公司愿景与使命和核心价值观

企业使命、愿景、核心价值观

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2019年1月

国际国内知名企业使命、愿景、价值观

麦当劳

麦当劳的愿景：控制全球食品服务业

麦当劳的核心价值观：以人为本，优质、服务、清洁、价值。 麦当劳企业文化

从\更多选择，更多欢笑\，到\常常欢笑，尝尝麦当劳\，再到如今唱满全球的\我就喜欢\，短短几年，麦当劳的广告音乐不断在人们心目中打榜流行。

麦当劳的企业文化由三个部分组成：

1、“Q、S、C＋V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。

2、麦当劳的作风：顾客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。

3、麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔；以情感人；连锁经营；知人善任。

肯德基

核心价值观：以人为本，顾客满意、沟通合作、奖惩分明、提供机会。 服务至上、追求卓越的肯德基企业文化 1、餐厅经理第一 2、“群策群力,共赴卓越” 3、“注意细节”

星巴克

核心价值观：为客人煮好每一杯咖啡。

柯达

柯达的愿景： 只要是图片都是我们的业务

柯达的核心价值观：尊重个人、正直不阿、相互信任、信誉至上、精益求精、力求上进、论绩嘉奖。

通用电气

通用机器（GE）愿景：——使世界更光

一、国内大学校训100条： 1、北京大学：爱国进步 民主科学 2、清华大学：自强不息，厚德载物

（来源于《周易》的两句话：一句是“天行健，君子以自强不息”（乾卦）；一句是“地势坤，君子以厚德载物”（坤卦）。民国时期，梁启超在清华大学任教时，曾给当时的清华学子作了《论君子》的演讲，他在演讲中希望清华学子们都能继承中华传统美德，并引用了《易经》上的“自强不息”“厚德载物”等话语来激励清华学子。此后，清华人便把“自强不息，厚德载物”8个字写进了清华校规，后来又逐渐演变成为清华校训。 “天行健，君子以自强不息”“地势坤，君子以厚德载物”两句意谓：天（即自然）的运动刚强劲健，相应于此，君子处世，应像天一样，自我力求进步，刚毅坚卓，发愤图强，永不停息；大地的气势厚实和顺，君子应增厚美德，容载万物。译为：君子应该像天宇一样运行不息，即使颠沛流离，也不屈不挠；如果你是君子，接物度量要像大地一样，没有任何东西不能承载。）

3、浙江大学：求是创新 4、武汉大学：自强弘毅求是拓新 南京大学：诚朴雄伟 励学敦行

（诚：校歌开首：“大哉一诚天下动”（江谦 词）；诚心向学，诚真勤仁之德，“成已成物，尤贵持有恒德”（陈裕光 语）；“对于学问事业应当一本诚心去做，至

引言——

一个企业总是要有一点精神的。

10年企业靠人、50年企业靠制度、100年企业靠文化。让企业文化起来、思想起来、精神起来，这是银行股改上市建立公司治理结构不可或缺的任务。

人总是要有点精神的，一个企业也是如此。这种精神的东西，不是公司的规章制度，不是公司的营销策略，也不是公司的发展战略，但也都在这些物化的东西里有所反映，这就是公司的愿景、使命和核心价值观。正是这种精神，能够把员工的思想统一，能够指导员工的行为，能够产生巨大的凝聚力。公司是一个有生命的组织，如果它没有思想、文化、灵魂，它就会失去生命。 ——没有文化的企业是愚蠢的企业； ——企业家的性格决定企业的性格。

美国总统布什上台后为了刺激经济发展，提出了一揽子减税计划，其中包括10年内废除遗产税。如果取消遗产税，对美国有钱人将十分有利。但有意思的是，很多美国富翁对政府此举并不感恩戴德。2001年2月，120位最有钱的美国富翁竟然主动上书国会请愿，要求继续征收遗产税，以造福穷人。这些人包括金融大鳄索罗斯、著名投资家巴菲特、金融巨头洛克菲勒以及世界首富比尔?盖茨等。巴菲特在接受《时代》周刊采访时说，取消遗产税将是严重错误，“这等于挑选2000年奥运

使命、愿景和价值观

《使命、愿景，价值观》这个话题是个很大的话题，很多人都在说，但是很少见到有人真正理解，甚至经常会错用，真正能够知行合一做到的公司，今天都成为了伟大的公司，比如阿里巴巴、迪士尼、GE 和 Google

我见到的在国内能够通透理解且做的非常好的公司就是阿里巴巴，马校长为首的阿里巴巴也是解读和实践《使命、愿景，价值观》最为深刻的公司。我在湖畔大学听过马校长、曾鸣教授等很多资深阿里人的分享和讲解，在这里就把这个非常重要的部分，加上我的理解转述一下，也算是商业文明的传播吧。

我们先来定义一下，什么是使命，什么是愿景，什么是价值观。 使命 Mission

使命，就是为什么而存在，要什么、放弃什么。是组织存在的根本意义。

我们每个公司都是一个组织，组织是人们为了某一目的而形成的群体，每个组织都有她的使命。

比如“中国共产党”我认为是世界上最牛的组织了，党的使命就是实现共产主义。（这是写在党章里的，党章第一页就有：“党的最高理想和最终目标是实现共产主义。”） 共产党当年就定了使命是为共产主义事业解放全人类，经历了这么多年，就有了我们现在的党国。

再举迪士尼的例子，迪士尼的使命是“Make People Happy”，所以迪士尼招的人、做的

个人愿景、使命和核心价值观规划

一、个人愿景

1、个人领域：我希望能成为一个身体健康，睿智，物质上充裕，精神上充实的人；

在这一领域，我秉持健康、睿智、中庸、平静的理念；

2、家庭领域：我希望能家庭和睦，子女健康知礼自强、与妻子相濡以沫，携手到老，尊敬父母、手足相亲；

在这一领域，我秉持爱心、亲情、快乐和感恩的理念；

3、职业/事业领域：我希望能在自己的专业上有所成就，受上司赏识，与同事合作；

在这一领域，我秉持奋斗、积极、尊重和服务的理念；

4、社会领域：我希望以我的真诚、服务的态度把自己塑造成一个和蔼可亲，乐于助人，风趣幽默，睿智的人；

在这一领域，我秉持真诚和服务的理念；

二、核心价值观

1、个人领域：核心价值观为健康、睿智、中庸、平静；

健康：生理和心理的健康是一切的基础；

睿智：珍惜每一刻时间，去除一切不必要之举，勤做有益之事，抱定终身学习的态度，最终达到睿智的境界；

中庸：避免任何极端倾向，尽量克制报复心理。

平静：戒除不必要的烦恼，保持内心的祥和。

2、家庭领域：核心价值观是爱心、感恩、快乐、亲情；

父母——平凡的，但是值得尊敬的：父母是我们的启蒙老师，也是永远的老师。父母的一举一动也许微不足道，但有时可能会感动和影响我们一生。

手足——天涯海角都阻挡不断的亲情：

企业定位定义

企业定位是指企业通过其产品及其品牌，基于顾客需求，将其企业独特的个性、文化和良好形象，塑造于消费者心目中，并占据一定位置。

企业定位四大要素

1：客户群的选择

要解决的是“我希望对哪些客户提供服务？” 其中内容包括：我能够为哪些客户提供价值？ 哪些客户可以让我赚钱？我希望放弃哪些客户？

2：价值的获取：

如何得到回报？要解决的是“我将如何获得赢利？” 其中内容包括：如何为客户创造价值，从而获得其中的一部分作为我的利润？ 我采用什么赢利模式？

3、战略控制

要解决的是“我将如何保护利润流？”

其中内容包括：为什么我选择的客户要向我购买？ 我的价值判断与竞争对手有何不同？特点何在？

哪些战略控制方式能够抵消客户或竞争对手的力量？

4：业务范围

即公司从事的经营活动、提供的产品和服务。 要解决的是“我将从事何种经营活动？”

其中内容包括：我希望向客户提供何种产品、服务和解决方案？

我希望从事何种经营？起到何种作用？

我打算将哪些业务进行分包、外购或者与其他公司协作生产？

企业使命

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使命定义 什么是企业使命

让你了解华为

华为公司核心价值观和战略

华为公司的核心价值观蕴涵着华为公司的愿景、使命和战略。华为公司的愿景是丰富人们的沟通和生活。使命是聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。战略是四个方面：1、为客户服务是华为存在的惟一理由；客户需求是华为发展的原动力。

2、质量好、服务好、运作成本低，优先满足客户需求，提升客户竞争力和盈利能力。

3、持续管理变革，实现高效的流程化运作，确保端到端的优质交付。

4、与友商共同发展，既是竞争对手，也是合作伙伴，共同创造良好的生存空间，共享价值链的利益。

下面围绕华为公司的愿景、使命和战略，讲讲华为公司是怎样认识到这些问题的，以及华为是如何围绕愿景、使命和战略对内对外进行管理和服务的。

华为的愿景

在车轮发明前，人们主要靠步行进行交流，靠声音进行转播，那时候谈不上什么经济。在车轮发明后，人们学会利用车和马进行交流，诞生了方圆五、六十公里的小区域经济，产生了小农经济的集市贸易，使封建成为可能。在火车、轮船发明后，产生了工业经济，由于金融

让你了解华为

的载体作用以及产品的远距离运输，使资本主义成为可能。在航空器-发明后，工业经济加速发展，到上世纪70年代末达到了高峰。那时的经济是以核心制

牢记神圣职责 ，坚决履行使命

（鸡毛信的故事），使命、是军人伟大而神圣的价值担当和展现。古往今来，军队与使命同生，军人与使命同在。翻开五千年编年史，“使命在身，万死不辞”的英雄壮举史不绝代，“矢志不渝，不辱使命”的绚丽篇章绵延至今。（汉代苏武牧羊，霍去病（匈奴未灭，何以为家），我军一代又一代革命军人的神圣使命，新世纪新阶段我军的历史使命，正是我们凝聚军心意志、汇集智慧力量的重要载体。献身使命，是当代革命军人的职责所系，也是军人的光荣所在。只有先献身使命，才能有效履行使命。

一、献身使命是维护我国战略利益的迫切需要，是核心价值观对军人的特殊要求

军人存在的价值是什么？军人因献身使命而展现价值。“献身使命”虽然仅仅只有四个字，但内涵却极为丰富和深刻，它集中体现和反映当前国情军情对我军历史使命的全新拓展，诠释了当代革命军人核心价值观本质特征，明确了党、国家、军队创建和养育军队的根本目的及其对军队的特殊要求。

（一）献身使命是当前国情军情和维护我国战略利益的迫切需要。进入机遇和挑战并存的2013年，面对复杂的国际政治格局，国情和军情都出现了许多新变化新特点，突出的表现就是国家利益日趋超出了传统的领土、 领海、领空范围，不断向太空、电磁和海洋空

华为公司的愿景和企业使命

愿 景： 丰富人们的沟通和生活

华为公司的使命：

1、华为的追求是实现客户的梦想。

2、聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。

华为公司的宗旨

在公司愿景的表述形式上，不少公司并没有用“愿景”这个词，然而，他们对于公司愿景的理解与表述却是非常的系统与完整，华为就是一个典型的例子。在《华为公司基本法》中，华为公司文化基础性的内容是安排在《第一章 公司的宗旨》当中的。在这里，公司的愿景得到了充分的表达：

一、核心价值观 (追求)

第一条 华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、楔而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。

为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态。

(员工)

第二条 认真负责和管理有效的员工是华为最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。

〔技术)

第三条 广泛吸收世界电子信息领域的最新研究成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作地发展领先的核心技术体系，用

华为核心价值观

华为是一个被梦想牵引的公司，任正非既是一个造梦者——不断地为华为赋予梦地力量；同时他又是一个高明的“文化教员”，一个布道者；更重要的地是，他还是华为梦想的实践者和追梦者。对于华为的企业文化，不能冠之以“优秀”或“伟大”，因为评价一个企业的文化是否优秀或伟大，其唯一的标准是企业的经营管理实践，华为毕竟是一个只有二十五年历史的公司，还没有经历“九死一生还活着”。但不可否认的是，华为企业文化很有特色且基于常识，华为文化的内圆外方的“小清新”。道是术的前提，要学术，首先必须悟道。学习华为，首先从感悟任正非的管理哲学和华为的企业文化起始。

2005年上半年，华为重新梳理了核心价值观，经过系统的思考和深入地讨论，提出了新的核心价值观体系，并以此取代了《基本法》中确定的核心价值观体系。对此，无论是客户，还是内部员工都有一些疑问或迷惑。如何理解华为核心价值观的变与不变，在其变化中，有哪些做了改变？有哪些又是坚守不变的？本文试就此展开分析。

一、华为为什么要重新梳理和确定新的核心价值观体系？

1998年3月23日，深圳蛇口，明华会议中心，经过三年讨论修改，八易其稿的《华为公司基本法》终于讨论定稿，华为公司的核心价值观体系也随之横空出世。这是改