区域经理绩效考核指标
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业务部区域经理绩效考核统计表
业务部区域经理绩效考核统计表考核 项目 考核内容销售计划制定的及时性 工 作 业 绩 4 0 销售计划达成率 回款率 业务拓展 客户维护 有责客诉次数 服 务 质 量 3 0 退货的件数 客户的培训,回访 市场信息收集,反馈的及时 性与准确性 客户满意度 销售费用 成 本 1 0
配分5分 15分 10分 5分 5分 8分 8分 4分 5分 5分 5分
指标27日前上交 90% 100% 6万/店/月 100% 0次 7件 15店/月 0次
扣分细则每迟一天扣2天,扣完为止 每少1%扣1分,扣完为止 每少1%扣2分,扣完为止 每少0.5万扣2分.扣完为止 每流失一店扣5分 每次扣2分扣完为止 每多一件扣1分,扣完为止 每少培训一店扣1分,扣完为止 每周汇报一次,一次不及时或 不准确扣2分,扣完为止
扣分依据《销售计划表》 《计划达成分析表》 《应收款明细表》 《销售统计表》 《专卖店数量统计表》 《客诉统计表》 《退货汇总表》 客户培训表 《信息汇总表》 客户满意度 费用汇总表 《退换汇总表》
依据提供业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 业务部 财务部
实际扣分
备注
满意度90% 每少1%扣1分,扣完为止
采购经理绩效考核指标
简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注
销售指标考核标准编号A
项目含税年度营业额
计算方法以IT部门的销售报表为凭
达标
不达标
B
含税营业毛利额及毛利率
以各部门实际盘点的数值为准
C
帐期
以财务部门的实际支付为准
D
含税营业外收入(除年返)
以财务部门的实际扣款和实际收到款项为准
E
含税年终返利
以财务部门的实际扣款和实际收到款项为准
操作指标考核标准编号A
项目新品引进率
计算方法新品品种引进数 /品种总数*100%
达标大于等于 10%
不达标小于10%
B
新品引进成功率
新品牌引进成功数 /新品牌引进总数 *100%
大于等于 50%
小于50%
C
商品淘汰率
清退商品总数 /应清退品种总数 *100%
大于等于 10%
小于10%
D
差异率
发生差异的次数
小于5次/月/人
大于等于 5次/月/人
E
DM达标率
DM商品销售额占同期商品销售总额的比例
大于等于 10%
小于10%
指标说明:
1、此考核标准适用于采购部门的经理、主管 2、此指标每年11月份发放,再次年的1月份进行考核 3、此标准的成绩分达标与不达标两种 4、有任意一项成绩不达标者总成绩为不达标
简要介绍资料的主要内容,以获得更多的关注
年度综合考核项目
得分情况
奖惩措施
年度综合素质考核总得分 年度日常管理考核总得分 年度指标考核结果
10
招标部经理绩效考核指标量表
招标咨询部经理绩效考核指标量表
考核期间: 2017 年 月
被考核人 考核人 序号 权重 15% 职位 职位 部门 部门 考核项目 指标要求 评分等级 计划完成100%得15分,高于95%得10分,高于90%得5分;低于90%得0分 预算以内得10分,高于预算3%以内得5分,高于3%得0分 完成15分;没有完成0分 得分 实际自上结业绩 评 级 果 1 工作计划完成率 考核期内部门工作计划100% 完成 考核期内部门办公成本控制在预算额内 要求100%完成技术文案存档 项目完成及时率控2 办公成本控制 10% 15% 10 3 成果文件存档率 任务 绩效 4 项目完成及时率 99%以上10分,99-95%5分,95%以下0分 无差错20分,出现一个差错扣2分 无投诉10分,出现投诉0分 完成10分,缺一次扣3分 % 制在99%以上 20% 10% 10 5 项目执行过程差错 客户投诉率 员工培训计划完成率 要求无差错 6 投诉率控制在0 员工培训计划完成 7 % 率达到100% 10% 部门员工绩效考核平均成绩在85 分以上 8 员工管理 85分以上10分,80
关键绩效考核指标库
KPI指标库
1
企业(一)关键绩效指标(KPI)辞典
财务会计指标 序号 1 指标 售收入比例 指标定义 与当期全部工资成本的万元质和能力 数的比值。 产品毛利/产品销售收入 一定周期内完成的利润总额 总额)/上期利润总额 团公司利润总额 功能 考核依据 万元工资销财政年度内的全部销售收入检测万元工资的投入产出效率,鼓励公司提高员工整体素 2 3 4 5 6 产品毛利率 利润总额 加率 献率 资金沉淀率 检测分(子)公司当前经营模式的效率 检测分(子)公司的经营效果 求利润最大化 利润总额增(本期利润总额—上期利润检测分(子)公司不断优化经营模式,提高管理水平,追 集团利润贡某分(子)公司利润总额/集检测分(子)公司在全公司利润中的贡献度 一定周期内流动资金用于固检测流动资金的使用和周转效率 定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例 7 8 资金周转率 投资收益率 一定周期内流动资金的周转检测公司周转情况 率 税后利润/实收资本 检测分(子)公司的投资收益情况 2
9 10 资产负债率 负债总额/资产总额 检测分(子)公司的资产负债情况 3
生产管理指标 序号 指标 1 2 3 4 5 6 7 8
关键绩效考核指标库
KPI指标库
1
企业(一)关键绩效指标(KPI)辞典
财务会计指标 序号 1 指标 售收入比例 指标定义 与当期全部工资成本的万元质和能力 数的比值。 产品毛利/产品销售收入 一定周期内完成的利润总额 总额)/上期利润总额 团公司利润总额 功能 考核依据 万元工资销财政年度内的全部销售收入检测万元工资的投入产出效率,鼓励公司提高员工整体素 2 3 4 5 6 产品毛利率 利润总额 加率 献率 资金沉淀率 检测分(子)公司当前经营模式的效率 检测分(子)公司的经营效果 求利润最大化 利润总额增(本期利润总额—上期利润检测分(子)公司不断优化经营模式,提高管理水平,追 集团利润贡某分(子)公司利润总额/集检测分(子)公司在全公司利润中的贡献度 一定周期内流动资金用于固检测流动资金的使用和周转效率 定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例 7 8 资金周转率 投资收益率 一定周期内流动资金的周转检测公司周转情况 率 税后利润/实收资本 检测分(子)公司的投资收益情况 2
9 10 资产负债率 负债总额/资产总额 检测分(子)公司的资产负债情况 3
生产管理指标 序号 指标 1 2 3 4 5 6 7 8
物业公司项目经理绩效考核指标量表
被考核人考核人复核人
签字:日期:签字:日期:签字:日期:
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种,其时间安排如
下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排备注类别名称
季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日~10日
具体的绩效考核时间
由人力资源部负责安
排和通知。
第二季度绩效考核7月1日~10日
第三季度绩效考核10月1日~10日
第四季度绩效考核1月1日~10日
年度绩效考核
年度绩效考核12月25日~1月5
日
三、季度绩效考核的内容与实施
季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。
(一)管理人员绩效考核
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
考核要素
简单解释评分标准权重类别要点
业绩目标达成度季度内工作目标和预算
达成情况
A.超过目标;
B.达到目标;
C.尚可;
D.欠佳;
E.落后
25%
方案名
称物业人员绩效
物业公司项目经理绩效考核指标量表
被考核人考核人复核人
签字:日期:签字:日期:签字:日期:
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现,提高物业人员的工作绩效,为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据,特制定本方案。
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种,其时间安排如
下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排备注类别名称
季度绩效考核第一季度绩效考核4月1日~10日
具体的绩效考核时间
由人力资源部负责安
排和通知。
第二季度绩效考核7月1日~10日
第三季度绩效考核10月1日~10日
第四季度绩效考核1月1日~10日
年度绩效考核
年度绩效考核12月25日~1月5
日
三、季度绩效考核的内容与实施
季度绩效考核是对物业人员每季度的绩效表现进行考核,考核标准是被考核者的岗位描述、工作目标和工作计划等。不同级别员工绩效考核的侧重点和评分标准不同,按照评分标准的不同,物业人员绩效考核分为管理人员绩效考核和普通员工绩效考核两类。
(一)管理人员绩效考核
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
考核要素
简单解释评分标准权重类别要点
业绩目标达成度季度内工作目标和预算
达成情况
A.超过目标;
B.达到目标;
C.尚可;
D.欠佳;
E.落后
25%
方案名
称物业人员绩效
测试部门KPI考核指标(绩效考核)
测试部门KPI考核指标(绩效考核)
工作内容和 评分标准 9-10分:需求理解无误,并能提出需求疑完整理解需求,出点。 需求熟现疑问能及时与10% 1 7-8分:完整理解需产品经理确认,完说明 MAX 权重 0.3 SCORE 质量(60%) 求。 成测试时不能出10 悉程度 4-6分:理解需求,现对主要功能点上线后无重大BUG。 的需求存在误差0-3:上线后有重大问的问题。 题 9-10分:平均覆盖率达到95% 测试用7-8分:平均覆盖率达到90% 4-6分:平均覆盖率达到80% 0-3:平均覆盖率未达到80% 9-10分:测试用例设计优化,结构清晰,可执行性高,描述简测试用洁明了 7-8分:测试用例完整,可执行性一般 4-6分:测试用例基本完整 0-3:测试用例不完善,可执行性差 10分:提交BUG都为需要修改的BUG。 7-8分:有1-2个无确实为系统BUG。有效至于是否已修改、10 BUG率 4-6分:有3-5个无延后修改、不处理效BUG 0-3:有5个以上无效BUG 皆不考虑。 效BUG 可测试性 完整性 描述简洁明了 10 10 例覆盖度 30% 3 例完成质量 10% 1 20%
测试部门KPI考核指标(绩效考核)
测试部门KPI考核指标(绩效考核)
工作内容和 评分标准 9-10分:需求理解无误,并能提出需求疑完整理解需求,出点。 需求熟现疑问能及时与10% 1 7-8分:完整理解需产品经理确认,完说明 MAX 权重 0.3 SCORE 质量(60%) 求。 成测试时不能出10 悉程度 4-6分:理解需求,现对主要功能点上线后无重大BUG。 的需求存在误差0-3:上线后有重大问的问题。 题 9-10分:平均覆盖率达到95% 测试用7-8分:平均覆盖率达到90% 4-6分:平均覆盖率达到80% 0-3:平均覆盖率未达到80% 9-10分:测试用例设计优化,结构清晰,可执行性高,描述简测试用洁明了 7-8分:测试用例完整,可执行性一般 4-6分:测试用例基本完整 0-3:测试用例不完善,可执行性差 10分:提交BUG都为需要修改的BUG。 7-8分:有1-2个无确实为系统BUG。有效至于是否已修改、10 BUG率 4-6分:有3-5个无延后修改、不处理效BUG 0-3:有5个以上无效BUG 皆不考虑。 效BUG 可测试性 完整性 描述简洁明了 10 10 例覆盖度 30% 3 例完成质量 10% 1 20%
区域经理岗位职责
区域经理含义
区域经理,是指拥有专业的区域销售知识和经验,负责某一区域内的所有产品的销售推广工作的销售人员。
区域经理的直属上司是销售总监,直接下属是区域主管。
区域经理岗位职责
1.配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司级产品品牌的提升;
2.区域销售计划的制定与执行;
3.了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪,以实现不断的提高公司市场占有率的目标。
4.组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,并审核销售费用支出情况; 5.组织做好货款回收工作;
6.负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售人员对客户的定期访问情况; 7.及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立良好的客户关系;
8.根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,对所收集的信息进行分析、预测并制定对策,及时向有关部门提供建议;
9.对客户档案、交易记录等进行分析,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持; 10.负责对部门员工进行销售技能及产品知识培训,提高员工工作技能;
11.制定下属的考核