旅游者购物的行为特点

购物行为的研究

　第20卷　2005年第5期　双月刊　

旅　游　学　刊　TOURISMTRIBUNE

旅游者购物行为研究

石美玉

(中国人民大学商学院,北京100872;北京联合大学旅游学院休闲与旅游系,北京100101)

[摘　要]旅游购物对一国旅游收入的增长具有重要的贡献,费者行为模式。其中最基本的消费者行为模式是“刺激—反应”模式,该模式是根据罗森伯格

(Rosenberg)和霍夫兰德(Hovland)的社会态度行为模式改变而来的。在分析旅游者购物行为时,我们可以用此模式来观察其全过程,如图1。

可测量的独立变量“黑箱”中介变量可测量的依从变量

反应因素

也是发展潜力最大的领域之一。本文从心理学、消费者行为学、经济学等多角度研究了旅游者购物行为模式、购买决策过程以及其特点,最后分析了旅游购物新的发展趋势。

[关键词]旅游购物;消费者行为;模式[中图分类号]F59[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006(2005)05-0070-06

旅游者是旅游购物市场的需求方,游购物的关键因素。求的多样性同年龄、有其特殊要求,,使得这些需求的多样性达到惊人的程度,这必然增加满足他们需要的难度。因此,深入调查研究不同旅游者群体的购物需求和消费行为是企业制胜的法宝。

一、旅

国内旅游者在京购物行为的特点及相应对策

旅游购物对旅游目的地有着巨大的贡献，近几年，旅游购物收入在整个国家旅游收入的比例呈不断下降趋势，这一形势令人堪忧，然而，造成这种局面的原因是多方面的，经过对国内旅游者购物行为全面的调查和分析，我总结出以下购物行为特点，并作出具体分析。 一、 购买动机集中

由调查结果显示，来京购物的旅游者多为留作纪念和赠送亲友，占到购物总数的75%，由此可见，游客的购买动机比较集中，特别是求美动机，顾客看重商品的欣赏价值和艺术价值，购买具有艺术性的商品留作纪念或赠送亲友，同时还可以收藏，然而，在这其中，也不缺乏一部分旅游者的模仿或从众的动机，一些游客看别人购买物品作为礼物或收藏，自己也意识到应该买些礼物，所以购物总数就增加了。而游客对旅游商品的求实动机则很低，只有17.1%购买有实用性的商品，可见，旅游商品的实用性对顾客吸引力很小。

相关对策：

根据调查结果对消费者行为动机的进一步认识，北京的购物场所应针对这些动机制定相应的营销策略。北京商品消费最大的群体目的为赠送亲友，对于这一特点，北京应加强购物场所的管理，景区摊位物品销售的选择，多一些具有北京特色的产品供游人选择，待京味儿的商品更符合人们赠送亲友。同时，北京的商业街

国内主流的旅游者行为研究对象不断细致化、深入化,研究方法日益计量化、实证化,但研究视角仍局限在把旅游者行为视为一种经济活动和消费行为,过分倚重定量研究方法,缺乏真正意义上的定性研究方法。在此基础上,提出今后的研究应拓宽研究视角,规范研究方法,强化研究理论范式的依托。

21 0 0年 4月 第 2 4卷第 2期

湖北经济学院学报 (学社会科学版 )哲J u n lo o r a fHub iUnv riy o o o is Phls h& S ca ce c s e ie st fEc n m c ( i op y o o ilS in e )

Ap. 0 0 r2 1 Vo . 4 No 1 2 .2

国内旅游者行为研究综述王佳果(林理工大学旅游学院，广西桂林桂摘

5 10 ) 4 0 4

要：国内主流的旅游者行为研究对象不断细致化、入化，究方法日益计量化、证化，研究视角仍局限在把旅游者行为视深研实但

为一种经济活动和消费行为，分倚重定量研究方法，乏真正意义上的定性研究方法。在此基础上，出今后的研究应拓宽研究视过缺提角，范研究方法，化研究理论范式的依托。规强

关键词：旅游者行为；究综述；游学刊；究方法研旅研

一

、

引言

行异地的旅游活动 .要是出行前的

XX学院期中论文

题 目 旅游者偏好和知觉风险的旅游者决策模型分析

院 （系） 管理学院 专 业 市场营销 年 级 2010级

学生姓名 学 号 指导教师

二○一一年 十 二月

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目 录

内容摘要?????????????????????????? 1 关键词??????????????????????????? 1 Abstract?????????????????????????? 1 Key words????????????????????????? 1 第1章旅游者的风险知觉??????????????????? 1 1.1知觉风险的定义????????????????????? 1 1.2旅游者的知觉风险产生的原因??????????????? 2 1.3旅游者的知觉风险的种类????????????????? 2 1.4旅游风险知觉的消除?

旅游者消费行为理论实证研究

摘要:综合传统的旅游者消费行为理论和新消费行为理论,笔者认为,旅游者的消费行为是一个过程,它包含于一个完整的行为过程体系之中,这个行为过程体系由决策行为、空间流动行为、对旅游消费效果的评价行为以及在这个过程中体现出来的消费特点所构成。本文利用旅游消费行为体系以来黔旅游者旅游消费行为为例进行实证研究,以期能为旅游业发展决策提供一种可供参考的新视角。

关键词:旅游消费行为理论 实证研究 来黔旅游者

旅游者消费行为过程体系

目前,不少研究者将消费者行为分析模式应用到旅游消费者的研究中,并借鉴经济学、社会学、心理学的相关理论,提出了不同的旅游消费者行为分析理论。代表性理论有“需求—动机-行为”模式、“刺激一反应”模式和新消费行为理论模式三种基本模式。“需求—动机-行为”模式认为旅游者的需要、动机以及行为构成了旅游购买活动的周期。“刺激一反应”模式则认为经过加工的外部刺激同旅游者个体的态度等心理因素以及人口统计、经济和社会因素共同影响到旅游需要及动机,并最终促使了购买行为的发生。贝克尔的新消费理论认为传统观念将消费等同于购买是不全面的,消费应有更丰富的内涵,购买只是其中的一个步骤。他重视对消费效果的评价。

综合传

前 言

21世纪的社会经济发展中，旅游业已成为现代经济中的“朝阳产业”，并展现出强劲的发展势头和广阔的发展前景，旅游消费也逐渐成为了人们消费生活中必不可少的一部分。当今大多数旅游消费者所追求的最终利益并不仅限于旅游产品本身，更多的却是一个梦想，一种体验，一项活动。旅游者的消费行为，反映了当时人们的文化生活方式。他们对旅游产品和服务的消费与购买，总是夹杂着感情色彩。这使得旅游消费行为，往往有别于人们的日常消费行为。

随着女性思想的解放,经济收入和社会地位的提高以及在工作生活中所承受的压力的不断增强,使越来越多的女性走出家门,选择以旅游的方式来放松心情并了解外面的世界。女性旅游者的人数呈不断上升趋势,且增长速度已远远超过男性旅游者,在很多旅游地,女性旅游者的数量也超过了男性。男性与女性的心理差别主要表现在个性、行为和脑力等方面。在旅游活动过程中，不同性别的旅游者具有不同的消费心理和行为模式。在多样化的旅游消费中，女性的非理性旅游消费行为越来越普遍，这对旅游者本身和旅游业的发展都是不利的。因此，研究女性旅游者非理性消费行为具有非常重要的现实意义，可树立女性旅游者的正确价值观，消费观，同时也可为旅游地产品开发与市场营销，旅行社的线路设计与服务改善以

桂林旅游高等专科学校学报1999年第10卷第4期Vol.10-No.4JournalofGuilinInstituteofTourism

旅游者消费行为模式及其相关因素的分析

林增学

(桂林旅游高等专科学校旅游管理系,广西桂林541004)

[关键词]旅游者;消费行为;模式;心理因素;环境因素⒇

[摘　要]依据对一般消费者行为模式的研究方法,从经济因素和非经济因素两方面入手,采取静态与动

态的方式对旅游消费者的心理和环境这两个相关因素进行了分析,提出了旅游消费行为的简单模式。

[中图分类号]F590.8　　　[文献标识码]A　　　[文章编号]1008-6080(1999)04-0021-04

AnAnalysisonTourists'ConsumptionBehaviourMode

LINZeng-xue

(GuilinInsitituteofTourism,Guilin541004,China)

Keywords:tourist;consumptionbehaviour;mode;psychologicalfactor;environmentalfactor

Abstract:Onthebasisofstudymethodofconsumers'behaviour

旅游者的态度有哪些,如何应对

2006年第4期总第89期哈尔滨商业大学学报(社会科学版)JOURNALOFHARBINUNIVERSITYOFCOMMERCENo.4,2006

SerialNo.89

[旅游与酒店管理]

旅游者态度研究

祁　颖

(黑龙江大学,黑龙江哈尔滨150080)

[摘　要]旅游者态度与旅游决策有着密不可分的关系,要影响。从旅游心理学的角度对旅游者态度的形成和特点,,为旅游地良好形象的树立提出有益的建议。

[关键词]旅游者态度;旅游决策;[中图分类号]F590[]1671-7112(2006)04-0073-04

AnalysisontheAttitudeofTourists

QIYing

(HeilongjiangUniversity,Harbin150080,China)

Abstract:Thereiscloserelationshipbetweentourismplanningandtheattitudeoftouristsbuttobegoodornotoftheimageoftourismdestinationgreatlyinflunencestheformationofthetourists’attitude.Theauthor

旅游者

地理研究

Tourist Tour来源于拉丁语“tornare”和希腊语“tornos”,——车床或圆 圈；围绕一个中心点或轴的运动 Tourist : 旅游，正式定义出现在1876年《世纪大百科词典》 1937年，国家联盟统计专家委员会，首次提出，——外国旅游 者是指离开其惯常居住地到其他国家旅行至少24小时以上的人。 1945年，联合国，在基础上，增加了：最长停留时间不超过6个 月。另外一些国家组织则把停留时间延长到一年或一年以内。 1963年，联合国国际旅游大会在罗马召开。由当时的国际官方旅 游组织联盟，即现在的世界旅游组织提出，应采用Visitor游客 这 个新词汇

国内定义1. 游客：……停留时间不超过12个月，主要目的不 是通过所从事的活动获得报酬的人 2. 境外旅游者：入境游客，停留至少1夜 3. 境外一日游客：不过夜，如过境消费游客， 4. 国内旅游者：最长不超过6个月。包括在我国境 内常住超过一年的外国人、华侨、港澳台同胞 5. 国内一日游游客：离开常住地10km以上，超过6 小时，不足24小时

Traveler 旅行者

Visitor 游客

其他旅行者

Tourist 旅游者 (过夜游客)

Excursionis

南宁市自驾车旅游者行为研究

广西大学

硕士学位论文

南宁市自驾车旅游者行为研究

姓名：张宇

申请学位级别：硕士

专业：旅游管理

指导教师：刘亚萍

20090606

南宁市自驾车旅游者行为研究

广西大学硕士学位论文南宁市自驾车旅游者行为研究

南宁市自驾车旅游者行为研究

摘要

随着越来越多汽车进入国内家庭以及国内公路交通网络的改善，自驾车旅游逐渐成为一种新型的旅行方式。自驾车旅游以自由、自助的突出特点被广大旅游者所接受和喜爱，已成为我国近几年来快速发展的专项旅游。近年来，南宁市经济不断发展，居民人均汽车拥有量不断增长，南宁市己成为广西区内自驾车旅游最大的客源市场。鉴于此，本文以南宁市自驾车旅游者为研究对象，借鉴行为学、心理学、统计学等相关理论，采用实证分析的方法对其行为进行研究，找出其行为的特征及影响其行为的相关因素，为研究南宁市自驾车旅游市场以及自驾车营地建设提供科学依据。

本文首先对近年来自驾车旅游与旅游者行为的研究进行了综述，并介绍了相关的概念与理论基础。其次，以南宁市自驾车旅游者为研究对象，进行了旅游行为的调查问卷，获得了一手的原始数据。在此基础上采用统计学的方法对收集的原始数据进行统计，从人口统计学特征、旅游心理特征、旅游行为特征进行分析，发现：南宁市自驾车旅游者