

7、 现场交流

8、 赠送生日礼物

希望精心设计的生日庆典环节得到各位的喜欢，能够宾主同欢，共度一段美好时光。

（配乐诗朗诵）前世结缘，今生相伴，幸福携手，快乐永远！认识你真好！（此处根据各单位情况，灵活改动，也

篇一：客户联谊会主持稿

来宾朋友们，我们的会议将在3分钟后准时开始，为了保证会议顺利进行，让我们共同来营造一个良好的会场环境，得到与会者的尊重，请拿出您的手机将其关闭或者调到振动档; 也请大家不要在场内随意走动；为了您的健康，请您不要在场内吸烟，同时请各位保管好您的入场券，会议结束后将凭您的入场券领取礼品，对于您的配合我们表示衷心地感谢！！（停2分钟） 尊敬的各位嘉宾、各位朋友大家好！

******客户答谢会现在开始！

我是本场会议的主持人——**，将会和各位一起度过一个欢乐而难忘的上午时光。阳春三月，万物复苏！真的很感谢在这个美丽的季节里大家能在百忙之中抽出宝贵的时间来到这里。请允许我代表**公司对各位嘉宾的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎！欢迎你们！同时祝愿大家在羊年：大财小财意外财，财源滚滚；官运财运走红运，运运亨通！

在会议正式开始之前，请允许我首先介绍今天的会议流程： 首先是：

虽然，现在窗外依旧寒风刺骨，但这里却暖意融融，因为，我们迎来了在座各位尊贵的客人，俗话说相识就是缘。在座的各位朋友，真的可以算是各行各业蛟龙猛虎，本次会议也受到了总经理室充分的重视，从财力、物力上都得到了大力的支持。今天，**的党委书记、总经理——**先生也在繁忙的工作

南京理工大学紫金学院

学年论文

专业 班级： 市场营销（一）班 论文题目 : 中国人寿保险公司服务及产品营销策略 姓 名： 秦棋 学 号： 080705115 成 绩：

教师评语：

签名： 年 月 日 注：请将该封面与论文装订成册。

中国人寿保险公司服务及产品营销策略

摘要:当今世界,企业间产品的差异性和新产品开发是企业制胜的关键,市场定位和营销战略与产品的研究和开发同等重要。这意味着企业的市场营销战略成功与否,其意义深远。寿险营销是实现寿险业务增长,寿险企业树立良好现代的公司形象,保证永续经营的根本保障。近10年我国寿险企业发展迅速,随着中国寿险业外部环境的改变,竞争主体的逐步增多,尤其是加入WTO以后,寿险业的竞

学习培 训 情况总结

泰安中支肥城支公司 梁鹏

11月16日至11月18日，我参加了山东分公司举办的2016年第三期新员工入职培训班，课程安排的非常精彩，分为拓展训练和知识学习两部分。主要学习了寿险的意义和功用、生命形象礼仪、合规知识、办公写作、财务制度、office讲解、人事制度、职业生涯规划以及公司部分产品等课程。通过学习，我个人被评为“优秀学员”，主要收获有以下几点。

第一、拓展训练强化了个人意志力和团队协作精神。公司组织的这次拓展训练极具挑战性，主要有汉诺塔、高空抓杆和毕业墙等项目。汉诺塔的摆放看似并不是很难，只需要摆放31次就能完成规则要求，但需要团队成员的集体协作才能完成，只要有一个人出错，就会影响整体进度。因为恐高的原因，高空抓杆对我来说难度特别大，要站在7米高、直径只有30公分的圆盘上，在空中腾跳抓杆。当快要登上圆盘时，我感觉双腿发软，有些眼晕。那一刻真的想放弃，希望教官能让我下来。教官不断的催促，指出注意事项。伙伴们一遍遍的鼓励声回荡耳边。我鼓足勇气，为自己加油，终于一次性抓杆成功，地面上传来伙伴们热情的掌声。这充分说明，只要个人有信心，有团队伙伴给予的正能量激励，我们个人的潜能是可以超发挥的。工作中也是一样，遇到困难时，

摘要

随着市场经济的不断发展，金融领域也实现了很大程度上的发展，但是薪酬制度的相关问题阻碍着金融业和保险公司的发展。平安人寿保险公司咋不断发展章，薪酬制度发挥着举足轻重的作用，但是也出现了薪酬管理的一些问题和弊端，比如说薪酬分配方式对于营销人员或者保险代理人的激励上，存在着激励不足的弊端，难以有效的发挥员工的工作积极性，并且在对于平安人数保险的高级管理人员来说，薪酬方面的激励也存在着不足的问题，难以有效的实现公司发展效率的快速提高，提高公司的核心竞争力。

针对以上问题，本文首先研究薪酬管理的含义和内涵，认识到薪酬是对员工劳动的报酬和补偿，明白薪酬管理和薪酬制度建设对于公司增强核心竞争力，提升公司员工归属感和认同感具有重要的意义，除此之外研究平安人寿保险公司现阶段的薪酬分配现状和薪酬管理中存在激励不足的具体问题，进行具体的案例分析，分析湖南平安人寿保险在薪酬管理上的具体做法和问题所在，有针对性的找出对策，提出建议，要求提高高级管理人员在薪酬上的信息的公开和透明度，确保在平安人寿保险公司内部的薪酬制度的相对公平，通过这些做法进一步的完善平安人寿保险公司的薪酬管理制度，促进平安人寿保险公司的长效的进步和发展。

如上所述，平安人寿保险在坚持“以人为本”的薪

学习培 训 情况总结

泰安中支肥城支公司 梁鹏

11月16日至11月18日，我参加了山东分公司举办的2016年第三期新员工入职培训班，课程安排的非常精彩，分为拓展训练和知识学习两部分。主要学习了寿险的意义和功用、生命形象礼仪、合规知识、办公写作、财务制度、office讲解、人事制度、职业生涯规划以及公司部分产品等课程。通过学习，我个人被评为“优秀学员”，主要收获有以下几点。

第一、拓展训练强化了个人意志力和团队协作精神。公司组织的这次拓展训练极具挑战性，主要有汉诺塔、高空抓杆和毕业墙等项目。汉诺塔的摆放看似并不是很难，只需要摆放31次就能完成规则要求，但需要团队成员的集体协作才能完成，只要有一个人出错，就会影响整体进度。因为恐高的原因，高空抓杆对我来说难度特别大，要站在7米高、直径只有30公分的圆盘上，在空中腾跳抓杆。当快要登上圆盘时，我感觉双腿发软，有些眼晕。那一刻真的想放弃，希望教官能让我下来。教官不断的催促，指出注意事项。伙伴们一遍遍的鼓励声回荡耳边。我鼓足勇气，为自己加油，终于一次性抓杆成功，地面上传来伙伴们热情的掌声。这充分说明，只要个人有信心，有团队伙伴给予的正能量激励，我们个人的潜能是可以超发挥的。工作中也是一样，遇到困难时，