人力资源四级报考入口

人力资源管理员（四级）实务

案例1

事业部制、矩阵型考的较多 事业部制： 优点：（1）权力下放，有利于最高管理者集中精力做好决策和战略目标；

（2）加强了各事业部的自主权，有利于发挥其主动性和创造性，提高企业经营适应能力； （3）各事业部有利于实现高度专业化，从而形成大型联合企业； （4）各事业部经营责任权限明确，物质利益与经营状况紧密挂钩。 缺点：（1）容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；

（2）各事业部独立性强，考虑问题容易忽视企业整体利益。

适用范围：经营规模大/生产经营业务多样化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

缺阵部： 优点：

（1）将企业横向联系和纵向联系很好地结合起来，有利于加强各职能部门之间的协作和配合，及时沟通情况，解决问题；

（2）能在不增加机构和人员编制的前提下，将不同部门的专业人员集中在一起，组建方便；

（3）能较好地解决组织机构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的跨部门工作的执行变得不再困难；

（4）为企业综合管理与专业管理的结合提供了组织结构形式。 缺点：组织关系比较复杂。

适用范围：产品品种多而且变化大的企业或以开发与科学实践研究为主的单位。

工作分析： （1）以“事”为中心：工作描述

用于人力资源考试复习

人力资源考试（四级）复习备考—简答题集

考试命题的视角——简答题的命题视角

简答题的命题视角比较好掌握，主要包括企业人力资源管理的具体程序、方法、过程和步骤等。

【筒答题举例】

例1：制定人力资源规划有哪些步骤?

参考答案：

制定人力资源规划的步骤包括：

(1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息；

(2)根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限；

(3)对未来的人力资源供求进行预测；

(4)制订人力资源供求协调的总计划和各项业务计划；

(5)对人力资源规划的过程和结果进行监督、评估、调整。

例2：企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照怎样的程序进行?

参考答案：

企业在制定岗位工资制度时，一般应该按照以下程序进行：

(1)根据员工薪酬结构中岗位工资所占比例以及薪酬总额确定岗位工资总额；

(2)根据企业战略等确定岗位工资的分配原则；

(3)进行工作岗位评价并确定薪酬等级数量以及划分等级；

(4)进行薪酬市场调查；

(5)根据企业薪酬策略确定薪酬等级。包括确定每个薪酬等级所有薪酬标准、薪酬 等级之间的薪酬差距、每个薪酬等级的薪酬幅度、薪酬等级之间的重叠大小；

(6)确定具体计算办法。

简答题汇总 1、员工职业发展规划的含义和影响因素是什么

第一章劳动经济学 基本内容与要求

一、基本内容

本章主要论述劳动经济学的研究对象和研究方法、劳动力供给与需求、完全竞争市场条件下的工资水平和工资结构以及就业与失业的相关知识 二、学习要求

1.掌握劳动资源稀缺性的属性及劳动经济学的研究对象，并掌握劳动经济学的两种研究方法的概念 2.掌握劳动力参与率的概念及计算方法，劳动力供给弹性的定义及分类，劳动力需求弹性的定义及分类 3.掌握边际生产力递减规律的三个阶段及相关分析原理。 4.掌握均衡价格的一般原理以及工资形式的分类和相关知识

5掌握就业总量的决定原理；熟悉失业的概念、失业的类型以及失业的度量和失业的影响。 6.掌握政府对劳动力市场三大宏观调控政策的原理 辅导练习

一、单选题（每小题只有一个最怡当的答案）

1．实证研究方法重点是研究现象本身（）的问题。

A.是什么 B．怎么样 C．应该是什么 D.本质 2．劳动力参与率是衡量、测度（）程度的指标

A．人口密度 B.社会劳动强度 C．人口参与社会劳动 D.参加工作人日比例 3．劳动力供给弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A．劳动力供给 B

招聘与配置：单项选择题

1、关于人员招聘与选拔，表述正确的是（ ）。 A、结构化面试之前需要先对考官进行培训

B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查

C、递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会 D、职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成 2、面试中的“晕轮效应”表现为（ ）。 A、所有的考官都应向应聘者问类似的问题 B、考官没有将有关应聘者的信息整合起来

C、考官在面试时想到了应聘者的心理测试分数

D、考官只用一方面的特性来判断应聘者的整体素质 3、关于工作说明书的编写，错误的是（ ）。 A、使用语言应该具有较强的专业性 B、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序

C、对于基层员工工作的描述应更具体、详细

D、可以用完成某项职责所用的比重来说明该职责的重要性 4、人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是（ ）。 A、集体面试 B、资历审核

C、文件筐测验 D、无领导小组讨论 5、一般来说，（ ）岗位更适合从内部招聘任职者。 A、技术类 B、行政类 C、生产类 D、

人力资源作业（四）

问题（一）a、从欧莱雅的人力资源管理，你能看出欧莱雅所重视的人才特色吗？

答：从欧莱雅的人力资源管理可以看出，首先欧莱雅将诗人和农民结合在一起作为招聘人才的标准是欧莱雅的一大特色，希望招聘的人才像诗人一样富有激情和创造力，又要像农民一样勤恳、脚踏实地。

和许多跨国公司招聘要过五关斩六将不同，欧莱雅不崇尚笔试，更在乎直觉和求职者的实际能力，每次招聘就像是寻宝一样，不是说计划招几个人，而是看能找到几个合适的人。

欧莱雅频繁地提升年轻人，如今公司将近80%的入职员工均为应届毕业生或工作经验在两年以下的新人。给公司注入新鲜血液，带动长远的发展。他们充满智慧，思想开放，富有想象力和企业家精神，具有各种各样的学业和文化背景。

问题（一）b、作为一家跨国企业，欧莱雅采用了什么全球化人力资源的开发方法去吸纳人才？试简述之，并详细分析这些方法的好处及潜在问题。

答：欧莱雅在招聘人才方面通过“欧莱雅校园企划大赛──Marketing Award”与“欧莱雅全球线上商业策略竞赛──L'Oreal e-Strat Challenge”。这两项赛事是欧莱雅在全球范围内选拔优秀人才，每年吸引着全球成千上万的大学生、MBA 参加。通过这

人力资源管理师职业道德试题汇总

一、职业道德知识部分（共48题） 答题指导：

该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）：排除法 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇

2、坚持办事公道，必须做到（A、D） A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落

3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）：理解法 A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高

4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C） A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展

人力资源管理师职业道德试题汇总

一、职业道德知识部分（共48题） 答题指导：

该部分均为选择题，每题有四个选项，其中每题有一个或多个答案正确。 请按照题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 错选、少选、多选，则该题不能得分。

1、爱岗敬业的具体要求是（A、B、C）：排除法 A、树立职业理想 B、强化职业责任 C、提高职业技能 D、抓住择业机遇

2、坚持办事公道，必须做到（A、D） A、坚持真理 B、自我牺牲 C、舍己为人 D、光明磊落

3、在企业生产经营活动中，员工之间团结互助的要求包括（B、C、D）：理解法 A、讲究合作，避免竞争 B、平等交流，平等对话

C、既合作，又竞争，竞争与合作相统一 D、互相学习，共同提高

4、关于诚实守信的说法，你认为正确的是（A、B、C） A、诚实守信是市场经济法则 B、诚实守信是企业的无形资产 C、诚实守信是为人之本

D、奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足 5、创新对企事业和个人发展

报名、考试、政策、技巧、资料－专业团队解答

2015年四级人力资源管理员考前冲刺8

一、单项选择题

1对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( ) A.考评阶段 B.实施阶段 C.总结阶段 D.应用开发阶段 参考答案：C

2人员需求的信息往往需要通过( )审核。

A.岗位分析 B.职务分析 C.部门分析 D.岗位和职务分析 参考答案：C

3在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是员工的某一行为 这是指( ) A.针对性 B.真实性 C.及时性 D.能动性 参考答案：A

4在薪酬结构中，属于长期激励薪酬的是( ) A.业绩工资 B.防暑降温费 C.股票期权 D.加班费 参考答案：C

5管理能力清单集中反映了管理者的管理才能管理业绩，能够为管理人员的流动提供有关信息，其表格项目的主要内容不包括( )

A.管理幅度范围 B.管理者的管理水平 C.管理对象的类型 D.管理的总预算 参考答案：B

6关于人员招聘与选拔，表述正确的是( )。 A.结构化面试之前需要先对考官进行培训

B.如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查 C.递交申请材料的应聘者都应给予参加预备

1、职业名称：企业人力资源管理师

2、职业定义：从事人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪

酬福利管理、劳动关系管理等工作的专业管理人员。

3.级 别：（四级）企业人力资源管理员 4、申报条件：（具备以下条件之一者）：

（1）连续从事本职业工作1年以上

（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书

5、鉴定时间和报名时间

全国统一鉴定由人力资源和社会保障部统一组织安排。统考时间一年两次，5月和11月，具体鉴定时间以人力资源和社会保障部公布时间为准。报名截止时间一般为鉴定时间的前35天。

6、报名材料：

（1）身份证复印件2张（出示原件）。 （2）学历证书复印件2张（出示原件）。 （3）从事本职业工作年限证明（原件）。 （4）蓝底二寸照片6张

联系方式：

联系人：陈老师

联系电话：0311-85693842

报名地址：石家庄市裕华东路148号国际名邸A座1803室

更多职业资格证请查看：http://www.tongdalaowu.cn/news.aspx?bigid=15&smallid=48

71. 员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和称为（ B ）。

（A）福利 （C）工资

（B）薪酬 （D）薪资

72. （ A ）是指单位劳动时间的最低工资数额。

（A）最低工资率 （C）最低工资额

（B）最低工资标准 （D）最低平均工资

73. 对最低工资描述正确的是（ A ）。

（A）可以按月、周、日、小时确定

（B）加班费是构成最低工资的一部分

（C）所有地区实行统一的最低工资率 （D）所有行业实行统一的最低工资率 74.（ C ）的工种不适合采用技术等级工资制。

（A）劳动熟练程度差别大 （C）劳动熟练程度差别小

（B）技术复杂程度高 （D）工作物等级不同

75. 工资结构线愈平稳，各岗位等级之间薪酬差距（ B ）。

（A）愈大 （C）不变

（B）愈小 （D）不确定

76. 单位依法安排小王在1月1日加班一天，则小王该天的工资应不低于劳动合同规定日工资标准的（ D ）。

（A）100% （C）200%

（B）150% （D）300%

77. 企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的（ C ）。

（A）10% （C）20%