淘宝店铺运营方案2000字

淘宝店铺运营方案

一、人员配置：

2 工作内容

（一）淘宝店长

１、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作。 ２、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后等经营与管理工作。 ３、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名。 ４、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。 ５、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案。 ６、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标。 ７、客户关系维护，处理相关客户投拆及纠纷问题。

（二）客服人员（前期招2名） 工作职责：

１．通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易，处理订单信息。 ２．熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格，管理店铺等。

３．解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易。 ４．这网上客户提供售后服务，并以妆好的心态及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并能解决一般投诉。

５．配合公司淘宝店铺和独立网店站的推广宣传，在各种沟通群和论坛发贴宣传、推广店铺。

（三）网店美工主要工作内容（PS 合成、调色及抠图） １、负责网络店铺视觉规划、设计、以及产品描述工作。 ２、负责网店产品拍摄图后期图片处理和排版 。

（四）网店编辑（暂时不用，只招美工设计）

淘宝运营基本流程与必备工具介绍

淘宝店铺运营方案

一．注册及开店

1.集市店铺的注册及认证（含消费者保障服务的申请与认证）

2.商城店铺的注册及认证（含消费者保障服务的申请与认证）

商城入驻条件：

TM状态的商标在转让中不符合入驻商城，需转让完成后才可提交申请旗舰店，不支持授权他人开专卖店；R状态的商标在转让中，需要原持有人出具一份排他授权、同时提交商标注

淘宝运营基本流程与必备工具介绍

册证和核准转让申请受理通知书，受让方可以申请开设旗舰店，申请专卖店需要提供转让人和受让人的两份授权书、商标注册证和核准转让申请受理通知书。

母婴类目的商品，需提交如下资料：

1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且经营范围需包含所售商品）；

2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）；

3、商户自身持有的由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（商标权人必须与申请开店企业的名称或其法定代表人姓名一致；如您申请化妆品旗舰店，则持有的商标需注册满半年）；

4、商家基础信息采集表，详细信息

5、商户向支付宝公司出具的授权书

母婴类产品的检测报告必须包含的检测项目如下：

c) 三岁以下婴幼儿服装类：成分含量、色牢度【包括耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐摩擦色牢度、耐唾液色牢度】

淘宝运营 计划 流程

淘宝店铺运营计划书

1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。

2．内部流程的规范化和优化。

3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。

1:店铺设计

时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。

3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。

1，当月主题活动

2，顾客体验活动

3，特惠产品活动

4．增加 FAQ，参考柠檬绿茶

5．增加好评打分提醒。

6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。

7．增加官方帮派.

8．增加收藏店铺，放置在右侧。

9．增加顾客反馈。

10．增加公司简介。

11．增加服务承诺。

12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。

13．增加店铺品牌软文。（类似凡客）

14．支持信用卡支付。

15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。

16．增加购物流程，放置在首页底部。

17．分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。

18．

网络营销策划方案

淘宝推广促销方案

一、现阶段可用的淘宝工具：

1、淘宝客

“淘宝客”是指帮助淘宝卖家推广商品获取佣金赚钱的人。只要获取淘宝商品的推广链接，让买家通过您的推广链接进入淘宝店铺购买商品并确认付款，就能赚取由卖家支付的佣金。

我们要付成交后的佣金。

按成交付佣金，我们赚到了再付些佣金给淘客，这样不用担心推广成本，而且的推广能让更多的客户访问我们的店铺

有三家店未使用此工具

2、直通车

这是一种按点击率收费的推广方法。

风险较大，通常一次点击费用越高，可能得到更多的商品展现次数，但不能转化为订单的点击次数也可能更高。建议有广泛购买需求的、价格有优势的商品参与这种活动，因为直通车也能为店铺其他商品带来流量。最好是有能薄利多销的商品，使用这种推广。

3、VIP卡

淘宝卖家可以自由设置是否支持VIP卡优惠，拥有不同等级的VIP卡买家代表了他们在1个月内在淘宝上买商品的次数。

我们要给客户使用VIP卡后一定的折扣，可自己设定折扣比率。

4、满就送：（满就减，满就送礼，满就送积分，满就免邮费）

基于旺铺，给卖家提供一个店铺营销平台，通过这个营销平台可以给卖家更多的流量。让卖家的店铺促销活动可以面向全网推广，将便宜，优惠的店铺促销活动推广到买家寻找店铺的购物路径当中，缩减买

淘宝运营策划方案

【篇一：淘宝店铺运营计划书】

淘宝店铺运营计划书

1．网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。 2．内部流程的规范化和优化。

3．活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间：2周内

人员：美工，文案

工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。

要求：1。颜色统一，主色调是一个色调，可以用渐变色增加层次感，其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。

2．模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。 3．右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1，当月主题活动 2，顾客体验活动 3，特惠产品活动

4．增加 faq，参考柠檬绿茶 5．增加好评打分提醒。

6．增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。 7．增加官方帮派.

8．增加收藏店铺，放置在右侧。 9．增加顾客反馈。 10．增加公司简介。 11．增加服务承诺。

12．增加买贵退差价（同比商城店铺的商品，货到后7天内）。 13．增加店铺品牌软文。（类似凡客） 14．支持信用卡支付。

15．增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店

篇一：新版手机无线淘宝店铺设置教程

新版手机无线淘宝店铺设置教程

新版手机无线端淘宝店铺功能全面升级，只要进入淘宝无线运营中心，就能够快速装修手机端店铺，还能看到无线店铺的数据，以及无线端广播管理，微淘设置等。

一、 无线店铺数据使用教程

进入淘宝无线设置运营中心后，点击“首页”可查看无线店铺及微淘基本数据，在页面上方自由选择日期。点击“访客数”、“浏览量”、“支付宝成交数”、“支付宝成交金额”四个不同纬度的数据可以查看三十天内数据趋势。

二、手机店铺广播管理设置教程

·

点击“广播管理”就能够进入微淘广播的发送页面，添加广播标题和封面图，每条微淘广播至多添加

20

个宝贝。一周最多发送3条广播。

·底部可添加页面链接，关联到所需要推广的无线页面。广播还能设为定时发送。

·除了广播之外，无线店铺2.0

动态还包括上新和优惠，只要设置了上新或优惠，系统会自动将信息

推送在微淘的店铺动态中。在“广播管理”的“上新描述配置”中修改上新描述。

三、 微淘插件使用教程

·淘宝无线店铺设置新增了专享价、买家秀、投票三个官方活动插件。点击“微淘插件”进行设置，插件活动添加位置：自定义菜单、首页/活动页的“活动”模块。

·专享价、抽奖目前可直接在无线运营中心后台创建活动，买家秀、投票会自动

网店运营思路与步骤

一、网店初步运营步骤

一切的运营都是基于优质产品和优质服务之上，不论是B店和C店，B店首先实力就比C店高了一点，这是站在消费者的角度的考虑；认为官方的品质和服务是优于C店的。所以无论怎么样，都是两个关键，质量与服务首先是能够运营好一家店铺的根本；下面作下如何开展运营工作的开始：

1、前期人员的架构：运营店长（兼推广员），美工设计(兼文案的策划)，推广专员（中期看运营情况再招），营销策划，客服，售后，物流发货； 2、申请公司品牌旗舰店：准备好需要申请提供的资料（包括首先申请企业支付宝认证(需要审核时间三天)；基本户开户许可证复印件、组织机构代码复印件、税务登记复印件、企业营业执照副本复印件、法人代表复印件、法定代表人身份证正反面复印件）

3、网店的规划与定位：与美工策划主页面，产品详情页面描述数据包；

4、C店开通:交C店消费者保证金，开通旺铺拓展板，装修公司C店

5、产品的描述：准备好产品资料的规划，产品资料图片上架，主要是以图文结合描述产品，也可以针对功能、属性及使用说明，从消费者角度考虑去描述步骤，由感性-理性再到感性的方式去策划，展示出来；

6、选出主推宝贝进行刷销售记录：不能直接发产品的连接，要发产品的搜索

“学习女装”天猫店铺操作计划

目 录

一. 淘宝的基本服务模式

二. 河南商都电子商务有限公司的概述

三. 服务介绍 四. 发展构架图

五. 服务实施步骤和目标及收费标准 六. 项目托管服务表 七. 人员配置图及岗位职责 五 附录

1《商家必读规则》

2《开店30日开店倒计时》 3女性消费者数据 4 淘宝服饰价格数据 5 淘宝营销服务列表 6 淘宝女装服务协议

一.淘宝的基本模式

B2C（天猫）:企业与终端客户(消费者)间的交易模式（商城） C2C:消费者与消费者间的交易模式 （集市）

二.商都电子商务

使 命: 让河南企业进入电商之路更快一步； 价 值 观：创新、分享、共赢；

服务内容：店铺申请，网店托管，客服外包，优化推广，直通车优化，团队培训，店铺装修，店铺运营，活动策划，宝贝优化等方面；

我们的优势:专业团队**、**运营经验*、广泛的**、**优势、平台**优势

三．服务内容

专业的托管服务: 产品分类.产品定位； 装修、上下架;

订单处理、销前服务、售后服务;

网店维护、网店优化、日常经营管理、报名各种活动，为客户提供淘店运营的全面解决方案

专业商品管理:

产品分类.产品定位；

宝贝描述设计;

商品上架规划,标题优化

专业客服管理：

“学习女装”天猫店铺操作计划

策划公司:电子商务有限公司 Yubenzhong@http://www.77cn.com.cn 撰写人:虞本忠 联系电话:15260863061

目 录

一. 淘宝的基本服务模式

二. 河南商都电子商务有限公司的概述

三. 服务介绍 四. 发展构架图

五. 服务实施步骤和目标及收费标准 六. 项目托管服务表 七. 人员配置图及岗位职责 五 附录

1《商家必读规则》 2《开店30日开店倒计时》 3女性消费者数据 4 淘宝服饰价格数据 5 淘宝营销服务列表 6 淘宝女装服务协议

一.淘宝的基本模式

B2C（天猫）:企业与终端客户(消费者)间的交易模式（商城） C2C:消费者与消费者间的交易模式 （集市）

二.商都电子商务

使 命: 让河南企业进入电商之路更快一步； 价 值 观：创新、分享、共赢；

服务内容：店铺申请，网店托管，客服外包，优化推广，直通车优化，团队培训，店铺装修，店铺运营，活动策划，宝贝优化等方面；

我们的优势:专业团队**、**运营经验*、广泛的**、**优势、平台**优势

三．服务内容

专业的托管服务: 产品分类.产品定位； 装修、上下架;

订单处理、销前服务、售后服务;

网店维护、网店优

淘宝天猫店铺合作运营合同

网店合作协议

甲方： 电话： 电子邮件: 办公地址：

乙方： 电话： 办公地址：

公司（以下简称甲方）与 （以下简称乙方）就合作运营 天猫网店日常管理运营维护服务（以下简称托管）。甲乙双方经过友好协商，根据《中华人民共和国合同法》及其他法规的规定，本着诚实守信、互惠互利的原则，达成以下协议，以供双方共同遵守：

第一章 总则

1、作内容：甲方为 系列产品常规渠道在 的特约经销商。乙方是一家从事 等销售公司，乙方拥有独立的网络运营部门，具备电子商务方面的运营经验和能力，双方合作运作以销售甲方拥有的 品牌商品 系列为目的。

2、合作条件：甲方 品牌在互联网上的商标使用权，商标使用权再授权，以及产品的分销权、零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者的电子商务天猫网上商城（B2C）的能力

3、合作方式：甲方提供通过互联网非线下实体店铺的形式