企业员工情绪管理培训ppt

员工情绪管理在企业建设中的作用

[摘要]本文对情绪管理在企业建设中的重要性作出阐述，并通过分析员工在工作过程中的情绪现状和问题，试图找出合理调节员工情绪，达到促进企业發展目的的几种途径。

[关键词]员工情绪；企业建设；企业管理

在当今社会中，每个企业员工不仅面临着生活压力，更面临着很大的工作压力，各种各样的压力如果得不到合理的调节很容易引發负面情绪，这种负面情绪的产生不仅对个人身体健康造成不良影响，更对员工所在的企业造成很大的管理压力，在一定程度上会影响企业日常工作的开展，甚至影响企业长期的战略發展目标的达成。所以，无论是企业的管理者还是员工个人，都有责任和义务消除这些负面情绪，做到齐心协力促进企业建设。而要调节和消除这种负面情绪的产生，必须要做到对员工情绪管理在企业建设中的重要意义具有深刻的认识，只有做到这一点，才能让调节负面情绪的行为更具有目的性。

1、员工情绪管理的提出与發展

情绪管理一词是在丹尼高曼的一本名为《情绪智商》的著作中提出的，他认为企业管理者通过科学的管理员工情绪，可以提高企业的效率，促进企业的發展进程，同时也是一个成功的企业管理者所要具备的基本素质。

员工的情绪分为积极情绪与消极情绪，是一种根据自身主观感受而表

员工情绪管理在企业建设中的作用

[摘要]本文对情绪管理在企业建设中的重要性作出阐述，并通过分析员工在工作过程中的情绪现状和问题，试图找出合理调节员工情绪，达到促进企业發展目的的几种途径。

[关键词]员工情绪；企业建设；企业管理

在当今社会中，每个企业员工不仅面临着生活压力，更面临着很大的工作压力，各种各样的压力如果得不到合理的调节很容易引發负面情绪，这种负面情绪的产生不仅对个人身体健康造成不良影响，更对员工所在的企业造成很大的管理压力，在一定程度上会影响企业日常工作的开展，甚至影响企业长期的战略發展目标的达成。所以，无论是企业的管理者还是员工个人，都有责任和义务消除这些负面情绪，做到齐心协力促进企业建设。而要调节和消除这种负面情绪的产生，必须要做到对员工情绪管理在企业建设中的重要意义具有深刻的认识，只有做到这一点，才能让调节负面情绪的行为更具有目的性。

1、员工情绪管理的提出与發展

情绪管理一词是在丹尼高曼的一本名为《情绪智商》的著作中提出的，他认为企业管理者通过科学的管理员工情绪，可以提高企业的效率，促进企业的發展进程，同时也是一个成功的企业管理者所要具备的基本素质。

员工的情绪分为积极情绪与消极情绪，是一种根据自身主观感受而表

浅析物业管理企业员工的培训管理

关键词:物业管理企业员工培训

摘要:当前,物业管理行业快速发展，如何提升物业管理企业的人力资源管理效果，建立科学的培训理念和机制，使企业的培训真正发挥提升员工素质，促进企业发展的应有作用，是物业管理企业必须重视和亟待解决的问题。经过近30年的磨砺，我国的物业管理从20 世纪80 年代初起步，发展至今已成为一个拥有万多家企业，600多万从业人员其涉及多层住宅、高层住宅、写字楼、学校、工业区、商场商业街等，在大、中城市占 GDP 总值2%左右的一个生机勃勃的朝阳行业。虽然我国物业管理发展迅速，但与国外成熟的物业管理相比还有很大的差距和不足，特别是在物业从业人员的整体素质及管理能力方面。本文通过分析物业管理企业的员工培训现状及员工的素质要求，探索适合及创新物业管理企业的培训管理理念和培训机制。

一、物业管理人才资源的现状

人才资源是物业管理企业经营活动的关键，市场经济是竞争经济，竞争的最终结果是人才的竞争。现物业管理企业中人力资源的人才结构不合理、人才素质两级分化严重。具体表现如下: 1、传统的继承型房产管理人才多，新的创新型物业管理人才少。大多物业管理人才由原房地产管理人员转行而来，真正对物业行业了解和熟悉的人才太

知识型员工情绪管理策略

刘国珍

（浙江财经学院工商管理学院

摘

要

浙江杭州310018）

在知识经济时代，如何充分调动知识型员工的工作热情成为现代企业管理的核心问题。基于知识

型员工的心理特征，进一步探讨了影响知识型员工情绪的主要因素，并针对这些特征和影响因素提出了相应的情绪管理策略。

关键词

知识型员工

情绪管理

管理策略文献标识码

中图分类号

F240

1．4

A

2.2.1

环境因素

环境因素主要包括物理环境（如温度、湿度、照明、噪音及作业空间等）和工作资源环境（计算机软硬件、网络化环境、支持资源的合理布局等），良好的工作环境能激发知识型员工的积极情绪，提高工作效率，反之，则会降低工作效率。当然，不同性质的任务需要的工作环境会有所差异，因此不同环境因素对知识型员工情绪的影响程度也有所不同。

在知识经济时代，知识型员工的管理成为企业管理的关键内容。纵观管理科学的发展历程，管理学中的人性假设从“经济人”、“社会人”、“决策人”转向“文化人”，越来越重视人的社会需求、心理感受以及情绪状态，管理模式也由理性主义管理向人本主义管理乃至情绪管理转变。在知识经济条件下，通过情绪管理对知识型员工的潜能进行开发，将会成为未来管理工作的重点。

权威意识弱

知识型员工通常被管理者认为是企业

中较难驾

员工培训的概念

培训是企业有方案地实施有助于提高员工学习与工作相关力量的活动。 这些力量包括学问、 技能或对工作绩效起关键作用的行为。 企业人力资源培训， 则是指企业依据自身生产经营和进展的需要， 为提高企业员工的素养和岗位所需要的学问、 技能及政治理论、 规章制度、 法律法规常识等而进行的各种形式的教育与训练活动， 从而使企业员工的工作看法、 工作行为、 价值观念等有所转变， 使他们在现在或将来工作岗位上的工作表现达到组织的要求， 并发挥最大的潜力以提高工作绩效。 伴随着生产经营活动的改变和进展， 人们的学问水平和力量的局限性总要受到实际工作的挑战， 随着学问更新速度的加快， 在许多状况下， 人们往往难以有效地扮演好各自的职业角色。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中，始终保持人力资源的优势，提高经营管理效益，就必需对本企业员工进行培训。

员工培训需求分析

在企业培训的过程中， 培训需求分析是设计培训项目、 建立评估模型的基础。培训讨论表明， 企业组织一般可以从三个方面进行需求分析： 组织、 工作任务和个人。

从组织角度进行培训需求分析， 通常可以了解实现企业目标需要的技能、 企业人力资源的供需状况、竞争对手等状况。

从工作任务的角度入手， 需要确定哪

企业员工激励培训

员工激励培训

培训讲师：谭小芳

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中层、基层管理人员。

培训目标：

1、激励员工斗志与团队士气；

2、掌握有效激励员工士气的实战技巧；

3、建立具有高度激励作用和高效率的组织；

4、掌握如何激励员工充分发挥他们内心的潜力；

5、帮助你成为一名更具有激励能力的管理人员。

培训背景：

工作是什么？

为什么选择工作？

为什么不能找借口？

为什么要遵守规章制度？

除了工作，你还能选择什么？

对自己的工作你全力以赴了吗？

为什么不能说:“我不知道！”？

十个失败的领导者，九个不懂得激励下属。十个失败的企业，九个忽视激励员工。拒绝失败，请你从激励下属和员工开始！员工激励是企业一个永恒的话题——尤其是企业中的中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。员工在企业工作一段时间总有“疲软”的感觉；员工在公司工作时间长了总有“卖老”的现象；员工在做一个项目中受到挫折时总有想“放弃”的表现；员工长期在市场上奔跑总有“厌倦”的特征；员工遇到客户的拒绝总有“抱怨”的心理；员工在一个公司做一个项目长了总有“换位”的说词 员工为什么会有“疲软、卖老、放弃、厌倦、抱怨、换位 ”这些状况，是因为失去信心！如何才能让员工避免“疲

培 训 手 册

前 言

世界第一CEO杰克·韦尔奇曾经说过“你可以不学习，但你的竞争对手永远不会”。在新经济时代，随着科学技术和社会的发展，“事”对人的要求也越来越高、越来越新，人与事的结合往往处于动态的矛盾中，今天你是很称职的员工，如果不与时俱进，明天你就有可能因为不符合岗位要求而被淘汰。

**股份的快速成长依赖于公司全体员工的共同承诺和付出。随着公司的成长，您需要不断提升个人能力，掌握更多技能。有很多办法可以帮助我们提升这些能力和技能，有效的培训就是其中之一。 企业培训，其直接目的就是要提升员工的职业能力，使其更好地胜任现在的日常工作及未来的工作任务。另一方面，培训提高了使员工的工作能力，为其取得良好的工作绩效提供了可能，间接为员工提供了更多晋升和较高收入的机会。

本手册涵盖了辉丰股份培训发展、培训工作流程、可提供的培训项目等，您可以通过合适的选择来发展自己的能力，从而为公司的快速发展做出更大的贡献。

感谢您对公司培训工作的支持！

人力资源部

目 录

一、培训概述

二、培训内容

三、培训工作控制流程

四、培训发展指南

国药立康企业员工培训制度

(一)总则 第一条 目的

为了对员工进行有组织、有计划的培训，以达到公司与员工共同发展的目的，根据公司人力资源管理基本政策，特制定本制度。 第二条 原则和政策

(1)公司培训按照“经济、实用、高效”的原则，采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。

(2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持“机会均等、公平竞争”的原则，员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条 适用范围

本制度适用于公司所有正式员工。 (二)培训内容和形式 第四条 培训内容

培训内容包括知识培训、技能培训。 (1)知识培训

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训，使员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。

让员工了解公司经营管理的情况，如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等，是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训

不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训，使其在充分掌握理论的基础上，能自由的应用、发挥、提高。 第五条 培训形式

培训形式

物流企业,关于新员工仓库的培训内容

新员工培训方案

为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案。

本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础。

新员工培训目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

物流企业,关于新员工仓库的培训内容

岗位职责

（调度安排）

一、 发货单

a. 收到发货通知的邮件后，及时与罗地亚进行确认。(可以邮件确认或者是电话确认)

b. 确认货物发货数量、重量、名品，收货单位、收货地址、联系电话等。（有错误或者有疑问的及时提出）

c. 确认下要求的到货时间，有任何问题，马上和罗地亚协商。

二、 联

浅谈企业与员工培训

【摘要】：培训工作是人力资源管理核心工作之一，是企业发展的后备力量，员工的培训的好坏直接与企业经营成果挂钩，关系到整个企业的可持续发展。本文就人力资源管理中员工的培训工作，针对员工培训对企业的重要意义、员工培训普遍存在的问题、改进员工培训的建议和策略三方面分析，就现在教育培训工作提出自己的几点建议和看法。

关键词：员工培训 分析 转变 评估

引言：企业需要谋求更好的发展，需要一个良好的理念，需要具有优秀素质的管理者，还需要广大优秀的员工。“以人为本、实现双赢”是企业发展不变的口号，在当今企业竞争激烈的市场环境下，如何让企业转型，把人力资源管理从战术层面提升到战略层面。员工对于企业来说，不仅是成本，更是一种资源。如何实现资源整合，实现双赢的蓝图，那就要把人的能力发挥出来。

县级公司现阶段培训工作现状：培训管理制度宣传不到位，员工对培训工作不理解，缺乏培训激励措施，或是激励措施没办法得到相应的落实。公司年龄结构层偏大、学历低、

人员素质不高，缺乏高技能人才。在培训硬件方面得不到保障，在软件方面得不到满足。 一、 员工培训对于企业的重要意义

培训是一门相对较为严谨的学科，它是以提高员工的职业技能、思想素质、业务素质为目的