电大人力资源管理第一章自测答案

第一章 人力资源规划

第二节人力资源供需分析与预测实验内容

（1）结合本实验内容并查阅相关资料，对人力资源供给预测的概念、影响因素进行了解；掌握人力资源供给预测的常用方法和步骤，并通过反复练习，能够在实践中使用。

1,人力资源规划的概念。人力资源规划主要是通过对企业未来人力资源供给和需求的预测，来确定企业所需人员的净需求。人力资源规划是在企业的战略目标和整体规划的指导下,采用科学的方法,对企业的现有的人力资源状况进行测评,通过测评的具体情况和分析企业未来的人力资源需要和供给状况,对人员招聘和选拔,人员配置,薪酬和绩效管理以及人力资源管理政策等内容进行的人力资源部门的职能性规划.

2,人力资源规划的特点.人力资源规划是一个连续的过程,主要是做好企业劳动力需求和内部劳动力供给预测,以及根据供给和需求的缺口来进行活动的工作.

3,陈述. 在整个人力资源规划编制过程中,最重要的是要基于组织的战略目标和未来发展的总体规划来进行编制,离开组织的战略目标的人力资源是无法实现组织的发展目标的.

（网）人力资源规划的作用：第一，有利于组织制定战略目标和发展规划。第二，确保组织生存发展过程中对人力资源的需求。第三，有利于人力资源管理活动的有序化。第四，有利于调动

第一章 酒店人力资源管理概述

引 言 酒店员工的态度、能力与行为直接决定酒店的服务水平，从而显著影响酒店的经营绩效。如何对人力资源进行有效管理，对酒店构建持续竞争力具有重大意义。本职工作是个人追求理想与实现事业的基本平台。绝大多数酒店员工都有发挥自身潜力与实现自身抱负的愿望，酒店能够满足员工的自我实现需要是其努力工作与快乐工作的最大动力。因此，酒店的人力资源管理工作必须以人为本，从个人需求出发，注重人岗匹配，权衡每项工作对人的知识、能力与价值观的要求，让每个人在追求自我实现需要的同时，有效达成组织的目标。

学习目标 ① 掌握酒店人力资源管理的内涵 ② 掌握酒店人力资源管理的内容 ③ 理解人力资源管理的理论基础 ④ 了解人力资源管理的基本趋势 ⑤ 掌握酒店人力资源管理的理念 ⑥ 理解酒店人力资源管理的目标

第一节 酒店人力资源管理的基本内涵

知识经济时代的到来使得人才成为最重要的资源。人力资源决定着其他资源的有效开发和利用，完善的人力资源管理体系是提高酒店整体品质与增强酒店活力的根本。酒店经营者把人力资源管理放在重要的战略地位，努力营造吸引、培养、用好、留住人才的良好环境，有利于提高酒店人才队伍整体素质和增强酒店的竞争力。酒店行业应大

第一章 酒店人力资源管理概述

学习内容

酒店人力资源管理的概念与特征 酒店人力资源管理的意义与作用 我国酒店人力资源管理的现状及困境

酒店人力资源部岗位职责认知 酒店人力资源管理六大模块初识

学习要求

熟练掌握酒店人力资源管理的内容及其发展历程 对酒店人力资源管理进行初步认识

学习重点

酒店人力资源管理的基本内涵 我国酒店人力资源的现状及困境

学习难点

酒店人力资源部门岗位职责 人力资源六大模块

案例 现代饭店业员工的高流失率成为困扰饭店 管理者的难题，一般企业的人员流动率在 5~10%之间，旅游饭店业最适合的流动率 应在8%左右。 然而中国旅游协会人才培训开发中心对全 国2-3星级的酒店进行的一项调查显示旅游 饭店人员流动率达到了23.95%,可见饭店 业的流失率之高。2016/2/22

案例 在九江市酒店中，流失率最大的员工群体 为中层管理者和基层管理者以及基层员工， 在酒店内部，流失人数最多的部门为直接 对客服务的餐饮、客房和前厅三个部门。

2016/2/22

案例 该酒店员工流失原因 传统观念的落后及不正当竞争等社会原因。 激励机制和职业培训的缺失等组织原因。 职业倦怠和人际关系等个人原因。 忽视对员工职业生涯的

人力资源管理 单选题

CD--（用人单位）承担缴纳社会保险的义务，是社会保险基金的主要缴纳者。

CT--传统的职业道路（是员工在一个组织里，从一个特定的工作到下一个工作纵向向上发展的一条途径）。

DH--对怀孕（7个月）以上的女职工，不得安排延长工作时间和夜班劳动。

NZ--女职工生育享受不少于（90）日的假期。 DQ--电气设备的安全属于（安全生产技术）。 DQ--短期奖励计划不包括（期权计划）。

DZ--导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是（人力资源供给大于需求）。

GJ--根据我国劳动立法的有关规定，当发生劳动争议时，争议双方应协商解决，不愿协商解决或协商不成，当事人可以申请（企业劳动争议调解委员会）调解。

GL--管理人员、专业技术人员以及销售人员等比较适合采用（目标管理法）进行绩效考评。

GW--岗位工资制员工的薪酬取决于（工资标准）。

GX--个性—职业类型匹配的择业选择理论是由（美国心理学家、职业指导专家约翰.L.霍兰德）提出的。

GY--关于薪酬管理原则，说法不正确的是（适当拉开薪酬差距）。

GY--关于斯坎伦计划的陈述，哪一个是错误的（斯坎伦比率等于劳动力成本与产品销售价值的比率）。 GZ--工作性质完全相同的职位系列称作

企业人力资源管理师 三级（第三版） 第一章 人力资源规划 教材习题详解 一、简述人力资源规划的内容以及与组织规划的关系 答：1、人力资源管理规划的内容如下： 1）战略规划（企业发展的目标） 2）组织规划（企业整体框架的设计） 3）制度规划（目标实现的保证） 4）人员规划（对企业人员的整体规划） 5）费用规划（企业费用的整体规划） 2、人力资源规划与组织规划的关系 1）组织规划是人力资源规划的一部分 2）人力资源要适应组织规划 二、简述企业组织机构的概念、组织机构设置的原则和企业组织结构的类型 答：1、企业组织机构的概念： 企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类只能与业务部门的总称。 2、组织机构设置的原则： 1）任务目标原则（明确企业发展方向和战略部署） 2）分工协作原则（分工粗细合当） 3）统一领导、权力制衡原则（权利的运用必须收到监督） 4）权责对应原则（明确责任） 5）精简及有效跨度原则（保证功能有效的前提下，减少办事程序及制度） 3、企业组织结构的类型： 1）直线型（最简单的集权式组织结构形式） 2）职能型（按照专业分工设置相应的职能管理部门） 3）支线职能型（支线型与职能型相互作用）

一、单项选择题（共 25 道试题，共 25 分。） 得分：25

1. 失业保险金的标准是（ A ）

A. 一般应高于当地城市居民最低生活保障标准，低于当地最低工资标准 B. 低于当地城市居民最低生活保障标准 C. 高于当地最低工资标准 D. 各地区自己决定 满分：1 分

2. 企业对新录用的员工进行的培训叫做（ A ） A. 入职培训 B. 在岗培训 C. 脱产培训 D. 资格培训

满分：1 分

3. 下面影响组织人力需求的因素中，（ B ）选项更主要 A. 组织外部 B. 组织内部 C. 个人因素 D. 社会因素

满分：1 分

4. 马尔可夫分析法是一种常用的（ B）方法 A. 内部人力资源供给预测 B. 外部人力资源供给预测 C. 内部人力资源需求预测 D. 外部人力资源需求预测 满分：1 分

5. 适龄就业人口、未成年就业人口、老年就业人口与（ B）构成了经济活动人口。 A. 家务劳动人口 B. 求业人口 C. 服役人口 D. 就学人口

满分：1 分

6. 在处理劳动争议过程中，承担处理职责的机构，必须坚持以事实为依据，以法律为准绳，对争

人力资源管理与开发

参考资料： 《人力资源管理》 [美]亚瑟· 小舍曼.东北财经大学出版社，2001年第 11版 《组织与人力资源》孙敏健.清华大学出版社，2000年 《人力资本投资——教育和研究的作用》[美]西奥多· 舒尔茨.商务印书 馆，1990年 《人力资本》[美]加里· 贝克尔.北京大学出版社，1987年 《人力资源管理——获取竞争优势的工具》[美]劳伦斯· S· 克雷曼. 机械 工业出版社，1999 《人力资源管理与开发》胡辰君、郑孝廉主编.复旦大学出版社 《公共部门人力资源管理：系统与战略》(第四版)[美]罗纳德 克林 格勒.中国人民大学出版社 《公共部门人力资源管理》滕玉成主编.中国人民大学出版社，2003

课程内容 绪论 人力资源开发与管理 模式 人力资源统计分析 人力资源计划 工作分析 招聘与人才流动 劳动关系管理 职业生涯管理 培训 绩效评估 报酬

第一章

绪论

第一节 第二节

概述 人力资源与管理

诸葛亮：“为将不通 天文、不识地理、不 知奇门、不晓阴阳、 不看阵门、不明兵势, 是庸才也！”

“世间一切事物中，人是第

第一章 人力资源规划

综合分析题

1、 组织结构的问题及变革案例 原有组织结构存在的问题：

① 三个高层管理者分权不当，由总经理直接领导产品生产，总经理不能集中精力考虑企业管理的战略问题和外部环境研究。同时，总经理所管辖的这些部门较难与其他两位副总经理所主管的部门进行协调；而副总经理主管的部门之间也很难相互协调，难以适应市场的变化。

② 权力过于集中于上层领导，各生产部门缺乏必要的生产经营自主权。

③ 各职能与业务部门缺乏合理分工，使生产经营的连贯性不够，很难根据客户需求研发产品，并有效地进行生产、销售。

为保证变革顺利进行，应该采取哪些相应措施？

① 实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理（副厂长、部长等）负责管

辖。（系统管理）

② 设立一些必要的委员会及会议来实现协调。（设立委员会）

③ 创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。（全局观念）

④ 让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。（员工参与）

⑤ 大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变

职业技能实训平台答案

电大--人力资源管理实训练习答案

第1题: 广义的人力资源规划实质上是( )。

（D）所有人力资源规划的总称

第2题: 长期的人力资源规划一般在( )以上。

（A）五年

第3题: 在企业中，( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

（B）直线职能制

第4题: 直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称( )。

（C）军队使结构

第5题: 法定休假日安排劳动者工作的，应支付不低于工资( )%的工资报酬。

（C）300

第6题: 岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式，也可以是排序形式，但是我们最为关心的是( )。

（C）岗位与薪酬的对应关系

第7题: 岗位评价方法中成本相对较低的是( )。

（A）排列法

第8题: 关于分类法的不正确描述是( )。

（D）对精度要求高

第9题: 工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的( )。

（B）相对价值

第10题: 劳动者实际劳动给付的对象是( )。

（B）接受单位

第11题: 受派遣劳动者的工资和社会保险是由( )支付。

（C）劳动者派遣机构

第12题: ( )是人力资源开发的最高目标。

（A）人的发展

第13题: ( )不属于人力资源创新能力运营体系。

（C）创新能力结构体系

第1

中央电大人力资源管理在线测试全真试题(一)

中央电大《人力资源管理》在线测试全真试题（一）

单选题：08分，每题02分

1、马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论？（ A ）

A、 内容性激励理论

B、 过程性激励理论

C、 强化性激励理论

D、归因性激励理论

2、我国的社会保险制度体系主要包括（ A ）、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等内容。

A、 养老保险

B、 就业保险

C、 生活保障

D、健康保险

3、通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的。这种活动就是下面哪一种基本方法？（ C ）

A、 观察分析法

B、 主管人员分析法

C、 记实分析法

D、问卷调查分析法

4、通过示范，教一名管理人员如何安排日常生产，这是人力资源管理的哪项工作？（ B ）

A、 人员招聘

B、 员工培训

C、 绩效考核

D、职业管理

多选题：08分，每题02分

5、最近几年提出的，越来越多的人把人力看作是人员素质综合发挥的作用力。认为人力资源是劳动生产过程中，可以直接投入的（ ABC ）总和。

A、 体力

B、 智力

C、 心力

D、能力

E、 动力

6、成就需要理论包括（BCD ）

A、 情感需要

B、 权力需要

C、 交往需要

D、成就需要

E、 实现个人理想需要

7、依据对象划分，可将职务分析的方