商务谈判实务第三版课后答案

学海无涯

第一章商务谈判概述

同步测试

一、单项选择

1.C

2.C

3.D

4.C

5.A

6.A

7.B

8.D

9.B 10.C

二、多项选择

1.BCD

2.ABD

3.ABDEF

4.ABCDF

5.BCE

三、简答论述（答题要点）

1. 联系实际，试述商务谈判的基本原则。

平等互利原则、真诚合作原则、灵活机动原则、守法原则、守信原则。

2．你认为怎样的谈判才算是一场成功的谈判。

谈判是一项平等互利的合作事业，从这个观点出发，可以把评价商务谈判是

否成功的标准归纳为三个方面：实现目标、优化成本、建立人际关系。

3.有人认为谈判就是比赛，目的就是为了获胜，你认为对吗？为什么？

不正确。因为从本质上说，谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要，或者是自己所代表的某个组织有某种需要，而一方需要的满足又可能无视他方

的需要。因此，谈判双方参加谈判的主要目的，就不能仅仅以只追求自己的需要为出

发点，而是应该通过磋商，寻找使双方都能接受的方案，满足谈判双方的需要。有时候，谈判各方的需要是多方面的，这就要求谈判者掌握对方的心理，采取针对性的

策略满足对方多方面的需求。

4.商务谈判的特点是什么？

（1）交易对象的广泛性和不确定性；（2）以获得经济利益为目的；（3）以价值谈判为核心；（4）特别注重合同条

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Unit 5

Quality of Commodity

Key:

I. Give the Chinese equivalents for the following English terms:

1 本身所具有的特性 2 光泽、造型、结构 3 耐用性 4 可销售性 5 社会属 6 消毒 7 适用性 8 卫生 9 规格 10 水产品

11 跨国公司 12 保证生活质量

II. Two columns are given for you to decide which method is best suited for a certain commodity. Please match them.

1 A , 2 C, 3 D, 4 E, 5 B, 6 G, 7 F, 8 H

III.

第一章 商务谈判概述 一、基本概念

1、谈判是具有利害关系的参与各方出于某种需要，在一定的时空条件下，就所关心或争执的问题进行相互采协调和让步，力求达到协议的过程和行为。

2、商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。

３、互利互惠原则是指谈判双方在讨价还价、激烈争辩中，重视双方的共同利益尤其是考虑并尊重对方的利益诉求，从而达到在优势互补中实现自己利益最大化。 ４、立场服从利益原则是指谈判双方在处理立场与利益的关系中立足于利益而在立场方面作出一定的让步。 ５、对事不对人原则是指在谈判中区分人与问题，把对谈判对手的态度和讨论问题的态度区分开来，就事论事，不要因人误事。 二、简答题

1．如何把握谈判的基本概念？

谈判是具有利害关系的参与各方出于某种需要，在一定的时空条件下，就所关心或争执的问题进行相互采协调和让步，力求达到协议的过程和行为。具体地说，这一概念可以从以下四个方面来理解：

（１）谈判总是以某种利益的满足为目标，是建立在人们需要的基础之上的，这是人们进行谈判的动机，也是谈判产生的原因。 （２）谈判必须是两个或两个以上的参与者之间的交际活动，只有参与谈判的

第一章 商务谈判概述 一、基本概念

1、谈判是具有利害关系的参与各方出于某种需要，在一定的时空条件下，就所关心或争执的问题进行相互采协调和让步，力求达到协议的过程和行为。

2、商务谈判是买卖双方为了促成交易而进行的活动，或是为了解决买卖双方的争端，并取得各自的经济利益的一种方法和手段。

３、互利互惠原则是指谈判双方在讨价还价、激烈争辩中，重视双方的共同利益尤其是考虑并尊重对方的利益诉求，从而达到在优势互补中实现自己利益最大化。 ４、立场服从利益原则是指谈判双方在处理立场与利益的关系中立足于利益而在立场方面作出一定的让步。 ５、对事不对人原则是指在谈判中区分人与问题，把对谈判对手的态度和讨论问题的态度区分开来，就事论事，不要因人误事。 二、简答题

1．如何把握谈判的基本概念？

谈判是具有利害关系的参与各方出于某种需要，在一定的时空条件下，就所关心或争执的问题进行相互采协调和让步，力求达到协议的过程和行为。具体地说，这一概念可以从以下四个方面来理解：

（１）谈判总是以某种利益的满足为目标，是建立在人们需要的基础之上的，这是人们进行谈判的动机，也是谈判产生的原因。 （２）谈判必须是两个或两个以上的参与者之间的交际活动，只有参与谈判的

商务谈判实务试题

第一单元 商务谈判概论

25（单）15（多）20（判）

一、单项选择题

1、下列属于谈判一线的核心的是（A）

A、主谈和组长 B、老板

C、董事长 D、谈判人员

2、所有谈判的共同谈判目标是（C）

A、要求谈清楚 B、谈出结果

C、划分责、权、利 D、击败谈判对手

3、准合同的谈判的“准”的意思是（B）

A、谈判准确 B、有先决条件

C、准备合同 D、允许

4、意向书谈判主要特点是（A）

A、随意性、轻松、不保留 B、预备性、计较性、保留性

C、友好、试探、对抗小 D、不需要面对面的进行谈判

5、卖方地位地位谈判的特征是（A）

A、虚实相映、紧疏结合、主动出击 B、占有绝对优势

C、情报性强、掏钱难 D、度势压人

6、代理地位谈判的特征为（B）

A、共同语言、对抗性小 B、对抗性小、谈判广而深

C、姿态超脱、态度积极 D、权限意识强

7、客座谈判的特征是（D）

A、谈判底气足、以礼压客

自测练习

1. 课后训练项目

参照本项目十一，任务11-1对外开立信用证CONTRACT NO．161616合同的案例，回答：1.如何对法国EEE Co．Ltd．进行咨询调查？都有哪些途径？

答：(1)通过客户给的资料进行调查

(2)通过网上搜寻法国EEE Co．Ltd的公司详细资料 (3)向中国驻法国当地商务处焊点咨询

(4)委托调查公司或者中国银行等机构进行资信调查

2. 该单进口生意是否需要办理相关进口批件？有效期多久？向谁申请？需要提供哪

些文件？

答：应申领自动进口许可证，应提交的文件 资料和基本要求如下： （1）许可证申请表》。申请表（正本）须填写清楚并加盖企业公章，所填写内容必须规范。

（2）申领企业的公函或申领人的工作证，代办人员应出示委托单位的委托函。 （3）第一次办理进口许可证的申领单位，应提供商务部或省市（自治区）外经贸部门出具的企业外贸经营权文件（复印件） （4）进出口合同.进出口说明书

2.自测练习项目 一、不定项选择

1、国家指定进口经营的商品，进口需要办理专门的经营许可审批，没有获得批准的企业不得从事这类商品的进口。涉及国家指定的商品包括：（A）

A、原油、成品油、化肥、煤炭、铁矿砂、汽车等 B、原油、食用油、

小组讨论与自测练习

1. 课后训练项目

一、简答题

1、进口业务的后期管理工作包括哪些内容?

答：（一）库、出库, 进口货物人库后， 跟单员 要定期到仓库查库，以确保货物存放完好(二)进口外汇核销要求进口企业在规定的时间内(货物进口报关后一个月内)携带进口单据到外管局办理外汇核销手续，杜绝各种形式的套汇、逃汇、骗汇等违法犯罪行为(三)进口出险、发生质量争议的索赔、理赔.

2、索赔要提供的单证有哪些？

答：时应提交索赔清单和有关单据(如商业发票、清洁提单、装箱单/重量单等)。在向出口商索赔时，应提交商检机构出具的检验证书;向承运人索赔时，应提交理货报告和货损货差证明;向保险公司索赔时，除上述各项证明外，还应附加由保险公司出具的检验报告。

3、索赔对象有那几个可能性？

答：一般而言， 对象主要有出口商、承运人、保险公司等

4、索赔期限如何掌握？

答：向出口商索赔应在合同规定的索赔期限之内提出。按《公约》规定，买方行使索赔期限自其收到货物之日起不超过两年;向船公司索赔期限为货物到达目的港交货后一年之内;向保险公司提出 海运 货损索赔的期限，则为被保险货物在卸载港全部卸离海轮后两年内。

二、案例题

1．我A公司寻找联系了香港B商进口马口铁一批，计30多万美元，合同规定以信用

小组讨论与自测练习

1. 课后训练项目

一、简答题

1、进口业务的后期管理工作包括哪些内容?

答：（一）库、出库, 进口货物人库后， 跟单员 要定期到仓库查库，以确保货物存放完好(二)进口外汇核销要求进口企业在规定的时间内(货物进口报关后一个月内)携带进口单据到外管局办理外汇核销手续，杜绝各种形式的套汇、逃汇、骗汇等违法犯罪行为(三)进口出险、发生质量争议的索赔、理赔.

2、索赔要提供的单证有哪些？

答：时应提交索赔清单和有关单据(如商业发票、清洁提单、装箱单/重量单等)。在向出口商索赔时，应提交商检机构出具的检验证书;向承运人索赔时，应提交理货报告和货损货差证明;向保险公司索赔时，除上述各项证明外，还应附加由保险公司出具的检验报告。

3、索赔对象有那几个可能性？

答：一般而言， 对象主要有出口商、承运人、保险公司等

4、索赔期限如何掌握？

答：向出口商索赔应在合同规定的索赔期限之内提出。按《公约》规定，买方行使索赔期限自其收到货物之日起不超过两年;向船公司索赔期限为货物到达目的港交货后一年之内;向保险公司提出 海运 货损索赔的期限，则为被保险货物在卸载港全部卸离海轮后两年内。

二、案例题

1．我A公司寻找联系了香港B商进口马口铁一批，计30多万美元，合同规定以信用

商务谈判实务试题 第一单元 商务谈判概论 25（单）15（多）20（判）

一、单项选择题

1、下列属于谈判一线的核心的是（A）

A、主谈和组长 B、老板 C、董事长 D、谈判人员 2、所有谈判的共同谈判目标是（C）

A、要求谈清楚 B、谈出结果 C、划分责、权、利 D、击败谈判对手 3、准合同的谈判的“准”的意思是（B） A、谈判准确 B、有先决条件 C、准备合同 D、允许 4、意向书谈判主要特点是（A）

A、随意性、轻松、不保留 B、预备性、计较性、保留性 C、友好、试探、对抗小 D、不需要面对面的进行谈判 5、卖方地位地位谈判的特征是（A）

A、虚实相映、紧疏结合、主动出击 B、占有绝对优势 C、情报性强、掏钱难 D、度势压人 6、代理地位谈判的特征为（B）

A、共同语言、对抗性小 B、对抗性小、谈判广而深 C、姿态超脱、态度积极

自测练习

1. 课后训练项目

参照本项目十一，任务11-1对外开立信用证CONTRACT NO．161616合同的案例，回答：1.如何对法国EEE Co．Ltd．进行咨询调查？都有哪些途径？

答：(1)通过客户给的资料进行调查

(2)通过网上搜寻法国EEE Co．Ltd的公司详细资料 (3)向中国驻法国当地商务处焊点咨询

(4)委托调查公司或者中国银行等机构进行资信调查

2. 该单进口生意是否需要办理相关进口批件？有效期多久？向谁申请？需要提供哪

些文件？

答：应申领自动进口许可证，应提交的文件 资料和基本要求如下： （1）许可证申请表》。申请表（正本）须填写清楚并加盖企业公章，所填写内容必须规范。

（2）申领企业的公函或申领人的工作证，代办人员应出示委托单位的委托函。 （3）第一次办理进口许可证的申领单位，应提供商务部或省市（自治区）外经贸部门出具的企业外贸经营权文件（复印件） （4）进出口合同.进出口说明书

2.自测练习项目 一、不定项选择

1、国家指定进口经营的商品，进口需要办理专门的经营许可审批，没有获得批准的企业不得从事这类商品的进口。涉及国家指定的商品包括：（A）

A、原油、成品油、化肥、煤炭、铁矿砂、汽车等 B、原油、食用油、