广告对消费者行为的影响论文

班级：AP09337 学号：09 姓名：关思华

题目：文化对消费者行为的影响及营销启示。

摘要：文化对消费者行为有着广泛而的深远的影响。本文章主要从不同国家、不同区域有各自的特点的角度出发，通过具体的例子：丰田路霸的电视广告（用石狮向丰田霸道车敬礼、低头）来分析文化对消费者的影响，最后得出结论：文

化对消费者行为有重要的影响，因此企业应该重视文化对消费者行为的影响。

关键词：文化 消费者行为 市场营销

一、文化的定义

从消费者行为研究角度，关注的是特定文化中社会成员所共同特有的信念、价值观、风俗习惯，以及他们对消费行为的影响。因此，文化是指某个特定社会的大多数成员所习的和共享、用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总和。文化的重要属性就是它拥有民族性、群体性、国别性等，世界各民族都在自己特殊的自然环境和社会历史条件下创造了风格各异的民族文化，因此，由于各民族的文化不同，他们的消费行为也会不同，因有着自己特殊的文化，他们的消费行为都有自己的特点。

二、文化的特点

文化是人类创造的，有着自己的特点：

（一）文化的习得性。不同国家、区域，人们所拥有的信念、价值观

由于产品特点的不同导致消费者在购买不同产品时消费行为会有很大的不同。

从关注度来考虑。当产品关注度低时，消费者平时不会过多关心产品的信息或行业的动态，对于产品知识和品牌认知都不多，一般情况下，平时很难区分不同品牌之间的差别。消费者在有购买需求时，其购买决策需要协助做出，或直接是随意购买。对此类产品而言，对消费者进行广告传播的效率会比较低，即使平时做了很多的广告、公关等沟通工作，也很难引起消费者的注意。

当产品关注度高时，消费者一般会主动了解产品或行业的信息，同时也会受周围亲戚、同事、朋友的影响，形成传播的“马太效应”。因此，在消费者有购买需求时，对于产品和品牌已经有了一定的了解，在终端更多的行为是寻找和验证。对于这一类产品，企业可以通过高空媒体、新闻事件等形式完成企业信息传达或消费者教育的目的。

从参与度来考虑。当产品属于参与度比较低的情况下，消费者决策的过程一般比较简单，不会通过搜集更多信息、比较、咨询手段辅助决策，因此，决策的过程比较短。对于这类产品，影响消费者决策行为的主要因素主要是购买的便利性、促销、价格、终端陈列等因素。

对于参与度比较高的产品，消费者则表现出理性的一面。一般购买这类产品需要具备比较多的产品知

小论店内因素对消费者行为的影响

店内因素对顾客的购物行为有着巨大的影响，比如商品组合和优化、新品 上架机会、定价、商品陈列、促销机会和缺货管理等，它们直接影响到了顾客对 品牌和产品的选择倾向，每个品牌和产品的销售结果往往是由这些店内因素直接 导致的结果。因此，对传统的营销进行变革，将对店内因素对顾客购物行为影响 的研究，作为营销中一项重要的、日常的工作内容，是消费品公司通过零售商更 大程度地影响消费者的有效途径

一直以来，消费品公司的营销策略都遵循着传统营销思想和方法，在他们的 销售技巧培训中，都会提到应该尽可能地让自己的品牌和产品占领零售商店内更 大的货架空间，以及陈列在最好的位置上，这无疑会获得更多的销售机会。不过， 在传统渠道的环境下，消费品公司之间的货架竟争，往往依赖于各自的销售能力 来影响零售商，从而影响消费者。如可口可乐所建立的那种发达的销售管理体系， 传统的零售商们在消费品公司的货架竞争中几乎没有发言权，虽然货架是他们 的。但是，随着现代零售业的发展，零售商逐渐控制了店内的各种营销因素。比 如高品组合和优化、新品上架机会、定价、商品陈列、促销机会和缺货管理等， 零售商利用这些店内因素对顾客在店内的购物行为施加影响，吸引更多的顾客光

题 目： 口碑营销对消费者购买行为的影响

院系名称：学生姓名：指导教师： 专业班级： 学 号： 教师职称：

年 月 日

摘 要

随着消费者的成长和成熟，传统营销方式的效力逐步降低，口碑营销作为一种低成本、高效力的营销手段，其感染力和影响力日益受到企业的认可和重视。

文中从口碑营销的起源，发展状况和概念，口碑营销的策略以及消费者行为的影响因素出发，对口碑营销与消费者购买行为的关系进行研究，用运正面口碑营销，与负面口碑营销对消费都购买决策的影响进行说明，最后拿星巴克的案例说明，通过营造正面口碑营销可以取得成功。口碑营销的起源从口碑在人类社会信息传播的阶断来讲，通过最初的人与人之间的简单沟通，到能过文字，书，以及现在的广告，电视，网络等来说明。

文章就口碑营销的特点以及其对消费者购买决策的影响进行探讨，企业要运用口碑营销策略，就要在区分传统营销与口碑的前提下，明确实施

《消费者行为》试读：动机与价值观

第4章 动机与价值观

赵青是一位素食主义者,在家里肯定不会吃任何肉食,也能享受素食的美好。可在类似年终总结会之类的同事聚会时,多数情况下,赵青都觉得很为难,有时甚至觉得活受罪。赵青素食的原因要追溯到3年前,一年一度的体检报告结果显示,她已属于“三高”人群。为了保持健康的身体,她听取一位朋友的建议,开始素食。到了第二年,体检的结果显示,原来的“三高”指标都恢复到正常区间。从此,赵青坚定了素食的信念。3年过去了,她的身体状况保持得很好。有了亲身的经验,赵青希望有更多的朋友能够像她一样,尝试素食,至少要减少肉类食物的摄入。如今,素食已不再是少数人的选择,在广州这样的大城市,专门提供素食的餐厅越来越多,这让赵青这样的素食者欣喜不已,她很快就成了其中一些素食餐厅的会员,还经常带朋友一起品尝素食的味道。

动机过程:为什么要问为什么? 以前人们怕没得吃,后来人们要吃精的、好的,有些人甚至吃得越来越刁,到处去寻找珍禽异兽来吃。SARS之后,越来越多的人认识到要吃健康、卫生、安全的食物。曾经轰动一时的大头婴奶粉事件、雀巢奶粉碘超标事件、苏丹红事件等,一方面暴露出食品安全到了非常严重的地步,另一方面也说明社

浅析网络消费者行为

摘要：

网上市场是一个虚拟市场，它是由一群上网的人口组成的，也被看成是一个不同分块的市场的集合。经过十年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。互联网的产生和迅速发展对企业市场营销产生了深刻而重要的影响，同时消费行为的变化也必然要求企业制定新的市场营销策略以适应这些变化。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。本文从对网络消费者行为分析入手，通过对消费者行为的特征和行为的变化、上网动机等的研究，主要探讨在网络环境下企业如何利用网络促销来吸引消费者，以达到扩大网络市场占有率、增加利润的目的。 关键字：

网络消费者、消费需求、网络营销、购买动机、网上促销

一、网络消费者的行为特征及变化

由于互联网商务的出现，消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着重要的变化，互联网迅速的发展促进了消费者主权地位的提高；网络营销系统巨大的信息处理能力，为消费者挑选商品提供了前所未有的选择空间，使消费者的购买行为更加理性化。

（一）网络消费者的行为特征

网络用户是网络营销的

体验消费存在的问题与对策

体验消费是一种新颖消费模式，由消费者先行试用商品，通过直接体验感受商品使用，从而引领新商品的消费。这种消费模式是市场推广的创新，受到消费者的广泛欢迎。 体验消费由消费者直接感受新的商品，对熟悉商品性能，了解商品功能，学习使用方法十分有效，能迅速引起消费者的购买欲望。同时生产者通过体验消费，可以直接了解消费者的呼声，挖掘消费者的需求，在与消费者互动中改进商品的设计和质量，为客户创新价值，可取得一举多得的成效。

虽然体验消费取得了一定的成功，但是还存带着一些迫切需要解决的问题。 1．在产品中附加体验

目前，很多实体产品制造企业都不懂得，产品不仅要有功能质量，还要具备能满足使用者视觉、触觉、审美等方面需求的感知质量。如今的消费者对产品质量的期望值越来越高，有时，产品外观或细节上的一个小小缺憾，便会影响消费者购买和使用过程中的质量感知，从而对产品销售极为不利。例如，一把表面粗糙的扳手可能令使用者颇为不快，这其实是使用者的审美体验没能得到满足。如果体察到这一点的制造商能把扳手制造得不仅坚实耐用，而且光滑美观得像一件工艺品一样，以致不用它时可以陈列在书架上，那么，这种扳手在顾客心目中的价值必然会得到提升。汽车制造商们已

童心草图书库

武汉东湖学院期中论文

题 目 产品命名中的消费者心理

院 （系） 管理学院 专 业 市场营销 年 级 2010级

学生姓名 学 号 指导教师

二○一一 年 十二月

第 1 页 ， 共 18 页

目 录

内容摘要?????????????????????????1 关 键 词?????????????????????????1 Abstract?????????????????????????1 Key words?????????????????????? ??1 一、商品设计与消费心理??????????????????2 （一）商品设计心理的定义????????????? ??2 （二）消费者对新商品的心理要求??????????????2 二、产品起名即好品牌名称具体能带给企业什么好处??????3 （一）有利于塑造品牌形象?????????????????3 （二）节省大量广告费用??????????????

读书笔记

选题：国美电器集团品牌营销策略

选题背景：品牌是企业产品的标识，是消费者识别产品的手段，是企业夺取市场的工具。如果一个企业缺乏优秀的市场品牌，完全可能将面临被收购、兼并、重组、甚至淘汰，当然电器行业也不例外，国美电器集团要在激烈的市场竞争中继续保持行业领先地位，就必须进一步强化品牌意识、加强品牌管理、发挥品牌营销的竞争力。 品牌与品牌营销的相关理论概述： (一) 有关品牌的几个术语

品牌：就是产品的牌子，通常由名称、标记、符号、图案和颜色等要素或者这些要素的组合构成，是用来辨认某一个组（产品）或服务使其与竞争者相区别，它代表着卖者对交付给买者的产品特征、利益和服务的一贯承诺。

品牌名称：是品牌中可以用文字表达的部分。

品牌标记：是品牌中可以记认但不能用文字表达的部分。 (二) 品牌营销的基本涵义

品牌营销实际上是指把品牌营销的理念贯穿到营销的一切活动之中，形成品牌促营销、营销树品牌的有机结合。品牌营销由品牌个性、品牌传播、品牌销售和品牌管理四个部分组成。其中品牌个性包括品牌命名、包装设计、产品价格、品牌概念、形象风格等，也即品牌对象和品牌设计；品牌传播包括广告风格、传播对象、媒体策略、广告活动、终端展示等；品

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武汉东湖学院期中论文

题 目 产品命名中的消费者心理

院 （系） 管理学院 专 业 市场营销 年 级 2010级

学生姓名 学 号 指导教师

二○一一 年 十二月

第 1 页 ， 共 18 页

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内容摘要?????????????????????????1 关 键 词?????????????????????????1 Abstract?????????????????????????1 Key words?????????????????????? ??1 一、商品设计与消费心理??????????????????2 （一）商品设计心理的定义????????????? ??2 （二）消费者对新商品的心理要求??????????????2 二、产品起名即好品牌名称具体能带给企业什么好处??????3 （一）有利于塑造品牌形象?????????????????3 （二）节省大量广告费用??????????????