质量管理试题及答案免费

一、填空题（60分，每题1分)

1、推行全面质量管理是市场经济发展的要求。

2、全面质量管理的英文缩写是TQM，它是质量管理发展的新阶段，起源于美国。

3、质量管理的发展，按照所依据的手段和方式来划分，一般分为质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理阶段。

4、全面质量管理的“三全一多样”是指:全员的质量管理、全过程的质量管理、全企业的质量管理和多方法的质量管理。

5、质量体系要素分为:管理要素、过程要素和基础要素。

6、质量方针应是组织全体自上而下必须认可、遵循的质量方向。

7、质量体系是:为实施质量管理所需的组织机构、程序、过程和资源。

8、质量策划包括:产品策划、管理和作业策划、编制质量计划和做出质量改进的规定。

9、建立质量体系要求:强调系统优化、强调预防为主、强调满足顾客需求、强调过程管理、强调质量与效益统一。

10、质量体系评价必须考虑三个基本问题:过程是否被确定，过程程序是否被恰当地形成文件?_、过程是否被充分展开并按文件要求贯彻实施?、在提供预期的结果方面过程是否有效?

11、全面质量管理五项基础工作是:质量教育工作、质量责任制、标准化工作、计量工作和质量信息工作。

12、质量教育工作的内容包括:质量意识和质量管理基本知识的教育和技术与技能的教育

一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。单选题共 20 小题，每小题 3 分，满分共计 60 分。）

1. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（ A ）将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰

B 戴明

C 石川馨

D 休哈特

2. 根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（ C ）。

A 一元质量特性

B 必须质量特性

C 魅力质量特性

D 多元质量特性

3. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（ A ）。

A 质量策划

B 质量控制

C 质量保证

D 质量改进

4. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（ D ）。

A 质量策划

B 质量控制

C 质量保证

D 质量改进

5. 开展质量管理活动必须遵循 PDCA 循环，我们称之为戴明环，请问 PDCA 是指（ A ）。

A 计划 - 实施 - 检查 - 处置

B 组织 - 实施 - 检查 - 处置

C 计划 - 实施 - 控制 -

第一部分 选择题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确 选项前的字母填在题后的括号内。

1.最先提出全面质量管理概念的学者是（ ） A.朱兰

B.菲根堡姆 C.戴明 D.泰罗

2.属于汽车轮胎真正质量特性的是（ ） A.使用寿命 B.耐磨度 C.抗拉强度 D.抗压强度

3.质量管理的耳目是（ ） A.检验员 B.操作工人 C.计量

D.质量信息

4.一般来讲，预防成本占全部质量成本的（ ） A.25%-40% B.20%-40% C.10%-50% D.0.5%-5%

5.对上市阶段的新产品，最适宜采用的市场调查方法是（ ） A.访问法 B.观察法 C.实验法 D.试用试销法

6.产品设计定型鉴定和生产定型鉴定属于设计评审工作中的（ ） A.初期评审 B.中期评审 C.终期评审

D.销售准备状评审

7.为产品质量提供一种\早期预报\的保证质量职能是（ ） A.市场调研 B.产品设计 C.采购

D.生产制造

8.在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（） A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25%

质量管理学试题一及答案

一、单项选择题：（10小题，每题1分，共0分）

1、国际标准ISO9000：2005《质量管理体系——基础和术语》中对质量管理的定义为：“在质量方面（ D ）组织的协调的活动。”

A.发展与管理

B.发展与传承

C.检查和监督

D.指挥和控制

2、在我国的国家标准分类中，强制性标准代号为（C ）

A. GB/T

B.gb/t

C. GB

D.gb

3、ISO质量管理体系的基本原则中，建立之初以为（ B ）为出发点

A. 成本和利益

B.产品类别和组织

C. 满足组织和顾客的需要

D. 改进工作

4、我国的质量体系认证工作正式起步于（ A ）

A. 1978年

B. 1988年

C. 1992年

D. 1996年

5、质量管理体系策划是一项十分复杂的工作，仅需要有专门的机构和人员来进行，所以组织中质量管理体系策划由（ B ）主持

A.管理者代表

B. 最高管理者

C.部门经理

D.上级首长

6、朱兰认为外部损失成本的最佳构成比例分别为（C）。

A．1%-5% B、15%-20% C．25%-40% D．10%-50%

7、已分组总体数据的方差的表达式为：（ B ）

A.

2

21

N

i

i

X X

N

σ=

-

=

∑（）

B.

2

21

1

K

i i

i

K

i

i

X X f

f

σ=

十八项医疗质量管理核心制度试题

姓名： 科室： 得分：

单选题(每题3分， 20题，共60分)

1.根据首诊负责制度，非首诊医师或首诊科室，应:（ ） A 应邀参加会诊时，可根据患者病情决定患者是否收住院治疗

B 需要收住院治疗的，由于科室没有床位，可拒绝首诊医师的收容要求

C 须积极配合首诊医师做好检查、治疗、会诊、抢救、收容等诊疗工作，不得推诿、延误

D 非本科室病人，不予过多关注

2.下列制度中不属于医疗核心制度的是哪一项？（ ） A 首诊负责制度 B 信息安全管理制度 C 不良事件上报制度 D 危急值报告制度 3. 首诊医师要下班，可以将患者做何处理？（ ） A 让患者到它院诊治 B 移交给接班医师 C 等上班后再继续诊治 D 不下班直到患者诊疗完成

4. 住院、进修医师，负责床位病人查房，负责向上级医师报告，做好查房记录。查房频率为多少？（ ） A 每日1次 B 每周2次 C 每月2次 D 每日2次

第1篇：助听器岗位职责及质量管理制度

岗位职责及质量管理制度岗位职责及质量管理制度

（一）各部门、各类人员的岗位职责； 负责人岗位职责

1、负责助听器经营和售后服务的全面工作。认真贯彻执行国家有关医疗器械的法律、法规及行政规章。遵纪守法，依法经营，照章纳税。

2、对所经营的助听器的质量负领导责任，民事责任和经济、法律责任。 3、负责组织实施本企业制定的各项质量管理制度。监督、检查、考核完成情况。确保助听器的安全、有效。

4、认真做好企业员工的业务学习和培训，提高员工的职业道德及专业技术水平，做好各项服务工作，树立企业良好信誉形象。

5、抓好综合治理，搞好店容店貌、环境卫生、安全保卫、防火防盗等项工作，确保企业正常运行。 质量管理部岗位职责

1、认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》及相关法律、法规及行政规章。协助企业负责人做好本企业助听器的质量管理工作。

2、负责本企业助听器质量管理规章制度的制定和实施；每周定期检查采购、仓储、销售人员等部门执行质量管理制度的情况；协助企业领导建立各部门质量负责人及有关人员参加的质量管理网络，沟通质量信息；分析研究质量管理工作中存在的问题，提出改进措施。

3、熟悉所经营助听器质量标准，负责对助听器经营活动中的质量审核，有选择性地

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?

第1题:

质量保证促进质量改进。“突破”是实现的某种改进，这种改进通过解决以下哪项问题而使组织绩效达到前所未有的水平？ （分值：1 答错扣0分 ）

○A偏差的特殊原因 ○B偏差的普通原因 ○C预防胜于检查 ○D特定的公差 正确答案：B

试题解答：质量改进包括采取措施提高项目的效力和效率，以便向干系人提供增加的效益。突破针对解决的是持久性的损失，即戴明术语所谓的导致变更的普通原因。【执行】 ____Evans与Lindsay，2005年，第486页

? 第2题:

A project manager and team from a firm that designs railroad equipment are tasked to design a machine to load stone onto railroad cars. The design allows for 2 percent spillage, amounting to over two tons of spilled rock per day. In which of the following does the

pr

质量管理

学 号

姓 名

装

订 装

线

订 线 内 不 要 答 题

*********大

学 A.管理者代表 B. 最高管理者 C.部门经理 D.上级首长

课程名称： 质量管理学 试卷： （B） 考试形式： 闭 卷

6、朱兰认为外部损失成本的最佳构成比例分别为（C）。

A．

1%-5% B、15%-20% C．25%-40% D．10%-50%

授课专业： 考试日期： 年 月 日 试卷：共 页

7、已分组总体数据的方差的表达式为：（ B ）

N

（Xi 2

A. i 1 K

（Xi 2

fi 2

i 1

N

B. 2

K

f

i

i 1

C.

D．

1、质量检验阶段质量管理的特点是（ B ）。”

A. 内部质量管理与外部质量保证相结合 B. 事后把关为主

C. 预防与检验相结合，全面管理 D.把关与部分预防相结合

Ac

8、L(p) 2、在质量管理信息中，（C ）是质量信息的发出者

Cdd

np(1 p)n d是用（ D ）计算接收概率的公式。

d 0A. 信息处理 B. 信息反馈 C. 信息源 D. 信息传递 A. 超几何分布计算法 B. 泊松分布计算法

C.模糊概率

一、PDCA循环的特点：1.周而始复 2.大环带小环 3.阶梯式上升

三、试比较排列图、直方图、控制图、因果分析图的管理目的有何不同？

排列图：是用来寻找影响产品质量的各种因素中主要因素的一种方法

直方图：判断已加工完毕的产品质量，验证工序的稳定性，为计算工序能力搜集有关数据， 通过观察图的形状，判断生产过程是否稳定，预测生产过程的质量。

控制图：用来分析和判断过程是否处于稳定状态并带有控制界限的图形。

因果分析图：分析质量特性（结果）与影响质量特性的因素（原因）之间的关系。

四、质量管理的发展分哪几个阶段？各有何特点？

1.传统质量管理阶段：产品质量主要依靠工人的实际操作经验，靠手摸、眼看等感官估计和简单的度量衡器测量而定，工人既是操作者又是质量检验者、质量管理者，且经验就是标准，“操作者的管理”2.质量检验阶段：检验工作是这一阶段执行质量只能的主要内容，质量检验所使用的手段是各种检测设备和仪表，方式是严格把关，进行百分之百的检验，“检验员的质量管理”3.统计质量控制阶段：数理统计方法与质量管理的结合 4.全面质量管理阶段：强调执行质量智能时候公司全体人员的责任，企业全体人员都有质量意识和承担质量的责任

七、第一方审核、

工程质量管理试题

(共345题)

第一部分 质量专业试题

一、填空题（共16题）

1、路基工程施工质量验收单元划分为单位工程、分部工程、分项工程和检验批。检验批可依据施工及质量控制和验收需要按施工段或部位等划分。

2、路基砂、碎石垫层填筑或填筑完后必须及时完成两侧干砌片石护坡，并同时做好反滤层。

3、堆载预压卸载时间应根据观测资料和工后沉降推算结果，由建设单位组织设计、监理、施工单位共同研究确定卸载时间。

4、高压旋喷桩施工前应进行成桩工艺性试验（不少于2根），确定各项工艺参数并报监理单位确认后，方可进行施工。

5、路堤填筑前应作好路基两侧排水，填筑施工不得污染农田和环境。

6、路基填筑中不同性质的填料应分别填筑，不得混填。每一摊铺层填料中的粗细料应摊铺均匀，不应有粗集料或细集料窝。填筑时应横断面全宽、纵向分层填筑压实，不得出现纵向接缝。

7、明挖基坑顶有动载时，坑顶边与动荷载之间应留有不小于1m的护道，如动荷载过大，宜增宽护道。 8、预应力混凝土浇注时，宜根据结构的不同型式选用插入式、附着式或平板式等振动器进行振捣。 9、后张法预应力筋在张拉控制应力达到稳定后方可锚固。预应力筋锚固后的外露长度不宜小于30mm。 10、桥梁盆式橡胶支座组装