售前测试题7

测试题五

背景资料：

湖南商康医药电子商务有限公司，是由世界500强企业----中国工商银行和全洲集团核心团队共同打造的大型医药电子商务平台。商康医药网将面向全国提供网上采购、信息共享、减少中间环节、降低流通成本，为客户利益最大化提供一站式服务。并与工商银行合作隆重推出商康牡丹卡，为客户提供最长56天的免息药品采购流动周转资金，商康医药网目前是国内最大的垂直医药电子商务网，致力打造医药阿里巴巴。

测试任务：

（1）客服前的准备（提炼企业产品服务特色及优势） 登录商康医药网：http://www.3kw.com.cn/

如客户想要你用三句话（不超过100个字）来描述公司的特色与优势，你计划从哪些方面来进行概括与总结？将内容填入表1

表1客服前的准备 服务特色与优势概述 是国内最大的垂直医药电子商务网，立志成为医药类阿里巴巴，与工商银行推出商康牡丹卡，平台上整合了平价批发，团购批发。 （2）沟通客户需求（客户沟通技巧）

确定商康医药网网站的目标客户有哪些？选取某一类客户进行模拟售前营销？试着用文字表述出来。填入下表2。

表2 目标客户及售前沟通模拟

目标客户有哪些？ 各药店的运营者，门诊开设者，药店制造商，医院药品采购部门，药品需求量大的散户

Test Bank: Chapter 7

Swaps

1. Suppose that the yield curve is flat at 5% per annum with continuous compounding. A swap with a notional principal of $100 million in which 6% is received and six-month LIBOR is paid will last another 15 months. Payments are exchanged every six months. The six-month LIBOR rate at the last reset date (three months ago) was 7%. Answer in millions of dollars to two decimal places.

(i) What is the value of the fixed-rate bond underlying the swap? _ _ _ _ _ _

(ii) What is the value of the floatin

主管人员7S知识测试题

姓名__王航__ 部门__企划部__ 得分__________

一、填空题（在下列横线处填上正确答案，每空1分，共30分）

1.7S是指_整理_、_整顿_、_清扫_、_清洁_、_安全_、_节约_、_素养_。 2.清洁是指__________________________________________________。 3.7S推行组织主要有______________________________。

4.整顿的“三定”原则是指____________、______________、_____________。 5.7S的最终目的是_________________________________。 6.7S推行步骤包括___________、____________、____________、___________、__________、___________、___________、___________。

7.本公司的7S的活动方针是________________________________________________。

8.7S与企业运营的关系主要体现在__________、__________

主管人员7S知识测试题

姓名__王航__ 部门__企划部__ 得分__________

一、填空题（在下列横线处填上正确答案，每空1分，共30分）

1.7S是指_整理_、_整顿_、_清扫_、_清洁_、_安全_、_节约_、_素养_。 2.清洁是指__________________________________________________。 3.7S推行组织主要有______________________________。

4.整顿的“三定”原则是指____________、______________、_____________。 5.7S的最终目的是_________________________________。 6.7S推行步骤包括___________、____________、____________、___________、__________、___________、___________、___________。

7.本公司的7S的活动方针是________________________________________________。

8.7S与企业运营的关系主要体现在__________、__________

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Unit 7 单元测试题

听力部分(20分)

I．听句子，在下面空白处填写所缺单词。每个句子读一遍。（每小题1分，共5分） 1．It was a _______day yesterday. 2．I think Harry is in his________.

3. My ________is to buy a computer next term． 4. Mrs Hunt _________you two hours ago.

5．He________ a diary every day to remember things. II.听对话及问题，选择正确的答案。每段对话读一遍。（每小题1分，共5分） 6. A. It’s Tuesday. B. It’s Wednesday. C. It’s Thursday. 7．A．Because she does little exercise．

B．Because she likes sweet food very much． C．Because she often eats meat． 8．A. Bill. B. Jill. C．Peter.

9．A. This wee

1. 小美是一家天猫大码女装店的客服，在接待一位消费者时，消费者反复问这件衣服弹力大不大，由此小美在促使这位消费者成交时，应该要抓住消费者的什么痛点？

√衣服弹力大适合胖人

2.客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他

方面信息的问题，该位消费者属于什么类型的消费者呢？

√好奇型

3.客服小美遇到一位消费者，非常健谈，问了小美很多衣服的问题，还有一些关于店铺其他

方面信息的问题，小美该如何接待这位消费者呢？

√找机会拉回主题

4.下面哪一项不是常见消费者类型？

√土豪型

5.作为销售客服，回头率的意义是？

√让买的人再来买

6. 消费者在天猫店铺下单付款后，除预售/定制商品外的其他产品官方要求多少小时内要发货？

√48小时

7.小赵是一家美妆店铺的售前客服，因为来店购买的顾客大多数是女孩子，经常会索要赠品，

同行业一直用赠品的方式吸引顾客，但是赠品数量有限，而且老板也明确告知了不满金额不送赠品，小赵非常为难，那么下列做法哪个是错误的？

√公司拟定商品价格不是随意轻易定价的，怎样的商品卖怎样的价格，公司一定有计划、合理定价的，你

可以去其他店铺对比看看；

8.小美的店铺因为参加聚划算，咨询量比较大，当小美接待一位

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表 14

测试A卷 情 商 测 试

情商测试50题（试题纸）

1．对自己的性格类比有比较清晰的了解？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

2．无法确知自己是在为何生气、高兴、伤心或忌妒？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

3．知道自己在什么样的情况下容易发生情绪波动？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

4．即使有生气、高兴、伤心、忌妒的事也不愿或不能表达出来？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

5．懂得从他人的言谈与表情中发现自己的情绪变化？ A.总是。 B.有 时。 C.从不。 6．起伏很大，自己都不了解是为什么？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 7．有扪心自问的反思习惯？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 8．不知道自己的感情是脆弱还是坚强？ A.总是。 B.有时。 C.从不。 9．性情不够开朗，很少展露笑容？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

10．很难找到表达情绪的适当方式，要么表示愤怒，要么隐忍或委屈？ A.总是。 B.有时。 C.从不。

11．遇有不顺心的事能够抑制自

《土工试验检测》试题 （第01卷）

一、填空题

1．一般情况下，土是由土粒、空气和水 所组成的三相松散性。 2．天然密度的定义是土的质量与土的体积之比 ??mV。

3．含水量的定义是土中水的质量与土粒质量之比 ??m?ms。

VvVs4．孔隙比的定义是 土中孔隙的体积与土粒的体积之比 e?。

5．影响土的工程性质的三个主要因素是土的三相组成，土的物理状态和 土的结构。

6．粗粒土的工程性质在很大程度上取决于土的粒径级配可按粒径级配累计曲线再细分成若干亚类。

7．细粒土的工程性质取决于土的粒径级配，土粒的矿物成份和形状，多用塑性指数或者液限加塑性指数作为分类指标。

8．界限含水量包括液限和塑限，前者指土可塑状态的上限含水量，后者指土可塑状态的下限含水量。

9．击实试验目的是求最佳含水量和最大干密度，而测试的是击实后土的含水量和天然密度 。 10．直剪试验中剪切方法有快剪 固结快剪 慢剪。

11．压缩试验中常用的压缩试验指标包括压缩系数（压缩指数） 压缩模量，先期固结压力 。 二、单项选择

1．土粒比重Gs的定义式为：A A.

msVs??w B.

mV?w C.

msV?? D.

mVs?wmV

七年级英语期末试卷

学校____________ 姓名___________ 得分____________

笔试部分 100分

一、单项选择（本大题共10小题，每小题1分，共10分。）

在每小题四个选项中，选出可以填入空白处的最佳答案，将其字母编号填在题号前的括号里内。 ( ) 21. — Where is your pen pal from?

— _________

A. She’s from Australia. B. It’s from Canada. C. They’re from Canada. D. We’re from the U.S.A.

( ) 22. — _________ does your friend Tom look like?

— He is tall and has black hair. A. How B. What C. Which D. Why

( ) 23. — What does your father do?

— _________ A. He’s old. B. He’s tall. C. He likes me. D. He’s

（第01卷）

一、填空题

1．一般情况下，土是由 所组成的三相松散性。

2．天然密度的定义是 。 3．含水量的定义是 。 4．孔隙比的定义是 。

5．影响土的工程性质的三个主要因素是 、 和 。 6．粗粒土的工程性质在很大程度上取决于 可按 再细分成若干亚类。 7．细粒土的工程性质取决于 ，多用 作为分类指标。 8．界限含水量包括 ，前者指 ，后者 。 9．击实试验目的是求 ，而测试的是 。 10．直剪试验中剪切方法有 。

11．压缩试验中常用的