公务员行为规范的特点包括

《公务员行为规范》复习题

一、单选题

1、人与人相处所应遵循的道理就是： A.文化 B.道德 C.法律 D.伦理

2、每个人的生命都应该受到尊重体现的是： A.优先照顾弱者原则 B.生命第一原则 C.个体功利原则 D.集体功利原则 3、行政道德是一种： A.权力 B.道德 C.权力意志 D.权力道德

4、行政伦理体现为一种特定的： A.公共利益规范 B.公共利益趋向 C.公共关系规则 D.公共利益观念

5、中国传统的重德轻法社会治理观倡导： A.人治 B.德治 C.法治 D.礼治

6、行政伦理观的核心内容是： A.伦理 B.道德 C.勤政 D.法规

7、行政伦理观的价值目标是： A.国家利益 B.行政人格 C.集体利益 D.个人品德

8、按调查研究资料来源的标志和调查的方式来划分可把调查研究分为： A.微观调查和宏观调查 B.静态调查和动态调查 C.经常性调查和追踪调查 D.直接调查与间接调查

9、国家行政机关行使的是： A.公共行政权力 B.集体行政权力

C.公共道德意志 D.公共行政意志

10、国家行政机通常称之为： A.政府 B.组织 C.党团 D.人大

11、国家行政机履行职能的行政行为的基础是： A.国

第一章 总论

第一节 公务员行为规范概述

一、行为与行为规范

行为是指人的一切活动的外在表现。行为伴随着人的一生，正常人的任何行为的发生，都是该行为人受内在或外在动因的刺激、影响所引发的运动和身心变化的外在表现。人的心理和生理需要构成其行为的内在动因，外部环境和客观条件构成其行为的外在动因，外在动因必须通过内在动因才能起作用。在现实社会中，价值观对人的行为起主导作用。或者说，人的行为总是行为主体在一定的思想、意识指导下发生和进行的。

社会学与心理学研究表明，人的行为是由动机引起的，动机是由需要引发的。需要——动机——行为之间是紧密关联并形成往复循环的系统，在这一系统中，行为趋向目的，目的实现满足，满足又导致新的需要。其中，需要是根本动因，动机是导致行为的直接原因。当然，我们也应看到，有了需要和动机而没有可能或没有能力，则行为要么就无法发生，要么就达不到预期目的。

人的需要在内容上可概括为，自然方面的需要、精神方面的需要、社会方面的需要。在层次结构上可概括为，生存的需要、享受的需要、发展的需要。生存的需要是人的最基本需要；享受的需要是一种旨在提高人的生活质量和优化生存条件的需要，是在满足基本生存需要的基础上形成的更高层次的生存需要——生活得更舒适、更开

公务员权利义务与行为规范

考试时长：120分钟 考生：徐建业 总分：100 及格线：60 考试时间：2016-09-04 09:27-2016-09-04 09:30 86分

?

1.《公务员法》中规定公务员应按照规定的（ ）和（ ）认真履行职责，努力提高工作效率。（单选题3分）

o o o o

得分：0分

A.要求 权限 B.权利 义务 C.权限 程序 D.法律 规定

? 2.公务员法第75条规定，调整公务员工资水平的依据是（ ）。（单选题3分）得分：3分

o o o o

A.对公务员和企业相当人员工资水平的调查比较结果 B.国家税收的多少 C.社会进步情况 D.领导的讨论结果

? 3.根据《公务员法》的规定，公务员的工资构成不包括（ ）。（单选题3分）分：3分

o o o o

得

A.津贴 B.提成 C.补贴 D.奖金

? 4.公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以（ ）。（单选题3分）

o o o o

得分：3分

A.向上级的上级提出复议 B.不能提出改正意见 C.要求上级立即改正

D.向上级提出改正或撤销该决定或者命令的意见

? 5.公务员实行国家统一的（ ）相结合的工资制度（单选题3分）

o o o o

得分

公务员权利义务与行为规范

考试时长：120分钟 考生：徐建业 总分：100 及格线：60 考试时间：2016-09-04 09:27-2016-09-04 09:30 86分

?

1.《公务员法》中规定公务员应按照规定的（ ）和（ ）认真履行职责，努力提高工作效率。（单选题3分）

o o o o

得分：0分

A.要求 权限 B.权利 义务 C.权限 程序 D.法律 规定

? 2.公务员法第75条规定，调整公务员工资水平的依据是（ ）。（单选题3分）得分：3分

o o o o

A.对公务员和企业相当人员工资水平的调查比较结果 B.国家税收的多少 C.社会进步情况 D.领导的讨论结果

? 3.根据《公务员法》的规定，公务员的工资构成不包括（ ）。（单选题3分）分：3分

o o o o

得

A.津贴 B.提成 C.补贴 D.奖金

? 4.公务员执行公务时，认为上级的决定或者命令有错误的，可以（ ）。（单选题3分）

o o o o

得分：3分

A.向上级的上级提出复议 B.不能提出改正意见 C.要求上级立即改正

D.向上级提出改正或撤销该决定或者命令的意见

? 5.公务员实行国家统一的（ ）相结合的工资制度（单选题3分）

o o o o

得分

公务员的公务行为还是个人行为

李某系某市铁路公安分局警察。一日中午执勤后到饭馆吃饭。饭吃到一半，邻桌有两伙人为争夺板凳争吵起来，双方为此动起手来。李某作为警察不能不管，便起身欲管。此时，两伙人中有一人从口袋里掏出刀子，将对方一人扎伤。李某见状，即从腰间抽出手枪，欲捉拿行凶者。大家的两伙人见有警察过来，便四散逃走，李某随即紧追。事有碰巧，一方面因为追拿罪犯心切，另一方面因为中午饭馆吃饭的人多，桌椅板凳横七竖八。一不小心，李某的腿被桌子腿绊了一下，一跤摔倒在地，手碰在地上，扳机也随之扣响，只听两声枪响，子弹打到水泥地上，反弹起来将在一旁观者赵某的腿打伤。众人赶快将赵某送往医院治疗。 赵某在医院治好伤后，找到李某要求赔偿。李某称自己是在执行公务，执行公务的责任应当归属他所在机关，而不应当由李某承担责任。赵某即找到李某所在的铁路公安分局，说明情况，要求赔偿。铁路公安分局局长对此另有看法，认为也不应由铁路公安分局来赔偿，其理由是：（1）李某是在下班期间，并非在工作时间执行公务，在上班期间，公安分局不能对李某在24小时之内的所有行为都负责；（2）李某是铁路警察，而此事情发生在饭馆之内，其行为不在职权管辖地域范围内，借用铁路上的行话来讲：“铁路警

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茶销售顾问日常行为规范

tommy.li

2009-7-18

青岛

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目录

制定合理的拜访线路

茶销售顾问日常行为规

合理的KPI奖金考核 奖金考核 合理的

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合理拜访线路的制定

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我们拜访的客户有哪些？经销商 QSR

重点二批

TTT

一般二批 快饮店

宾馆 其他

DT--WS--EU DT--WS--EU

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我们平时工作中会有如下情况发生吗？ 我们平时工作中会有如下情况发生吗？

经销商要订货马上赶到经销商处？ 经销商要订货马上赶到经销商处？

一天工作结束发现路程的时间远 远大于客户店内的工作时间？ 远大于客户店内的工作时间？

由于客户投诉等临时性的工作而 改变拜访的客户， 改变拜访的客户，处理结束后剩 余时间不知该做什么？ 余时间不知该做什么？

ghhhhhhhhh

工作效率“绊脚石” 工作效率“绊脚石”拜访线路制定不合理 缺少策略方向

经销商管理 销售技巧的不足

工作效率 “绊脚石”客户管理 没有有效利用资源

过多行政工作

做无附加价值 工作

ghhhhhhhhh

确定轻重缓急， 确定轻重缓急，提高工作效率

重 要预先判断 好的重要 事情更多的时间精力

限时间办完 的重要事情

紧急不重要不紧急 紧急不重

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茶销售顾问日常行为规范

tommy.li

2009-7-18

青岛

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目录

制定合理的拜访线路

茶销售顾问日常行为规

合理的KPI奖金考核 奖金考核 合理的

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合理拜访线路的制定

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我们拜访的客户有哪些？经销商 QSR

重点二批

TTT

一般二批 快饮店

宾馆 其他

DT--WS--EU DT--WS--EU

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我们平时工作中会有如下情况发生吗？ 我们平时工作中会有如下情况发生吗？

经销商要订货马上赶到经销商处？ 经销商要订货马上赶到经销商处？

一天工作结束发现路程的时间远 远大于客户店内的工作时间？ 远大于客户店内的工作时间？

由于客户投诉等临时性的工作而 改变拜访的客户， 改变拜访的客户，处理结束后剩 余时间不知该做什么？ 余时间不知该做什么？

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工作效率“绊脚石” 工作效率“绊脚石”拜访线路制定不合理 缺少策略方向

经销商管理 销售技巧的不足

工作效率 “绊脚石”客户管理 没有有效利用资源

过多行政工作

做无附加价值 工作

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确定轻重缓急， 确定轻重缓急，提高工作效率

重 要预先判断 好的重要 事情更多的时间精力

限时间办完 的重要事情

紧急不重要不紧急 紧急不重

教练员的职责与职业行为规范

教练员的职责与职业行为规范

安全是人民幸福的前提和基础，是社会稳定和发展的保障。构建无交通事故的安全与和谐的社会，是我们每个人的愿望。

驾驶员是道路交通安全的第一道防线，也是最重要的防线。推进驾驶员素质教育是加强道路交通安全管理的最基础工作，是预防交通事故、保障交通安全的最有效途径。

教练员是培养驾驶员的教师，是保证培训质量、提高驾驶员素质的最关键环节。只有高素质的教练员才能培训出高素质、安全的驾驶员。

教练员的职责和义务

随着我国机动车保有量的不断增加，道路交道拥堵现象日趋严重，交通事故死亡人数居高不下。驾驶员安全意识的淡薄和对安全知识的缺乏，成为引发道路交通事故的主要原因，驾驶整体素质不断提高，已成为亟待解决的社会问题。

作为驾驶员的驾驶启蒙老师，教练员的教学理念和教学质量对驾驶一生中的驾驶行为和行车安全产生生远的影响，因此，教练员要充分认识到：机动车驾驶员培训工作的重要性，履行教练员的职责和义务，从驾驶员素质教育入手，提高培训质量，为社会培养安全的驾驶员，承担起保障道路交通安全的社会重任。 一、教练员的职业特点

和其它教师一样，教练员也是教育工作者，从事专业性的教学工作。与一般学业教育不同的是，教练员所

护士行为规范

护士行为规范是护士在岗位上为了能

好地完成本职工作、更好地服务于

所应当

遵循的行为准则。它包括扎实过硬的业务基本功、丰富的专业知识及相关的业务知识。作为一名合格的护士，不仅应接受正规的专业知识教育，还应接受必要的专业修养与礼仪训练。 1 加强学习，开拓进取

社会的发展，历史的进步，由此而引起众多社会活动新特点、新问题，

就必须不断

地学习，推陈出新，不断完善与充实行为规范。不仅要学习新的医学知识，还要学习美学、行为学、语言学、社会学、心理学、营养学、康复学等相关知识，跟上时代的步伐。 2 仪表端庄、举止有度、精神饱满

良好的修养在服务中体现出护理人员崇高职业道德，是树立良好护士形象的有效手段。护士整洁得体的着装能给人以踏实感；端庄自然的容貌能给人以庄重感；文雅大方的举止能给人以稳重感；和蔼热情的态度能给人以亲切感；文明礼貌的语言能给人以信任感；轻、稳、敏捷、准确、娴熟的操作能给人以安全感。用规范来指导和约束护士的护理行为，使护理工作适应现代医学模式，有利于提高护理效果，能促使患者加快身心健康的恢复。良好的护士形象和护理行为也是反应医院医德、医风、医貌的一面镜子，对提高医院的知名度和信誉度具有重要作

石 阡 新 华 医 院

护 士 行 为规范

护理部 制 二〇一四年六月

- 1 - 目 录

一、南丁格尔誓言……………………………………………………3 二、护士誓词………………………………………………….…….5 三、护士守则………………………………………………..….….6 四、护士道德行为…………………………………………………..7 五、护士职业行为……………………………………………….….9 六、护士语言行为……………………………………….…….….13 七、护士礼仪行为………………………………………………….16 八、护士服务行为………………………………….…….……….19

- 0 - 一、南 丁 格 尔 誓 言

余谨以至诚，

于上帝及会众面前宣誓: 终身纯洁，忠贞职守， 尽力提高护理专业标准，勿为有损之事，

勿取服或故用有害之药，慎守病人及家务之秘密，竭诚协助医师之诊治， 务谋病者之福利。 谨 誓

- 1 -

二、护 士 誓 词

我宣誓 我志愿做一名护士。

我将自觉履行 “保护生命，减轻痛苦，促进健康”的神圣使