物业管理基础理论和专业知识

物业管理基础知识

物业：特指正在使用中和已经可以投入使用的各类建筑物及附属设备、配套设施、相关场地等组成的单宗房地产以及依托于该实体上的权益。

各类建筑物分为：住宅小区的房屋，也可以是写字楼、商业大厦、综合商住楼宇、公寓、别墅、工业厂房、仓库、体育场馆等；

配套设施、设备分为：市政设施、文化娱乐设施、交通设施等； 场地分为：庭院、绿地、道路等。 物业侧重于使用、服务和管理角度。

物业的特征：1、固定性（在各级政府规划部门的规划范围内，进行精心策划，在施工中，要严格管理，保证质量。新建的物业，要和周围环境协调一致，创造良好的自然环境。）2、耐久性（“精心设计，百年大计”，说明建筑物）3、多样性（物业的多样性构成了城市乡村的不同风格，更加显示物业区域的风采）4、高值性（为业主的物业保值、增值，自然就成了物业管理企业的重要职责）5、权益性（《房地产业基本术语标准》特别强调不动产、房地产、物业都不仅包括相关物质实体，而且包括依托于物业实体上的权益。物业的法律属性集中反映在物权的关系上，在我国，房地产物权是指物权人在法律规定的范围内享有的房屋的所有权及其占有土地的使用权） 物业管理（proerty managment）：是指业主选聘物业管理企业，由业

物业管理基础知识试题

服务处： 姓名： 一、填空题

1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行 政府指导价 和 市场调节价 。普通住宅小区的前期物业服务收费实行 政府指导价，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行 市场调节价 。

2、物业服务费的构成包括 物业服务成本 、法定税费 、物业管理企业的利润。 3、在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为 2 年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为 8 年。保修期限自物业交付消费者之日起计算。 4、维修资金使用方案经使用范围专有部分占建筑总面积 三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

5、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户和业主决策、专款专用、政府监管的原则。 6、建设单位应当按照物业建设工程规划许可证载明的地上总建筑面积千分之七的比例配置物业管理用房；但物业管理区域内的物业均为非住宅的，物业管理用房的配置比

物业管理基础知识试题

服务处： 姓名： 一、填空题

1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行 政府指导价 和 市场调节价 。普通住宅小区的前期物业服务收费实行 政府指导价，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行 市场调节价 。

2、物业服务费的构成包括 物业服务成本 、法定税费 、物业管理企业的利润。 3、在正常使用条件下，住宅室内装饰装修工程的最低保修期限为 2 年，有防水要求的厨房、卫生间和外墙面的防渗漏为 8 年。保修期限自物业交付消费者之日起计算。 4、维修资金使用方案经使用范围专有部分占建筑总面积 三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

5、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户和业主决策、专款专用、政府监管的原则。 6、建设单位应当按照物业建设工程规划许可证载明的地上总建筑面积千分之七的比例配置物业管理用房；但物业管理区域内的物业均为非住宅的，物业管理用房的配置比

第一部分物业管理理论知识模拟试题

（1～100题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题(1～60题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答的相应字母涂黑)

?1、（）是指可开发的土地及其土地上定着物、建筑物，包括物体实质和依托于物体实质上的权益。?A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产

?2、物业的法律属性集中反映在（）的关系上。

?A、管理B、服务C、物权D、平等

?3、综合经营服务中的特约性服务是具有（）性质的服务方式。

?A、管理和被管理B、服务和被服务C、整体和局部D、委托和代理

?4、在下列的阐述中，哪一项说法是不正确的（）。

A、早期介入是前期物业管理的重要铺垫

B、前期物业管理为早期介入打下良好基础

C、前期物业管理是后期物业管理的基础

D、后期物业管理是前期物业管理的延续

?5、在物业管理区域内业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业的权利与责任应当非常明确，这体现了（）。

?A、业主至上原则B、权责分明原则C、依法行事原则D、公平竞争原则

?6、一个物业管理区域由一个物业管理企业实施管理，体现了物业管理的（）原则。

?A、权责分明B、业主主导C、统一管理D、专业高效

?7、中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物

关于物业

安徽水利水电职业技术学院

2012届物业管理专业

毕业设计任务指导书

管理工程系 2012年2月

关于物业

目 录

1.毕业论文（毕业实习报告）进度要求 3

2.毕业设计具体要求 4~7

3.毕业答辩 8~9

附件1：毕业论文（毕业实习报告）任务书 10

附件2：毕业论文（实习报告）中期报告 11

关于物业

毕业论文（毕业实习报告）进度要求

一、时间： 2012年2月27日～2012年6月5日 。 二、基本要求

1．参加毕业顶岗实习的同学，请结合所学专业知识，根据自己的实习经历以及对理论知识的掌握情况撰写实习报告。

2．专升本及未参加毕业顶岗实习的同学，请结合所学物业专业知识，撰写一篇与物业管理相关的毕业论文

三、进度要求

（一）文献阅读及讨论：2012年2月27日～3月9日，阅读参考书和论文，并上交手写稿阅读报告。阅读报告应该包含确定下来的论文题目。

（二）定选题和大纲：3月10日～3月20日，在文献阅读的基础上，做论文选题、大纲和写作计划并在此期间完成毕业设计任务书。

（三）初稿写作：3月21日～4月20日，30日之前交初稿和毕业设计中期报告。 （四）修正：4

物业基础知识试题

部门： 姓名：

一、填空题(每题2分,满分10分)

1、物业服务收费根据物业的类型、物业服务的不同阶段、提供服务的性质、特点等不同情况，分别实行 政府指导价 和 市场调节价 。普通住宅小区的前期物业服务收费实行 政府指导价，别墅、排屋等非普通住宅小区和办公、商务楼宇等非住宅物业，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行 市场调节价。 2、维修资金使用方案经使用范围专有部分占建筑总面积 三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。

3、专项维修资金实行业主交纳、统一存储、按幢核算、建账到户和业主决策、专款专用、政府监管的原则。 4、正常使用条件下，住宅物业保修期限为：（一）屋面防水工程不低于 5 年；（二）有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏不低于 5 年；（三）供热与供冷系统，为 2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程，为 2 年。 5、住宅室内装饰装修超过设计标准或者规范增加楼面荷载的，应当经原设计单位或者 具有相应资质等级 的设计单位提出设计方案。改动卫生间、厨房间防水层的，应当按照防水标准制定

物业：是指房屋及配套的设施设备和相关场地

物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动

物业管理制：是指由一定范围内的人群集体约定俗称的或者以国家权力部门法律法规、规章形式制定或认可的,用以界定、约束、控制物业管理关系主体的法律地位及其行为关系,从而使之符合特定秩序要求,具有强制性的系列规范及其实施体系

物业服务合同：是指房地产开发企业或业主委员会委托其选聘的物业服务企业对物业管理区域进行综合管理与服务而签订的、明确双方权利与义务关系的协议

物业管理招标：一般是指建设单位或业主委员会（即招标人）为即将建造完成或已经建造完成的物业寻找物业服务企业,而制定符合其管理服务要求和标准的招标文件,向社会公开招聘,并采取科学方法进行分析和判断,最终确定最佳的物业服务企业并与之订立物业服务合同的全过程

物业管理投标：是指物业服务企业（即投标人）为了开拓业务而依据物业管理招标文件的要求组织编写标书,并向建设单位或业主委员会递交应聘申请和投标书,参加物业服务企业的资格竞争,以通过竞争方式获得物业管理权力的过程

物业服务费：是指物业服务

体育基础理论 课 件八一总场中学 蔡雨

体育概述体育的概念： (狭义)一般指体育教育。 (广义)亦称体育运动，包括体育教育、竞技 运动和社会体育，是以发展身体、强身祛病、 提高运动技巧、娱乐身心为目的的社会活动 的总和。

体育的组成学校体育 竞技体育 社会体育

体育的功能根据体育对人体和社会分别所起的作用，将 体育的功能分为生物功能和社会功能两大类。 生物功能主要指健身功能，它包括生理的和 心理的，是体育最本质的功能 社会功能则包括教育、娱乐、政治、经济、 军事等功能，属非本质的功能。

健身功能 教育功能 娱乐功能 政治功能 经济功能 军事功能

中国体育的形成和发展中国传统体育的产生与发展 生存需要，表达喜悦情绪是原始社会体育的萌芽阶段； 秦、汉、三国时期，社会进步娱乐和庆典等的需要，使 体育内容多样化； 魏晋隋唐时期，国家统一，体育空前繁荣，项目多且技 艺高超； 宋、元时期，振兴了社会娱乐体育和养生体育； 明清时代，中国古代体育、民族体育的衍生和发展为中 国传统体育的形成打下了坚实的基础。

中国近代体育1840年鸦片战争以后，洋务派使西方近代体育以军 事技术操练的方式传入中国。随后，大批传教士到 中国各地建立教会，兴办学校，球类、田径等项目 迅速开展。

社区基础理论知识

一、 什么是社区？它由哪些要素构成？社区的类型有哪些？

社区一词源于拉丁语，意思是共同的东西和亲密伙伴的关系。最早将社区一词做为一个专有名词提出的是德国社会学家滕尼斯。社区一词从滕尼斯提出到现在，其涵义发生了很大的变化。现在我们所谓的社区，是指聚集在一定地域中人群的生活共同体。具体而言，社区是在一定地域内发生各种社会关系和社会活动，有特定的生活方式，并具有成员归属感的人群所组成的一个相对独立的社会实体。做为一个社会实体，社区由以下一些基本要素构成：

1.它有以一定的社会关系为基础组织起来的，进行共同生活的人群。 2.它有人们赖以从事社会活动的具有一定界限的地域。 3.它有一整套相对完备的生活服务设施。 4.它有己特有的文化。

5.它的居民对自己所属的社区在感情和心理上产生了一种认同感，即“我是某一个地方的人”的观念。

社区可以划分为不同类型。按照社会生产力水平高低可划分为发达社区、不发达社区；按照社区所发挥的社会功能，可分为工业社区、政治社区、文化社区、军事社区等；按照社区的地理环境，又可分为平原社区、山区社区、牧区社区等。总之，社区的分类不一而足。社区研究中最基本、最主要的分类方法，是以经济结构、人口密度和人口聚集规模的多

篇一：物业管理基础知识试题(100题)

物业管理综合基础理论知识试题

单项选择题(每题只有一个选择是正确答案，共100题 每题1分 共100分)：

1. 物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。 A、物业管理人员 B、物

业管理企业 C、物业管理分包单位 D、物业管理师

2. 在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。 A、市场化 B、规

范化 C、专业化 D、社会化

3. 我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行

住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A、物业 B、住房 C、产权 D、分配

4. 在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处

理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动

推向市场，纳入合同秩序中。 A、合同 B、专业化原则 C、市场原则 D、社会

化原则

5. 为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政

部于1998 年11 月印发（ A ）。 A、《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理

办法》 B、《全国优秀管理住宅小区标准》 C、《物业管理企业财务管理规定》 D、

《城市住宅小区物业管理服