物业三标体系

XXXXXXX公司 文件编号：TXBA/QM-B—2010 质量/环境/职业健康安全管理手册 版 本 号： A 修 改 次： 0 页 码：第 1 页 共77页 第一章 前 言

1.1 目 录

第一章 前 言

1.1 目录?????????????????????????1 1.2 修改页????????????????????????3 1.3 批准令????????????????????????4 1.4 管理者代表任命书???????????????????5 第二章 质量环境∕职业健康安全管理体系概述?????????6 2.1 公司简介???????????????????????6

2.2 方针和目标??????????????????????7 2.3 公司组织机构图????????????????????8 2.4 质量∕环境∕职业健康安全管理职能分配表????????9 第三章 概述????????????????????????11 3.1 主题内容和删减说明 ?????????????????11 3.2 引用标准 ?

项目分类

培训内容

受训对象

目的

培训方式 建议组织部门

人事行政制度培训 制度培训

让员工明了公司的 领班级及 办事规则，能很有 集中授课 人力资源部门 以上人员 序的工作、生活 品质管理部 品质管理部 品质管理部 职能部门、案 场、服务中心 职能部门、案 场、服务中心 人力资源部门 人力资源部门 人力资源部门 品质管理部 职能部门 案场、服务中 心 案场、服务中 心

领班级及 让员工掌握工作标 集中授课 以上人员 准和流程 物业相关法规条例培 领班级及 让员工熟悉相关内 集中授课 知识培训 训 以上人员 容 现场品质与服务细节 领班级及 使管理人员的工作 品质知识 集中授课 管理 以上人员 过精益求精 安全法规及安全知识 培训(登高作业、八 公司全体 了解安全知识，提 集中授课 小时外安全管理，自 员工 高安全意识 安全培训 我保护) 消防安全知识培训及 公司全体 提高安全意识，了 集中授课 模拟演练 员工 解消防安全知识 主管及以 提高管理人员的沟 有效沟通 光盘讲座 上人员 通能力 主管及以 赢在执行 提高员工的执行力 光盘讲座 上人员 主管及以 培养良好的行为习 商务礼仪 光盘讲座 上人员 惯 领班级及 加强团队合作，提 素质培训 职业化培训

总经办2012年度“三标”管理体系运行总结

部门职责

1.严格执行公司规章制度，接受总经理的领导并向其报告工作；

2.按照总经理的要求，负责草拟企业的各类文书资料及有关规章制度，开展文秘基础工作； 3.承担公司日常行政管理工作，负责催办、督办总经理办公会议及总经理安排的各项工作任务，及时将公司各部门以及各项工作的开展情况如实上报，以备总经理掌控全局； 4、负责公司人力资源管理工作，严格执行各项工作制度和工作纪律，规范机关工作作风，推动组织建设与公司文化建设；

5、负责公司后勤总务工作，控制后勤营运成本,不断提高服务水平，为企业生产经营和职工生活创造良好环境；

6、承担公司安全生产监督管理及安全保卫工作，确保公司财产安全和职工安全。

7、负责公司内外部信息沟通服务工作，收集整理与公司发展密切相关的信息资料，供总经理决策参考；

8. 负责与政府相关职能部门以及第三方检测、监督及认真机构的接洽联系，不断巩固和改善企业的生产经营环境；

9、承担公司管理体系涉及《文件控制》、《内部审核》、《管理目标、指标与方案的实施考核》以及环境、职业健康和安全方面的贯标工作； 10、承担公司交赋的其他工作。

2012年度部门质量/环境/职业健康安全目标、指标及完成情况

三标一体化管理体系认证工作总结计划 各位员工： 下午好! 下面就公司为

什么推行“三标一体化管理体系”认证活动、目前公司首次内部审核在过程中暴露出的问题和下一阶段公司就认证工作如何进行的具体安排，向在座的公司员工详细布署和讲解一下。首先我们共同学习关于三标一体化管理体系贯标工作的基础知识。 一、什么是三标一体化管理体系? 三标是指GB/T19001质量管理体系、GB/T24001环境管理体系和BG/T28001职业健康安全管理体系。 二、公司的管理方针是什么? 保护生态环境、关爱员工健康;印出时代风采，携手共创辉煌。 三、公司的重要环境因素有哪些? 重要环境因素是指具有或能够产生重大环境影响的环境因素。目前公司重要环境因素共15个。1、废油墨、稀料的处理;2、油墨桶、稀料桶的处理;3、油墨抹布的处理;4、电的消耗;5、纸张的消耗;6、汽的消耗;7、火灾;8、生活垃圾的处理;9、废电池的处理;10、废机油的处理;11、废气的排放;12、爆炸;13、废电化铝的处理;14、废显影液的处理;15、废导热油的处理 四、公司的重大危险源有哪些? 重大危险源是指可能导致或疾病、财产损失、工作

西气东输管道工程第二十四标段

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XXXXXXXXXXXXXX 有限公司

质量、环境、职业健康安全一体化管理体系

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质量、环境、职业健康安全一体化管理体系

编号：XXXXXXXXXX

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质量、环境、职业健康安全一体化管理体系

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质量、环境、职业健康安全一体化管理体系

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薪 酬 体 系 设 计 方 案

XXXX物业 二0一0年一月

第一章 总则

第一条 薪酬释义：

薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。

第二条 适用范围： 公司全体正式员工。

第三条 目的：

适应公司组织结构调整的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。

第四条 基本原则：

（一）公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。

（二）经济性原则：薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。

（三）激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。

（四）竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。

第五条 基本薪酬结构：

员工的基本薪酬组成为：岗位工资＋附加工资+奖金 第六条 薪酬体系：

根据员工的工作性质和特点，公司薪酬体系由年薪制、岗位效益工资制及协

议工资制三种类型构成。

第二章

薪 酬 体 系 设 计 方 案

XXXX物业 二0一0年一月

第一章 总则

第一条 薪酬释义：

薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。

第二条 适用范围： 公司全体正式员工。

第三条 目的：

适应公司组织结构调整的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。

第四条 基本原则：

（一）公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。

（二）经济性原则：薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。

（三）激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。

（四）竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。

第五条 基本薪酬结构：

员工的基本薪酬组成为：岗位工资＋附加工资+奖金 第六条 薪酬体系：

根据员工的工作性质和特点，公司薪酬体系由年薪制、岗位效益工资制及协

议工资制三种类型构成。

第二章

物业公司薪酬体系方案 Document serial number【KKGB-LBS98YT-BS8CB-BSUT-BST108】

圣欣物业服务公司薪酬体系方案圣欣物业服务公司办公室二〇二〇年十月

目录

第一章总则

第一条薪酬释义：

薪酬是对员工为公司所做出贡献和付出努力的补偿，同时体现工作性质、员工的技能与经验。

第二条适用范围：

物业公司全体正式员工。

第三条目的：

适应公司组织结构调整的要求，使员工能够与公司共同分享发展所带来的收益，把短期收益、中期收益与长期收益有效结合起来，增强薪酬的激励性，以达到公司吸引人才，留住、激励人才的目的。

第四条基本原则：

（一）公平性原则：按劳计酬，以体现外部公平、内部公平和个人公平，在确定员工薪酬时以职位特点、个人能力、工作业绩及行业薪酬水平为依据，同时适当拉开差距。

（二）经济性原则：薪酬水平与整个公司的经营业绩紧密联系，将员工的部分工资随公司的当期效益情况浮动。

（三）激励性原则：薪酬以增强工资的激励性为导向，通过工资晋级和奖金的设置激发员工工作积极性。

（四）竞争性原则：在薪酬相对值调整的同时，薪酬总体水平也有一定幅度的提高，在吸引外部人才方面具有一定的竞争力。

第五条基本

质量/环境一体化体系内审员考试（参考答案）

本试卷中所有条款均应写到最细分的条款

第一部分---质量管理体系（GB/T19001-2008idtISO9001:2008）（共60分） 一、问答题（30分）

1、 在GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准中，与下列要求对应的条款是哪个？

（每题1分共20分）

（1）编制质量手册（4.2.2）

（2）培训内部员工（6.2.2b） (没有英文字母扣0.5分,下同)

（3）确保组织所确定的、策划和运作质量管理体系所需的外来文件得到识别，并控制其分发；（4.2.3f）

（4）制订质量方针（5.1b）

（5）对质量目标进行评审（5.6.1）

（6）规定各职位的职责，编制职位说明书（6.2.2a） （7）部门间进行质量管理体系有效性的沟通（5.5.3）

（8）每年对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审（5.6.1） （9）每年对每个部门的运作状况与标准的符合性进行审核（8.2.2） （10）对使用的生产管理系统软件定期检查和维护（7.6） （11）提供培训或采取其他措施，达成必须的能力（6.2.2b） （12）与顾客确认产品的交货期（7.2.2a

目 录

一、什么是三标一体化管理体系？ ........................... 3 二、我公司质量、环境、职业健康安全管理体系的体系文件包括几个方面的内容？ ............................................. 8 三、ISO9001标准要要求企业建立质量管理体系必要的六个程序文件是什么？ ................................................. 9 四、我公司对文件控制的要求是什么？ ....................... 9 五、我公司《管理手册》中有关质量的管理内容是什么？ ...... 10 七、管理者代表在建立、实施和改进质量管理体系的过程中的主要职责是什么？ .............................................. 11 八、我公司保证质量管理体系及各过程的有效性如何进行内部沟通？ ........................................................ 11 九、质量管理体系运行中如何进行人力资源管理？ ............ 12 十、怎样使顾客