初级人力资源管理师考试真题

2010年5月助理人力资源管理师专业能力鉴定

一、简单题（本题共2题，每小题10分，共20分）

1 简要说明岗位规范的定义和主要内容。（10分）

2 简要说明绩效面谈的种类。（10分）

二、计算题（本题1题，共20分。先根据题意进行计算，然后进行必要

分析，只有计算结果没有计算过程不得分）

某公司拟招聘两名工作人员，表1是人力资源部通过笔试进行初选之后，对所挑选出来的甲、乙、丙、丁四名候选人进行综合素质测评的得分，以及A和B两位岗位素质测评指标的权重（w1）。

请根据表1的数据，分别为A和B两位岗位各提出1名最终候选人。（20分）

表1

三、综合分析题（本题共3题，每小题20分，共60分）

1、某公司成立于1999年，主要业务是生产销售各式服装，目前公司有

员工300余人，大多数为生产工人，企业的发展策略是以过硬的质量占领市场，因此企业的价值观强调质量第一。

公司在人力资源管理方面起步较晚，原有的基础比较薄弱，尚未形成科学的体系，尤其是薪酬福利方面的问题比较突出，而且企业支付能力不是很高。在早期，公司人员较少，领导单凭一双眼、一支笔都可以分清楚给谁多少工资，但随着人员数量的增加，现在靠过去的老办法显然不行了，这样做带有很大的个人色彩，公平性、公正性、对外的竞争性就更

2009年5月17日助理人力资源管理师考试技能卷答案 一、 简答题（20分）

1、简要说明劳务外派工作的基本程序。（8分） 答：1）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 （1分） 2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1分） 3）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 （1分） 4）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 （1分） 5）、劳务人员接受出境培训。 （1分） 6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。 （1分） 7）、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 （1分） 8）、离境前缴纳有关费用。 （1分） 2、简要说明员工满意度调查的基本步骤。（12分） 答：1）、确定调查对象。 （2分） 2）、确定满意度调查指向。 （3分） 3）、确定调查方法。 （2分） 4）、确定调查组织。 （3分） 5）、调查结果分析。 （2分） 二、计算题（20分）

某公司毛利金额为5400万元，公司中推销人员月工资1860，一年发13个月工资，公司为推销人员花费的总费用如表1所示 综上计算可得，该推销员年度目标销售毛利是13 605元。 三、综合分析

2010人力资源管理师考试复习重点：第一章

第一章人力资源规划

一、组织结构设计的基本理论 P1

组织结构与组织机构设计的含义：是组织内部分工协作的基本形式或框架，组织结构是企业规模扩大的产物，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分，也是企业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工作，但是它要在企业组织理论的指导下进行的。

组织理论的发展：

1.古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构;

2.近代组织理论：以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构;

3.现代组织理论：从行为科学中分离出来，主要以权变管理理论为依据，它既吸收了以前各种组织理论的有效成果，又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。

组织理论的分类：静态和动态(静态是核心内容)

组织设计的5项基本原则及各原则的基本含义：

1、任务与目标原则：目标与手段的关系

2、专业分工与协调的原则：整体性破坏的弥补

3、有效管理幅度原则：IT的影响

4、集权与分权相结合的原则：具体情况具体分析

5、稳定性与适应性相结合的原则

组织理论与组织设计理论的区别与关系：

组织设计是在组

2014年5月考试题 助理人力资源师

2014年5月助理人力资源管理师考试真题

一、

（一）单选

1、 关于道德，正确的说法是（）

A、道德是人区别于动物的根本标志

B、在人类社会发展史上，道德是稳定不变的

C、虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的

D、道德是处理各种关系的特殊行为规范

2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（）

A、适用范围上的无限性

B、形式上的多样性

C、内容上的不稳定性

D、任意解读性

3.所谓职业道德的自律功能，是指它（）的作用

A、制定职业纪律

B、把握工作节奏

C、自觉克服危害社会的行为

D、自主活动

4.在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）

A、因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救

B、对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触

C、尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活

D、以“大恩不言谢”为基本准则

5.关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）

A、职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联

B、职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低

C、职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力

D、由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力

6.文明礼貌的具体要求是（）

A、仪表

2010 年5 月人力资源和社会保障部 第一部分职业道德(第 1~25 题,共25 道题) 一、职业道德基础理论与知识部分 (一)单项选择题(第 1-8题)

1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。

(A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是( )。

(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉

3、日本拉链大王吉田忠雄说:“不为别人的利益着想,就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看,这句话的真正意思是( )。

(A)别人要求怎么做,自己就要怎么做(B)知己知彼,百战不殆 (c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。

(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

(c)牢记

2008年4月 黄荣兴老师整理 仅供学生参考

人力资源管理师复习提要（1+X版）

第一篇 人力资源规划

第一章

第一节

战略、组织变革与企业制度

人力资源战略核心

人力资源战略是组织战略的一个重要组成部分，是实现整体战略目标的配套性战略，其实质是围绕组织战略对人力资源进行系统的计划和部署。

一、 战略管理的概念 1.企业战略

迈克尔·波特将企业战略定义“企业为开发核心竞争力和获取竞争优势而整合和协调企业一系列资源和行动的谋划”。企业战略应包含三方面的基本内容：目标、计划和部署。 2.企业组织结构与战略

组织结构服从于战略。组织结构的基本单位是岗位或职位。目标和战略通过岗位落实。70年代初，通用电气重新设计组织结构，采用了战略经营单位（SUB），解决了行政管理滞后的问题，妥善地控制了多种经营，利润也得到了相应的提高。

企业发展阶段与组织结构的关系

发展阶段 企 业 特 征 简单的小型企业。只生产一种产品，或生产一个产品系列，1 面对一个独特的小型市场 在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产2 品与服务系列 职能结构或事业部结构 简单结构、职能结构 结 构 类 型 3 在多样化的市场上扩展相关的产品系列 事业部结构或矩阵

模拟试卷（5-3）

―――――――――――――――理论部分―――――――――――――― 一、 单项选择（每题1分,共60分）

请您认真阅读题目，并根据题目中的要求，从备选答案中选择一个正确的答案，并将答案前面的字母填写在括号当中。

1、 以下的制度中，不属于劳动法的是（ B ）： A、 劳动争议处理制度 B、 劳动报酬预警预报制度 C、 职业技能开发制度 D、 就业促进制度

2、 劳动法的全面保护原则，即保护劳动者的基本权益，包括（ A ）、人身权益、法定权益和约定权益。 A、 财产权益 B、 获得报酬权益 C、 福利权益 D、 政治权益

3、 职工和用人单位发生内部劳动争议，应当（ D ）： A、 首先按照企业内部劳动规则进行处理 B、 由劳动仲裁机关协助处理 C、 交由法院处理

D、 依法定的劳动争议处理程序予以处理

4、 采用现代化的科学方法，对认得思想、心理和行为进行有效的管理，充分发挥人的主观能动性，以达到组织的目标，这是人力资源管理的（ D ）： A、 外在要素——量的管理 B、 外在要素——质的管理 C、 内在要素——量的管理

D、 内在要素——质的管理

5、 人力资源需求预测的方法一般分为两类，即（ D ）： A、 统计预测方

国家力资人源理管师 考前 辅 导

理论考试国

家力人源资理师管(级二)理部论分考，试共由3部 分成：组 职道德业：1(2-5题)业职道德理论在部分并不占分， 要考评主员学人力资对源工的 基本作值价观判的基础知识断(10:题分，别6-23186,-89共， 计0分) 1能部分技(:90分)

一第 章人资力规划源涉及容：内企组业设计与织革变企业人资力规划的基源本程序业企力资人源需的预求测企人业力源供给资预测与求平供衡

考重试：心

技能部题分历技能题年：组结织设构计的本程序 09年基月

5一节：企第业组织机构 计与设革变业企织结组的构合整 0年85月 注点：关织设组计的本基原 p2 企则业组织构变机的革序程p10

第节二企业：人资 源力规划的基程本序历年能题： 制技定企人业资源力规的划本程序基08 年1月1 注关点：制定企业力资人源规的基划本序 程P62

某公司组的结构织如图所1示。总理经直接负 财务部和责办室公工作的并直，接理管电，家电信及机 械制产品控3等部个的生产工门作，设下副经理 两总名一名，负责业企的行部政人力资、部的工作源；另一 负名研发部责销、部售工作，随着企业的发 展的壮，高大层理者感管现行到的织组结构重严约 制业的企展，许发新的问置开始显多。露

篇一：2016人力资源管理师报考条件

人力资源管理师报考条件

三级企业人力资源管理师

（1）连续从事本职业工作6年以上。

（2）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。

（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。

（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（7）具有硕士研究生及以上学历证书。

二级人力资源管理师

（1）连续从事本职业工作13年以上。

（2）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

（4）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（5）具有大学本科学历证书，取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。

主编：孙光夫 2008年10月8日

朝阳教育——职业培训专家 助理人力资源师（3级）教材配套课后习题集 学而时习之,温故而知新!

第一章 人力资源规第一节 工作刚分析与设计 第二节 企业劳动定员管理 第三节 人力资源管理制度规划

第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制

一、名词解释 1.人力资源规划

2.工作岗位分析

3.工作岗位规范

4.工作说明书

5.企业定员

6.人力资源费用预算

二、填空题

（ ）。

4.可以说，工作岗位分析为企业单位建立对外具有（ ）、对内具有（ ）、对员工具有（ ）的薪酬制度奠定了基础。

5.由于工作说明书说说明的对象不同，可以具体区分为：（ ）工作说明书、（ ）工作说明书、（ ）工作说明书。

6.定员必须以（ ）、（ ）、（ ）为目标。 7.企业人力资源管理制度体系可以从（基础性）管理制度和（