销售人员测试题最符合最不符合选项

2008年换证复查省局评审发现不符合项的整改报告

2008年12月我厂向省局认证监管处提出换证复查申请，2009年1月13日省局评审组对我厂进行了换证复查评审，在评审过程中，发现了8项不符合项，针对评审组指出的不符合项，我厂高度重视，立即组织实施整改，现整改完毕，就整改情况报告如下：

不符合项一：更衣室私人物品与工作服混放

原因分析：对食品生产企业卫生要求理解不够清楚；

整改措施：里间更衣室不再放置任何个人物品或衣服，在外间单独放置； 整改完成(自检验收情况)情况：个人物品和衣服放在外间，里间更衣室放置和更换工作服，达到卫生要求； 相关证明附件：见照片一。

不符合项二：洗手消毒处为手动龙头

原因分析：对食品生产企业卫生要求理解不够清楚，忽视硬件设施要求； 整改措施：已更换为脚踏式水龙头

整改完成情况(包括自己检查验收情况)：可以做到手不接触龙头，达到卫生要求；

相关证明附件：见照片二。

不符合项三、八：内外包装在同一区域加工、不同区域工作服未区分； 原因分析：对食品生产企业卫生要求理解不够清楚，忽视不同卫生区域应分开控制卫生；

整改措施：隔断车间，分内包装操作区域和外包装操作区域单独管理， 整改(自检验收情况)情况：整改后做到来

不符合报告

受审核部门 审核依据 不符合种类 不合格描述： 公司文件《生产和服务提供控制程序》第4.1.4条规定：生产部根据产品的有关工艺文件，指导各生产车间工序进行产生，并按《工艺纪律考核制度》定期对各工序的实施情况进行工艺考核，将有关结果记录在《工艺纪律考核表》内。 在生产部现场检查发现，有关人员未按工艺要求进行产品的定职管理且工装也无对应的修复记录。 以上事实不符合ISO9001：2000标准第7.5.1条要求及公司上述文件的要求。 审核员： 审核组长： 被审核部门负责人： 原因分析： 主要是生产部负责人对工艺纪律的执行意义理解不够，认为工作较多且平时由有所监督，对工艺管理的的认识缺乏理解。 被审核部门负责人： 日期： 纠正措施： 组织技术部、办公室等负责人按《工艺纪律规定》对各生产车间进行逐项检查，并作好记录。 被审核部门负责人： 日期： 纠正措施跟踪情况： 措施有效实施情况良好。 审核员： 日期： 审 核

艺术概论不符合课本

艺术创作论

艺术心理定势：

是指艺术工作者在掌握了一定的文化科学基础知识，艺术基础理论与艺术创作的基本技能的基础上，在长期进行艺术修养过程中，在头脑中逐渐形成的稳定而又习惯成自然的艺术心理态势。

艺术思维活动方式：

艺术思维分为形象思维、抽象思维、灵感思维

1、形象思维：用表象进行的思维活动。

特征：1.形象性：视觉、听觉形象。2.想象性：只有通过想象才能。3.情感性。

2、抽象思维：运用概念来进行判断、推理和论证的一种思维形式。

苏轼评论王维：味摩诘之诗，诗中有画

观摩诘之诗，画中有诗

凯库勒，德国化学家发现了苯分子（蛇咬自己的尾巴图）

形象思维和抽象思维在艺术创作互相较差渗透与灵感思维一起形成艺术思维

3、灵感思维：在创造活动中，人的大脑皮层高度兴奋时的一种特殊的心理状态和思维形式。

特性：1.突发性。2.超常性。3.易逝性。灵感思维在前两者的基础之上。

唐张怀耀《书估》、《书断》

南朝谢赫《古画品录》

“神、妙、能”

宋黄休复《益州名画录》

“逸、神、妙、能”

艺术构思：是一种十分复杂的精神活动，也是一项艰苦的脑力劳动，它是艺术家在深入思考和体验生活的基础上，加以选择、加工、提炼、组合、融合了艺术家想象、情感等多方面因素，形成了主题与客体的统一，现象与本质

艺术概论不符合课本

艺术创作论

艺术心理定势：

是指艺术工作者在掌握了一定的文化科学基础知识，艺术基础理论与艺术创作的基本技能的基础上，在长期进行艺术修养过程中，在头脑中逐渐形成的稳定而又习惯成自然的艺术心理态势。

艺术思维活动方式：

艺术思维分为形象思维、抽象思维、灵感思维

1、形象思维：用表象进行的思维活动。

特征：1.形象性：视觉、听觉形象。2.想象性：只有通过想象才能。3.情感性。

2、抽象思维：运用概念来进行判断、推理和论证的一种思维形式。

苏轼评论王维：味摩诘之诗，诗中有画

观摩诘之诗，画中有诗

凯库勒，德国化学家发现了苯分子（蛇咬自己的尾巴图）

形象思维和抽象思维在艺术创作互相较差渗透与灵感思维一起形成艺术思维

3、灵感思维：在创造活动中，人的大脑皮层高度兴奋时的一种特殊的心理状态和思维形式。

特性：1.突发性。2.超常性。3.易逝性。灵感思维在前两者的基础之上。

唐张怀耀《书估》、《书断》

南朝谢赫《古画品录》

“神、妙、能”

宋黄休复《益州名画录》

“逸、神、妙、能”

艺术构思：是一种十分复杂的精神活动，也是一项艰苦的脑力劳动，它是艺术家在深入思考和体验生活的基础上，加以选择、加工、提炼、组合、融合了艺术家想象、情感等多方面因素，形成了主题与客体的统一，现象与本质

成员：王鸿超 张振华

人机工程学是一门新兴的边缘科学 . 人机工程学的显著特点是，在认真研究人、 机、环境三个要素本身特性的基础上，不 单纯着眼于个别要素的优良与否，而是将 使用“物”的人和所设计的“物”以及人 与“物”所共处的环境作为一个系统来研 究。在人机工程学中将这个系统称为 “人——机——环境”系统。这个系统中， 人、机、环境三个要素之间相互作用、相 互依存的关系决定着系统总体的性能。本 学科的人机系统设计理论，就是科学地利 用三个要素间的有机联系来寻求系统的最 佳参数。

人体工程学，使人性化的设计真正 体现出对人的尊重和关心，是一种 人文精神的体现，是人与产品完美 和谐结合。 人居环境的核心是 “人”,是以满足人类居住为目的， 实现“以人为本”人性化设计思想。

通过对人体工程学的简单了解，我们就从 身边的事物开始分析

首先从“住”开始

在宿舍内，床的上铺距离天花板太近(床铺距离天花板 128cm),睡在上铺的学生不能直立。

宿舍插座和网线接口设计在桌子下面实在不 方便，每次使用总要弯下腰去找插孔。

六人间宿舍的柜子是三层的，很不方便，用第三 格的人每次拿(放)衣物都得站在凳子上，而地 面又滑，很不安全。(大概量了一，柜子高是 190cm,纵深是9

两项体系不符合项的整改措施报告

2012年3月28日—29日，对我公司俩项体系进行了全面审核，在审核中发现了我们工作中一些缺点和不足，在本次审核中提出了三项不符合项，对此我公司拟采取了纠正措施，具体情况如下：

一、在对生产部/车间的不符合报告中提到“查看现场时发现，车间包装工段有速冻过的牛里脊肉4包，已有很厚的缓霜现象。”不符合HACCP-EC-01中7.2.3条款关于“产品处理（如贮存和运输）的管理”。

针对以上情况，我公司采取了以下整改措施：

1、 组织对生产人员进行教育培训，加强对HACCP-EC-01中7.2.3条款和生产操作规程的学习，强化相关人员对该条款的理解，提高执行意识；

2、 强调提高工作责任心，加强对生产流程的管理，确保生产过程严格执行生产操作规程，杜绝类似不合格现象的发生。

二、在对生产部/车间的不符合报告中提到“查看现场时发现蓄水箱有漏水的现象”不符合GB/T24001-2004标准4.5.3条款关于“识别和纠正不符合，并采取措施减少所造成的环境影响”。

针对以上情况，我公司采取了以下整改措施：

1、 组织对生产相关人员进行教育培训，加强GB/T24001-2004标准4.5.3条款的学习，强化相关人员对该条款的理解和

篇一：商务礼仪案例分析

商务礼仪案例分析

1、某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起

中咨公路养护检测技术有限公司 程 序 文 件 不符合工作控制程序 文件编号：CHEMTC-Ⅱ-05-2010 第 1 页 共 4 页 第 1 版 第 0 次修订 颁布日期：2010年10月20日 1. 目的

为了确保质量管理体系的有效运行，对检测工作中出现的不符合项进行识别与控制，防止不合格检测数据、报告的发放或使用。确保为客户提供高质量的检测服务。

2. 范围

适用于对不符合质量管理体系和技术要求的检测活动的控制。

3. 职责

3.1 质量负责人组织制定和监督《不符合工作控制程序》，负责审查、确定与质量管理要求有关的不符合项和采取的措施。

3.2 各检测部组织实施和归口管理《不符合工作控制程序》。

3.3 技术负责人负责审查、确定与技术要求有关的不符合项和采取的措施。 3.4 各检测部发现、报告不符合项，提出拟采取的纠正或纠正措施，实施批准的纠正和纠正措施。

4. 工作程序

4.1 不符合的分类

4.1.1 按不符合的严重程度分类

1）一般不符合：个别的或孤立的或能迅速得到纠正的不符合项。

2）严重不符合：对公司运作是否符合CNAS-CLO1、CNAS—CI01和《实验室资质认定评审准则》

SMS如何界定“不符合规定的情况”

江苏海事局 杨致远

内容提要：从ISM规则的“不符合规定的情况”的定义，分析航运公司SMS中“不符合规定的情况”同“事故”、“险情”、“缺陷”、“问题”等的异同，提出界定这些概念的方法和改进SMS的建议。

关键词：航运安全管理规则体系

IMO认为，20世纪七十和八十年代海难频生的原因，是相关国际公约和规

则等履行不力，1992年制定了“加强技术立法(不仅注重设备，还要控制人员素质、细化操作、使用体系管理方法等)，严格缔约国履约，强化船舶检验，倡导港口国检查(PSC)”等四项基本政策，形成计划(P)一执行(D)一监督(C)一反馈(A)的闭环。其中严格缔约国履约是重中之重，1994年诞生了ISM规则。 正如IMO发布ISM规则的A．741决议所指出：“防止海上事故和船舶造成海洋污染的最重要的方法，是按照有关海上安全和防止污染的国际公约和标准，设计、建造、配备和维护船舶，并由经适当培训的船员操作。”可以说，ISM规则就是严格履约的规则，我们的讨论也必须基于履约。 1 ISM规则对安全和防污染管理的要求

船舶安全和防污染管理，ISM规则有两方面要求。

(1)管理方法方面，必须实行

SMS如何界定“不符合规定的情况”

江苏海事局 杨致远

内容提要：从ISM规则的“不符合规定的情况”的定义，分析航运公司SMS中“不符合规定的情况”同“事故”、“险情”、“缺陷”、“问题”等的异同，提出界定这些概念的方法和改进SMS的建议。

关键词：航运安全管理规则体系

IMO认为，20世纪七十和八十年代海难频生的原因，是相关国际公约和规

则等履行不力，1992年制定了“加强技术立法(不仅注重设备，还要控制人员素质、细化操作、使用体系管理方法等)，严格缔约国履约，强化船舶检验，倡导港口国检查(PSC)”等四项基本政策，形成计划(P)一执行(D)一监督(C)一反馈(A)的闭环。其中严格缔约国履约是重中之重，1994年诞生了ISM规则。 正如IMO发布ISM规则的A．741决议所指出：“防止海上事故和船舶造成海洋污染的最重要的方法，是按照有关海上安全和防止污染的国际公约和标准，设计、建造、配备和维护船舶，并由经适当培训的船员操作。”可以说，ISM规则就是严格履约的规则，我们的讨论也必须基于履约。 1 ISM规则对安全和防污染管理的要求

船舶安全和防污染管理，ISM规则有两方面要求。

(1)管理方法方面，必须实行