连锁店员工管理制度
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连锁店管理制度
连锁店管理制度
一、连锁店组织制度
第一条 ××连锁机构(以下简称甲方,即连锁权授予者)与 (以下简称乙方,即连锁权授受者)之间为共存共荣,为保持良好之关系起见,特缔结本合约。
第二条 乙方经甲方授权自合约生效日起,得以“××连锁店”的商标公开营业。 第三条 乙方为本事业成功起见,应接受甲方组织章程规定事项,及全力配合甲方授权经营管理人员的执行事项。
第四条 本合约缔结同时,乙方应交付给甲方商标授权权利金×××万元(一概不退还)。
第五条 乙方于签约后,应接受甲方(企业统一形象)的计划建议,进行店内布置或改装工程,其费用均由乙方自理。如乙方配合不周以致影响全体或本身(有形或无形)利益时,乙方应负完全责任。
第六条 乙方有按季向甲方缴付基金服务费的义务,该费用自合约生效日起每六个月(半年)一次付清。由甲方通知乙方于期限内缴付。其金额依“××连锁店组织管理章程第××条”办理。
第七条 甲方应遵守的约束事项如下:
(一)甲方对于乙方所属的编制区域内,未经乙方同意下,不得再授予他人同样的权利。
(二)甲方应定期提供免费研习机会给乙方。如有必要收费,应先经乙方同意。
(三)甲方对于乙方的经营,应聘请专家做
连锁店管理制度
篇一:连锁店管理制度
第一章 连锁店管理制度
一、连锁店组织架构
二、连锁店人事管理制度 (一)考勤管理制度 一、上班时间:
1、除特别设定以外,所有员工的工作时间为早班上午7:30-15:30,晚班下午15:30-10:30,出勤的员工按各部门每月排班表执行。早班人员须提前5分钟打卡。
3、教学部人员按《教学管理暂行规定》执行,其他须轮班出勤的员工按各部门每月排班表(每月最后2日或提前2个工作日送达行政部)执行; 二、考勤规范:
1、本公司一律实行打卡考勤制,所有员工在上下班时间及加班前后,均要亲至指定的打卡地点打卡。对个别无法正常按规定打卡者,另行规范其考勤方式,报请公司负责人核准后实施。
2、有下列情形之一者,由上级主管补办出勤记录:
A 因不可抗力造成员工无法进行打卡(如停电、道路戒严); B 因考勤卡丢失或损坏不能打卡者。
3、员工出勤记录不完整,又没有出差、休假审批资料证明其出勤者,均以旷工论处。 4、员工严禁代打卡,违者(代打卡者与被代打卡者)一经查证属实,打卡者与代打卡者均以当天旷工处理。
5、严禁涂改、毁损出勤卡,否则扣发当月基本工资和考勤工资,情节严重者予以辞退。 6、考勤处罚方式:
迟到:每次迟到十五分钟内扣罚20元,教学部人员按《教学管理暂
酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
第一部分 考勤管理制度
第一条、考勤记录
1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责
打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条、考勤类别
1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将
被扣罚5—30元。
2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视
为早退,将被扣罚5—30元。
3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计
超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1
天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批
准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷
工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假 员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准
假权限:
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出
办事、回家等)。
(2)请假2
酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
第一部分 考勤管理制度
第一条、考勤记录
1.各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责
打考勤的人不得徇私舞弊。
2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。
第二条、考勤类别
1.迟到:凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将
被扣罚5—30元。
2.早退:凡未向主管领导请假,提前5—30分钟离开工作岗位者,视
为早退,将被扣罚5—30元。
3.旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。
(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计
超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1
天处理。
(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。休假未经批
准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。
(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷
工。
(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。
(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。
(6)不请假离岗者,按实际天数计算。
(7)旷工采取3倍罚款办法。
4.事假 员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。 准
假权限:
(1)员工在8:00—17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出
办事、回家等)。
(2)请假2
服装店员工管理制度
篇一:服装店员工管理行为规范守则
服装店员工管理守则
俗话说在其位而谋其政.服装店规章制度可以分为几类
1。服装店人事制度
细则:招聘.上岗.离职.休假.晋升等等内容
2。服装店货场制度
细则:以客为先的执行理念.惩治规则(打闹,聊天,等).淡场工作.旺场工作(安排).进入货(卖)场工作流程等
3。服装店执仓制度
细则:盘点流程.盘点数据.盘点日期.货品进出流程.新品学习内容.滞销分析内容.
4。服装店帐物制度
细则:文件的负责人.交接制度.财物的管理流程(营业款收取).店铺物品申请(需求)
一服装店店员规章制度
1.工作时间保持愉快精神,和气待人。
2.在店内不得抽烟与喝酒。
3.保持店面整洁,天天打扫卫生,整理货品。每日需拖地,每周一进行店内玻璃的清洗。
4.注意辨认假币,如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。
5.妥善保管好客人财物和店内货品,谨防小偷。如果盘点存货发现货品被盗,按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。
6.作好店面货品整理,陈列货品需精心搭配和摆放。
7.按时上班,吃饭时间不超过1小时。当月累计迟到3次以上,每次扣一天基本工资。
8.任何因主观原因引起的货品退换均不予接受,需要向客人解释清楚:“物品如无任何质量和品质问题,我们均不接受退换。”
9.店内有
生态酒店员工管理制度
酒店员工管理制度
1、上下班走员工通道,并接受保安员的检查。
2、上下班及用餐时需要打卡,不得漏打或替人代打,如出现漏打要及时告之部门主管。
3、确因某种原因不能上班的员工,应事先请假,如有特殊情况,应设法于当日通知部门主管,并得到许可,否则视为旷工。
4、工作时间不能穿着制服外出购物,不准吃东西、喝酒,不准听收录机,不准看电视,不准唱歌、大声喧哗或闲聊。
5、除指定人员外,不准使用客用设施。
员工守则
一、工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严
酒店员工管理制度范本
篇一:宾馆员工规章制度
宾馆员工规章制度
一、仪容仪表
1、 工作人员要保持个人清洁卫生,注意个人形象,以热情饱满的态度认真对待工作。
2、 上班时间不饮酒、不吸烟、不吃有异味的食品,保持口腔清洁卫生,防止口臭。
3、 上班时间行走时不得手插衣裤袋,不得手挽手或勾肩搭背。
4、 热爱宾馆,爱店如家,勤奋工作,尽职尽责,客人入住宾馆后禁止大声喧哗、追逐打闹。
5、 打扫卫生时严禁大声喧哗。
二、工作卫生制度
1、 员工必须严格遵守工作时间,不迟到不早退,不旷班。如有事换班调休必须提前向主管请示,经同意后方可调班。
2、 前台工作人员与下一班当面接班前不得擅自离岗,私自离岗者以旷班论处。
3、 服从管理人员的工作安排,先服从后讨论,不能将个人情绪带到工作中。按时按规范标准完成任务,不无故拖延、拒绝或终止工作。
4、 团结协作、互帮互助、虚心好学、求实上进,准确熟练掌握所有工作流程。
5、 客人退房时要及时清点客房内用具,发现减少或损坏时应及时向前台工作人员反映,要求顾客按相应的赔偿价格目录进行赔偿。
6、 服务员查房时做到人走灯灭。
7、 客房内外保持清洁、整齐、无尘。若客房空置三天及以上要及时重新打扫。
8、 责任片区卫生要随时保持清洁,值班人员不得擅自离开岗位,白天流动查看
汽车美容连锁店面派工单管理制度
很实用的派工流程
店面派工单管理条列
1、各店面使用的派工单统一由各店收银员保管,业务人员不得在它处领用;业务人员领用时必须在《前台派工单领用登记表》中签字确认,清晰记录领用派工单的号码;未在登记表上签字确认的,原则上不得计算提成;另库管在核算各店成本时需以派工单为依据,并签字确认。
2、派工单开具管理:(1)、派工单必须要按规定由业务人员开具,首先,客户车辆的各项信息清晰完整的填写---车主姓名、车型、车牌、对牌号;其次,服务内容和消费金额分项详细填写---如遇展场销售货品的,派工单要清晰写明商品名称、型号、商品条码;如遇有用卡消费的施工项目,开具派工单必须写明套餐卡号和面值;(2)、涉及优惠、赠送,或有施工项目的业务,必须请客户签字确认,并留下电话号码;(3)、消费金额、车型若有涂改,必须在涂改处有收银及店长签字确认),消费内容可以添加,但各项目和金额要清晰;(4)、若无条码项目消费金额在1000元以上的,必须要由店长签字确认;(5)、若遇店面客户退换货的,此栏必须使用红色字迹,必须有销售接待、店长(店助)、项目部经理、采购部主管的签字。
3、派工单各联的使用:派工单共计四联,在严格按要求开具派工单,除客户联以外全数返回前台:(1)、第一联派工单
汽车美容连锁店面派工单管理制度
很实用的派工流程
店面派工单管理条列
1、各店面使用的派工单统一由各店收银员保管,业务人员不得在它处领用;业务人员领用时必须在《前台派工单领用登记表》中签字确认,清晰记录领用派工单的号码;未在登记表上签字确认的,原则上不得计算提成;另库管在核算各店成本时需以派工单为依据,并签字确认。
2、派工单开具管理:(1)、派工单必须要按规定由业务人员开具,首先,客户车辆的各项信息清晰完整的填写---车主姓名、车型、车牌、对牌号;其次,服务内容和消费金额分项详细填写---如遇展场销售货品的,派工单要清晰写明商品名称、型号、商品条码;如遇有用卡消费的施工项目,开具派工单必须写明套餐卡号和面值;(2)、涉及优惠、赠送,或有施工项目的业务,必须请客户签字确认,并留下电话号码;(3)、消费金额、车型若有涂改,必须在涂改处有收银及店长签字确认),消费内容可以添加,但各项目和金额要清晰;(4)、若无条码项目消费金额在1000元以上的,必须要由店长签字确认;(5)、若遇店面客户退换货的,此栏必须使用红色字迹,必须有销售接待、店长(店助)、项目部经理、采购部主管的签字。
3、派工单各联的使用:派工单共计四联,在严格按要求开具派工单,除客户联以外全数返回前台:(1)、第一联派工单
酒店员工日常管理制度
篇一:酒店管理规章制度(员工守则)
酒店管理规章制度
员工守则
一、 工作态度:
1、按酒店操作规程,准确及时地完成各项工作。
2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司,一般情况下应先服从执行。
3、员工对直属上司答复不满意时,可以越级向上一级领导反映。
4、工作认真,待客热情,说话和气,谦虚谨慎,举止稳重。
5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听,耐心解释,任何情况下都不得与客人争论,解决不了的问题应及时告直属上司。
6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后,无公事,应在30分钟内离开酒店。
7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意,员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通,紧急事情可向直属上司申请。
8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟,不做与本职工作无关的事。
9、热情待客,站立服务,使用礼貌语言。
10、未经部门经理批准,员工一律不准在餐厅做客,各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
二、制服及工作牌:
1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。
2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不