南大商务沟通第一次作业

案例分析1：

中方购买荷兰仪器的谈判

1、荷方的谈判人员为什么能够将价格从4000美元降到300美圆？

答：中方掌握的资料表明此种产品的售价为3000美元，并将这一信息向荷方表明，荷方自知4000美元的报价与世界其他生产厂家相比自身没有竞争优势。所以选择了让步。

2、请简要分析4000美元、3000美元、2500美元等价格之间的关系？

答：4000美元是荷方的理想成交价格，2500美元是中方的理想成交价格，而3000美元则是国际市场的普遍接受的价格。双方都从自身利益出发，因此理想价格是很难达到的，而3000美元是一个双方都可以考虑的价格，也是双方博弈的一个参考价。 3、当荷方提出终止谈判时，为什么中方谈判人员依旧从容，在此次谈判中，中方谈判人员运用的是何种策略？

答：中方人员从容的原因：中方在谈判前对荷方做了详细的调查了解，并且知道荷方的厂商正面临着债务危机，急需卖出产品，收回资金，此时也只有中方发出了购买信号。中方相信荷方不会轻易放弃这笔交易。

中方人员运用的策略：虚实结合，抓住对方弱点。 4、从上面这个案例中，你能得出几点启示？请总结一下。 答：启示：（1）商务谈判一定要知己知彼，了解各方信息。

（2）不管你的对手

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3

问卷不宜太长,通常以回答者在20分钟以内完成为宜,最多也不要超过（ ）

? ? ? ?

A、50分钟 B、30分钟 C、40分钟 D、45分钟

标准答案：b 说明：

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

个人所组成的各种社会群体本身,也可以成为社会调查中的（ ）

? ? ? ?

A、研究资料 B、分析单位 C、访问对象 D、观察对象

标准答案：b 说明：

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

什么是社会调查？这是每一个尝试做社会调查的人应弄明白的（ ）

? ? ? ?

A、第一件事 B、重要事件 C、核心内容 D、重点方向

标准答案：a 说明：

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

社会调查的第二个用处------解释社会现象发生的（ ）

? ? ? ?

A、现状 B、原因 C、趋势 D、状况

标准答案：b 说明：

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

“第一产业人口不断减少，第二、三产业人口不断增加的过程”这种城镇化的定义是谁提出来的？

? A、沃思 ? B、克拉克 ? C、戴维斯

? D、埃尔德里奇 学员答案：c 说明：

本题得分：0

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 下列副省级城市的干部职务任免时哪一个是不需要由省委报中共中央审批的？

? A、市委书记

? B、市人大常委会主任 ? C、市纪委书记 ? D、市政协主席 学员答案：c 说明：

本题得分：2

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 文艺复兴时期相比于之前的城市发展历史，最突出的特点是？

? A、拥有很多教堂

? B、以政府机构为主要功能载体 ? C、商店码头仓库等增多 ? D、军事设施增多 学员答案：c 说明：

本题得分：2

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 古希腊雅典的城市构建更符合哪种政治生活的需要？

? A、直接民主 ? B、帝国统治 ? C、社区自治 ? D、军事专制 学员答案：a 说明：

本题得

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:3

问卷不宜太长,通常以回答者在20分钟以内完成为宜,最多也不要超过（ ）

? ? ? ?

A、50分钟 B、30分钟 C、40分钟 D、45分钟

标准答案：b 说明：

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

个人所组成的各种社会群体本身,也可以成为社会调查中的（ ）

? ? ? ?

A、研究资料 B、分析单位 C、访问对象 D、观察对象

标准答案：b 说明：

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

什么是社会调查？这是每一个尝试做社会调查的人应弄明白的（ ）

? ? ? ?

A、第一件事 B、重要事件 C、核心内容 D、重点方向

标准答案：a 说明：

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

社会调查的第二个用处------解释社会现象发生的（ ）

? ? ? ?

A、现状 B、原因 C、趋势 D、状况

标准答案：b 说明：

题号:5 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

管理沟通1分，满分1分

10.“我认为我完全可以胜任这份工作”，这句话是主观信息中的（）。

答案

所选答案：D.

观念性信息

得1分，满分1分10.可以在（）信函中，以主题和好消息开始，在（）信函中以与主题缓冲

的表述开始。

答案

所选答案：D.

肯定性或中性负面性

得1分，满分1分10.增强企业的免疫力、应变力、竞争力主要是通过（）.

答案

所选答案：A.

建立危机预警系统

得1分，满分1分

10.当喜欢一个人时不会表现出（）。

A、在不期而遇时有身体向前的倾向

B、身体和头直接面对面

C、开放的形体姿势

C、神情冷漠，漠不关心

答案

所选答案：D.[未给定]

得1分，满分1分2、团队沟通指两名或两名以上的能够共同承担领导职能的成员为了完成预先设定的个人

目标，在特定的环境中相互交流、相互促进的过程。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分3、领导能力和沟通能力没什么关系。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分4、德尔菲法是由“友邦公司”提出的。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分5、激励的第一步：要先肯定他人的作为或贡献。（）

答案

所选答案：对

得1分，满分1分五、判断题

1、面谈就是闲聊，不需要记录。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分2、招聘时注意听应聘者说什么就行了，其他的不用关注。（）

管理沟通1分，满分1分

10.“我认为我完全可以胜任这份工作”，这句话是主观信息中的（）。

答案

所选答案：D.

观念性信息

得1分，满分1分10.可以在（）信函中，以主题和好消息开始，在（）信函中以与主题缓冲

的表述开始。

答案

所选答案：D.

肯定性或中性负面性

得1分，满分1分10.增强企业的免疫力、应变力、竞争力主要是通过（）.

答案

所选答案：A.

建立危机预警系统

得1分，满分1分

10.当喜欢一个人时不会表现出（）。

A、在不期而遇时有身体向前的倾向

B、身体和头直接面对面

C、开放的形体姿势

C、神情冷漠，漠不关心

答案

所选答案：D.[未给定]

得1分，满分1分2、团队沟通指两名或两名以上的能够共同承担领导职能的成员为了完成预先设定的个人

目标，在特定的环境中相互交流、相互促进的过程。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分3、领导能力和沟通能力没什么关系。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分4、德尔菲法是由“友邦公司”提出的。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分5、激励的第一步：要先肯定他人的作为或贡献。（）

答案

所选答案：对

得1分，满分1分五、判断题

1、面谈就是闲聊，不需要记录。（）

答案

所选答案：错

得1分，满分1分2、招聘时注意听应聘者说什么就行了，其他的不用关注。（）

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

《郑伯克段于鄢》：“请京，使居之。”句中有三处省略，如果把省略的成分补足，正确的一项是（D）。

?

a、（共叔段）请京，（庄公）使（共叔段）居之。 b、（共叔段）请京，（庄公）使（姜氏）居之。 c、（姜氏）请京，（庄公）使（姜氏）居之。 d、（姜氏）请京，（庄公）使（共叔段）居之。

?

?

?

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

《论语》“侍坐”章中，孔子让众弟子各言其志，弟子们的言论中，孔子叹着气赞赏的是（B）。

?

a、子路 b、曾皙 c、冉有 d、公西华

?

?

?

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

《郑伯克段于鄢》一文中，体现统治阶级道德虚伪的一个典型细节是（ D）。

?

a、庄公“寤生” b、颍考叔“食舍肉”

?

? c、共叔段“收贰为己邑” d、庄公母子“隧而相见”

?

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2

《论语》“侍坐”章中，由于“其言不让”而被孔子“哂之”的是（A ）。

?

a、子路 b、

考生答题情况

作业名称：审计学第一次作业 出 卷 人：SA 作业总分：100 通过分数：60 起止时间： 2014-10-22 13:32:22 至 2014-10-22 13:39:43 学员姓名：13030111837 学员成绩：100 标准题总分：100 标准题得分：100 详细信息： 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 关于分析程序的使用目的，错误的是（ ）。 A、分析程序可以用作风险评估程序 B、分析程序可以用作控制测试程序 C、分析程序可以用作实质性程序 D、分析程序可以用作审计结束或临近结束时对财务报表进行总体复核的程序 学员答案:B 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 在制定具体审计计划时，注册会计师应当考虑包括的内容是( )。 A、计划实施的进一步审计程序的性质、时间安排和范围 B、为审计目的确定重要性 C、计划向高风险领域分派的项目组成员 D、计划召开项目组会议的时间 学员答案:A 题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:4 内容: 注册会计师对鉴证业务结论的下列表述

2013年4月考试商务沟通第一次作业

一、单项选择题（本大题共80分，共 40 小题，每小题 2 分）

1. 符号学语言学大师索绪尔是最早对符号进行分类的学者，他讲符号系统分为语言符号和非语言符号（ ）。 A. 正确 B. 错误

2. 关于制定面谈计划，美国著名学者哈罗德·拉斯维尔的“五W”模式中“Whom”是指（ ） A. 谁

B. 通过什么渠道 C. 对谁

D. 产生什么效果

3. 人格表现是“教诲”与“权威”，是使自己在人际沟通中处于一种绝对的统治的态度和行为。这是哪种人格状态的表现（ ） A. “父母”自我人格状态 B. “儿童”自我人格状态 C. “成人”自我人格状态 4. 倾听障碍不包括（ ） A. 心理定势障碍 B. 反馈不当 C. 身体不好 D. 环境障碍

5. “你认为这几个人中，哪个最为严重？”这属于（ ） A. 深入性提问 B. 假设性提问 C. 直接性提问 D. .引导性提问

6. 目前，报刊图书网络的基本形式主要有电子版、网络版和独立网站三种形式（ ）。 A. 正确 B. 错误

7. 人际关系类型主要：包容—排斥、控制—追随、喜爱—憎恨这三种（ ） A. 正确 B. 错误

8. 信息论、控制论和系统论被称为“三论”，

题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 内容:

某公司拥有149,500,000的总资产，其中普通股：100,000,000，资本公积：5,000,000。盈余公积：30,000,000，股东权益是135000000，若在外发行10000000股，则每股账面价值为（）。 A、14.95 B、13.5 C、10 D、10.5 正确答案:B

题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 内容:

境外发行 、人民币标明面值，外币购买、原来仅对境外居民， 2001年起对境内居民开放的股票是（）。 A、A股 B、B股 C、H股 D、N股 正确答案:B

题号:3 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 内容:

债券持有者具有可以按照一定的条件，将债券按照一定的比例转换为股票的选择权，该债权被称为（）。 A、可赎回债券 B、可递延债权 C、可转换债券 D、可换新债券 正确答案:C

题号:4 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 内容:

（）指的是协议双