公关与沟通渤海大学答案

《公关与沟通》网络公选课 作业题与期末复习题

（以下每讲中第一题为期末复习题，第二题为作业题）

1什么是公关？什么是沟通？

公关也就是公共关系,公共关系是一个社会组织运用各种传播手段，使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。

2公共关系的目的是什么？如何认识它？ 就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。

1）公共关系是一个组织与其公众之间的关系。这种关系是一个组织在与公众的相互作用和相互影响中形成的。 （2）公共关系是一种特殊的思想和活动。作为一种思想，它渗透在一个组织的全部活动之中；作为一种活动，它又具有区别于组织的其他活动的特殊性和特殊要求。 （3）公共关系是现代组织管理的独立职能。公共关系的主要任务就是，协调组织与公众的相互关系，使组织适应于公众的要求，使公众有利于组织的成长与发展。 （4）信息沟通与传播是公共关系的特殊手段。公共关系用以协调组织与公众的主要手段，就是信息沟通与传播。

1、现代公关意识如何建立？ 所谓公关意识，是指一种自觉用公共关系理论和

沟通技巧与公关礼仪对大学生人家交往重要性

大学生要想获得生存和发展的本领，就必须学会为自己制造一个良好的外部人际环境,良好的人际交往能够促进大学生的社会进程和大学生自我认识的深化，能够为大学生个性的发展与完善创造条件，是保持大学生身心健康的的重要条件，同时良好的人际交往可以帮助我们获取信息，抓住机遇、自我完善和取得事业的成功。一种良好的沟通方式是大学生成功的基础和必备条件，那么怎么样培养我们在这方面的能力呢？ 大学生人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑，骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响同学们之间的交往。因此，大学生不断完善人格非常重要。 对大学生来说，人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的同学在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、

沟通技巧与公关礼仪对大学生人家交往重要性

大学生要想获得生存和发展的本领，就必须学会为自己制造一个良好的外部人际环境,良好的人际交往能够促进大学生的社会进程和大学生自我认识的深化，能够为大学生个性的发展与完善创造条件，是保持大学生身心健康的的重要条件，同时良好的人际交往可以帮助我们获取信息，抓住机遇、自我完善和取得事业的成功。一种良好的沟通方式是大学生成功的基础和必备条件，那么怎么样培养我们在这方面的能力呢？ 大学生人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的人格缺陷有：自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑，骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响同学们之间的交往。因此，大学生不断完善人格非常重要。 对大学生来说，人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的同学在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、

渤海大学期末

第一章 马克思主义中国化的历史进程和理论成果

单项选择题

1．（ D ）在1938年党的六届六中全会上作的题为《论新阶段》政治报告中，最先提出了“马克思主义中国化”这个命题。

A．李大钊 B．陈独秀 C．恽代英 D．毛泽东 2．马克思主义中国化，就是将马克思主义的( C )相结合。 A．基本原理同中国具体实践 B．普遍真理同中国具体实际 C．基本原理同中国具体实际 D．普遍原理同中国具体实践 3．中国特色社会主义理论体系包括( C )

A．毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想

B．毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观

C．邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想 D．邓小平理论和“三个代表”重要思想

4． 毛泽东思想是关于( A )

A．中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结 B．新民主主义革命的理论

C．社会主义建设的理论 D．新民主主义革命和社会主义建设的理论 5．1997年9月召开的党的( C )正式提出“

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第一章 马克思主义中国化的历史进程和理论成果

单项选择题

1．（ D ）在1938年党的六届六中全会上作的题为《论新阶段》政治报告中，最先提出了“马克思主义中国化”这个命题。

A．李大钊 B．陈独秀 C．恽代英 D．毛泽东 2．马克思主义中国化，就是将马克思主义的( C )相结合。 A．基本原理同中国具体实践 B．普遍真理同中国具体实际 C．基本原理同中国具体实际 D．普遍原理同中国具体实践 3．中国特色社会主义理论体系包括( C )

A．毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想

B．毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观

C．邓小平理论、“三个代表”重要思想以及科学发展观等重大战略思想 D．邓小平理论和“三个代表”重要思想

4． 毛泽东思想是关于( A )

A．中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结 B．新民主主义革命的理论

C．社会主义建设的理论 D．新民主主义革命和社会主义建设的理论 5．1997年9月召开的党的( C )正式提出“

第六大届教学改学研讨革会网络开课程与放校常内课规程整合与新创—基—开于放课的生渗活教透学机制探与索实践渤大学

海身终授教凤儒单

背景

长时

间探如索突破课何堂边，界将教向学生的学日生渗透活，于2并110年得这项研究获的全教国育学规划科课题；逢20正2年先后建1国设家品视精公开频和课中大学国首批资源享共课，是把对于课堂边的界破又突拓展到网络放开课程。

YUR SOIT HEEER

几思点考1不是开.放程课校与课内的简单程结，而是合主动用应创新；与2.只是不应为而用用，而是应借对势统传课模程进行式创； 3新不只.是对程模课式创新，的是而助网络借平台，实学生学现生习的信活化息学习和。第化点三是层深次的，涉到学生学习理念、学习模及、式学习习的惯颠覆变性革。如解决传统的教师何导主、课堂学垄断下教学教严重离脱际问题实？何如待学生的看“头族低问”?题YOU SRIE HERT

E要主容内一课程整合与、创新的标目式模二、合与创整新的开型放课程结构三、合与整新的创活生透式教渗机学制、创新四点初步成效

与OYR UIST EHREE

、课一整合程创与的新目模标三个式标目展功能拓完善构结整合

新创机

制三路条经实践练

系统

自主训习线上线下学合融络网用教应与学生渗透活

活渗生教透学制开机放型

第六大届教学改学研讨革会网络开课程与放校常内课规程整合与新创—基—开于放课的生渗活教透学机制探与索实践渤大学

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背景

长时

间探如索突破课何堂边，界将教向学生的学日生渗透活，于2并110年得这项研究获的全教国育学规划科课题；逢20正2年先后建1国设家品视精公开频和课中大学国首批资源享共课，是把对于课堂边的界破又突拓展到网络放开课程。

YUR SOIT HEEER

几思点考1不是开.放程课校与课内的简单程结，而是合主动用应创新；与2.只是不应为而用用，而是应借对势统传课模程进行式创； 3新不只.是对程模课式创新，的是而助网络借平台，实学生学现生习的信活化息学习和。第化点三是层深次的，涉到学生学习理念、学习模及、式学习习的惯颠覆变性革。如解决传统的教师何导主、课堂学垄断下教学教严重离脱际问题实？何如待学生的看“头族低问”?题YOU SRIE HERT

E要主容内一课程整合与、创新的标目式模二、合与创整新的开型放课程结构三、合与整新的创活生透式教渗机学制、创新四点初步成效

与OYR UIST EHREE

、课一整合程创与的新目模标三个式标目展功能拓完善构结整合

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制三路条经实践练

系统

自主训习线上线下学合融络网用教应与学生渗透活

活渗生教透学制开机放型

管理与沟通总复习- BY CHARLIE

第一章 沟通概述

1.沟通的含义

沟通是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息,知识的过程,是人们了解他人思想,情感,见解和价值观的一种双向的互动过程.

含义的内涵

1.人与人之间

2. 信息发送者和接受者是沟通的主体 3.信息发送者是信息源

4.沟通的媒介是语言,文字等形式

5. 沟通不仅包括信息传递,也包括情感,思想,观点的交流

2.沟通的基本模型

.沟通过程七环节(要素)

1. 信息源: 信息的发送者,是沟通的起始点

【2.编码】: 将信息以相应的语言,文字,符号,图形或其他形式表达出来 3.渠道: 面对面,电话,传真,电子邮件等,注意选择合适的渠道进行信息的传递 4. 接收者:信息发送的对象.

【5.解码】:接收者理解所获信息的过程. 受到文化背景,主观意识的影响

解码正确与否直接关系到沟通的目的的达 成( 信息发送者使信息接收者尽可能理解自己的意图) 6.反馈:信息接受者对所获信息作出的反应 信息接收者应该积极作出反映

信息发送者主动获取反馈(发问,观察等) 7.噪音【记忆3-4个】

对信息传递过程产生干扰的因素 (1)价值观,伦理道德观,认知水平的差异 (2)健康状态

管理沟通题库与答案

判断题 １、“沟通不是太难的事，我们每天不是都在做沟通吗？”答案： ２、“我告诉他了，所以，我已和他沟通了。”答案： ３、“只有当我想要沟通的时侯，才会有沟通。”答案：

4、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。 答案： 5、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原因。 6、善于倾听就是要同意对方的意见。答案：

7、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。 8、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。答案：

9、在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。答案： 10气质类型只有胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。答案：

11、气质类型的构成有：胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质。答案：

12、倾听的原则有：专注性原则；随意性；有效性原则；反应性原则答案： 13、反馈的特征与技巧是：语义明确、心灵相通、及时记录、探究咨询答案： 14、李逵是具有典型胆汁质气质特征的人。答案： 15、刘伯温是具有典型胆汁质气质特征的人。答案： 16、林黛玉是有典型抑郁质气质特征的人物。答案： 17、孙悟空是

保利桃源国际新城

2013上半年公关活动策划沟通案

雅铂美域PR

目录

A 、B 、

活 动 背 景活 动 目 标

C 、D 、 E 、

活 动 思 考活 动 规 划 费 用 预 算

※活动背景

保利生活模式核心价值体系保利·桃源国际新城

中国新城市生活典范

西岭下· 10平方公里保利城市中国首个新城市生活公民公约 中国新城市生活ISO国家标准

保利新城市生活态

1万个成都人心中 有1万个理想城市“保利·成都人心中的理想城市” 如何让人记住保利桃源国际新城？ 如何扩大宣传？ 如何吸引购买群体？

※活动目标

提升品牌影响力，突出产品定位。提升人气，稳固客群，实现销售目标

如何实现？

※活动思考

寻找------------------------------------------------------------------------

⊙活动与项目的契合点

⊙客群对活动的关注点

活动提 升

品牌

※活动规划

活动内容设计

3月-4月 1、3.16保利花海踏青 Go幸福 2、3.30春祭·保利桃源烧烤节 3、4月系列资源嫁接活动 4、五一节.雪山音乐节

4月29、30、1日 为期3天的首届四川雪山音乐节

※ 活动一：3.16保利花