8d中英文报告示例

宁波诗兰姆汽车零部件有限公司

表格编号：08-11-02

8D报告/8-D Report编号：SLMZ4-TS100706 D1.0 提出者/initiator:杨赛萍 组长/Team Leader:杨赛萍 D2.0 零件名称 线槽 Part Name: 用户 上海莱尼 Customer: 投诉日期 2010-8-11 Comp. Date: SLM零件收到 Parts received SLM: 无零件,有图片 分发： Distribution to: D2.1 问题描述/Description of problems: 顾客生产线发现线槽注塑不足现象。 D3.0 临时措施/Temporarily measure: 1、安排人员对顾客处的产品进行全检。 2、对内部仓库库存进行全检。 a、内部库存(4921206510~492120663)总量29036个，正在挑选中。全检后外箱作“C”标 识 效果% Effect% 100% 100% 实施日期 Implem.dat 2010-8-12 2010-8-11 发起日期/Start Date:2009-8-12 小组成员/Team member:杨赛萍、雷亚锋、吴晓琴、蒋亚素、周尔 零件号 9818

规范的8D报告模板

客户投诉问题8D分析处置报告

编号：

1.工厂负责解决此类事件的人是谁

2.问题定义

3. 确定和实施的紧急补救行动（在24小时内）

4、分析根本原因（在24小时内）

规范的8D报告模板

5.选择并验证有效的纠正措施

6.纠正措施的执行及确认

规范的8D报告模板

7. 永久预防措施

注：1、负责人姓名必须列出。 2、按照需要填写证明文件

8D具体是指什么?

什么样的情况下需出8D报告?

一般什么样的情况下需出8D报告？

在某一制程由于某种原因影响到下一制程的正常运做时， 需要对此种不良原因进行分析，一般我们称为FA，即失效分析。

8D是FA的一种。它可以完整的描述及分析不良发生的原因。并且给出临时对策及长期对策。 对特异性原因导致的问题需要回复8D。以防止此类问题再次发生。

8D最早是福特公司使用的很经典的分析手法

1D: 成立团队

公司明确团队队长由第一副总亲自担任； 质保部负责召集和组织团队的活动；

团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。 2D:描述问题

为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题？发生地点？发生时间？问题的大小和广度？从这几方面收集关键资料。

3D: 围堵行动

为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。要确保围堵行动可收到预期的效果。 4D: 找根本原因

就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。 5D: 永

KONGTOP主题 (Subject) 发生地点 (Occurred Site) 客户 (Customer) 供应厂商 (Supplier)发生时间 (Occurred Time)

8D报告(CA report in 8D format)投诉类型 (Rea For CA) 总批量数 (Occurred Qty) 检验数 ( Qtv Ins) 不良数 (Qtv Rei) 文件投诉 提出日 (Date Raised) 提出人员 (Raised by) 要求完成日期 (Due Date)

产品编号 (Part Number) 产品名称 (Part Name)

1、小组成员(Discipline 1.Team Members) 部门(Dept): 姓名(Name): 2、问题描述(Discipline 2. Problem Description) QA IQC 生产 工程 开发 采购 业务

起草Prepared By:

审核Approved By:

完成日期Completed Date:

3、即日纠正措施(Discipline 3. Immediate Containment Actions) NO. 1 2 审核 Approved By: 审核日期 Appro

D1-第一步骤: 建立解决问题小组----由品质部召集相关人员

若问题无法独立解决，通知你认为有关的人员组成团队。团队的成员必需有能力执行，例如调整机器或懂得改变制程条件，或能指挥作筛选等。备注：执行者不列入。

D2-第二步骤: 描述问题----由品质部收集，并向小组人员传达

向团队说明何时、何地、发生了什么事、严重程度、目前状态、如何紧急处理、以及展示照片和收集到的证物。想象你是FBI的办案人员，将证物、细节描述越清楚，团队解决问题将越快。

D3-第三步骤: 执行暂时对策---由小组人员负责执行

若真正原因还未找到，暂时用什么方法可以最快地防止问题？如全检、筛选、将自动改为手动、库存清查等。暂时对策决定后，即立刻交由团队成员带回执行。备注：为了防止遗漏，纠正措施五要→客户仓库、在途、客户生产线、工厂生产线& 工厂仓库。

D4-第四步骤: 找出问题真正原因----由小组人员讨论后确定

找问题真正原因时，最好不要盲目地动手改变目前的生产状态，先动动脑。您第一件事是要先观察、分析、比较。列出您所知道的所有生产条件(即鱼骨图)，逐一观察，看看是否有些条件走样，还是最近有些什么异动?换了夹具吗?换了作业员?换了供应商?换了运输商?修过电源供应器?流程改过?

项目名称 项目来源 成立日期 组 长 责任单位 整改级别 完成日期 目标 ***********有限公司 ---------8D质量改进报告 牵头单位：质量管理部 完成日期：2015年 12月14日

1D：成立小组 1、成立时间： 2、人员分工：

序号 1 ? 姓名 组内职务 所在部门 联系电话 组内工作分工 备注 3、实施计划：

序号 ? 2D：问题说明 1、问题描述：

2、原因分析：

3、现生产表现：

4、改进目标：

3D：临时措施

1、现生产临时措施：

2、遏制措施（方案）：

工作内容 实施要求 完成时间 责任人 备注

4D：根本原因

1、从人（人的要求）、机（工装、设备、量检具等）、料（零部件、实物等）、法（标准、产品文件、工艺文件等）、环（环境因素等）等方面进行分析（鱼刺图）：

人 机

制造中心

如何编写8D报告培训教材

第一部分 8D简介

8D及8个步骤，也叫解决问题的8个步骤（规定、规律、纪律）

第二部分 解决问题的8个步骤

一、D0：知道问题 1.1 目的

主要是为了看此类问题是否需要用8D来解决，如果问题太小，或是不适合用8D来解决的问题，这一步是针对问题发生时候的紧急反应。 1.2 关键要点

判断问题的类型、大小、范畴等等。与D3不同，D0是针对问题发生的反应，而D3是针对产品或服务问题本身的暂时应对措施。 第一次发现该问题是在什么时间？ 此次问题产生在什么时候? 有何特征? 覆盖哪些产品？

有什么别的不良本应被发现却没有被发现? 1.3 范例

科研产品部反馈宁波时代电压传感器最外面的那个螺母没有紧固，用手指头轻轻一带就会松脱 。 事前调查：

型号: NCV4A-1000V/SP4 图纸编号：ZSN233D-00-00A 发生比例：100% 何时发现： 2011.3.29 在何处发现 ：科研产品部

涉及范围：所有宁波时代双螺母设计的产品

制造中心

给产品造成的影响：螺母松脱可能造成电气短路 二、D1：成立小组 2.1 目的

成立一个小组,小组成员具备工艺/产品的知识,有配给的时间并授予了权限,同时应具有所要

8D培训试题

一、填空题（每空1分 20%）

1、8D是 8 的八个步骤8，它系统性根本性地 和解决不符合问题8，并防止其再发生，是一种 8 工作流程8。

2、8D研究的对象是已发生的不符合——体系、8 。

3、若要解决质量问题，就要从8 8、8 8、8 8 、8 、88 等各种不同角度进行调查。

4、8D的系统性是8 ，解决的是8 的问题8；是一项8 的活动8。 5、8D根本性是研究发生问题的根源8，不仅要8解决问题的 8，更注重8分析造成问题的 8，从 上采取措施。

6、8D工作小组中包括8 、 、8 。 7、锁定问题掌握现状的任务是确认问题涉及的88 和88 。

二、简答题 （60%） 1、 简述8D的8个步骤

2、8D中应从几方面清晰的对设定要解决的问题进行描述？

3、简述8D工作小组各个成员

实验报告示例

实验题目：1.不同给药途径对药物作用的影响（家兔硫酸镁法） 2.钙镁拮抗作用

【实验目的】观察不同给药途径对药物作用的影响。观察钙镁的拮抗作用。 【实验材料】

动物：家兔

药品：20%硫酸镁溶液、5%氯化钙溶液、液体石蜡 器材：注射器、家兔开口器、导尿管 【方法与步骤】

1. 取体家兔2只，称重后，编号，观察其正常情况（呼吸、肌张力、活动、粪便）。

2. 给药：甲兔灌胃给予20％硫酸镁溶液5ml/kg；乙兔分两侧肌肉注射20％硫酸镁溶液5ml/kg，观察两兔给药后有何反应（呼吸、肌张力、活动、粪便有何变化）。

3. 待家兔出现明显呼吸减慢、肌张力下降、不能站立时（出现明显硫酸镁中毒时），立即耳缘静脉注射5%氯化钙溶液约8~10ml，至家兔能站立为止。 【结果】

表1 硫酸镁不同给药途径对家兔的作用

甲兔（i.g） 乙兔(i.m)

观察指标

给药前 给药后 给药前 给药后

呼吸 正常 正常 正常 减慢变浅 肌张力 正常 正常 正常 降低 活动 正常 正常 正常 减少，趴下 粪便 干硬 干硬 干硬 干硬

观察指标 呼吸 肌张力 活动

表2 钙、镁的拮抗作用正常时 给硫酸镁后 正常 减慢变浅 正常 降低 正常

如何快速分析到不良原因并提出改善措施？本文档为典型的8D报告,主要涉及到耳机行业或电脑键盘线的五金配件结构不良客诉回复,适合工程人员或QE,PE岗位管理人员分析时参考,来自企业管理耳机或电脑键盘行业的实例。

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如何快速分析到不良原因并提出