酒店营销部工作计划书

酒店营销部工作计划

The work plan is a prerequisite for improving work efficiency. A complete work plan can make the work progress in an orderly manner, orderly, and more efficiently and quickly.

( 工作计划 )

单位：______________________

姓名：______________________

日期：______________________

编号：YB-JH-0532

工作计划 | Work Plan

工作计划

酒店营销部工作计划

一、建立酒店营销公关通讯联络网

今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源

2010年市场营销部工作计划

一个成功的酒店，离不开成功的营销。在全球化的今天，旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的。如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重。作为酒店的市场营销部，我向各位领导汇报一下部门2010年的工作计划

一、调整协议方案，与客户签定2010年优惠协议书 酒店协议价格是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标、酒店成本及竞争对手价格等多方面准确了解的基础上制定的，新的一年，面对新的市场竞争，我们将及时调整协议的优惠条款，留住我们的核心客户群，赢得客户忠诚度及满意度

二、巩固客户关系，有效地开发和利用客户资源

客户作为一种企业核心资源，拥有和保持更多的客户决定着企业今后发展的命运，因此有效地开发和利用客户资源，发展和巩固企业同客户之间的和谐关系，在最大程度上满足客户需求的同时实现企业的经济社会效益最大化

今年荣成不少科局负责人都做了调整，有一些新上任的领导我们还都不太熟悉，而有一些我们很熟悉的领导又调整到了新的科局，这对我们来开拓新的市场是非常有利的。正月以后各科局都会上省进京，我们

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酒店人事工作计划书

1． 学习并熟练掌握酒店的资薪待遇，用工政策，福利待遇，部

门用工标准等，为招聘人员、服务员工做好基础性的准备和保障。

2． 员工招聘：通过各种宣传形式发布酒店招聘信息，对应聘人

员可以根据应聘人员的意向及实际情况，对人员进行思维引导，使员工的实际情况和应聘职位相吻合；建立酒店人事档案库，对有意向从事酒店工作的人员信息给予登记，备份。以确保部门人员的及时补充，确保岗位的正常运行。 3． 入职培训：对入职的员工进行酒店资历、基础礼仪礼貌、安

保消防、安全生产、员工手册的培训，对员工进行思想上的引导，让员工从思想认识和心态上对酒店有一个贴切的认识和了解，以确保在工作中树立正确的思维理念、服务理念、工

XX酒店营销部管理手册

政策与程序 酒店分发：营销部 主题: 营销部岗位职责

XXX

索引号. 页数 制定 修订

PP-SM 0001 1-1 1 2008-06-30 2008-06-30

营销部 营销部

政策: 明确营销部各岗位工作职责，完成部门各项工作。 政策(一)营销部经理 1、执行总经理的经营管理指令，坚持以“市场为导向、以效益为中心、以质量为生命”和 “以部门为成本中心”的方针，向分管副总负责并报告工作。 2、负责编制年度市场销售计划，制定客房营收，餐饮营收和综合服务营收及公关广告宣传 和促销的计划与经费的预算，提出相应的政策性建议和措施方案。 3、负责制定营销部的各项业务计划、组织、协调、指挥控制本部门各项工作的准确实施。 结合加强成本费用控制管理，切实抓出市场营销实效。 4、主持本部门的工作例会，听取汇报，督促工作进度，解决工作中的问题。 5、负责本部门日常工作的管理，检查督促本部门工作人员按工作流程和要求进行工作，实 行规范作业。 6、负责本部门员工的服务宗旨教育和岗位业务培训并深入开展“学先进、找差距”活动， 不断提高销售人员的业务知识和工作技能，全面提高销售人员的总体素质。 7、协调本部门与饭店其他部门的联系，协调配合，搞好工作。

酒店客房工作计划书

【篇一：酒店客房工作计划】

酒店客房工作计划

做完07年工作总结，我们对08年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在08年重点做好以下几个方面的工作：

做完07年工作总结，我们对08年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在08年重点做好以下几个方面的工作：

着重庆酒店业的服务效率是服务的一个重要环节，很多发展，国贸豪生大

酒店的开业再度投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客诠释了这一印象。

国贸豪生大酒店是豪生国际酒店集 人提出的任何要求和服务都是希望能

服务方式和规范的“三性” 酒店管理中的应用

我们的服务满意度大打折扣。我部将从 减少服务环节 来提高服务效率。

（一）成立宾客服务中心 目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后 再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因

为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或 忘记传达，给

　　一、信息网络管理

　　1.建立直接领导关系

　　市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

　　2.增加人员配置：

　　（1）信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

　　（2）市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名，其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

　　3.强化人员素质培训

　　春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

　　4.加大人员考核力度

　　在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

　　5.动态管理市场网络

　　市场开发助理与信息管理员

信息科学技术学院团总支学生会

就业外联部工作计划书

总结过去，展望未来，面临着新学期的到来，新的挑战也随之而来。

首先对我们部门做一个定位，就业外联部部，由名字可以知道该部门主要职能分为就业与外联两大方面，因此下学期的工作主要围绕着这两方面进行.

对于一个团体来说，资金是各部门活动的基础，因此，外联部工作做得好与坏，对整个学生会的工作有一定的影响。所以，就业外联部新学年的工作如下：

一、 针对信科学院：

1、 从13年迎新的赞助工作并不尽人意,从中吸取的经验外联部的工作应该是长期的，持续的，也许平时我们的任务不多，但是我们任然要不断地密切注意一些与学生相关的厂商，发掘潜在的赞助商，以便于活动经费的供给。

2、 外联部可以牵头搞一些活动，与商家达成互惠互利的合作关系，并与其保持长期密切的联系。

3、 积极协助其他部门的工作，(例如夏季运动会)举行活动是与其他部门积极合作，对其活动给以力支持，提高外联部的

综合水平。

4、 在13级新生到来之际,积极做好迎新工作,同时尝试借助迎

新工作这一个契机,发展移动公司以及中国银行为长期赞

助商.

二、 针对泰山学院：

1、 连接好校就创委与信科学院的关系，就业外联部是学校与

信科学院学生就业的枢纽，应及时将学校就创委的任务信

息传达给信

xx淘宝工作计划书

xx淘宝工作计划书【一】

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是

篇一：

（1）标题。

（2）正文。

1.计划的前言，要简明扼要说明制定计划的目的或依据，提出工作的总任务或总目标。

2.计划事项，是总的计划下面的各个分计划项目。

工作计划是一个单位或团体在一定时期内的工作打算。

具体格式如下

1．计划的名称。

2．计划的具体要求。

1．情况分析（制定计划的根据）。

2．工作任务和要求（做什么）。

3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

（三）制订好工作计划须经过的步骤：

1．认真学习研究上级的有关指示办法。

3．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。

6．计划草案制定后，应交全体人员讨论。

7．在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。

篇二：工作计划怎么写

工作计划怎么写

（一） 工作计划的格式：

1．计划的名称。

2．计划的具体要求。

（二）

1．情况分析（制定计划的根据）。

2．工作任务和要求（做什么）。

3．工作的方法、步骤和措施（怎样做）。

（三） 制订好工作计划须经过的步骤:

1．认真学习研究上级的有关指示办法。

2．根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法

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2018酒店主管工作计划书

计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。下面是由风林网络小编为你整理的“2018酒店主管工作计划书”，更多内容请访问风林网络。

2018酒店主管工作计划书(一)

一、落实层级管理，重视执行力，不断推进部门的管理制度建设 经过几代管理人员的不断努力，现在客房部已形成一套管理制度和操作流程，酒店客房主管工作计划。但面对客人越来越多的个性化需求，面对越来越多90后员工成为服务的生力军，仅仅靠一成不变的管理制度和操作流程显然是不够的，最重要的还是管理人员加强工作责任心，优化管理模式，有效实行层次管理，落实贯彻执行力，以“控制质量为主线”按计划，有步骤抓好各项管理工作。

1、深入学习贯彻执行力，培养扎实工作作风，注重管理工作实效。

执行力最关键在于管理者对各项工作的有效执行，他们对工作执行的好坏，直接影响到客人的满意度，直接关系到决策目标的实现与否。为提高执行能力，部门将努力坚持做到“三多”，“三快”加创新。

(1)、管理人员坚持多到现场，多关注细节，多关心员工。

(2)、管理人员坚持快速传递信息，快速解决问题，快速培训员工。