春考电子商务技能网店策划模板

本文档介绍了电子商务服装类网店策划的详细内容,可为各网友提供参考

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一、市场分析 根据统计，网上贩物者多数年轻一族，他们更 青睐时尚、新颖的产品，服装的销售名列前茅。 所以，我们建设与业觃范的服装网站给广大网 上消费者提供一个更为便捷的平台。 经济的发展，人民生活保平的提高，网络普及 率逐年大幅上升。服装家居饰品是贩买用户数 最多的一类商品，近一半的网民都在网上买过 服装。目前，中国2.98亿的网民，7400万网 络贩物用户，有2亿多的潜在用户。随着贩物 观念的转变，网络贩物环境的改善，网络贩物 的用户也会取取大幅增长。

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二、建立电子商务网站的必要性 作为世界上最大的服装消费国之一，目前整个 服装市场处在平稳增长，逐步活跃的上升时期， 总体来说机遇大于挑戓。服装作为电子商务丌 可戒缺的部分，近年来发展呈上升趋势。中国 服装网络贩物市场交易觃模达2035亿元，成 为B2C(Business-to-Customer)市场第一 大细分领域。

项目：我的网店管理 任务一 ：客户管理

学习目标

1、认知客户管理的概念及其重要性。

2、学会建立客户档案，有效管理客户资源。 3、了解客户细分的标准及方法。

4、了解客户分析、数据挖掘的重要性，通过客户分析提升客户管理水平。 5、学会正确分析、处理问题，培养优质服务意识和良好的沟通协调能力。

引导案例：新手卖家的烦恼

很多新手卖家在网店开张经营一段时间后会发现，销量始终难以得到提高，自认为店里的商品质优价廉、服务也不错，但却有些买家还给出中、差评，甚至对店铺进行投诉，这到底该怎么办呢？

案例提示：

产品和价格可以在短期竞争中取得优势，但从长远来看，经营网店则需要更多地关注买家，实施有效的客户管理、建立良好的客户关系对于网店的长远发展有着十分重要的意义。

一、什么是客户管理？（Customer Relationship Management）

客户管理，也称客户关系管理（CRM），其主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析，来提高客户满意程度，从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关系管理的核心是客户价值管理，通过“一对一”营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力

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电子商务策划书

一、网店简述     网店名称：

    商业模式：我们的货源直接与韩国总店挂钩。     经营宗旨：因为我们诚信，所以我们自信！诚信为本！紧跟时尚潮流！

二、产品概述：我们的产品是韩国知名品牌“韩都衣舍”。我们主营韩版男女服饰!

三、市场分析：（1）迄今为止，在淘宝上的服装旗舰店很多，大多数都是男女专项服装店，消费群体大众化，可供消费者选择的款式逐渐单调。（2）越来越多的年轻一代追求品牌，当前以韩国品牌为主潮流。“韩流”盛行。（3）当前的消费群体逐渐年轻化。

四、竞争分析：针对现在的服装旗舰店消费群体的大众化，样式单调，品牌杂乱，所谓“众口难调”我店针对这一市场情况，特携手韩国知名品牌“韩都衣舍”，专售统一品牌，统一目标消费群体，把年轻人作为目标消费群体，

电子商务项目策划书

目 录

一、店铺基本信息

二、市场环境

三、目标市场定位

四、店铺设计

五、营销推广方式

六、网店运营

一、店铺基本信息：

“路过心晴”该网店分上装、下装、裙子、配件、新品区、热卖区、折扣区七大类。服装品类繁多，应有尽有。办理会员优惠折扣多多。衣服颜色鲜艳，材质轻便，穿着舒适，适合时下年轻女性。 主要风格：日韩风 价格区间：50-200元之间

品牌理念：时尚休闲、倡导个性、自由、时尚、舒适的穿衣方式，帮助人们去创造快乐、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。

二、市场环境

女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15％左右。我国网民人数已经达到4.57亿，庞大的客户群体让网络购物企业欣喜，现在在淘宝上的购物的人是越来越多，尤其是女性，她们购买的商品主要是服装、鞋、箱包和化妆品，而主要的是对女装的消费。

三、市场环境目标市场

二、前期资料准备及调研

2.1 网站商业目标与前景

对于我国目前水果销售方式：水果店、水果超市、综合超市里的水果零售区，这些形式的零售水果虽然管理相对粗放，服务较单一，还不能真正满足日益增长的顾客多样化、个性化的需求，但因其方便、价廉等优点，同时又遍布大中小城市的大街小巷，所以每天有可观的销量和保持有固定的客户源和流动的客户源。但其也具有不可避免的劣势。

传统销售固定地点、固定时段销售; 且都是建立在资金基础之上开展的，需要店面租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应; 传统电子商务开展中，销售可能需要经过代理商、经销商等多种环节，不能够快速直接的面对客户; 传统商务管理较为繁琐，财务、数据、库存等信息不完善，经常出错，且费时费力;用户对于产品的意见和看法一般都只能反馈给零售商。

相对于传统销售，水果电子商务将更适用与我国现代消费需求。其优势：

1、 地域、时空优势

电子商务以网店为根本进行在线销售，突破了时间、空间的局限，随时可下单。没有地域障碍，在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界，你的业务可以做到世界的任何角落，没有地区限制。比如从前只能经营北京的一个社区，而现在任何区域都可能有你的份额。

2、节约成本

电子商务的

电子商务项目策划书

目 录

一、店铺基本信息

二、市场环境

三、目标市场定位

四、店铺设计

五、营销推广方式

六、网店运营

一、店铺基本信息：

“路过心晴”该网店分上装、下装、裙子、配件、新品区、热卖区、折扣区七大类。服装品类繁多，应有尽有。办理会员优惠折扣多多。衣服颜色鲜艳，材质轻便，穿着舒适，适合时下年轻女性。 主要风格：日韩风 价格区间：50-200元之间

品牌理念：时尚休闲、倡导个性、自由、时尚、舒适的穿衣方式，帮助人们去创造快乐、激情、自由美好的生活，活出生命的精彩。

二、市场环境

女装市场分析：女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多，各品牌之间差距不大。据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15％左右。我国网民人数已经达到4.57亿，庞大的客户群体让网络购物企业欣喜，现在在淘宝上的购物的人是越来越多，尤其是女性，她们购买的商品主要是服装、鞋、箱包和化妆品，而主要的是对女装的消费。

三、市场环境目标市场

任务3.1 制定网店推广营销方案

3.1.1 知识：网络推广营销相关概念

1．什么叫网店推广与营销？

网店的推广：运用一定的媒介，有计划的进行网店的传播广告活动，简单说就是让客户“知道我们”。

网店的营销：客户上门后，利用有效的促销宣传手段促使交易成功，简单说就是让客户“选择我们”。

如何制定网店推广营销方案？

1.进行周密的得市场调查和研究。

开网店和开实体店都一样，在开店之初，进行周密和详尽的市场调查是很有必要的。这是你制定推广营销策略的基础。俗话说，知己知彼，方能百战百胜！

对市场的调研。主要需要进行如下几项：

a．对你所售产品行业的调查：如这个行业竞争如何、市场容量有多大等等；竞争对手的调查：目前淘宝上售卖同类产品的有多少家、有几家是钻石级别卖家、他们的优势和劣势在哪里、他们畅销的产品有哪些、他们的价位是如何的等等；

b．对你供应商的调查：可供你选择的供应商有多少、他们都有什么优势和劣势，他们的信誉度如何、供货是否及时等等；

c．对你的消费者的调查：我提高的产品是否吸引他们、他们对此有什么评价、接受度如何等。进行市场调研室个艰苦的工作，但是你调查得越详细，你就越了解你售卖产品的行业以及其市场竞争环境。这些，都将有助于你店铺以后的经营。

进行市场调研的方式和渠

EDI与电子商务

第一节 EDI与电子商务 一 EDI的定义

1、 教材定义：EDI（电子数据交换）是电子商务的初级形式，他是指企业与企业之间、

企业与政府之间通过一个内部网（Intranet）进行的数据传递和数据交换。

2、 联合国欧经会贸易程序简化工作组通过的EDI的技术定义被国际化标准组织（ISO）

联席会议接受：EDI（电子数据交换）是使用商定的标准来处理所涉及的交易或信息数据的结构，商业或行政交易事项，从计算机到计算机的电子传递。

3、 联合国国际贸易法委员会EDI工作组通过的法律定义为：EDI是计算机之间信息的电

子传递，而且通过某种商定的标准来处理信息结构。

4、 通俗的说EDI就是将数据和信息规范化和格式化，并通过计算机网络来交换和处理。 5、 如何理解EDI：第一、EDI是面向“商业文件”的，如订单、发票、货运单、报关单、

进出口许可证等；第二、信息传递的路径是计算机到数据通讯网络，再到商业伙伴的计算机，中间不需要人工干预；第三、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统，它自动的处理传递过来的数据，在传递之前和之后，要对单据的内容进行核对，及核对数据的准确性，也核对数据的格式是否符合标准。

电子商务平台建设及策划方案

策

划

书

1

目 录

一、概述-------------------------------------------------------------------3

二、药品电商平台要求-------------------------------------------------4

以天猫为例入驻入驻B2C第三方电商平台要求和细则---------4

三、药品电商平台分析-------------------------------------------------6

四、我公司的电商平台定位-------------------------------------------10

五、平台结构、栏目及内容-------------------------------------------11

六、总结-----------------------

旅游电子商务网站策划方案

慈城旅游网站建设方案

一、概述

现代旅游产业作为全新的经济形态，在中国是伴随着改革开放一同降生、发育和成长起来的。说它全新，不仅因它是在全新的背景下来到中国的，更重要的是它区别于以往任何产业。它是天然的市场经济和典型的形象产业，注意力、创造力、形象力、品牌力，是其核心的生产力和竞争力。而网络作为现代社会发展最快的媒体，必将成为旅游产业打造其核心竞争力的有力武器。

“好山四面绕青螺，十顷慈湖胜事多。”

慈城保留着中国传统县城的完整形态，在江南乃至全国都少见。与江南六大古镇相比，慈城显得寂寂无闻。但是，若论悠久的历史遗存和深厚的文化底蕴，慈城可能更胜一筹。慈城的文明足迹，可以一直追溯到河姆渡文化。小小古镇，列入文保单位的古迹多达33处。

2001年开始，宁波加快慈城保护开发步伐，打算在3到5年内基本恢复慈城古县城风貌。江北区和慈城镇邀请阮仪三、冯骥才等专家学者，为慈城的保护开发献计献策。综合专家的意见，慈城的开发着重打造“儒魂商魄”的历史文化内核，以此勾勒慈城千年孕育的城市灵魂。

在如此恢弘的背景和历史沉淀之下，慈城早就应该在网络上写上自己浓墨重彩让六大古镇失色的一笔了。

商务互联根据慈城旅游网提出的网站建设意见，结合慈城旅游将来发展方