管理学系统原理要点

1. 管理：一定组织中的管理者，对该组织的人力、物力和财务资源实施计划、组织、激励和领导、控制，以实现组织既定目标的活动过程。

2. 管理的二重性是指：具有同生产力社会化生产相联系的自然属性和同生产关系、社会制度相联系的社会属性

3. 计划Planning: Defining organization’s goals, establishing overall strategy, and

developing plans

4. Planning can either be formal or informal

5. 战略管理Strategic management: What managers do to develop the

6. 7. 8. 9.

organization’s strategies.

战略Strategies: The decisions and actions that determine the long-run performance of an organization.

商业模式Business model: A strategic design for how a company intends to pr

第一章1．作为学习、研究管理学的总的方法论指导是（唯物辩证法）。 2．管理的二重性是指：（自然属性与社会属性） 3．管理者的首要职能是（计划）。

4.管理学是一门艺术，这是强调管理的（实践性）。

5．就管理的职能而言，法约尔认为（管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制）。 6.“管理就是决策”是（西蒙）的观点。

7. 管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（人际角色）。 8．(人际技能)对于所有层次管理的重要性大体相同。

9.管理者在作为组织代表与外界联系时，他扮演的角色是（代表人）。 10.及时发现问题、抽象形成概念的能力对（高层）管理人员更为重要。 第二章1.《科学管理原理》是（泰罗）的代表作。 2.（《工业管理与一般管理》）是法约尔的代表作。 3.法约尔提出了管理的（十四）条原则。 4.（梅奥）不是古典管理理论的代表人物。 5.组织理论之父是（韦伯）。

6.（泰罗）是科学管理理论的杰出代表人物。 7. 科学管理的基础是（工时研究）。 8.行为科学理论认为，人是（社会人）。 9.（霍桑实验）提出了重视管理中人的因素。 10一般认为管理过程学派的创始人是（法约尔）。 11.主张通过分析经验来研究管理问题是指（案例学派

管理学 第一章 练习题

一、 选择题

1、粗略划分，管理有（ ABCD）职能。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 3、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

4、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ A ）职能。

A.计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制 C.领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制 5、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ C ）工作存在问题。

A. 计划职能 B. 组织

管理学 第一章 练习题

一、 选择题

1、粗略划分，管理有（ ABCD）职能。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 2、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制 3、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。

A. 计划 B. 组织 C. 领导 D. 控制

4、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（ A ）职能。

A.计划、控制、组织和领导 B. 计划、组织、领导和控制 C.领导、计划、组织和控制 D. 领导、组织、计划和控制 5、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ C ）工作存在问题。

A. 计划职能 B. 组织

《管理学原理》串讲

一、课程的设置、性质及特点

《管理学原理》课程，是全国高等教育自学考试工商企业管理专业(专科)必考的课程，是培养和检验应考者的管理理论知识和应用能力的一门专业课程。

管理学原理是一门较新的学科。它从计划、组织、人员配备、领导、控制等职能角度阐述管理活动，其内容具有综合性、应用性等特点。

管理已经成为现代人类生活中最重要的领域之一。各类组织中的管理人员卓有成效的管理，保证了组织的有效运行和人民生活水平的稳定提高。虽然管理人员的工作环境有所不同，但承担的任务是共同的，即设计和维持一种能促使集体中共同工作的成员施展才能，去实现预定目标的环境。因此，他们的管理工作的实质是相同的。管理学中的管理理论、方法是对管理工作的概括和总结，因此学习管理学有助于管理人员成为有效地管理者。这就是设置本门课程的目的。

二、教材的选用

管理学原理课程所选用教材是全国高等教育自学考试指定教材，该书由李晓光主编，中国财政经济出版社出版(2004版)。

三、主要内容

1．管理与管理学

2．管理学的形成与发展

3．管理环境、社会责任与管理道德 4．计划工作概述 5．目标与战略

6．预测与决策 7．组织工作概述

8．组织结构设计与类型 9．组织中的职权配置

厦门大学网络教育2016-2017学年第二学期

《管理学原理》课程期末复习题

学习中心： 年级： 专业： 学号： 姓名： 成绩：

） 一、单项选择题（请选择正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

1、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们价值观念变化引起的，这一因素属于（ C ）

A、 外部经济因素 B、外部技术因素 C、外部社会因素 D、外部政治因素

2、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C）。 A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策 D、程序化决策 3、梅奥认为工人是（ A ）

A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理（ A ）职能

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

厦门大学网络教育2016-2017学年第二学期

《管理学原理》课程期末复习题

学习中心： 年级： 专业： 学号： 姓名： 成绩：

） 一、单项选择题（请选择正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

1、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们价值观念变化引起的，这一因素属于（ C ）

A、 外部经济因素 B、外部技术因素 C、外部社会因素 D、外部政治因素

2、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（C）。 A、风险型决策

B、不确定型决策

C、非程序化决策 D、程序化决策 3、梅奥认为工人是（ A ）

A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人

4、“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理（ A ）职能

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制

在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（D ）。 A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强； B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强； C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱； D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；

针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说：\有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。\这句话反映的情况表明：（ A）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力 B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小 C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

确立目标是（A ）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制

要做到有效倾听，下列不正确的是（B ）。 A.领导者必须控制自己的情绪；

B.对于力所能及的要求，要大方许诺； C.不要随意插话；

D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明。

张先生是一家企业的经理，创业初期，公司里只有12个员工，每个人都由张先生直接管理。随着规模的扩大，张先生聘请了一位副经理，由他

管理学原理

【题型：单选】【分数：1分】 [1]

1.在管理学的发展史上，对于管理中人性问题的关注开始于（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [2]

2.组织所提供的产品或服务的购买者是（ ） 霍桑实验 泰勒的科学管理 韦伯的行政组织理论 斯金纳的强化理论

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [3]

3.下列因素中，不属于企业外部环境因素的是（ ） 供应商 顾客 竞争者 经销商

得分： 1分 答： B A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [4]

人口 营销组合 人均国民收入 产业政策

一家公司在2007年年初的工作会议上提出，力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的

表现形式看，此计划是（ ）

得分： 1分 答： D A B C

战略 宗旨 使命

D

目标

【题型：单选】【分数：1分】 [5]

5.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。这种战略在理论上

被称为（ ）

得分： 1分 答： A A B C D

【题型：单选】【分数：1分】 [6]

差别化战略 市场细分战略 市场渗透战略 集中化战略

6.企业以过去的统计资料

管理学原理—1

1. 什么形式的团队是学习型组织的基本单位（D)自我指导的 ）

2. 根据韦伯的“官僚式组织”观点，组织应当建立在什么基础上（C)理性的职权） 3. 在一个组织中，那些指导一个组织中其他成员活动的人员是（C)管理者 ） 4. 以下观点哪项不正确（ B)管理者只能承担一种管理角色，一旦确定，难以改变） 5. 根据霍桑试验的研究结果，梅奥提出的观点有（B)工人是“社会人” ） 6. 管理的基本职能有（A)计划B)组织C)领导 E)控制）

7. 很多经理人到像海尔这样的经营成功的企业“取经”，然后在自己的企业中照搬海尔的做法，这种做法毫无疑问是非常有效的。（N ） 8. 统一指挥原则的含义是组织中的经理人应当在组织的目标方面达成一致。（N ） 9. 挂名首脑角色意味着管理者承担着仪式性和象征性的角色。（ Y ） 管理学原理—2

1. 以下哪个选项是代表了识别和解决问题的过程（ C)决策 ） 2. 战略决定了（ ），而组织决定了（ D)做什么，如何做 ）。

3. 某公司正在遵循成本领先战略，以下哪个方面的职能层战略内容与他们的业务层战略相关（B)标准化的产品 ） 4. 计划过程始自以下哪项活动（ B)使命的确定 ）

5. 计