酒店工作岗位说明书

对公寓宿管科辅导员岗位的调查方法

一、访谈法

目的：通过面对面对交流，进一步的了解其岗位的设置目的及工作职责。 对公寓管理处辅导员所提出的问题如下： 1.有关工作时间方面的问题：

⑴实际上下班的时间是否随突发事件情况而经常变化？ 答:有时会发生变化，看突发时间的情况而定。 ⑵您所从事的工作是否属于忙闲不均？

答：有时会忙闲不均。最忙的时间分三个阶段：第一阶段是学生升本之后的时候，在3月份；第二阶段是接待新生入住公寓的时候，在7、8月份；第三阶段是毕业生离校的时候，发生在6、8月份

⑶在工作期间有无外出的情况

答：很少有，只有在学校招新生的时候外出。 ⑷工作时间的安排？

答:早上8;00~11:45 中午2:30~5:30 晚上没有什么具体的要求。 休息的时间为;周日和星期一的上午。 2.有关工作责权的问题

⑴在一般情况下，遇到什么问题需向本岗位的主管报告？

答：只要学生出现处分的情况，同学使用大功率，并且不愿意接受处分的，就必须要向上级报告;还有就是同学之间想要的调宿舍，并且协调不了的情况下。

⑵在日常生活中，是否出现过由于处理杂事而影响了本岗位主要工作的情况? 答：偶尔有，当出现突发事件的时候会影响。 ⑶在工作中您要做计划的程度

答：

对公寓宿管科辅导员岗位的调查方法

一、访谈法

目的：通过面对面对交流，进一步的了解其岗位的设置目的及工作职责。 对公寓管理处辅导员所提出的问题如下： 1.有关工作时间方面的问题：

⑴实际上下班的时间是否随突发事件情况而经常变化？ 答:有时会发生变化，看突发时间的情况而定。 ⑵您所从事的工作是否属于忙闲不均？

答：有时会忙闲不均。最忙的时间分三个阶段：第一阶段是学生升本之后的时候，在3月份；第二阶段是接待新生入住公寓的时候，在7、8月份；第三阶段是毕业生离校的时候，发生在6、8月份

⑶在工作期间有无外出的情况

答：很少有，只有在学校招新生的时候外出。 ⑷工作时间的安排？

答:早上8;00~11:45 中午2:30~5:30 晚上没有什么具体的要求。 休息的时间为;周日和星期一的上午。 2.有关工作责权的问题

⑴在一般情况下，遇到什么问题需向本岗位的主管报告？

答：只要学生出现处分的情况，同学使用大功率，并且不愿意接受处分的，就必须要向上级报告;还有就是同学之间想要的调宿舍，并且协调不了的情况下。

⑵在日常生活中，是否出现过由于处理杂事而影响了本岗位主要工作的情况? 答：偶尔有，当出现突发事件的时候会影响。 ⑶在工作中您要做计划的程度

答：

医院工作岗位职责说明书

临床住院医师职责

（1）在科主任领导和主治医师指导下工作，根据实际工作能力、负责一定数量病员的医疗工作。

（2）对病员进行检查、诊断、治疗，开写医嘱并检查其执行情况，加强与患者的沟通交流，严格履行告知义务。

（3）书写病历，新入院病员的病历，一般应于病员入院后24小时内完成，并负责病员住院期间的病程记录，及时完成出院病员病案小结。

（4）向主治医师及时报告诊断、治疗上的困难以及病员病情的变化，提出需要转科或出院的意见。

（5）住院医师对所管病员应全面负责，每天至少查房2次，在下班以前，做好交班工作。对需要特殊观察的重症病员，用口头方式向值班医师交班。

（6）参加科内查房。对所管病员每天至少上、下午各巡诊一次。科主任，主治医师查房（巡诊）时，应详细汇报病员的病情和诊疗意见。请其他科室会诊时，应陪同诊视。

（7）认真执行各项规章制度和技术操作常规，亲自操作或指导护士进行各种重要的检查和治疗，严防差错事故。

（8）认真学习、运用国内外的先进医学科学技术，积极开展新工作的意见，做好病员的思想工作。

（9）随时了解病员的思想、生活情况，征求病员对医疗、护理工作的意见，做好病员的思想工作。

临床主任医师职责

（1）在科主任领导下，指导全科医疗、教学、科研

网站运营岗位经理说明书

网站运营岗位经理说明书部门 职级 网站运营 网站运营经理 岗 位 现职人员 直属上级 岗位编号 直属下级 定员标准

一、岗位职责职责表述：负责对公司网站运营的整体思路的建议 职责一

工作时间百分比：

1.总体规划：依据公司的发展战略，对各电商系统进行调研、协商，制定出相应的运营思 司领导层审定；电子商务的策划，营销的方案策划，实施。行成公司电子商务系统模式。

工作任务

2.网站战略决策及网站运营计划监控， 3.协调运营团队整体工作.团队组建，电商运营部日常事务的安排分配，以及员工培训。 4.配合运营监对季度工作计划的提出与安排，实施并执行。

职责表述：建设推广的基础工作建设 职责二 工作任务

工作时间百分比：

1、 负责公司网站的建立，搭建市场销售与企业展示为一体的网络平台。网站内相关设计 善界面及交互环境、活动主题网站的设计。 公司信息系统的安全性监控。 2.负责网络的营销方案制定及网络的实际推广。

职责表述：数据统计分析 职责三 工作任务

工作时间百分比：

1.品牌整合营销传播,网络来源的分析，不断修正推广思路，对宣传推广的数据分析纺计， 2.分析有效的转化率，锁定有效的目标消费群体。用户行为、竞争对手分析。

职责表述：管理职责1.对基础工

网站运营岗位经理说明书

网站运营岗位经理说明书部门 职级 网站运营 网站运营经理 岗 位 现职人员 直属上级 岗位编号 直属下级 定员标准

一、岗位职责职责表述：负责对公司网站运营的整体思路的建议 职责一

工作时间百分比：

1.总体规划：依据公司的发展战略，对各电商系统进行调研、协商，制定出相应的运营思 司领导层审定；电子商务的策划，营销的方案策划，实施。行成公司电子商务系统模式。

工作任务

2.网站战略决策及网站运营计划监控， 3.协调运营团队整体工作.团队组建，电商运营部日常事务的安排分配，以及员工培训。 4.配合运营监对季度工作计划的提出与安排，实施并执行。

职责表述：建设推广的基础工作建设 职责二 工作任务

工作时间百分比：

1、 负责公司网站的建立，搭建市场销售与企业展示为一体的网络平台。网站内相关设计 善界面及交互环境、活动主题网站的设计。 公司信息系统的安全性监控。 2.负责网络的营销方案制定及网络的实际推广。

职责表述：数据统计分析 职责三 工作任务

工作时间百分比：

1.品牌整合营销传播,网络来源的分析，不断修正推广思路，对宣传推广的数据分析纺计， 2.分析有效的转化率，锁定有效的目标消费群体。用户行为、竞争对手分析。

职责表述：管理职责1.对基础工

水疗酒店前厅部岗位说明书

前厅部

一、 组织结构

二、 工作内容

1、 咨客、礼宾：迎客、送客、买单；

2、 收银：打账单、刷卡、结账；

3、 更衣：帮客开柜、取拖鞋、更衣、送客人至水池；

4、 水池：沐浴、卫生清洁、给客人换浴衣并送客人至餐厅。

三、 岗位职责

1、 前厅部经理

（1） 对上级领导负责，全面实施前厅部管理工作，确保前厅部各分部正常

运作；

（2） 切实保证公司的各项规章制度及经营计划在前厅部得到贯彻、落实；

（3） 组织召开本部门会议，参加公司各项会议；

（4） 查看本部门交接班本及事件记录本，当日问题当日处理；

水疗酒店前厅部岗位说明书

（5） 参与制定酒店营销计划，对每日客流情况进行分析，并向上级汇报；

（6） 咨询并处理客人投诉，收集客人意见并作对比分析，建立庞大的客户

群；

（7） 参与员工培训及考核工作，制定前厅部培训计划。对培门各级人员进

行培训，不断提高其综合素质，并向公司提出人才选拔建议；

（8） 执行物资管理制度，合理控制前厅部的营运成本；

（9） 制订服务标准和操作规程、服务规则。督导各级管理人员和服务人员

的工作效率及服务态度，监督员工仪容仪员表仪态，监督客用品、硬件设施、各区域卫生质量，发现问题及时处理；

（10） 完成上级下达的其他工作任务,服从

酒店培训--行李组工作岗位流程

行李组工作岗位流程

酒店培训--行李组工作岗位流程

一、岗位责任制

(一)主管岗位责任制 1.直接接受委办主任的领导，执行其指令，负责行李组的全 面工作。 2.制定本部门的月度工作计划、物资计划、培圳计划、班期 安排。 3.组织培训，召开交班会，并进行政治学习、业务学习。 4.在柜台接听电话，回答客人询问，安排人力做好各项派送 工作和行李的运送工作。 5.管理好本组的行李房、各种物资和员工上缴的小费。 6.督促迎送员做好专线车的出车情况记录，并遵守本组的劳 动纪律。 7.定期分派员工搞本组地段内的清洁卫生和行李车卫生。 8.管理好国旗和本馆的馆旗，根据具体情况及时派员工更换 。 9.指导监督和考核本组员工遵守纪律、执行工作程序的情况 10对实习生进行业务培训。

酒店培训--行李组工作岗位流程

(二)柜台值班岗位责任制

1.检查员工的仪容仪表2.接听电话，回答客人的询问。 3.指派员工及时分送各种报纸、信件、留言、电报、电传，传真、 包裹、特快专递、报纸、杂志

4.办理客人行李的寄存和提取。5.指派行李员在二楼东门两侧以正确的姿势站立。 6.安排员土分批就餐。 7.检杏各种物资的使川情况:

A,馆旗有无异常情况;B,各种表格

酒店培训--行李组工作岗位流程

行李组工作岗位流程

酒店培训--行李组工作岗位流程

一、岗位责任制

(一)主管岗位责任制 1.直接接受委办主任的领导，执行其指令，负责行李组的全 面工作。 2.制定本部门的月度工作计划、物资计划、培圳计划、班期 安排。 3.组织培训，召开交班会，并进行政治学习、业务学习。 4.在柜台接听电话，回答客人询问，安排人力做好各项派送 工作和行李的运送工作。 5.管理好本组的行李房、各种物资和员工上缴的小费。 6.督促迎送员做好专线车的出车情况记录，并遵守本组的劳 动纪律。 7.定期分派员工搞本组地段内的清洁卫生和行李车卫生。 8.管理好国旗和本馆的馆旗，根据具体情况及时派员工更换 。 9.指导监督和考核本组员工遵守纪律、执行工作程序的情况 10对实习生进行业务培训。

酒店培训--行李组工作岗位流程

(二)柜台值班岗位责任制

1.检查员工的仪容仪表2.接听电话，回答客人的询问。 3.指派员工及时分送各种报纸、信件、留言、电报、电传，传真、 包裹、特快专递、报纸、杂志

4.办理客人行李的寄存和提取。5.指派行李员在二楼东门两侧以正确的姿势站立。 6.安排员土分批就餐。 7.检杏各种物资的使川情况:

A,馆旗有无异常情况;B,各种表格

关于2009年第3季度广东省邮政企业

岗位工作说明书

ZHONGYI BUSINESS HOTEL

页脚内容

关于2009年第3季度广东省邮政企业

页脚内容

关于2009年第3季度广东省邮政企业

页脚内容

关于2009

年第3季度广东省邮政企业

页脚内容 1、加强工作重点的督导、检查和控制，特别是饭店的质量主题活动、质量控制体系的完善。

2、加强员工队伍的生活管理和思想建设，真正贯彻饭店的企业文化理念，将“以人为本”的理念落实到员工身上。

3、加强各部门的协调与沟通工作，督导文件与档案的管理，完善饭店的绩效考核和薪酬管理 。

7、薪资待遇

转正后两年内享受饭店三级B 档工资，试用期工资按8折计算，工作满两年后享受饭店三级A 档工资；合同签订后享受社保（养老【高】、城镇职工医疗保险和失业保险）。

8、发展方向

由 晋升至 岗位； 由 级 档晋升至 级 档

其它发展方向：

中益商务酒店 岗位工作说明书

ZHONGYI BUSINESS HOTEL

NO ：GO.PM05002 岗 位

人事培训干事 制定日期 2005年2月6日 直接上司

总经理办公室主任 制 定 人 许建立 部 门 总经理办

硬商品买卖在阿里巴巴 软商品交易在阿里巧巧

岗位说明术语表

Accountable 应负责任的 (形容词)

为其行动或决定作出解释和对行动或决定的结果承担责任的状态。

责任是一项工作最终结果的可测量的影响。一位员工应为一定的结果承担责任的程度决定于：

? 其行动的自由度（例如：对人事或工作步骤进行控制和指导

的程度〕

? 该项工作对最终结果的影响程度（例如：在职者个人对最终结

果的影响程度〕，和

量化后的岗位的重要性。比如：（把该岗位能最明显或最基本影响到的范围的影响程度用货币量的方式表现出来〕

做某事；扮演...角色；执行行动；实行或以明确的形式行使职责；代替

某人供职或代替某事物起作用；引起；产生效果；履行职责；以...的身份供职，担任或代理；

例如，执行副总裁在总裁缺席的情况下可担任总裁以在机构的日常总体运作中保持最高层管理的连续性。在职者行动的自由是该在职者在没有上级个人或组织的程序控制和指引的情况下被授权作决定的程度。行动的自主权涉及从直接、详细的指示和密切的监督到最高管理层（一个组织的主要的管理办公室或执行主管）的一般指引的各种情况。

Administer

Act 行动 (动词)

管理 (动词)

监督和执行与总体政策和程