推销策略与艺术形考任务4答案

一、单选题

A“爱达”模式是一种传统的推销手法，最早起源于（美国）

B把仅仅有可能购买产品或服务的客户称之为可能的潜在客户或称之为（准客户）

C纯棉的衣服能吸汗，所以穿起来会感到舒适。在运用FAB法---理解成为(．产品特性的优势 D-对推销人员进行业绩评估时，最重要的资料来源是（推销报告 D-对于很有特色的产品，最适合采取的接近方法是（/产品开路法

D对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议？(犹豫不决型

D-当企业的产品种类繁多或产品技术复杂、产品间毫无关联时，-----形式（产品管理式组织 D当推销员询问了一个与推销有关的问题后，保持沉默，------称为(．询问与停顿促成法 D-对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议（犹豫不决型 G-关于推销的描述正确的是（推销要为客户着想

G-购买商品并使用后，客户在下列哪种情况下满意度最高（拥有模式大于寻求模式

H-很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（货源异议 J-建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（在包装商品和收款前 K-客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性有格外清晰明显的知觉，-----（晕轮效应 M-每一

一、单选题

A“爱达”模式是一种传统的推销手法，最早起源于（美国）

B把仅仅有可能购买产品或服务的客户称之为可能的潜在客户或称之为（准客户）

C纯棉的衣服能吸汗，所以穿起来会感到舒适。在运用FAB法---理解成为(．产品特性的优势 D-对推销人员进行业绩评估时，最重要的资料来源是（推销报告 D-对于很有特色的产品，最适合采取的接近方法是（/产品开路法

D对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议？(犹豫不决型

D-当企业的产品种类繁多或产品技术复杂、产品间毫无关联时，-----形式（产品管理式组织 D当推销员询问了一个与推销有关的问题后，保持沉默，------称为(．询问与停顿促成法 D-对于哪类客户，推销员不要给对方提供太多的选择或者建议（犹豫不决型 G-关于推销的描述正确的是（推销要为客户着想

G-购买商品并使用后，客户在下列哪种情况下满意度最高（拥有模式大于寻求模式

H-很抱歉，这种产品我们和XX工厂有固定的供应关系”，这种异议，通常称之为（货源异议 J-建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是（在包装商品和收款前 K-客户在观察某种产品时，对于它的某种品种或特性有格外清晰明显的知觉，-----（晕轮效应 M-每一

代号：

广州广播电视大学侨光分校成人专科

省设课程

推销策略与艺术

期末复习指导书

广州广播电视大学侨光分校编印

0

程序设计基础期末复习指导

第一部分:考试说明

一、适用对象：

广州广播电视大学侨光分校成人专科工商管理等专业学生 二、试题的类型：

本课程试题题型包括：判断题、单项选择题、多项选择题、简答题、案例分析题

三、考核形式：

本次考核采取闭卷、笔试形式进行，90分钟完卷。 四、其他：

0

第二部分:综合练习题

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“ ×”。每小题1 分，共20分）

1．推销员向客户介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，不讲该产品的缺陷。（ ）

2．为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（ ）

3．约见客户必须要有熟人介绍，否则难以成功。（ ） 4．当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率的联系那位客户，一定要让他听完你的介绍。（ ）

5．人员推销的主要缺点是开支大、费用高。（ ）

6．在推销员与客户采取站立的姿势交谈时，双方的距离应该不超过50 厘米。（ ）

7．在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。（

代号：

广州广播电视大学侨光分校成人专科

省设课程

推销策略与艺术

期末复习指导书

广州广播电视大学侨光分校编印

0

程序设计基础期末复习指导

第一部分:考试说明

一、适用对象：

广州广播电视大学侨光分校成人专科工商管理等专业学生 二、试题的类型：

本课程试题题型包括：判断题、单项选择题、多项选择题、简答题、案例分析题

三、考核形式：

本次考核采取闭卷、笔试形式进行，90分钟完卷。 四、其他：

0

第二部分:综合练习题

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“ ×”。每小题1 分，共20分）

1．推销员向客户介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，不讲该产品的缺陷。（ ）

2．为了表达对客户的尊重，在与客户交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（ ）

3．约见客户必须要有熟人介绍，否则难以成功。（ ） 4．当你拜访的一位新客户拒绝了你，你应当一遍遍高频率的联系那位客户，一定要让他听完你的介绍。（ ）

5．人员推销的主要缺点是开支大、费用高。（ ）

6．在推销员与客户采取站立的姿势交谈时，双方的距离应该不超过50 厘米。（ ）

7．在为他人作介绍时，应当先向年轻者介绍年长者。（

推销策略与艺术作业1

（第1-4章）

一、判断正误（请根据你的判断，正确的在题后括号内划“√”，错误的划“X”。每小题1分，共20分。

1．推销的核心是说服。（错）

2．推销员的首要任务就是最大限度地推销产品，无论采取什么手段，推销业绩是衡量推销成功与否的唯一标准。（错）

3．企业利益与客户利益不可能同时满足，推销员要站在客户的立场上推销商品只能是纸上谈兵。（错）4．产品形象、企业形象和推销员形象是相辅相成的，彼此可以相互促进。 (对)

5．为了表达对客户的尊重，在与顾客交谈时，眼睛要始终盯住对方的眼睛。（错）

6．为了顺利达成交易，一定要努力赞美产品，即使有所夸大也是应该的。（错）

7．当你拜访的一位新顾客拒绝了你，你应当一遍遍高频率地联系那位顾客，一定要让他听完你的介绍。（错）

8．推销活动的主体是被推销的产品。（错）

9．一名优秀的推销员，不仅应具备敬业精神、自信心等，还应该具有较强的语言表达能力、观察判断能力和丰富的商品知识。（对）

10．人员推销的主要缺点是开支大、费用高。（对）

Il.推销的目的是将顾客可用可不用的产品卖给他们（错）。

12.在推销员与顾客采取站立姿势交谈时，双方的距离应该不超过1尺。（错）

13.在推销员与顾客的交往中，最有用的面部表

推销策略与艺术导读作业2

（第五～八章）．

一.判断正误I请根据你的判断，正确的在题后括号内划“V”，错误的划“X”。每小题1分，共20分）

]．所有的潜在顾客都是企业盼现实顾客(错)

2.寻找顾客的过程，就是收集顾客资料，并进行详细分析的过程。（对） 3.个人观察法的优点在于接触面大，不会遗漏任何有价值的客户。（错） 4.接近客户的方式主要有：电话、直接拜访、发电子邮件信函等。（错） 5．约见顾客必须要有熟人介绍，否则难以成功。（错）

6．赠送样品和小礼品有助于缩短推销员与买主之间的心理距离，达到接近顾客的目的（对） 7．在你向顾客介绍商品时，应当只介绍自己商品的优点，而对其缺陷只字不提。 (错) 8．当你拜访的一位新顾客拒绝了你，正确的态度应该是很理解顾客的心情，隔一段时间再去联系他（对）

9.运用中心开花法寻找顾客的一个重要环节是中心人物的选择。（对）

IO.赠送礼品接近法可以缩短推销员与买主之间的心理距离，因此，这种方法应用相当普遍。（对）

lI.鼓动性原则是洽谈的一项重要原则。（对）

12.在洽谈中，重点在于

1．教材中谈到写作要“言之有文”，这里的“文”包含多层次的内涵，请结合教材内容，作简要分析、梳理。

“文学是语言的艺术”。（高尔基）从某种意义上来说，所谓写作能力，实质上就是一种语言运用的能力。写作者只有首先过了语言关，才能形象、生动地叙事，才能优美、动人地抒情，才能深刻、精辟地说理。这样，你的文章读者才会喜欢、爱看，编辑眼睛会为之一亮，阅卷老师也会因有“亮点”而打高分。孔子说“言之无文，行而不远”，黄庭坚说“又要涪翁作颂，且图锦上添花”。所以，本期独眼龙要特别地提醒同学们，作文除了要注意材料、立意和构思外，还须尽量做到语言有文采。

我们先来看看湖南地质中学刘有志同学《壶瓶之秀》中的一段文字：

一座一座连绵不断的山头，一眼望去，灰绿、墨绿、深绿、油绿、浅绿、嫩绿，无所不绿，绿中有绿，层层叠叠，整齐的林木有秩序地排列在山头，像一支一支穿着绿色军服的威武之师。

这就是有文采的语言。作者像一个高明的小画师，精心调配他的色板，由远及近，生动、细腻地描绘出了壶瓶山绿海中的不同层次。让人称道的是，在短短的百来字的文中，竟连续用了10个绿字，观察既细致，词汇亦丰富，美景美文，赏心悦目。

隐忍是司马迁为完成《史记》一书，含垢

. 状态 完成于 耗时 成绩 题目领导科学与艺术-第三次形考任务 开始时间 2018年04月30日 星期一 21:21 完成 2018年04月30日 星期一 21:27 6 分钟 49 秒 仍未评分 1 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干

选举制应成为我国人才选拔的唯一方式。 选择一项：

对 错 反馈 正确的答案是“错”。 题目2 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干

领导艺术具有时代性。 选择一项：

对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目3 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干

领导者在领导活动中的主体地位和主导作用 选择一项：

对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目4 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干

以问代令法容易削弱下属工作的积极性 选择一项：

对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目5 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干

领导工作具有个性化的特征，因而它是无规律可循的。 选择一项：

对 错 反馈 正确的答案是“对”。 题目6 正确 获得4.00分中的4.00分 标记题目 题干

领导者效能是领导活动的出发点和归宿 选择一项：

对 错 反馈 正

形考合同法第4次任务

一、单项选择题（共10 道试题，共10 分。）得分：10

1. 我国合同法调整的关系有（D）。

A. 婚姻关系

B. 收养关系

C. 监护关系

D. 财产关系

2. 下列合同中，属于单务合同的是（A）。

A. 赠与合同

B. 买卖合同

C. 租赁合同

D. 承揽合同

3. 代位权行使的费用由（A）。

A. 债务人承担

B. 代位权人承担

C. 全体债权人承担

D. 债务人和债权人共同承担

4. 合同的转让就是合同的（A）。

A. 主体的变更

B. 客体的变更

C. 内容的变更

D. 全部基本条款的变更

5. 违约责任的确定是指当事人（B）。

A. 表示要承担对方的损失

B. 表示要承担由于违约给对方造成的损失，并且采取积极措施补救合同损失和应对方的要求继续履行合同

C. 已经承担了对方当事人的损失

D. 是仲裁机构或者人民法院解决合同纠纷的裁判结果

6. 分期付款的买受人未支付到期价款的金额达到全部价款的（D ），出卖人可要求买受人支付全部价款或者解除合同。

A. 二分之一

B. 三分之一

C. 四分之一

D. 五分之一

7. 房屋租赁合同的承租人累计（C）不交租金的，出租人有权终止租赁关系。

A. 1个月

B. 3个月

C. 6个月

D. 12个月

8. 承揽人擅自将承揽的主要工作任务交由第

推销策略与艺术历届考试简答题

第一部分：考试题型

一、单项选择题（每小题2分，共20分）二、多项选择题（每小题2分，共20分） 三、判断题（每小题1分，共20分）四、简答题（每小题10分，共20分）

五、案例分析（1题，共20分）考试说明：考试形式：开卷；考试时间：90分钟；形考占30%。

第二部分：复习内容 一、单项选择题：

1、以下哪一点不是推销员应具有的态度？ （为了成功可以不择手段） 2、对于很有特色的产品，最适合采取的接近方法是 （产品开路法）。

3、在为他人作介绍时，以下哪种情况是不恰当的？ （先向年轻者介绍年长者） 4、以下哪一点是使用电话约见时要避免的？ （详谈细节） 5、以下哪一点不属于开店前的销售准备工作？ （挖掘客户） 6、“这种酒有两种包装，您要精装的还是简装的？”，这个推销方法是哪类推销方法？ （强迫选择促成法）

7、地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法，但是它也有明显的不足，以下哪一点是地毯式寻找法的缺点？ （成本高、费时、费力）

8、请指出以下哪一点是不恰当的？（在天气寒冷时可以戴手套与对方握手）

9、握手是一种非常重要的礼仪，以下列举的各种有关握手的情形中，哪一项是不符合礼仪要求的？ （戴手套