项目策划和公关服务

物业管理专业教材《物业公关》——模块六：物业公关的项目策划技能

模块六：物业公关的项目策划技能

应知[知识目标]

1．掌握物业公关策划的意义、类型、方法、技术、步骤、程序及阶段划分； 2．掌握物业公共关系调查的程序、内容及方法；

3．掌握制定物业公共关系方案的流程及每一步骤的关键问题； 4．熟悉物业公共关系方案实施的原则、方法及注意事项； 5．熟悉物业公共关系评估的方法及步骤。

应会[能力目标]

1．培养公共关系策划能力、公共关系实施能力和公共关系的创新能力。； 2．培养公共关系调查技能、“制造新闻”的技能和撰写公共关系策划方案的技能；

3．能独立编写公共关系调查方案、公共关系实施计划、公共关系公共关系评估报告；

4．能够结合定性与定量的方法提出公共关系评估标准； 5．能够使公共关系策项目做到可控化、可视化。

[单项任务驱动]

1．组建一支物业企业公共关系调查小组，提出选用及架构标准。 2．开展一次物业公关专题活动策划的培训。 3．编写一份外部（内部）公众的调查问卷。 4．设计一份与媒体合作的意向书。

5．据某一特定事件对物业公关进行时空分析，提出报告。 6．编制一份公关活动预算书。

[综合项目驱动]

1．针对某一传统节日策划一场专题公关活

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企业活动× × ×有限公司年终晚会策划方案

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天玺名流之约 · 巳登-巳登之夜

—— CASINO豪华游艇主题派对

Theme 主题

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微风和煦、春已渐近. 豪华游艇上, 夜色狂飙，黑色、蓝色、黄色筹码跌落酒杯里， Black Jack、21点、百家乐，让人仿若置身德国巳登—巳登， 沉溺在焰火沸腾、艳光四射之中.娇艳的兔女郎在席间穿梭，激情欲望肆意包裹！ 精心准备的各式烧烤、茶点和各种酒精类饮料，与业花式调酒师现场表演花式调酒， 动感绚丽，再现Casino文化的声色欢愉，让人流连忘返.

Original Intention 初衷

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解读-创意点

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豪华游艇主题派对

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创意签到——手模印+水晶签到墙签到墙用水晶玱璃镶嵌，来宾在兔女郎的帮助下，用多彩的水晶签到笔在水晶玱璃上书写尊贵 手模印是当下最有创意的签到方式，活动结束后，可领取自己的手模印作纪念。

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主题派对兔女郎

Playmate

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[2014] MY.QT

合同编号:201412 项目策划执行服务合同

项目名称：茂业百货泰州店开业前期预热传播策划执行项目

项目地点：江苏?泰州

委托人（甲方）：泰州茂业置业有限公司百货分公司

受托人（乙方）：泰州市擎天文化传播有限公司

签约地点：

签订日期：年月日

1

项目策划执行服务合同

委托人（甲方）：泰州茂业置业有限公司百货分公司

受托方（乙方）：泰州市擎天文化传播有限公司

根据《合同法》及有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、等价有偿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方进行茂业百货泰州店开业前期预热传播策划执行项目的策划执行事宜，达成一致意见，特签订本合同，以资信守。

第一条委托项目主题

甲方委托乙方策划执行的项目名称为茂业百货泰州店开业前期预热传播项目（以下简称“该项目”）。

第二条委托工作内容

乙方接受甲方委托负责该项目的策划执行，主要委托内容如下：

1、事件传播（包含：事件策划、事件设计、事件执行、事件传播）

2、公关活动（包含：活动策划、流程设置、活动执行、活动宣传）

3、微电影（包含：演员海选、剧本创作、剧情设计、电影拍摄、后期制作）

4、传播推广（包含：宣传策划、宣传安排、内容设计、传播跟踪等）

第三条委托期限及服务内容

乙方完成委托策划服

公关策划方案 第1页 共10页 沃尔玛中国概况

沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。目前沃尔玛在中国经营多种业态，包括购物广场、山姆会员商店、社区店等，截至2010年8月5日，已经在全国20个省的101个城市开设了189家商场，在全国创造了超过50,000个就业机会。 沃尔玛在中国的经营始终坚持本地采购，目前，沃尔玛中国与近2万家供应商建立了合作关系，销售的产品中本地产品超过95%；同时，沃尔玛中国注重人才本土化，鼓励人才多元化，特别是培养和发展女性员工及管理层。目前沃尔玛中国超过99.9%的员工来自中国本土，商场总经理100%由中国本土人才担任，高级管理团队中女性管理者占比达43%。 2009年公司成立了“沃尔玛中国女性领导力发展委员会”，以加速推动女性的职业发展。

前 言

淮安沃尔玛于2009年1月16号在淮海广场正式开业，开业以来销售并不理想，不仅销售额没有乐天马特高人气也远远比不上人家。淮安乐天马特更难和沃尔玛在其他地区的店铺销售相提并论。也许淮安沃尔玛的位置是不太好，入口比较难找，但是这些都不能成为沃尔玛在淮安失利的原因。经过上周的品牌管理课程实习

公关策划大赛策划书

活动名称：渤海大学管理学院公共策划大赛 渤海大学60周年庆典——由我策划

活动简介：公共关系策划，是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公关战略、

专题活动和具体公关活动最佳行动方案的过程。本次公共关系策划大赛以“渤海大学建校六十周年校庆”为主题，旨在培养学生的公关意识，增强学生公关实践能力，同时为学校六十周年校庆献计献策，加强校园凝聚力，激发学生热爱学校、建设学校的热情。

活动时间：活动初赛：2009年11月20日~12月2日

培训讲座：2009年12月4日

决赛：2009年12月13日 活动地点：培训讲座的地点为经法楼B301 决赛地点为CJ2. 活动对象：管理学院09级全体学生

活动目的：伴随我国进入WTO、国内零售市场对外全面开放的局面，积极应对经济全球化带来的市场竞争，适应

服务营销，个性化营销方式的兴起，企业的深感公关营销的重要性。公关能力、策划能力也是高学历人才的重要能力方面。因此举办该活动旨在：让同学了解公关，认识公关；提升大学生的策划能力和公关能力；为学校六十周年校庆献计献策，加强校园凝聚力，激发学生热爱学校、建设学校的

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公关活动策划与执行培训

说在前面的话 前期准备－目的

前期准备－确立目标的程序 前期准备－预算 前期准备－构思

摒弃头脑中所有杂念，全心全意地想象活动的全过程，这个想象应至少重复三次，并将你想象的全过程详细地说给你的团队，以便获

得补充：

–每个环节可能出现问题的地方 –每个环节所需用到的物料 –每个环节是否可以再优化 –每个环节是否给人惊喜

在构思完成后，再次检查你的目的是否达到？ 在构思完成后，再次检查你的预算是否足够？

团队构成和时间表－团队

团队构成和时间表－项目推进表

项目推进表（为可控因素预留必要时间：比正常时间多1/3 ）

–项目执行：为每个成员制定每日工作协调内容 –物料清单：列举已有物料及需要准备的物料 –人员分工：列出每个子项目负责人

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必须首先确定不可控因素：障碍来自哪里？

–场地：如果不及时确定可能租不到合适的场地 –重要来宾：他们的时间、行程是不确定的 –其他不可控因素

预定的检查时间通报:

–向所有成员报告每日工作的完成情况,分享你的完成快乐,也分享别人的完成快乐 –使其他成员知道应该沿着你完成的项目去做什么? –应付意外情况、赢得补救机会

项目推进表的分解－－－正确制定并运用子目标

团队

海底捞公关策划

社管121第三组

李建红 孙迎娟 沈严琪 孙霞霞 李芬芬 周 婉

一、背景介绍

公司名称：四川简阳海底捞餐饮股份有限公司 总部地点：简阳 成立时间：1994年 主要经营：川味火锅 理念：无公害 一次性 经营范围：餐饮 服务 公司性质：独资企业

公司口号：服务至上 顾客至上 年营业额：30亿元 员工数：15000 创始人：张勇

二、经营现状

海底捞逐步从一个不知名的小火锅店起步，发展成为今天拥有近2万名员工。同时也拥有一批食品、饮食，营养，工程，仓储、管理方面专家和专业技术人员。现有八十二家直营店，四个大型现代化物流配送基地和一个底料生产基地（获得HACCP认证、QS认证和ISO9001国际质量体系认证）。

在简阳、北京、上海、沈阳、天津、石家庄、西安、郑州、南京、广州、深圳、合肥、武汉等城市有直营连锁餐厅。

三、组织形象

（一）海底捞企业形象

1、产品形象 ：地道 2、领导形象 ：亲和 3、员工形象 ：礼貌 4、管理形象 ：人情管理 5、实力形象 ：实力与空间 6、服务形象 ：贴心

7、文化形象 ：接地气

（二）危机公关

随着味千拉面等食

公关策划实训

【项目名称】 公共关系策划 【实训目标】

掌握公关策划的基本构成、程序。熟练运用公关策划技巧开展赞助、展览会、新闻发布会、庆典等公关专题活动

【实训目的】

掌握公关策划的方法、技巧，形成公关工作的基本思路 【背景知识】

公关计划书的制定、会展策划、营销策划、广告策划 【实训组织】

1.在老师的指导下分组，拟订活动方案并选好自己扮演的角色 2.通过模拟实训，当场表演的形式掌握公关程序，并注意技巧 【考核标准】

1.工作程序的熟练程度和学生的训练态度 2.公关方案项目齐全、结构清晰，具有可实施性 3.策划方案新颖具有创意性 4.比赛方案、资金预算合理 5.能很好地解决资金问题

6.比赛节目精彩，没有出现安全问题 7.场景布置得当，比赛准备充分 8.颁奖正确 9.全班同学合作愉快

[实训目的]

通过训练，使学生具有公关意识，掌握公关活动的策划和实施，提高学生的公关技能和交际能力

[实训地点] 教室

[实训要求]

策划书内容包括：公关活动目标、公关活动目标公众、公关活动主题、公关活动传播渠道、公关活动具体实施安排（时间、地点、人物、事件、设备等）、公关活动经费预算、公关活动评估。

[实训步骤] 1.每组5～8人为一组

2.每组采用多媒

“老板喝涂料”公关策划

《北京晚报》上打出一则通栏广告：10月10日上午，在北京市建筑展览馆门前开展“真猫真狗喝涂料”——活动，以证明该公司生产的涂料无毒无害。刊登广告的是北京市一家名不见经传的装饰材料开发公司——富亚。

上午9时，北京建筑展览馆门前已经挂起了真猫真狗喝涂料.富亚涂料安全大检验”的横幅。富亚公司还特地请来了崇文区公证处公证员。一猫三狗已准备就绪。

此举引起很多民众与媒体围观，某些动物保护协会成员发誓要阻挠此事。为此，富亚公司总经理蒋和平向围观者宣传：“1998年，中国预防医学科学院就用小白鼠为富亚牌涂料做过无毒实验，结论是：‘实际无毒级’。开展这次活动，是请大家亲眼见识一下，毕竟‘耳听为虚，眼见为实’。”但蒋的解释无法打退动物保护协会，认为“就算富亚涂料没毒，也不应该给动物喝。因为涂料是工业产品，是一种乳胶漆，会腐蚀肠胃。”

于是，孟和平假装无奈之下，大义凛然地自己喝起了涂料，当着公众媒体的面兑水喝下了一桶，喝完还面带微笑。这一事件很快引起媒体的争相报道，当年北京电视台评选的10月份十大经济新闻，“老板喝涂料”赫然跻身其中，与“悉尼奥运会”等同列。事后有人做过一个统计，全国至少有200多家媒体报道或转载了这则消息。就在这样高密

“老板喝涂料”公关策划

《北京晚报》上打出一则通栏广告：10月10日上午，在北京市建筑展览馆门前开展“真猫真狗喝涂料”——活动，以证明该公司生产的涂料无毒无害。刊登广告的是北京市一家名不见经传的装饰材料开发公司——富亚。

上午9时，北京建筑展览馆门前已经挂起了真猫真狗喝涂料.富亚涂料安全大检验”的横幅。富亚公司还特地请来了崇文区公证处公证员。一猫三狗已准备就绪。

此举引起很多民众与媒体围观，某些动物保护协会成员发誓要阻挠此事。为此，富亚公司总经理蒋和平向围观者宣传：“1998年，中国预防医学科学院就用小白鼠为富亚牌涂料做过无毒实验，结论是：‘实际无毒级’。开展这次活动，是请大家亲眼见识一下，毕竟‘耳听为虚，眼见为实’。”但蒋的解释无法打退动物保护协会，认为“就算富亚涂料没毒，也不应该给动物喝。因为涂料是工业产品，是一种乳胶漆，会腐蚀肠胃。”

于是，孟和平假装无奈之下，大义凛然地自己喝起了涂料，当着公众媒体的面兑水喝下了一桶，喝完还面带微笑。这一事件很快引起媒体的争相报道，当年北京电视台评选的10月份十大经济新闻，“老板喝涂料”赫然跻身其中，与“悉尼奥运会”等同列。事后有人做过一个统计，全国至少有200多家媒体报道或转载了这则消息。就在这样高密