管理学原理第二版在线作业3

《管理学》第二次在线作业

单选题 (共40道题)

1.（2.5分） 组织工作过程的首要步骤是（ ）

? ? ? ?

A、A．确立组织目标

B、B．分解目标，建立组织目标体系 C、C．划分组织的管理层次 D、D．划分组织的职能部门

我的答案：A 此题得分：2.5分

2.（2.5分） 对于多样化经营的大型跨国公司适于采用的组织结构形式是（ ）

? ? ? ?

A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．直线职能制 D、D．事业部制

我的答案：D 此题得分：2.5分

3.（2.5分） 具有灵活性、适应性强，但稳定性较差的组织结构形式是（ ）

? ? ? ?

A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．事业部制 D、D．矩阵制

我的答案：D 此题得分：2.5分

4.（2.5分） 为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程， 这是指（ ）

? ? ? ?

A、A．计划工作 B、B．组织工作 C、C．领导工作 D、D．控制工作

我的答案：B 此题得分：2.5分

5.（2.5分） 按\集中政策、分散经营\的形式设置的组织结构属于（

《管理学》第二次在线作业

单选题 (共40道题)

1.（2.5分） 组织工作过程的首要步骤是（ ）

? ? ? ?

A、A．确立组织目标

B、B．分解目标，建立组织目标体系 C、C．划分组织的管理层次 D、D．划分组织的职能部门

我的答案：A 此题得分：2.5分

2.（2.5分） 对于多样化经营的大型跨国公司适于采用的组织结构形式是（ ）

? ? ? ?

A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．直线职能制 D、D．事业部制

我的答案：D 此题得分：2.5分

3.（2.5分） 具有灵活性、适应性强，但稳定性较差的组织结构形式是（ ）

? ? ? ?

A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．事业部制 D、D．矩阵制

我的答案：D 此题得分：2.5分

4.（2.5分） 为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程， 这是指（ ）

? ? ? ?

A、A．计划工作 B、B．组织工作 C、C．领导工作 D、D．控制工作

我的答案：B 此题得分：2.5分

5.（2.5分） 按\集中政策、分散经营\的形式设置的组织结构属于（

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(单选题)1: 关于组织文化的功能，正确的是（ ) A: 组织文化具有某种程度的强制性和改造性

B: 组织文化对组织成员具有文明规定的具体硬性要求

C: 组织的领导层一旦变动，组织文化一般会受到很大影响，甚至立即消失 D: 组织文化无法从根本上改变组织成员旧有的价值观念 正确答案:

(单选题)2: 当必须对重大事件或紧急事件进行迅速处理时，可采用的策略是（） A: 回避 B: 妥协 C: 强制 D: 合作 正确答案:

(单选题)3: 下列关于直线和参谋的说法正确的是（） A: 必须授予参谋行动和决策的权力，以发挥其作用 B: 向参谋授权必须谨慎，授予之后也应该经常亲自指挥 C: 设置参谋职务，是管理现代组织的复杂活动所必需的 D: 参谋的作用发挥失当，应该予以取消 正确答案:

(单选

1、 简述领导者的功能？

答:领导者的功能领导者的功能概括起来讲，有两个方面：即组织功能和激励功能。(一)领导者的组织功能。主要指为实现组织目标，领导者必须科学、高效地整合组织活动过程。它具体表现在三个方面：1．根据组织的内部和外部环境、需要和可能、责任和义务，制定组织的目标，进行决策。2．为实现组织的目标和决策，运用计划、组织、人事、指挥、控制和协调等职能，科学的合理的配置组织的各种资源。3．建立科学的管理系统，包括组织中的物质系统、社会系统、规章制度和信息沟通系统等。(二)领导者的激励功能。它是组织管理心理学着重研究的功能。如果说一个领导者缺乏组织能力，尚可借助他人的知识和能力，实现其组织功能的话，那么，领导者的激励功能是无法借助他人的力量来实现的。领导者的激励功能主要有三个方面：1．提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。2．激励被领导者实现组织目标的工作热情3．提高被领导者的工作行为效率。 2、 明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？

答：明茨伯格在实际调查研究的基础上，提出了关于管理者的角色理论，对管理者所扮演的角色进行了分类。他认为管理者的角色可归纳为三个方面共十种角色。(1)人际关系方面①挂名首脑。管理者必须履行礼仪性、象征性

1、 简述领导者的功能？

答:领导者的功能领导者的功能概括起来讲，有两个方面：即组织功能和激励功能。(一)领导者的组织功能。主要指为实现组织目标，领导者必须科学、高效地整合组织活动过程。它具体表现在三个方面：1．根据组织的内部和外部环境、需要和可能、责任和义务，制定组织的目标，进行决策。2．为实现组织的目标和决策，运用计划、组织、人事、指挥、控制和协调等职能，科学的合理的配置组织的各种资源。3．建立科学的管理系统，包括组织中的物质系统、社会系统、规章制度和信息沟通系统等。(二)领导者的激励功能。它是组织管理心理学着重研究的功能。如果说一个领导者缺乏组织能力，尚可借助他人的知识和能力，实现其组织功能的话，那么，领导者的激励功能是无法借助他人的力量来实现的。领导者的激励功能主要有三个方面：1．提高被领导者接受和执行组织目标的自觉性。2．激励被领导者实现组织目标的工作热情3．提高被领导者的工作行为效率。 2、 明茨伯格对管理者的十种角色是如何定义的？

答：明茨伯格在实际调查研究的基础上，提出了关于管理者的角色理论，对管理者所扮演的角色进行了分类。他认为管理者的角色可归纳为三个方面共十种角色。(1)人际关系方面①挂名首脑。管理者必须履行礼仪性、象征性

2012春管理学原理在线作业

1．第1题

（ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.信息技能

您的答案：C

题目分数：2.0

此题得分：2.0

2．第2题

针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（ ）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

您的答案：A

题目分数：2.0

此题得分：2.0

3．第3题

计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（ ）。

A.确定目标

B.确定前提

C.估量机会

D.确定备选方案

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

4．第4题

某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的

管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）。

A.10人 4层

B.9人 3层

C.9人 4层

D.8人 3层

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

5．第5题

确立目标是（ ）

2012春管理学原理在线作业

1．第1题

（ ）对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.信息技能

您的答案：C

题目分数：2.0

此题得分：2.0

2．第2题

针对当前形形色色的管理现象，某公司的一位老处长深有感触他说："有的人拥有磨盘大的权力拣不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘。"这句话反映的情况表明：（ ）

A.个人性权力所产生的影响力有时会大于职务性权力所产生的影响力

B.个人性权力所产生的影响力并不比职务性权力所产生的影响力小

C.非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用

D.这里所描述的只是一种偶然的管理现象，并不具有任何实际意义

您的答案：A

题目分数：2.0

此题得分：2.0

3．第3题

计划工作中哪个步骤需要对环境做出正确预测（ ）。

A.确定目标

B.确定前提

C.估量机会

D.确定备选方案

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

4．第4题

某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的

管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）。

A.10人 4层

B.9人 3层

C.9人 4层

D.8人 3层

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

5．第5题

确立目标是（ ）

1．第9题

（）是有效产出与投入之间的一种比例关系。

A.效益

B.效果

C.效率

D.效用

您的答案：A

题目分数：2.0

此题得分：2.0

2．第10题

职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，（）是三角形的三个边，它们是相等的。

A.权限、利益、能力

B.职责、权限、利益

C.职责、权限、能力

D.职责、利益、能力

您的答案：B

题目分数：2.0

此题得分：2.0

3．第11题

越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）

A.概念技能，技术技能，人际技能；

B.技术技能，概念技能，人际技能；

C.概念技能，人际技能，技术技能；

D.人际技能，技术技能，概念技能；

您的答案：C

题目分数：2.0

此题得分：2.0

4．第12题

下列理论观当中，要求管理者考察各行业和各公司中现有的伦理规则的是（）。

A.功利观

B.权力观

C.公平伦理观

D.综合社会理论观

您的答案：D

题目分数：2.0

此题得分：2.0

5．第13题

管理的两重性是指（）。

A.艺术性与科学性

B.基础性与边缘性

C.自然属性与社会属性

D.普遍性与重要性

您的答案：C

题目分数：2.0

此题得分：2.0

6．第14题

在菲德勒模型中，下列哪种情况属于较好的领导环境（）。

A.人际关系差，工作结构复杂，职

1．第1题

要做到有效倾听，下列不正确的是（ ）。

A.领导者必须控制自己的情绪

B.对于力所能及的要求，要大方许诺 C.不要随意插话

D.适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明

您的答案：B 题目分数：2.0 此题得分：2.0

2．第2题

“科学管理理论”的创始人是（ ）。 A.泰罗 B.巴贝奇 C.甘特 D.福特

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

3．第3题

确立目标是（ ）工作的一个主要方面。 A.计划 B.人员配备 C.领导 D.控制

您的答案：A 题目分数：2.0 此题得分：2.0

4．第4题

不确定型决策和风险型决策的主要区别在于（ ）。 A.风险的大小 B.可控程度

C.能否确定客观概率 D.环境的稳定性

您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

5．第5题

管理的两重性是指（ ）。 A.艺术性与科学性 B.基础性与边缘性 C.自然属性与社会属性 D.普遍性与重要性

您的答案：C 题目分数：2.0 此题得分：2.0

6．第6题

（ ）是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。 A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策 D.业务决策

您的答案：D 题目分

一、单项选择题（每题给出的四个选项中，只有一个是正确答案，请将正确选项前的字母填涂在答题卡中相应的位置，

否则无效。每小题1分，共20分）

1．开创了统计质量控制这一领域的质量管理专家是（ ）。

A．戴明B．休哈特C．朱兰D．石川馨 2．（ ）致力于提供质量要求会得到满足的信任。

A．质量管理B．质量保证C．质量控制D．质量改进 3．提升顾客满意度的有效措施之一是（ ）。

A．提高顾客的期望B．提高顾客的认知质量C．提高顾客的感知质量D．提高顾客的忠诚度 4．使顾客忠诚的企业所做的工作是（ ）。

A．力求使更多的顾客群满意B．辨识关键的顾客并使之心悦诚服

C．主要测量现有顾客的满意度D．强调针对广泛的顾客群体保持质量的竞争力 5．（ ）为组织提供了一个清晰的图景，描述了组织正在向何处去，希望成为什么或被看成是什么。A．愿景B．核心价值观C．使命D．目标

6．活性化组织中，管理者的角色在技能和关注点方面表现为（ ）。

A．发挥现有技能，做正确的事B．发挥现有技能，正确地做事 C．改进技能，做正确的事D．改进技能，正确地做事

7．按照职能分工的原则从事活动的组织结构的缺点是（ ）。

A．没有形成规模效