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哈尔滨华德学院 毕业设计（论文）开题报告 专 业 信息管理与信息系统 学 生 刘春

雨 学 号 1110121129 班 号 1101211 指导教师 黄磊 开题日期 201 年 月 日说 明 一、开题报告应包括下列主要内容：1．通过学生对课题题目和课题研究现状、选题的目的和意义论述，判断是否已充分理解毕业设计（论文）的内容和要求。2．进度计划是否切实可行。3．是否具备毕业设计所要求的基础条件。4．预计研究过程中可能遇到的困难和问题，以及解决的措施。5．主要参考文献。二、如学生首次开题报告未通过，需在一周内再进行一次。三、开题报告要求学生认真填写，由开题答辩组和指导教师填写意见、签字后，统一交所在分院保存，以备检查。指导教师评

语：

哈尔滨华德学院 毕业设计（论文）开题报告 专 业 信息管理与信息系统 学 生 刘春

雨 学 号 1110121129 班 号 1101211 指导教师 黄磊 开题日期 201 年 月 日说 明 一、开题报告应包括下列主要内容：1．通过学生对课题题目和课题研究现状、选题的目的和意义论述，判断是否已充分理解毕业设计（论文）的内容和要求。2．进度计划是否切实可行。3．是否具备毕业设计所要求的基础条件。4．预计研究过程中可能遇到的困难和问题，以及解决的措施。5．主要参考文献。二、如学生首次开题报告未通过，需在一周内再进行一次。三、开题报告要求学生认真填写，由开题答辩组和指导教师填写意见、签字后，统一交所在分院保存，以备检查。指导教师评

语：

携程旅行网投诉案例分析报告

班 级：XXX

姓 名：学 号：XXX

XXXXXXXXXX

携程旅行网是在纳斯达克上市的为数不多的中国服务业公司，主营酒店预定、机票预定、旅游服务三大业务。在全国共有上百万会员，市场占有率比第二名以后所有同业的总和还要大，稳居在线旅游行业头把交椅。但是该公司却因被客户质疑为“涉嫌消费欺诈”而陷入舆论风暴中心。案例一：

费先生(化名)有次到北京出差，用携程卡预订了平安酒店，携程说是最便宜价格。结果入住时发现，没有预订的价格比费先生预定的还要便宜10元，并送有免费的早餐，而费先生却没有。费先生跟前台交涉，答复是你不想住就走，我们酒店就是这样。后面打电话和携程交涉，坚持说是最便宜的价格，费先生很难理解为什么亲眼所见携程就是不承认呢？后面继续投诉，也不了了之。 案例二：

江先生在合肥，3月7日在携程网上购3月14日上午去重庆机票二张，8号通知说取消航班，江先生也和携程网联系，答复说可退，但当其要求要付相应的损失，最后双方协商改签机票，到14日去机场办理手续时电脑显示为退票，当日和携程网联系，对方表示不付任何责任，把江先生的时间全浪费了，江先生表示对携程网的做法十分不满，要投诉携程网。 案例三：

今年2

携

程

旅

班级：营销三班

姓名：杨青青

学号：

23行 网 商 业 模 式 分 析

目 录

1.公司简介 ........................................................................................................................2

1.1公司网址 ................................................................................................................................ 2

1.2首页页面 ................................................................................................................................ 3

1.3经营业务类别 .........................................................................

牛人十年穿越主要线路攻略（转）

[实在舍不得这篇好帖子，我擅自冒风险转载了]

对一件事情热爱得过分是很可怕的，那将使你变成一个十足的疯子！近一段时间以来，因腿疾日趋严重并反复发作，迫使自己把所酷爱的户外登山运动暂时停了下来。闲暇，把自己近十年来所走过的户外之路做一小结，提供给户外驴友们，仅供参考。本人较为低调，喜独自一人孤行于茫茫大山之中，我是土生土长的房山人，就从大房山开始，叙述十年来的户外之路。

一、北京房山区大房山地区

大房山：古称大防岭，元代始有房山之称。

范围：东以前部平原为界，南、西以黄山店沟、南窖沟为界，北以大石河（古称：圣水）为界。

主梁：东北——西南走向，东北起河北镇漫水河村东南大石河西岸，西南至周口店娄子水村西，周张北路路边。

主峰：猫耳山西峰，高程H:1307米。

上寺岭：猫耳山东（H:1251米）西两峰之间的山梁。古称茶楼顶。因其下曾有古灵峰寺，而相对于周口店下寺村的园明寺又称灵峰寺为上寺而得名。

小猫耳岭：为大房山一支脉，东起栗周路原长沟峪中学、地质研究所一带，西至大房山主梁长沟峪西鞍口。主峰小猫耳山，位于大猫耳山隔长沟峪大沟南侧，其西峰海拔：H:855米。

1.登主峰路线

网络经济模式案例分析--携程旅行网的网络经纪模式

携程旅行网的网络经纪模式

企业名称：

上海携程商务有限公司 企业网站截图：

分析理由：

携程旅行网自发展以来，公司的规模、交易额、毛利、会员数以及宾馆业务连年呈直线快速上升。携程旅行网通过8年多的发展，已拥有1400多万会员，网站日浏览量达800余万次，其中仅首页的日平均访问量就为80余万次。

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网络经济模式案例分析--携程旅行网的网络经纪模式

案例介绍：

1、携程旅行网的基本情况与功能结构

（1）携程旅行网的基本情况

携程旅行网由携程计算机技术（上海）有限公司于1999年5月创建，并于当年10月正式开通。2000年7月，为了更好地服务于会员，并拓展经营范围，网站创办人又投资设立了上海携程商务有限公司，共同参与携程旅行网的开发建设。

携程旅行网（http://www.ctrip.com）自成立以来，不断改进自己的服务，实现快速增长，其业务范围由最初单纯提供旅游信息，转为涵盖酒店、机票、旅行线路的预订及商旅实用信息查询检索等。正是凭借着携程网的优质旅游一站式服务和不断变化、追求最好的精神，使得携程旅行网得到广大个体、企业客户的好评，著名的Siemens，GE等企业都是携程旅行

张家界黄石寨驴友客栈----驴友之家

详细地址：张家界核心景区——精华景点黄石寨及乌龙寨中间,杨家界景区内长寿村。

入住张家界驴友之家黄石寨客栈的理由：

可把自驾车开入景区客栈,免费停在自已休息房间打开窗户能看到自已爱车, 您可住在海拔880米的山中看日出日落亲亲泉水小溪,

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您可以自已休息房间打开窗户坐在房间能观看张家界精华景点黄石寨及乌龙寨全部风景,

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张家界驴友之家黄石寨客栈等侍您咨询和预订电话：18674422241《小宋》

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来张家界驴友之家--黄石寨驴友客栈住宿,这里庭院宽敞明丽,环境优美恬静.客房温謦安适,餐厅精美脱俗..是你观光旅游.休闲的理想下榻之处，欢迎光临。 此地溪清峰秀.风景如画，打开窗户能观张家界绝景乌龙寨和黄石寨，也能欣赏到张家界最好的美景，随时能听到各种鸟优美的歌声，听着也是种享受,真如仙境之中也,是来张家

额济纳旗胡杨林介绍

1983年在塔里木河下游胡杨分布最集中的尉犁、轮台两县境内成立了塔里木盆地胡杨保护区。该保护区面积3800平方千米，主要保护古老孓遗树种－－胡 杨，区内珍贵动物马鹿、白鹤、野骆驼等也在保护之列。该区对保存物种，防风固沙，拯救塔里木生态环境均有重大意义，这里也是塔里木河漂流或生态旅游最迷人 的河段。

权威官方网址：http://www.asustrip.com/

额济纳胡杨林简介

胡杨（学名：Populus euphratica），又称胡桐（汉书）、英雄树、异叶胡杨、异叶杨、水桐、三叶树，是杨柳科杨属胡杨亚属的一种植物，常生长在沙漠中，它耐寒、耐旱、 耐盐碱、抗风沙，有很强的生命力。“胡杨生而千年不死，死而千年不倒，倒而千年不烂”。胡杨是生长在沙漠的唯一乔木树种，且十分珍贵，可以和有“植物活化 石”之称的银杏树相媲美。它曾经广泛分布于中国西部的温带暖温带地区，新疆库车千佛洞、甘肃敦煌铁匠沟、山西平隆等地；如今，除了柴达木盆地、河西走廊、 内蒙古阿拉善一些流入沙漠的河流两岸还可见到少量的胡杨外，全国胡杨林面积的90%以上都蜷缩于新疆，而其中的90%又集中在新疆南部的塔里木盆地。

胡杨历史

在库车千佛洞和敦煌铁

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最近一次针对《哈佛商业评论》订阅者的调查显示，有95%的受调查者认为“面对面的会晤是成功建立并维护长期关系的关键”。Page 1 of 20

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业务规则

软件需求课程

期末作业

题 目

学 院 数学计算机学院 专 业

年 级 2011级

修订历史记录

业务规则

日期 <年/月/日> 2013.12.22 2013.12.23 2013.12.24

版本 <x.x> 1.1 1.1 1.1 <详细信息>

说明 <姓名> 苏发瑞 张彤彤 孙佳利

作者

对简介进行了描述 对一组业务规则进行了说明 对另一组业务规则进行了说明

业务规则

目录

1. 简介 ..................................................................................................................................................................... 4

1.1 目的..........................................................................................................