市场与市场营销11741历年真题

《市场与市场营销》11741

第一章经济学及经济体系的本质

一、稀缺性

1.欲望和需求

人们对产品和服务的欲望是无限的，但是资源数量是有限的，这是一个基本经济问题。

（当人们的基本需要被满足时，他们就转而注意自己认为需要的新产品。我们所认为的基本需要会随环境的不同而变化，我们所需要的和我们认为自己所需要的之间是有差异的。人们对产品或服务的需要是无止境的）

2.生产要素——土地、劳动力、资本和企业（所有这些有限的因素就是供给）

主要经济决策围绕如何用有限的资源最大可能地满足多个欲望和需要的问题而展开。（如何用有限的资源满足人们无限的需要——选择。）

二、选择性——生产什么、如何生产、分配给谁第一、三决策导致不同的经济体系

1.生产什么（决策者可以是政府——必需品，也可以是消费者——消费者所需要的。消费者可以通过对产品和服务的需要来练习控制生产体系——消费者权益体现为选择的自由）

如果资源稀缺，所有人的欲望和需要不能得到满足，社会就需要一个生产体系，来保证使用有限的资源生产尽可能多地产品，尽可能多地满足人们的欲望和需要——经济体系

2.如何生产（机器——资本密集型.批量生产，劳动力——劳动密集型.单件生产）

做出如何生产的决策并不只是受经济体系类型的影响，还受产品的性质

历年真题及参考答案

2005年11月营销经理助理资格证书考试题

(课程代码：9995)

本试卷分第1卷(选择题)和第Ⅱ卷两部分。第1卷1至5页，第Ⅱ卷6至ll页。 共100分。考试时间为150分钟。

第1卷(共35分)

注意事项：

1．答第1卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号、课程代码用铅笔涂写在答题卡上。

2．每小题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再涂选其他答案。不能答在试卷上。

3．考试结束，将本试卷和答题卡一并交回。 一、单项选择题(每小题1分。共计25分)

下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中。只有一个选项是正确的。请将正确选项填涂在答题卡相应位置上。答在试卷上不得分。

1．某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是 B

A)生产导向 B)产品导向

C)推销导向 D)营销导向

2．下列关于关系营销与传统营销的区别的描述中，正确的是 D A)关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B)关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客

C)关系营销

对市场营销的一些基本概念进行阐述

Marketing Management

市场营销学广东外语外贸大学 国际工商管理学院

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

课程说明 教材： 市场营销学(第二版) 成绩考评： 平时作业：50 期末考试：50

辅助教学手段：网 络 参考资料： 《销售与市场》 《中国经营报》 《21世纪经济报道》

联系方式： 要求： 上课记笔记 认真完成作业

内容说明

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

为什么学营销

为什么学营销? 怎么理解营销?

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

学习营销的背景 时代背景： It is the best of times; It is the worst of times——Charles Dickens 时势造英雄 识时务者为俊杰

环境背景：今日中国 蒸蒸日上、百业兴旺、人才辈出 经济是重心、营销是关键 德鲁克:企业的职能只有两个:创新+营销2013/7/19 Ch01 市场营销与市场营销学 4

对市场营销的一些基本概念进行阐述

Marketing Management

市场营销学广东外语外贸大学 国际工商管理学院

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

课程说明 教材： 市场营销学(第二版) 成绩考评： 平时作业：50 期末考试：50

辅助教学手段：网 络 参考资料： 《销售与市场》 《中国经营报》 《21世纪经济报道》

联系方式： 要求： 上课记笔记 认真完成作业

内容说明

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

为什么学营销

为什么学营销? 怎么理解营销?

2013/7/19

Ch01 市场营销与市场营销学

对市场营销的一些基本概念进行阐述

学习营销的背景 时代背景： It is the best of times; It is the worst of times——Charles Dickens 时势造英雄 识时务者为俊杰

环境背景：今日中国 蒸蒸日上、百业兴旺、人才辈出 经济是重心、营销是关键 德鲁克:企业的职能只有两个:创新+营销2013/7/19 Ch01 市场营销与市场营销学 4

市场营销妮维雅市场细分与市场定位

小组成员： 小组成员： *** *** *** **** *** ** ** 妮维雅的发展背景

妮维雅（NIVEA），NIVEA灵感来自拉丁语niveus, -a, -um（雪白 之意）。是一个由德国公司Beiersdorf所有的、大型全球性护肤品与 身体护理品品牌。1911年Beiersdorf研发了，拥有Eucerit的油基乳 剂皮肤软膏后成立该公司，该乳剂为同类第一种稳定的乳剂。30年 代期间Beiersdorf开始生产防晒油、剃须膏、洗发水及面部护理产品。 \商标在第二次世界大战后被很多国家没收，Beiersdorf最终 于1997年购回所有商标权。2003年8月美国商业周刊杂志公布的最 新全球100个最有价值品牌排行榜上，妮维雅品牌名列第92位。 妮维雅产品系列

脸部保养 个人清洁 手部保养 NIVEA

唇部保养 彩妆 防晒

市场细分洁面乳 洁面乳 市场细分 性别细分

男士洁面乳 女士洁面乳

市场细分洁面乳 洁面乳 市场细分 利益细分

凝水活采泡沫洁面乳 丰富细密的泡沫，温和有效地洗净油脂、灰尘污垢和彩妆，肌肤即刻 清爽有活力。补充并锁住肌肤水分，令洗后肌肤不紧绷，持久保湿水 嫩。怡人的海洋清香

市场营销妮维雅市场细分与市场定位

小组成员： 小组成员： *** *** *** **** *** ** ** 妮维雅的发展背景

妮维雅（NIVEA），NIVEA灵感来自拉丁语niveus, -a, -um（雪白 之意）。是一个由德国公司Beiersdorf所有的、大型全球性护肤品与 身体护理品品牌。1911年Beiersdorf研发了，拥有Eucerit的油基乳 剂皮肤软膏后成立该公司，该乳剂为同类第一种稳定的乳剂。30年 代期间Beiersdorf开始生产防晒油、剃须膏、洗发水及面部护理产品。 \商标在第二次世界大战后被很多国家没收，Beiersdorf最终 于1997年购回所有商标权。2003年8月美国商业周刊杂志公布的最 新全球100个最有价值品牌排行榜上，妮维雅品牌名列第92位。 妮维雅产品系列

脸部保养 个人清洁 手部保养 NIVEA

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市场细分洁面乳 洁面乳 市场细分 性别细分

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市场细分洁面乳 洁面乳 市场细分 利益细分

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12

级物流管理本科

《市场营销学》课后作业

姓名 学号 班级

《市场营销学》作业一

1、简述麦卡锡的“4P’s”理论与劳特鹏的“4C’s”理论的区别与联系。

市场营销学第1章 市场与市场营销

本章提要1 市场的含义与类型 2 市场营销与市场营销管理 3 市场营销哲学的演化 4 市场营销的核心：顾客满意 5 市场营销新观念

1 市场的含义与类型1.1 市场的含义 市场含义的演变(1)市场是商品交换的场所。 (2)市场是买卖关系的总和。 (3)市场是具有某种欲望和需要并愿意和能够通过交 换来满足的顾客。

市场的构成要素(1)市场=人口+购买力+购买欲望 (2)市场=现实市场(现实购买者)+ 潜在市场(潜 在购买者)。

市场即需求，供给构成行业。

案例：推销防毒面具有一个推销员，以能够向任何人卖出任何东西而出名，他已经成功地 将梳子卖给了尼姑，将彩电卖给了瞎子，将生育保险卖给了一位80岁的老 婆婆。这位推销员成为了富翁，但仍然不满足，有一次，他的朋友说： “如果你能将防毒面具卖给家住森林里的广大农民，那么你就是最成功的 营销大师。” 推销员来到了森林里，对那里的居民说，“你们每个人都需要一个防 毒面具。” 那里的居民说：“这里山清水秀，空气清新，没有任何污染，要防毒 面具干什么？” “可是，你们马上就需要了。”推销员指着不远处兴建的一座工厂对 大家说道。许多有毒的气体正从大烟囱里滚滚而出。 许多居民都买

《市场调查与预测》辅导资料

《市场调查与预测》辅导资料

市场营销调研是指个人或组织为某个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。 市场调查与市场预测的关系 一、两者的共同点 1、主体相同 主要是企业 2、客体相同

都是市场或有关部分 3、功能和作用相同

都是为科学的营销决策和制定营销计划提供依据 4、本质相同

都是属于市场信息工作范畴 二、两者的区别 1、出发点不同

市场调研的出发点是通过对市场的过去和现在状况的调查研究，达到了解历史，认识现状，掌握市场发展变化的轨迹、特点和规律的目标。

市场预测的出发点是依据对市场历史和现状的认识，达到预计、认识未来，掌握市场的未来发展趋势的目

标。 2、结果不同

市场调研的结果是市场的各种历史信息和现状信息。市场预测的结果是市场未来的发展趋势信息。 3、技术方法不同

三、两者的相

第一章 市场营销与市场营销学

练习题及答案

（一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最适合的答案。） 1．市场营销的核心是

A．生产 C．交换 A．市场营销 C．财务功能 A．欧洲 C．美国

A．以消费者为中心 C．市场营销组合 A．满足消费者的需求和欲望 C．求得生存和发展 A．关系营销 C．公共关系 A．市场营销者 C．生产者

B．分配 D．促销 B．生产功能 D．推销职能 B．日本 D．中国

B．以生产者为中心 D．网络营销 B．获取利润

D．把商品推销给消费者 B．绿色营销 D．相互市场营销 B．相互市场营销者 D．推销者

2．企业最显著、最独特的首要核心职能是 。

3．市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 。

4．市场营销学“革命”的标志是提出了 的观念。

5．从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是 。

6．与顾客建立长期合作关系是 的核心内容。

7．当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为