能够反映组织中团队成员参与企业管理的有

企业管理团队成员的个人简历

（必须包含企业的实际控制人和技术拥有人）企业管理团队是一支朝气蓬勃，团结向上的高素质专业人才组成：

总经理：

*** 女大专文化高级经营师长期从事企业管理工作。2006 年任职***** 有限责任公司总经理，全面负责企业的管理工作。熟悉公司的高新技术产品，重视技术创新。

技术负责人：

**** 男大学文化教授获专利三项、发明专利一项。2006 年5 月将专利入股成立***** 有限责任公司，任副董事长、总工程师。主要从事润滑材料的研发，和市场开发，全面负责公司的科技工作，把脉高新技术的发展方向，是研发中心的倡导者和领衔人。

**** 男大学文化高级工程师武汉技术经济咨询专家。武汉市人民政府专项津贴专家，获专利一项、发明金奖二项，科技进步奖三项。2006 年任公司副总工程师，负责科技研发，项目编制实施，是研发中心的主要人之一。

**** 男大专文化工程师全面负责公司机械产品设计、制造。是研发中心的骨干。财务责任人：

**** 女大专文化会计师负责公司的财务工作。具有丰富的财务管理经验。按现代企业模式对公司财务核算和数据处理系统化，制定了核算规章制度、投资计划、成本计划。

**** 女大专文化会计师负责公司的财务工作，任出纳，完善了内部

浅 谈 企 业 管 理 中 的 组 织

行 为 学

司静

南京信息工程大学滨江学院物流管理专业

摘要：本文主要谈论了企业管理中的组织行为学，概述了组织行为学的概念及其对于企业的必要性，在企业里的应用，还有其在企业管理中的作用体现，最后还提到组织行为学对企业提高绩效的各种影响。 关键词:组织行为学、企业管理、策略、作用

一、组织行为学的概念

组织行为学是研究人和组织之间各种关系的学科，延伸到企业就是研究员工在企业中的各种行为。通过分析察觉员工的心理与行为规律、各种需要以及人与人之间关系个人和集体之间关系，进而从物质上与精神上去提升员工的工作积极性与劳动创造性。其中企业中的员工心理和行为可以分为个体心理和行为、群体的心理和行为以及组织心理和行为三个方面。

二、企业管理引进组织行为学的必要性

随着经济的快速发展，企业面临更加激烈的市场竞争。由此带来的压力，不仅体现在组织外部的环境方面，也反映在组织内部的管理中。随着我国社会主义市场经济的日益完善，对社会组织的管理要求越来越高。在现代企业管理中，首先企业的用人发生了大幅度的变革，许多企业已经认识到员工才是企业的财富，才是企业的主流。因此，企业的人力资源就引入组织行为学，提高企业的绩效。其次企业管理高层科学地掌握

企业管理与组织评审

在市场经济的大背景下，信用就成了市场经济的基石。尤其是在中国成为世贸组织的正式成员之后，信用低下则必然成为经济发展的瓶颈，信用危机则必然成为市场的“癌种”，信用缺失则必然成为企业败死主因。因此企业信用建设管理十分必要!!!

标签：法律 信用制度 信用管理 信用经济 中国 校园

企业信用管理是企业对于赊销进行科学管理的专业技术，主要目的在于规避因赊销产生的风险，增加赊销的成功率.

企业信用管理的主要内容包括以下：

1.收集客户资料2.评估和授信3.保障债权4.账款追收

一.目前我国企业信用制度的大环境总体上存在着缺失的状况，具体表现在以下几个方面：

1.是欠缺规范商业信用制度的相关政策法规。目前在我国，商业信用制度在政策法规层面上的发展现状不容乐观，尚无针对性法规规范的企业商业行为的信用结算制度。企业交易过程中，只能间接参照《公司法》与《合同法》中的相关规定。但由于针对性不强，上述两种法规无法对商业信用制度起到全面的规范作用，主要起指导及参照作用。事实上，“信用制度”一词在目前

的国内商业环境中，没有任何法规条例指代，仅指商业交易行为中由交易双方自行制定的结算制度。

2.是相关管理与

浅析企业管理中的道德管理

摘要：企业道德管理的主要方法是，通过营造相互尊重、关心、促进和激励的崭新企业文化氛围，使企业的凝聚力和员工向心力得到提高。本文试分析一下企业管理中的道德管理。 关键字：企业管理 道德管理

道德是人类特殊的社会意识形态，是通过长期形成的社会道德舆论、道德榜样、内心理念等途径指导人们按照自己的善恶观念来约束自己行为的过程。随着市场经济的不断发展，人们越来越重视经济利益的获得，但所有的经济收益都离不开道德规范的保障，如何才能将道德管理落实在企业的管理工作中，可从以下几个切入点入手：

（1）明确道德管理的前提。各个企业是我国市场经济的重要组成部分，也是我国实行现代化和工业化的基础。加强企业道德管理的前提是，企业的经营管理人员要具备完善的社会公德和职业道德，他们作为企业的管理者和带头人，应该为所有的员工树立良好的榜样，保证自身的勤政廉洁、求真务实，为企业的道德建设起到先锋表率的作用。

（2）认清道德管理的基础。加强员工的思想道德建设是企业实行道德管理的群众基础。员工的思想道德建设，主要包括培养员工的社会主义、爱国主义、集体主义、社会公德、职业道德以及家庭美德等思想。企业要不断引导广大员工，树立正确的人生观和价值观，

期望理论

科技情报开发与经济

文章编号：1005－6033（2009）20－0191-03

SCI-TECHINFORMATIONDEVELOPMENT＆ECONOMY2009年第19卷第20期

收稿日期：2009－05－05

论企业管理中的期望激励

郭基勤

（华南师范大学增城学院，广东广州，511363）

摘要：简要介绍了激励的内涵及期望激励理论的相关定义，针对企业管理中存在的

激励问题，着重探讨了期望理论在激励员工方面的独特作用。关键词：企业管理；期望激励；人力资源管理

F272.92文献标识码：A中图分类号：

一门科学差不多都会一个核心的概念，比如经济学的核心

概念是短缺，政治学的核心是权力，人类学的核心是文化，社会学的核心是群体，营销的核心是交换。那么管理学的核心应该是什么呢？有学者认为管理的核心在于对人的激励。

一个企业的资源包括人力、物力、财力，但要让这些资源发挥作用，到最后都是让活生生的、带有喜怒哀乐情绪的具体的个

如果一个企人去完成。最近管理界比较流行的话题是赢在执行，

业的员工执行力不够，没有执行的动力，那么就很难做到人能尽其才、地能尽其利、物能尽其用、货能畅其流。因此有学者认为管理管到最后就是激励，就是运用赏与罚来控制员工的行为，让员工的行为朝着有利于

企业监察在企业管理中的定位浅析

山西焦煤纪委、监察部 徐晓艳

一、企业内部存在的监督体系分析

按照传统大陆法系理论，公司是“以营利为目的的企业组织”，公司营利表现在公司获取盈利并将其分配于其成员—股东。为最大限度的追求利润，必须要求公司的股东、经营管理人员在公司的决策与经营管理之中竭尽全力实现公司的利益最大化，不浪费公司的盈利机会，不损害公司利益。但在现代公司中，由于股东人数众多、公司经营管理事务的复杂，使得股东大多不亲自参与经营，而将公司的经营管理交给专门的经营层负责，经营者控制了公司的经营管理。然而要求每一个经营管理者都忠心、勤勉地为公司竭力服务在现实中很难实现，因为经营者的利益与公司的利益有时可能不一致，在自利心的驱使下，他们可能会侵蚀公司的利益或者偷懒。因此，有必要设立监督机制，对公司的经营管理、决策执行进行监督，避免出现公司利益在经营管理过程中受损，其目的是维护公司和股东的合法权益，实现公司利润的最大化。

而公司监督机制是指对公司经营者的经营或决策等经营管理活动所设计、实施的一系列监控和监督机制的公司的监督可以按照不同的标准进行分类，根据公司监督的主体是

否属于公司组织系统内部进行划分，可以将公司监督分为内部监督与外部监督。

激励机制在人力资源管理中的作用

对于一个企业而言，它的组成要素主要是人力、物力和财力。对企业组织行为进行调适，实际上就是对有限资源，特别是人力资源的合理安排，使其发挥最大的经济和社会效益。近几年来，人力资源不再像过去那样被当作一种成本，而作为一种重要资源越来越被企业重视。成为企业发展中的最关键因素，如何正确的运用人力资源，激励起着很重要的作用，激励作为开发和管理人力资源的一个重要方法，已经被越来越多的企业运用，激励的科学与否直接关系到人力资源运用的情况。在现代企业管理中，科学地掌握和运用组织行为学的激励理论，对于调动员工潜在的积极性，最大限度地发挥人力资源优势具有十分重要的意义。

成功管理者，他们不仅要胜任自己的管理工作，还要领导自己的团队同心协力完成既定目标。管理者必须要使企业员工的行为与组织协调，使员工的目标与组织的目标统一。建立切实可行的目标，对企业可以获得发展，对个人可以实现自我价值，使企业和个人的努力方向找到共同点，让企业目标的方向感、使命感与个人的荣誉感、追求感融为一体。

企业发展的过程中充满了矛盾、对立与冲突，在大多数企业中，都存在多劳多得的报酬心理。而普遍存在问题是并没有体现多劳多得，有很多技术骨干人员抱怨，认为自己到年底的收

有关企业管理的故事|有关企业管理的格言

1、什么叫做不简单?能够把简单的事情天天做好，就是不简单;什么叫做不容易?大家公认的、非常容易的事情，有关企业管理的格言。非常认真地做好它，就是不容易。

2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性;另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为;第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

7、要给用户意想不到的惊喜。

8、事前反复研究，慎之又慎;一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝?第一是质量，第二是质量，第三还是质量。

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10、市场比作一块蛋糕。我们不过分地在现有市场抢占份额，而是去另创造一个市场，即另做一个蛋糕——另做一个蛋糕独享。

11、与狼共舞，必须自己成为狼，而且变成“超级狼”。

12、有缺陷的产品等于废品。

13、我们不是“

《客户关系管理》课题设计报告

题目：浅析CRM在企业管理过程中的作用

助学单位：辽宁广告职业学院

姓 名: 黄菊

准考证号：010613106063

完成时间：2013年10月 日

成 绩：

摘要

客户关系管理(CRM)是一个获取保持和增加可获利客户的过程，通过将人力资源、业务流程与专业技术有效地整合，让企业可以最大程度的提高客户满意度以及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有的客户，不断发展新客户，并牢牢地把握住能给企业带来最大价值的客户群。CRM作为一种新型的现代管理模式，体现了“以客户为中心”的经营理念。本文主要介绍CRM的方针和作用，结合具体案例论述客户关系管理（CRM）在企业中的作用，以及如何把客户满意上升到客户忠诚。

关键词：客户关系 管理 满意度 忠诚度

引言

我们将进行客户关系管理中的关于客户隐私保护与道德风险的案例研究， 维护客户隐私权是商家在商业运作过程中不能忽视的一个基本组成部分，在 意个公司考虑自己的客户关了战略时，对客户隐私权要引起足够的重视。 一些企业在设计和实施CMR系统的时候，都知道客户信息中的隐私是必须 要考虑的一个问题

现代企业内外部环境的变化日益复杂,企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑战,此外企业本身的规模越来越大,内部的组织结构和人员构成越来越复杂,相关的企业越来越多,对市场和企业自身的把握越来越困难,员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征,内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等……

封面

现代企业内外部环境的变化日益复杂,企业正面临着全球化、信息化和知识化的挑战,此外企业本身的规模越来越大,内部的组织结构和人员构成越来越复杂,相关的企业越来越多,对市场和企业自身的把握越来越困难,员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征,内外部人员间的矛盾和冲突不断增加等……

目 录

摘 要 .................................................... i Abstract ................................................ ii

一、研究背景 ............................................. 1

二、管理沟通的含义与功能 ................................. 1

（一）沟通的含义与功能 ................