智慧树职场沟通答案

《职场沟通》期末考试答案 1、可能导致沟通障碍的差异有: 性别差异 性格差异 代沟 三观不同

2、人与人打交道的能力是可以被训练的 对

3、影响性沟通的目的是: 向对方施加有效的影响

4、沟通就是把信息从一个人传递给另一人,是人际间的互动 对

5、在沟通的思考循环中,需要评估的有: 沟通的目的 对方的心情 沟通的时机 沟通的场合

6、 如果对方看我第一眼就不顺眼, 那继续交往也就没有任何意义了。7、沟通频道的差异包括:

错

争夺频道 频道分叉 关闭频道

8、让唠叨的父母停止唠叨的方法是: 给他们积极反馈

9、减少频道分叉的有效方法是: 给他反馈

10、团队的默契由团队成员的人品决定 错

11、大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:格式塔效应 12、理解力是影响力的前提和基础。 对

13、我们之所有有时会失去同情心是因为: 负面情绪的干扰

14、通常用 “ 是 ” 或者 “ 不是 ” 这种一两个字的反馈就够了,这样最节省 时间。

错

15、在影响性沟通中,表达的目标包括: 传递信息

让别人听懂、理解 影响、说服别人

16、如果我们要说的事情是为了对方好,可以忽略对方的接受度 错 17、表达时重点太多等于没有重点 对

18、表

《职场沟通》期末考试答案 1、可能导致沟通障碍的差异有: 性别差异 性格差异 代沟 三观不同

2、人与人打交道的能力是可以被训练的 对

3、影响性沟通的目的是: 向对方施加有效的影响

4、沟通就是把信息从一个人传递给另一人,是人际间的互动 对

5、在沟通的思考循环中,需要评估的有: 沟通的目的 对方的心情 沟通的时机 沟通的场合

6、 如果对方看我第一眼就不顺眼, 那继续交往也就没有任何意义了。7、沟通频道的差异包括:

错

争夺频道 频道分叉 关闭频道

8、让唠叨的父母停止唠叨的方法是: 给他们积极反馈

9、减少频道分叉的有效方法是: 给他反馈

10、团队的默契由团队成员的人品决定 错

11、大脑对不完整信息进行补充,俗称脑补的现象在心理学中叫:格式塔效应 12、理解力是影响力的前提和基础。 对

13、我们之所有有时会失去同情心是因为: 负面情绪的干扰

14、通常用 “ 是 ” 或者 “ 不是 ” 这种一两个字的反馈就够了,这样最节省 时间。

错

15、在影响性沟通中,表达的目标包括: 传递信息

让别人听懂、理解 影响、说服别人

16、如果我们要说的事情是为了对方好,可以忽略对方的接受度 错 17、表达时重点太多等于没有重点 对

18、表

--

第一单元测试题

答案：对

A. 语言不同

答案：专业领域不

1 【单选题】 (1 分 ) 职场沟通是一种可以修炼的技术。 2【多选题】 (3

同 + 固执 +情绪化

3【单选题】 (2 4【单选题】 (1 5【单选题】 (2 6【单选题】 (2 第二单元测试题 1【多选题】 (5

分 ) 研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。

分 ) 衡量沟通的效果，要站在的角度。 分 ) 分 )

与“奇葩 ”打交道的最佳策略是保持距离。

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

答案：错

答案：接收者

答案：错

答案：对

分 ) 唠叨的本质是影响性沟通

分 ) 沟通的三大目的： 答案：传递信息

+促成改变 +交流情感

2. 【单选题】 (2 分 ) 如果说了一遍，对方没听懂，应该： 3【多选题】 (3 4【单选题】 (5 5【单选题】 (5 第三单元测试题 1【单选题】 (4

塔效应

2【多选题】 (4

关效应

3【单选题】 (2

分 ) 跟下面那种人沟通的时候我们要放慢节奏： 分 ) 沟通的执行循环包括：

分 )4A 沟通循环中最关键的环节是：

答案： assess-adjust-attempt

答案

期末考试试卷及答案,单元测试及答案

第一单元测试题

1【单选题】(1分) 职场沟通是一种可以修炼的技术。答案：对

2【多选题】(3分)研习沟通，可以改善与的人之间的沟通。 A.语言不同答案：专业领域不同 +固执+情绪化

4【单选题】(1分) 与“奇葩”打交道的最佳策略是保持距离。答案：错

5【单选题】(2分) 沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。答案：对

6【单选题】(2分)唠叨的本质是影响性沟通答案：错

第二单元测试题

1【多选题】(5分)沟通的三大目的：答案：传递信息+促成改变+交流情感

2.【单选题】(2分)如果说了一遍，对方没听懂，应该：答案：关心对方哪里没听懂

4【单选题】(5分)沟通的执行循环包括：答案：assess-adjust-attempt

5【单选题】(5分)4A沟通循环中最关键的环节是：答案：assess

第三单元测试题

1【单选题】(4分)大脑对不完整信息进行补充，俗称脑补的现象在心理学中叫：答案：格式塔效应

2【多选题】(4分)导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括：答案：格式塔效应+信息开关效应

4【多选题】(5分)为了修炼良好的倾听习惯，我们应该经常问自己：

答案：我在听吗？+有没有情绪干扰我？+我是否接收到了完整的信息？5【单选

第一章章单元测试

? 名 称 职场沟通 ? 对应章节 第一章 ? 成绩类型 分数制

? 截止时间 2015-10-01 23:59 ? 题 目 数5 ? 迟交处理 允许迟交 ? 说 明: ?

评 语:

6

?

第1部分 ? 总题数:5 ?

1

【单选题】(1分)

职场沟通是一种可以修炼的技术。

A. 对

B. 错

正确

查看答案解析 ?

? 1分

2

【多选题】(3分)

研习沟通，可以改善与 A. 语言不同

的人之间的沟通。

B. 专业领域不同

C. 固执

D. 情绪后

正确答案是:B,C,D 查看答案解析 3

【单选题】(1分)

应该和“奇葩”保持距离。

A. 对

B. 错

正确

查看答案解析

? 1分

?

4

【单选题】(2分)

沟通的效果取决于接收者接收到的而非表达者表述的。

A. 对

B.

错

正确

查看答案解析

? 2分

?

5

【单选题】(2分)

唠叨的本质是影响性沟通

A. 对

B. 错

正确

查看答案解析

? 2分

?

第二章章单元测试

? ? ? ? ? ?

第一章：

1.跨文化沟通具有下列哪些特征？ A.是一个比较普遍的现象

B.仅仅发生在与外国人面对面的交流中 C.已经有数千年的历史了 D.是一种常见的生活事件

2.文化具有下列哪些特征？ A.文化是后天习得的 B.文化是可以共享的 C.文化以符号为基础 D.文化是一种动态过程

3.你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？ A.拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠 B.无声的模仿吹长笛

C.用中指和食指按你的鼻子 B

4.在Belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力。 A.对 B错 A

5.文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共同性。 A.对 B.错 A

第二章：

1.美国的主导文化模式包括下列哪些特征？ A.个人主义 B.集体主义 C.物质主义 D.竞争 ACD

2.根据霍夫斯泰德的价值观维度，以下倾向于个人主义价值观的国家有？ A.美国 B.澳大利亚 C.中国 D.日本

AB

3.请判断以下观点的对错：每一个个体都拥有多重文化身份，例如种族身份、民族身份、性别身份、地域身份、网络或幻想身份等，这些身份彼此合作，任一身份都是环境的产物。 A.对 B.错 A

4.男性气质文化

第一章：

1.跨文化沟通具有下列哪些特征？ A.是一个比较普遍的现象

B.仅仅发生在与外国人面对面的交流中 C.已经有数千年的历史了 D.是一种常见的生活事件

2.文化具有下列哪些特征？ A.文化是后天习得的 B.文化是可以共享的 C.文化以符号为基础 D.文化是一种动态过程

3.你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？ A.拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠 B.无声的模仿吹长笛

C.用中指和食指按你的鼻子 B

4.在Belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力。 A.对 B错 A

5.文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共同性。 A.对 B.错 A

第二章：

1.美国的主导文化模式包括下列哪些特征？ A.个人主义 B.集体主义 C.物质主义 D.竞争 ACD

2.根据霍夫斯泰德的价值观维度，以下倾向于个人主义价值观的国家有？ A.美国 B.澳大利亚 C.中国 D.日本

AB

3.请判断以下观点的对错：每一个个体都拥有多重文化身份，例如种族身份、民族身份、性别身份、地域身份、网络或幻想身份等，这些身份彼此合作，任一身份都是环境的产物。 A.对 B.错 A

4.男性气质文化

跨文化沟通心理学教程考试 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

名 称 跨文化沟通心理学 对应章节 成绩类型 分数制

截止时间 2016-06-09 23:59 题 目 数35 迟交处理 允许迟交 总 分 数 120 说 明: 评 语:

提 示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准

0

? ? ?

1

第1部分 总题数:20

【单选题】(3分)

在有些文化中，人们更愿意表达自己的情绪，有更丰富的肢体语言，这种文化是：

A. 中性文化

B. 感性文化

C. 高情境文化

D. 低情境文化 正确答案是:B 查看答案解析 2 【单选题】(3分) 对新语言的理解总是受限制于我们原有的知识，而知识又可以被我们的语言所反映。

A. 对

B. 错

C. 无法判断

D. 视情况而定 正确答案是:A 查看答案解析 3 【单选题】(3分) 下面描述的是哪种时间观的特点？时间是为关系服务的，不按时间表做事也是可以接受的，或者在一个时间段里可能会同时做几件事情，多头并进是正常的。

A. 轮回时间观

B. 线性时间观

C. 灵活时间观

D. 短期导向 正确答案是:C 查看答案解

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第一章：

1.跨文化沟通具有下列哪些特征？ A.是一个比较普遍的现象

B.仅仅发生在与外国人面对面的交流中 C.已经有数千年的历史了 D.是一种常见的生活事件

2.文化具有下列哪些特征？ A.文化是后天习得的 B.文化是可以共享的 C.文化以符号为基础 D.文化是一种动态过程

3.你怎样让一个法国人知道你很不耐烦了？ A.拍拍你的嘴唇并且打一个长长的哈欠 B.无声的模仿吹长笛 C.用中指和食指按你的鼻子 B

4.在Belay的综合性三维度模型中，跨文化敏感性是情感角度的跨文化沟通能力。

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A.对 B错 A

5.文化意识是指对影响自我、思维和行为的文化有所了解，让人们理解差异性和共同性。 A.对 B.错 A 第二章：

1.美国的主导文化模式包括下列哪些特征？ A.个人主义

【第一章】 1创造的基础是（C） A. 智能因素 B. 非智能因素 C. 知识 D. 精神人格

2 创造是指人们首创或改进某种思想、理论、方法、技术和产品的活动。我们可以将人类的创造分为第一创造性和第二创造性，下列属于第二创造性的是（C）。 A. 爱因斯坦的相对论 B. 勾股定理 C. LED显示屏 D. 四大发明

3 人类社会在我们的不断创造中快速发展，那么我们不断实现各种突破性的创造的根本动因是（B）。 A. 创造性动机 B. 创造性需求 C. 创造性行为 D. 创造性目标

4 创新方法的三阶段不包括（D ）。 A. 尝试法 B. 试错法 C. 头脑风暴法 D. 疑问法

5 赫曼全脑模型包括（ABCD）思维类型。 A. 逻辑型 B. 空想型 C. 表现型 D. 纪律型

【第二章】 1 美国哈佛大学校长陆登庭曾经说过：一个成功者和一个失败者之间的差别，并不在于知识和经验，而在于（B）。 A. 人脉 B. 思维方式 C. 个人素质 D. 能力

2 爱迪生确定鱼雷形状时，既未作任何调查也未经任何计算，当即提出一种别人意想不到的办法，这突出体现了创造性思维的（D）特征。 A. 内容上的综合性 B. 视角上的灵活性 C. 对传统的突破性 D. 程序上的