管理流程化

流程化模式,标准化管理

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一.人事分离 二.领导管人

三.流程管事

流程化模式,标准化管理

Kay mao

很多领导或企业的老板喜欢把对人的管理和对事的管理’打包”,一起 交给某个下属分管。 实际上，让同一个人扮演不同角色是不现实的，让两种截然不同的 两种风格成为一个过程的前后两段，也让人无法接受。所以，要将 这不同类的两种身份分开，将管人、管事分开，将君子与小人的角 色分给不同的人来扮演。 管事的人必须认认真真地计较被管理者做了什么、做了多少、该得 到多少，坚持等价交换的原则，明明白白地给予，为团队运作提供 空中力 在为人上要有君子的风范和气度。管人的人必须有忍辱负重的精神 ，有包容心、平常心，获得被管理者的认同，为团队稳定提供凝聚 力。

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流程管事控制方法

主题：人事分管的依据A.管人与管事的方法、标准、风格、 心态、效果是各不相同① 方法：管人的人与管事的人分开。管人要靠信任，管事要靠方法。

② 标准：管人的标准--下属对管理者是否心服。管事的标准--下属是否认真做事。 ③ 风格：管人的风格—在为人上的管理者要有君子的风范和气度。 管事的风格—认认真真地计

英美德电器有限公司

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标准化流程管理手册

（A版）

目 录

第一部分：财务部流程

2.1 费用报销管理流程------------------------------------------------------ 第 1-4 页； 2.2付款管理流程---------------------------------------------------------- 第 5-5 页； 2.3固定资产管理流程-------------------------------------------------------第 6-6 页；

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业务流程标准化管理

主要内容：导论 一、业务流程管理的几个概念 二、标准化业务流程设计的目标和指导思想 三、企业关键业务流程分析 四、编制业务流程管理的文件 五、通过业务流程管理提高经营绩效

导论企业成长过程中必然遇到的问题： 创业靠机会和勇气，但现在不行了 创业靠个人素质，但现在不行了 企业家肯定会衰老，企业怎么持续创新？ 产品生命周期可能很短，企业怎样长寿？

值得思考

过程和结果哪个重要？ 企业成长过程中问题的根源：没有高效率的 流程及流程管理体系！ 解决问题的出路：业务流程管理！

主要内容：导论 一、业务流程管理的几个概念 二、标准化业务流程设计的目标和指导思想 三、企业关键业务流程分析 四、编制业务流程管理的文件 五、通过业务流程管理提高经营绩效

一、业务流程管理的几个概念 职能 流程

企业的基本业务流程 业务流程管理

职能 职能就是功能总经理

采购部 物流部 研发部

财务部 制造部 营销部

业务单位

业务单位

业务单位

业务单位

流程

流程亦称过程，是一组将输入转化为输出 的相互关联或相互作用的活动。 ——ISO9000

流程的要素

我满意，是因 为流程为我创 造了价值

若干活动

输入资源

输出结果

顾 客

相互作用没有价值啊！ 价值太

综合自动化项目实施流程

一、工程项目人员职责

1、项目中标后合同签订前由业务代表填写《项目立项申请单》交系统集成部安排实施。

2、系统集成部负责组织成立项目组，项目组由业务负责人、商务负责人、技术负责人、施工外包方负责人和项目实施人员构成。 3、业务代表职责：

负责项目立项申请、合同签订、合同变更工作。（同成套公司配合） 负责提供招标文件、投标文件及投标其它承诺等作为项目组深化设计和施工的依据。

配合项目经理与用户沟通、确认施工范围、参与项目初验、项目终验工作。 4、商务部代表职责：

按项目经理进度计划要求采购设备。对采购设备质量和价格负责。（同物流部配合）

负责施工外包单位选择和外包方合同签订。 5、项目经理职责：

负责整个工程质量、进度控制、设备供货安排、工程人员申请、产品质量控制、

分包商管理、货物签收、项目验收、文档整理等。 6、项目组成员职责：

按项目经理要求完成相关部分的安装、调试、验收、培训、文档整理等工作。

二、人员具体职责

（一）、项目经理的职责

1、确保项目按期完成，保证用户满意。

2、协助合同和技术协议签订，审核合同协议和技术实施相关条款。

3、和业务及用户一起制订项目实施进度计划，提出材料设备

工程信息化项目管理流程

同、人员、风险、图纸文档等多方面的工作，想知道信息化项目如何进行管理吗?现在，小编给大家的整理相关资料。

如何做好信息化项目管理

你就找网上成功的案例，告诉他能实现什么。然后让他确认是否需要实现。

2、明确项目范围：搞清楚为了实现他的目标和意图，你需要做哪些工作。

3、如果是传统企业的话，先搞清楚人家企业到底有多少件事儿要做，做每件事儿的步骤是怎样的，谁发起，谁审批。——流程搞清楚。

4、在以上问题明确后，通过你的信息化手段能对以上流程如何调整，为什么调整，调整以后是能提高效率还是节省成本?然后让企业去决定是否调整。

5、以上都确认后才开始弄什么编程，配合啊之类的。

6、注意硬件构架，尽量一次投资，减少更新的频率。这是一种思维方式也是一种素质。

企业的术语是怎么关联起来的。

8、做好变更确认和变更控制，变更可以积攒下来，先不要忙于修改，然后汇集成一个大包和企业谈判。如果费用不大，可以无偿提供变更，或者升级。总费用较高，需要签署补充合同，如果太大了，就签署分期合同。最后，一个项目的成功，一定是技术成功和商务的成功。企业如何进行信息化管理企业管理信息化，主要从四个方面进行：规划计划、组织实施、运行维护、绩效管理。

1.规划计划：主要指信息化规划

、

食堂管理标准化流程（草案）

食堂管理规章制度

第一章 总则

第一条 为了完善食堂管理，为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就

餐环境，吃上“放心饭，健康饭”，特制定本规定。

第二条 本规定适用于食堂主管部门、食堂工作人员、在食堂就餐的

员工。

第三条 办公室对食堂进行管理，接受并处理公司就餐职工的投诉，

接受督查办督查。

第二章 食堂工作管理制度

第四条 食堂的配置、卫生及管理要求，食品与餐具的卫生要求以及

对从业人员的管理要求，都必须严格执行《中华人民共和国食品卫生法》和《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》的规定。

第五条 食堂布局合理，设专用的交通通道和出入口，设置有洗涤、

消毒、更衣、通风、冷藏、防蝇、防尘、防鼠、污水排放和废弃物存放等设施。操作间、厨房入口必须设设置洗手装置。

、

第六条 食堂人员必须持证上岗，从业人员每年必须进行健康检查，

取得健康证后方可从事该职业，出现不适合食堂工作的情况，解除聘用。食堂必须建立健康档案。

第七条 从业人员必须注意个人卫生。工作人员穿好工作服，戴好工

作帽，洗净双手后方可进入操作间，外出不得穿工作服。非食堂工作人员不得随意进入工作间。

第八条 随时保持室内卫生，操作

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人力资源管理标准化流程

一、人才在公司内部流动须按规定履行调动审批手续。各用人单位之间以及与集团公司内部其他兄弟单位之间不得自行调动。如确因工作需要需招用集团内部其他兄弟单位人员时，需先报经综合管理部，由综合管理部上报集团公司人力资源部，经批准，并按规定履行调动手续后，由综合管理部出具员工工作介绍信，用人单位方可接收。

二、用人单位退人需先打报告说明原因，经公司批准后方可办理退场手续并填写《职工调离退场单》（附表一），否则综合管理部将不予接收，对在册不在岗人员在公司未正式接收前，各项保险及人才管理费由用人单位承担。

三、员工在内部调动之前均须办理好工作移交，与原单位（部门）结清一切相关手续。移交时间，本市内3个工作日，外地5个工作日。不移交或移交不清者不能进入新岗位。办理内调超过时效按作废处理，发生的费用由员工个人承担。

四、用人单位有人员需求意向时,需先填报《人员需求信息表》（附表二）上报综合管理部，由综合管理部在公司范围内根据工作需要统筹安排，在公司内部无合适人选时,用人单位方可外聘人员；聘用人员须先填写《聘用人员审批表》（附表三），要求附身份证或户籍证明复印件，近期一寸红底免冠彩照二张，经综合管理部面试、相关部

流程管理与岗位工作标准化

项目建议书

悦华商务有限责任公司

人力资源部编制

目 录

一、项目目标 ............................................ 2 二、项目成果 ............................................ 2 三、进行“流程管理与岗位工作标准化”的目的............... 2 1、使得企业战略目标落地 .............................. 2 2、避免管理断层 ...................................... 3 四、开展“标准化管理”对提升企业竞争力的作用 ............. 4 五、“流程管理与岗位工作标准化”项目实施的步骤和方法 ..... 6 六、项目跟踪和延伸服务 .................................. 8

第 1 页 共 8 页

一、项目目标

１、建立流程管理标准和流程管理制度，让流程管理落地生根，建立从战略向绩效转变的有效途径。

２、通过精细化流程管理，实现从岗位的行为管理向流程的目标及绩效管理的转变。

３、实现岗位工作

流程管理与岗位工作标准化

项目建议书

悦华商务有限责任公司

人力资源部编制

目 录

一、项目目标 ............................................ 2 二、项目成果 ............................................ 2 三、进行“流程管理与岗位工作标准化”的目的............... 2 1、使得企业战略目标落地 .............................. 2 2、避免管理断层 ...................................... 3 四、开展“标准化管理”对提升企业竞争力的作用 ............. 4 五、“流程管理与岗位工作标准化”项目实施的步骤和方法 ..... 6 六、项目跟踪和延伸服务 .................................. 8

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一、项目目标

１、建立流程管理标准和流程管理制度，让流程管理落地生根，建立从战略向绩效转变的有效途径。

２、通过精细化流程管理，实现从岗位的行为管理向流程的目标及绩效管理的转变。

３、实现岗位工作

例行工作流程化标准化制度化

-------提高组织效率的最佳选择

企业提高效率的方法多种多样，提高技能、提高责任心、学会感恩等等都有助于工作效率的提升，这些的重点都在于提升员工的个人能力或素质。而要提高企业组织的整体效率则在于企业管理体制的转变，应该从制度上入手、在机制上下功夫。 ? 例行工作流程化

企业的工作80%或者更多都是例行工作，不论是招聘、培训、生产、采购、物流、仓储，还是开拓市场、服务客户；不论是各种例会，还是专题会，不论是老板主持，还是员工主持，一个企业的性质决定了它的多数工作都是有章可循的。只要花一些时间把自己企业的例行工作流程化，也就是用流程图表示，让新人一看就懂、或者一教就会，就可以大大提高新员工培训的效率。老员工按流程办事，就可以大大减少扯皮推诿、减少请示报告。协作单位来人也遵循流程交往，就可以大大减少找人、等待或跑腿时间。

企业搞研发、做决策，这些看似复杂的工作也可以流程化。工作关系就是流程关系。企业的所有工作都可以流程化。比如说研发工作，一定是从市场调查收集信息开始，然后进行创意碰撞，接着立项论证，随后设计方案，进而方案评审，再进入试制，再进行样品评审，征求客户意见，