零售的哲学的心得体会第二章

随着烟草营销网络发展，卷烟商业企业零售终端建设已摆上江西上饶玉山县分公司工作的重要议事日程。作为一线营销人员，客户经理对零售终端建设工作接受程度不同，这就要求客户经理正确对待这项工作，重新学习，善于交流，加快实现玉山县分公司卷烟零售终端建设步伐。

一、玉山县分公司现代零售终端建设现状

为进一步推进现代卷烟零售终端建设，提升卷烟零售终端服务质量与水平。根据省市局关于现代零售终端建设要求，双明客户服务部从2013年下半年开始展开零售终端建设宣传与摸底工作，通过一段时间前期工作，选取了符合标准的零售户共37户作为现代终端零售户，占总客户数的6%。2013年10月1 日至2014年2月28日期间，开通终端信息系统天数152天，数据上传天数58天，登录次数83次，在线时长平均每天390分钟，每天网上销售2笔，每笔销售卷烟3条。详见附件中的客户使用行为分析表。 通过分析发现存在四种现状：

一是加入零售终端零售户，大多数没有按系统流程进行登录、上网销售、上传数据； 二是乡村市场的零售户主要由老人和妇女组成，文化水平不是很高。农村辖区的客户，经营特点就是粗放不规范，基本是一年到头对店内进出销售不盘点，夫妻店较

银行零售客户经理三年工作心得体会

银行零售客户经理工作经验和心得体会

大国学家王国维借用古代诗词形容人生追求的三种境界，有一段精彩的说法：第一种是“昨夜西风凋碧树，独上西楼，望断天涯路“；第二种是“众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处“；第三种是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫“。

回想自己在银行从事零售客户经理的三年工作经历，虽然短暂，却也漫长，似乎对前两种境界有所感悟，而第三种境界所描述的游刃有余的自由状态，仍然是我孜孜以求的最高目标。三年的银行零售客户经理工作，其间经历了艰难和苦涩，挥洒了汗水和泪水，也收获了成长和快乐。在银行工作的时间里，我从一名稚嫩的大学毕业生，成长为一名合格的零售客户经理，在这个岗位上做出了一点成绩，并由此得到了领导和同事们的认可。客户经理这个岗位，曾经让我感到望而却步，束手无策，也让我感到失望、害怕，前途渺茫，心生退意。但是今天，它又让我积累了许多的社会资源，增长了见识并锻炼了心智。让我深刻地体会到：只要多一份的坚韧，多一份的执着，成功并不是那么遥不可及。 坚持就是胜利

我在大学里学的是国际贸易，说起来这门专业跟营

销学高度相关，可是直到毕业的那一天，我都不知道“营销

大众哲学心得体会

篇一：大众哲学读书心得二 《大众哲学》读书心得二 哲学并不神秘

提起哲学，有的人会想到旧社会大学校教室里的一种难懂的课程，也有的人会想到算命先生。许多人总以为哲学是一种虚无缥缈的学问，或者是一种谈命运说鬼神的思想，以为哲学和我们的日常生活是隔得天地一般的远，普通人绝难过问。其实，哲学和人类社会生活的关系，是非常密切的。在我们的日常生活里，随时随地地都可以找到哲学的踪迹，只因为是日常生活，我们太习惯了，太觉得平淡了，因此即使有哲学，如果不仔细反省和体会一下，也就不觉得它是哲学。例如你有一个朋友，抗日战争以后和你分别七八年，现在又相见了。这时你作何感想？你首先就会觉得他和以前有种种不同，你觉得他的面容多少有些苍老了，但是，经过八年抗战的锻炼磨折，你会看出他的思想知识更进步，经验更丰富更成熟了。你们再攀谈攀谈，把七八年来各人的经历再叙述一番，就会使你有更多的感触。你会觉得一切都不同了。世界变了样，中国变了样。希特勒没有了，墨索里尼没有了，在中国的领土上也没有日本军队横行霸道了。中国有很大的地方成了解放区，广大的人民在政治上和经济上都翻了身，

另外的地方却仍在国民党反动派专制独裁统治之下，在那里，美帝国主义代替了日本帝

幸福哲学心得体会

通过学习幸福哲学，我了解到积极心理学是一种关心他人的优秀品质和美好心灵的心理学，它正是由美国著名心理学家塞里格曼提出并倡导的。积极的心理学从关注人类的疾病和弱点转向关注人类的优秀品质，它有三个层面的含义：第一，从主观体验上看它关心人的积极的主观体验，主要探讨人类的幸福感，满意感，快乐感，建构未来的乐观主义态度和对生活的忠诚；第二 ，对个人成长而言，积极的心理学主要提供积极的心理特征，如爱的能力，工作的能力，积极地看待世界的方法，创造的勇气，积极的人际关系，审美体验，宽容和智慧灵性等等；第三，积极的心理品质包括一个人的社会性，作为公民的美德，利他行为，对待别人的宽容和职业道德，社会责任感、成为一个健康的家庭成员。

幸福与财富无关。幸福的人不一定是富人，一个穷人也可以是很快乐的。积极状态的人不一定富有，但一定是幸福、快乐和乐观的。所以我们应该以积极的心态去面对每一天的生活，保持乐观向上的态度。 积极的情绪和体验包括高兴、兴趣、满足、自豪和爱等等,它能构建和增强人的个人资源,如增强人的体力、智力、社会协调性等。其他实验研究表明,积极情绪拓延了知行的个人资源,而消极情绪则减少了这一资源,而且,积极情绪有助于消除消极情绪，同时使人们的生活

传统零售与现代零售的区别

一、传统零售的结算方式

1、现款：供应商送货给商场后，商场根据送货单金额，在约定的时间给供应商

付款，该批进货销售如何，与供应商无关。

2、代销：供应商送货给商场后，商场根据每月实际销售出去的金额，在次月的

某个约定日给供应商付款。具体方法有两种

A、店方允许供应商根据此金额，按送货单据日期的先后，按先出先结的顺

序分批结款。

B、店方只允许供应商按照实际销售的品种对应结款，这样就会造成财务挖

单结款，形成单据、余额、库存都混乱的局面。 问题：库存量无法界定。

1、商场给予转账的销售额真实性，供应商自己无法掌控，及容易出现销售

大回款小的现象，供应商的应回笼货款被恶意侵占、挪用。 2、实际库存与电脑库存容易存在差异，如失盗，人为破损等店方管理上的疏漏，不准也不能上报处理的数据，会隐藏在电脑数据里面，也就是说电脑数据往往与实际库存不符，这是代销最常见的“黑洞”，只有在供应商停止合作清场出局时，黑洞数据才会最终暴露出来，但往往为时已晚，业界大多是供应商自认倒霉。

随着现代零售的发展，传统零售的结算方式已经逐步被现代零售结算方式

取代。

二、现代零售的帐期结算方式的特点

供应商送货给商场后，商场根据议定的帐期，根据供应商的送货单据结

零售业的概念

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。零售业没有一个统一定义。目前比较主流的零售业定义分为两种:一种是营销学角度的定义:认为零售业是任何一个处于从事由生产者到消费者的产品营销活动的个人或公司,他们从批发商、一中间商或者制造商处购买商品,并直接销售给消费者。这种定义在近三十年的营销学的文献中非常普遍。另一种是美国商务部的定义:零售贸易业包括所有把较少数量商品销售给普通公众的实体。他们不改变商品的形式,由此产生的服务也仅限于商品的销售。零售贸易板块不仅包括了店铺零售商而且包括了无店铺零售商。 传统零售业

传统零售业是零售业的一种形式，是相对于新型电子商务零售而存在的、主要基于实体店面进行经营活动的零售类企业。

传统零售是相对与“电商”等无店铺的新兴零售而言的,其交易的平台为实体的店面,而非虚拟的网络平台。虽然传统零售业在遭受着\电商”的挤压,但传统零售业的销售超过“电商”,其行业发展也较“电商”更为成熟,并且未来非常有可能会与“电商”相融合,因此,本文选择传统零售业及其培训、培训体系作为研究对象。本章主要内容包括分析传统零售业的主要类型,各业态之间的差异化的

团干的培训心得体会-培训心得体会

心在哪里，收获就在哪里。以下是为大家整理分享的团干的培训心得体会，欢迎阅读参考。

团干的培训心得体会

8月我有幸参加了分公司组织的团干培训，通过培训使自己学到了很多东西：为人处事、能力培养、沟通技巧……. 使我受益匪浅，它将成为我工作生涯中难忘的一段历程。

心在哪里，收获就在哪里。怎么样才能把一件事情做好，这次培训给了我正确的答案。首先，得细心，细节是决定成败的关键；其次，得用心，一个不能把心思用到工作上的人，永远做不成大事，一个用力去做工作的人，只能说他还称职。而只有用心去工作的人才能达到优秀，才能备受企业的青睐。其次，得有信心，在工作的过程中，遇到困难，积极面对，努力通过各种渠道去解决问题，为成功找方法，只要坚信自己，事情总将会得到解决。

把职业当事业，把个人当公司。使自己养成良好的工作习惯，对工作充满热情、积极的态度，乐意接受上级安排的工作，高效并有创意地完成工作。公司就是一所学校，提高了你的思想，增进了你的智慧、丰富了你的阅历，也为你更美好的明天铺平了道路。

提升个人价值，给别人一个低头的理由。在这个终身学习的年代，我们不能以忙为借口，必须克服困难坚持学习，勤于思考，不断充实

自己。同时要学以致用，根据客观实际，在

学习《习近平谈治国理政》（第二卷）心得体会

《习近平谈治国理政》（第二卷）是一部闪耀着马克思主义真理光芒的纲领性文献，书中涵盖了中国特色社会主义发展的方方面面，反映了习近平新时代中国特色社会主义思想的发展脉络和主要内容，是我们凝聚力量、攻坚克难的强大思想武器，是我们全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴中国梦的行动指南。参加省委党校学习前，我通过原原本本地学习研读，对习近平治国理政理念有所感悟。参加省委党校学习以来，在老师的辅导和同学的帮助下，更加专注用心研读，对习近平治国理政理念又有了更全面的领会、更准确的把握，进一步增进了对习近平新时代中国特色社会主义思想的政治认同、思想认同、理论认同、情感认同。下面，我就学习《习近平谈治国理政》（第二卷）的所思、所感、所悟谈几点体会：一要牢牢把握党对一切的领导这条生命线。中国共产党领导是中国特色社会主义最本质的特征，是中国特色社会主义制度的最大优势，书中以《中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征》为题，集纳了习近平总书记关于这个重大问题的论述。“党政军民学，东西南北中，党是领导一切的”，强调了党是最高政治

领导力量，深刻揭示了党和国家的根本所在、命脉所在，揭示了全国各族人民的幸福所系、利益所系。作为

零售学试题

第一套试题

一、判断并说明理由（5题，每题4分，共20分）

1．零售是向最终消费者提供生活消费品和服务，以供其最终消费之用的全部活动。

答：错。零售是向最终消费者和社会集团提供生活消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。

2．网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

答：错。传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的生存空间。 3．促销只是零售企业的一种经营手段，并不是零售企业竞争优势的来源。 答：错。促销也是零售企业竞争优势的来源之一，它只能形成短期的竞争优势。 4．越来越多的零售企业选择自有品牌开发，是为了获得价格方面的竞争优势。 答：错。零售企业开发自有品牌不仅为了获得价格方面的优势，也可以树立经营特色。

5．零售网络具有商业价值，只要供应商愿意接受，零售商设置各种名目的进场费是合理的。

答：错。零售商设置各种名目的进场费是不合理的，不利于厂商关系的建立。

二、问答题（3题，每题10分，共30分） 1．便利店在我国的发展前景如何？

答：便利店在我国具有良好的发展前景，主要原因如下：一是居民生活方式的变化，生活节奏越来越快，空闲时间越来越少，便利店以全天24小时便利的营业时间、紧邻住宅区的便利购物地点、配合各种便民服

第二章 中医学的哲学基础

1．阴阳：是对自然界相关事物或现象对立双方属性的总概括。 2．阳胜：多指阳邪偏胜，故表现为一派阳热亢盛的临床症状。 3．阴胜：多指阴邪偏胜，故表现为一派阴寒至盛的临床症状。 4．阳虚则外寒：因为阳虚，温煦功能低下，不能制约阴寒即出现的虚寒征象。

5． 阴虚则内热：由于阴虚，无力制约阳热而出现的虚热征象。 6． 阴阳互损：一是阴阳偏胜伤及对方；二是指人体内正气（阴阳二气）的任何一方出现了虚损不足，招致对方受损伤的病理现象。 7． 实则泻之：阴或阳的一方偏胜、亢奋，尚未损及对方时，此为实证，当损其有余。

8．虚则补之：阴或阳的一方偏衰或阴阳俱损时，此即虚证，应补其不足。

9．阳虚外寒：若阳虚不能制阴而导致阴相对偏盛的虚寒证，即“阳虚外寒”。

10．阴病治阳：治宜补阳以制阴，若阳虚不能制阴而导致阴相对偏盛的虚寒证，此即“阴病治阳”。

11．阴虚内热：若阴虚不能制阳而导致阳相对偏盛的虚热证，即“阴虚内热”。

12．阳病治阴：若阴虚不能制阳而导致阳相对偏盛的虚热证，治宜补

阴以制阳，此即“阳病治阴”。

13．五行制化：制，是制约、克制的意思；化，是生化、变化的意思。

五行制化是指五行之间具有生中有制、制中有生的